отзывы
Позитив
Нам понравилось все!Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Vladimir, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Лучший санаторий в Карловых Варах.Позитив
Санаторий Sanssoussi **** Санаторий в очень красивом месте, можно сказать в лесу, на возвышенности, на окраине куротной зоны Карловых Вар. К источникам идет автобус2 (бесплатный проезд) 2_3 раза в час прямо от санатория, удобно.Персонал вежливый, приветливый, говорят на трех языках, все вопросы решались очень быстро.Номера комфортные, все есть для нормального проживания.Питание разнообразное, качественное,все свежее, есть все напитки(соки, чай, кофе, вода), большое спасибо всем работникам ресторана, особенно поварам, вкусно! Лечебные процедуры проводятся по времени, ожидание не больше 5мин, очень чисто, супер!Мы очень довольны отдыхом, рады, что наши затраты и время потрачены с пользой и удовлетворением! Отдельное, большое спасибо всей команде "Sanatoriums" за организацию нашего отдыха и отдельно гиду Алены за экскурсию в Прагу.Рекомендация 100%Негатив
Нет! Все было супер!Позитив
Персонал был очень дружелюбным. Комната была очень удобной. Вид из комнаты был фантастическим. Еда была очень вкусной и имела большой выбор. Я бы приходил снова и снова. Мы чувствовали себя там комфортноОтвет от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrte Frau Gun, herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Не далеко от центра ,но в зеленой зоне. Очень внимательный персонал. Вкусное и очень разнообразное питание. Обязательно приеду еще раз!Позитив
Положительный отзыв касается всех параметров функционирования гостиницы - очень приветливый персонал, как в процедурных кабинетах, так и уборка номеров - превосходная и разнообразная еда - очень пригодился проездной билет на автобусНегатив
Из всех работников гостиницы, единственным человеком, который оказался неприветливым, нетерпимым и с непомерным гонором, оказалась работница reception по имени Susana, которой удалось испортить нам впечатление от пребыванияПозитив
Очень хороший бассейн с сауной.Негатив
Экскурсия в Прагу под руководством русского гида, который на протяжении всего пути обеспечивал непонятный русский звук.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Hans, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Vielen Dank auch für Ihr Feedback über die Reise nach Prag. Leider wir bieten diese Dienstleistungen nicht an und wir sind nicht für sie verantwortlich. Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Всё очень понравилось,была на лечении второй раз, мечтаю приехать ещё!!!Негатив
Не смогла искать кровь, вены попрятались, надеялась что пригласят на другой день, но этого не произошло. Анализ мне был очень важен.Ответ от Санаторий Sanssouci
Добрый день, госпожа Диана, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. Пожалуйста, не стесняйтесь в следующий раз проконсультироваться с нашим медицинским персоналом по поводу ваших требований к забору крови! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Отличная поездка в Прагу, у Валентины столько знаний. Просто уважение. Пожалуйста, запросите альтернативу экскурсии по Праге для вашего следующего бронирования. Все было хорошо организовано, чисто, номера достаточно большие, еда вкусная.Негатив
К сожалению, массаж был просто поглаживающим, а не настоящим.Позитив
Только позитивные эмоции. Санаторий на высшем уровне во всем: лечение, питание, проживание и персонал. Обязательно приедем сноваПозитив
Очень внимательный и приветливый персонал. Питание разнообразное, много фруктов и овощей. Комнаты просторные и комфортные. Обязательно приедем снова. Рекомендуем.Позитив
Хорошее отношение, персонал приветливый всегда готовы помочь в случае необходимости.Негатив
Не всегда есть парковочные места. Даже когда зарезервировано за вами, вы можете поехать в город, и когда вернетесь его уже займут. Минус, не имеющий человека, который следит за порядком. Ибо женщины на рецепшине они не имеют возможности следить за этим.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемый господин Олексаднр, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Просимо вибачення за незручності, пов'язані з нашим паркінгом. Ми встановлюємо знаки резерв на паркувальних місцях. Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Позитив
Нам всё очень понравилось. Доктор, лечение, питание и обслуживание персонала. Спасибо за прекрасный отдых и лечение.Негатив
Негатива нетОтвет от Санаторий Sanssouci
Уважаемый господин Александр, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Позитив
С удовольствием снова!!!Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Juri, Herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Нормальное лечение, хорошее размещение, вкусно кормятНегатив
На террасе перед входом в отель посидеть невозможно, на скамейках курят, за столом не разрешают, так как это территория ресторана и там просто сидеть нельзя только если что то закажешь, а столики все не заняты, нет ни одного человека. В бассейне периодически не работает гидромассаж, то ли отключают, то ли ломается постоянно?!Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Олена, Благодарим Вас за пребывание в Spa Resort sanssouci, а также за отзыв и предложения по улучшению сервиса. У нас есть и другие открытые площадки, например, Зеленый дом, где также находится парк. Все водные аттракционы в оздоровительном центре и бассейне работают с регулярной периодичностью. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита! Linda Reputation Manager
Позитив
Сплошной позитив. Очень доброжелательно нас встретили на ресепшен, быстро всё оформили, пожелали хорошего отдыха.Медперсонал имеет высокую квалификацию, все процедуры проводились вовремя, никакого ожидания или задержек.Питание разнообразное, всего было много.Уборка по правилам отеля проводится один раз в два дня, но при необходимости сделают всё, о чём попросите. Очень удобно, что дают проездной билет на автобус. Остановка рядом с отелем. Машину парковали в гараже, места достаточно для автомобиля. Две недели пролетели быстро, и уже снова планирую туда поездку.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа, Лариса, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Негатив
Прием и консультация врача были очень плохими и стоили небольших денег.Позитив
Много свободного времениНегатив
Нету фитнеса. Нету игровой площадки для детей. Бассейн для детей работает до 19.00Позитив
Отель очень понравился. Все сдержанно . Очень чистый, все продумано , удобно. Лечение хорошее , персонал вежливый . Номера удобные, убирали в номерах через день , по запросу можно менять полотенца и халаты каждый день .питание отличное, разнообразное и все было вкусно .Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Ботагоз, Большое спасибо за хорошую оценку, которую Вы дали нашему Spa Spa Resort Sanssouci **** в Карловых Варах! Мы очень рады, что Вы остались довольны нами! Мы и вся наша команда с нетерпением ждем Вашего следующего пребывания! Linda Reputation Manager
Позитив
Природа, чистота.Негатив
Спа-центр слишком мал для такого количества людей. Это также делает его постоянно грязным. Но хуже всего то, что персонал, участвующий в процедурах, либо совершенно некомпетентен, либо очень перегружен. Врач на входе даже не взглянул на меня. Единственное, что она сделала, это измерила мне давление. У меня есть несколько крупных родинок, и они были травмированы во время процедуры, при которой на меня с большим напором льют воду из шланга. Тогда я отказался от дальнейших процедур. Никого не волновало, почему. Никто даже не начал спрашивать меня, в чем проблема. Массаж не расслабляет и не помогает при проблемах. Я мог бы сейчас долго писать почему. Но суть в том, что человек, выполняющий работу, просто выполняет работу очень и очень плохо.За ту же цену я получаю физиотерапевта в Германии, который точно знает, что делает, и относится ко мне как к нормальному человеку, а не как к назойливому человеку. Одно нарушение его дня лечили. Так что для меня это был первый и последний раз.Позитив
Могу этот отель рекомендовать.Расположение было под сомнением,но все очень понравилось.Приеду ещё.Большое спасибо!Позитив
Было просто суперПозитив
Спасибо было всё отлично.Позитив
Много профессионального медперсонала с отличным умением делать своё дело, высокое качество обслуживания в отделе приёма туристов, во время процедур и в ресторане, следование графику процедур без опозданий, разнообразная, вкусная и высоко качественная еда в ресторане на любой вкус. Санаторий расположен в красивом месте, на возвышенности, где чистый воздух. В центр без проблем можно спускаться пешком или на бесплатном автобусе, возвращаться тоже можно на бесплатном автобусе, который ходит чётко по расписанию.Позитив
Очень хороший отель с вежливым обслуживанием на стойке регистрации. Медицинское обслуживание и применение очень хорошие и рекомендуются. Еда была разнообразной и очень хорошей. Мне особенно понравилась передача. Очень пунктуальный и дружелюбный. Пребывание было расслабляющим, могу только рекомендовать Sanatorium.com.Негатив
Расположение отеля не идеальное, но с картой отеля вы можете бесплатно воспользоваться автобусом №2. Уборка номера могла бы быть лучше.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrte Frau Irina, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Beim nächsten Besuch, wenn Sie irgendwelche Wünsche haben Zimmerreinigung, können Sie uns jederzeit kontaktieren! Das gesamte Team und ich freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda Reputation Manager
Позитив
Отдыхом и лечением мы остались довольны. Еда очень вкусная и по домашнему. Персонал по процедурам очень приветливые. На рецепшене тоже всегда готовы помочь.Обязательно приедем ещё!Негатив
К бассейну есть претензии. Джакузи слишком маленький для такого отеля. Во влажной сауне нет обмывателя для сидения, не гигиенично. Гидромассаж работал только один день за неделю нашего прибывания. Очень жаль.Позитив
Очень красивая природа , лесНегатив
Санаторий не отвечает 4 звезды, комнаты чистые, но полы старые с пятнами, фен поломанный, чайник не работал, нет кондиционера, лечение ок, могло быть лучше, подводный массаж делают плохо абы як, еда ок, некоторые виды еды не возможно есть , соленые. персонал в столовой не приветливый. Брала екскурсию , паек не дали. Столовая работает допустим в обед до 14:00, находилась в столовой в 14:03 хотела взять добавку не дали, сказали что можно еду брать только до 14:00, с под носа забрали еду.Санаторий далеко от колоннады, можно использовать автобус , но не комфортабельно , надо придерживаться расписания.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Надия, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Не стесняйтесь обращаться к нам во время Вашего следующего пребывания, если что-то не так! Мы всегда будем рады позаботиться об этом! С уважением, Linda Reputation Manager
Позитив
Отдыхали в санатории семьёй - мы с мужем, и двое деток (2 года и 4 месяца). Номер нам достался двухкомнатный, в Blue House - просторный, уютный. Сразу были кроватки. Попросили разнести процедуры так, чтобы время не пересекалось, и кто-то один мог быть с детьми. Все пожелания учли. В санатории есть детская комната с игрушками - мы там часто зависали). И в Карловых Варах исследовали, наверное, все детские площадки. Питание понравилось - постоянно свежие овощи и фрукты, несколько видов гарниров на пару, три вида мяса, рыбка. На десерт часто было мороженое, выпечка. Чаёв большой выбор. На завтрак отдельно хочу отметить - йогурт и творожок, несколько видов каш. Конечно, за две недели многие гарниры повторялись, но не надоели. Процедуры комплексные. Мне спину хорошо проработали. В соляную пещеру можно с детьми до 5 лет бесплатно. То, что санаторий немного в отдалении от туристического центра - плюс для нас. Тише. Ну и проездной на автобус тоже плюс. Из-за сильного перепада температур во время отдыха (с 32 до 18) вся наша семья поочередно переболела каким-то орви, так вот, когда у мужа была температура, все процедуры ему перенесли и разместили в течение другой недели. Думаю, приедем ещё 😘.Негатив
Не могу назвать это минусом, исключительно неудобство с детьми: в большом номере - большая душевая, а нам бы удобнее было в ванной деток купать. Узнали на месте, что в больших номерах не предусмотрена ванна. В целом, приспособились в большой раковине, благо, санузел с ней был раздельно). И ещё наблюдение: в переходе на виллу Мерседес не работал погрузчик для колясок - почему-то не было никакой таблички на нём, и мы просто пытались подняться на нём с коляской и детьми. В вилле об этой поломке знали (нам медсестра сказала, что площадка эта сломана, не стоит ждать), но ничего не делали больше недели. Возможно, нужно было сразу на нашей рецепции об этом сказать, или ремонтник в отпуске был - не знаю. Починили за два дня до нашего отъезда.Ответ от Санаторий Sanssouci
Уважаемая госпожа Ханна, Благодарим Вас за отзыв и прекрасную оценку нашего отеля! Мы рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле, и надеемся увидеть Вас снова в ближайшее время! Еще раз приносим извинения за дефект на платформе, ремонтом платформы занимается сторонняя компания, к сожалению, мы не можем контролировать скорость ремонта! Тем не менее, мы надеемся, что Вы к нам еще вернетесь! С нетерпением ждем Вашего следующего визита! С уважением, Linda Reputation Manager