отзывы
Позитив
Добрый день!!!Хочу поблагодаритьдоктораМавлянову,внимательная,доброжилательная,а так же Иву которая работает с подводным массажем иминеральными ваннами.Эти две женщины лучшие !!!!!Так же большое спасибо консьержу Елене ,помагает молодец!!! В санатории чисто!Негатив
ОЧЕНЬ слабое питание,не хватает овощей!!!Огурцы и помидоры порезанные крупно,несколько раз нашведском столе были салаты с добавлением уксуса и сахара!МЯСНЫЕ блюда это вообще история!Сухое мясо,каменная курица,А,в один ужин подали вонючую рыбу!Только на 3 звезды,по питанию санаторий на 4 звезды не тянет,уж извените!!!!Ответ от Санаторий Sanssouci
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и хорошую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны лечением, врачом и процедурами! Нам жаль, что вы сразу не связались с менеджером ресторана по поводу еды. Мы желаем вам всего хорошего и с нетерпением ждем вашего следующего визита!
Позитив
Идеальный
Ответ от Санаторий Sanssouci
Dobrý den, děkujeme Vám za vysoké a skvělé hodnocení služeb Spa Resortu Sanssouci! Budeme se těšit na Vaší další návštěvu! Mějte se krásně!
Позитив
Хотел бы вернутьсяОтвет от Санаторий Sanssouci
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns Ihren Aufenthalt genossen haben und mit unseren Dienstleistungen zufrieden war! Wir wünschen Ihnen alles gute und freuen uns darauf, Sie wiederzusehen! Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Отлично организованно расписание всех процедур. Питание отличное. Персонал отличный. Нам очень все понравилось.Негатив
Часы моей жены не появились. Должно быть, это было в комнате.Позитив
Все было отлично 👍👍👍Негатив
НетОтвет от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrte Frau Helene, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im Spa Resort Sanssouci! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Мы искали тишины и покоя ,и мы нашли их. Совершенно не слышно было соседей ,мы наслаждались отдыхом, процедурами ,прекрасным питанием, прогулками до колоннады.Негатив
В отеле Империал ,где мы жили, не всегда лилась минеральная вода из крана, это огорчало.Ответ от Санаторий Sanssouci
Благодарим вас за время, которое вы потратили на оценку вашего пребывания! Мы рады, что вы остались довольны нашими услугами! Мы связались с менеджером по поводу весны. Хорошего дня, и мы будем рады видеть вас снова!
Позитив
Очень хороший сервисОтвет от Санаторий Sanssouci
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci zu bewerten und für die höhe Bewertung selbst! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Alles Gute ins Neues Jahr!
Позитив
Добрый день! Я была второй раз в Sanssouci. И меня снова все порадовало . Было все отлично!!! Всем спасибо и отдельное спасибо за трансфер! Всем желаю счастливого Рождества и здоровья в новом году 🎄Ответ от Санаторий Sanssouci
Добрый день! Спасибо за высокий рейтинг ! Мы рады, что вы остались довольны нами! Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! Мы желаем вам волшебного Рождества и счастливого Нового года!!!🎄
Позитив
Каждый раз снова. Весь отдых был расслабляющим.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrte Frau Irina, Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns Ihren Aufenthalt genossen haben und mit unseren Dienstleistungen zufrieden war! Wir wünschen Ihnen alles gute und freuen uns darauf, Sie wiederzusehen! Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Отель расположен в лесу . При регистрации мне объяснили, что карточка от номера служит удостоверение для автобуса номер 2. 3 остановки надо ехать к источникам , а если в другой конец ехать - то это центр Карловых Вар и конечная остановка Тц Варьяда. Номер 403 - большой и просторный с видом на лес. Тихо и спокойно. В день приезда меня приняла мед.сестра , врач и сразу был составлен график процедур. На след. день в субботу у меня были процедуры. Я всем довольна : лечением и питанием. Все было отлично и высокопрофессионально. Рекомендую.Ответ от Санаторий Sanssouci
Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
вежливый персонал разнообразное питание все очень понравилосьОтвет от Санаторий Sanssouci
Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Все было замечательно! Мы вернемся!Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrte Frau Olga, Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns Ihren Aufenthalt genossen haben und mit unseren Dienstleistungen zufrieden war! Wir wünschen Ihnen alles gute und freuen uns darauf, Sie wiederzusehen! Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Очень хорошо. Нам все понравилось. С удовольствием еще разОтвет от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrte Frau Elena, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Доброе утро , мы были очень довольны своим пребыванием в этом отеле , все было замечательно . Особенно хочется отметить качество питания , разнообразие и вкус еды . Мы были в рвзличных отелях в Карловых Варах и в этом отеле уже второй раз , питание просто отменное ! Обязательно приедем снова и обязательно через вашу фирму , жаль , что мы раньше с вами не познакомились . Всего доброго .Ответ от Санаторий Sanssouci
Доброе утро, Большое спасибо за ваш отзыв и любезный обзор! Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание в Spa Resort Sanssouci, и вы остались довольны и пребыванием, и обслуживанием! Приятного времяпрепровождения! До скорой встречи!
Позитив
Обычно я жду неделю после возвращения домой, чтобы написать отзыв (на английском, немецком и русском языках) на основных туристических сайтах. В целом пребывание было положительным, поэтому я продлил свое пребывание (для 3 взрослых) с 2 до 4 недель, но есть несколько моментов, которые я хотел бы упомянуть сейчас, на случай, если их можно будет обсудить до отъезда в следующее воскресенье. .Негатив
Стойка консьержа. Там никого нет, часы не указаны. Персонал на стойке регистрации равнодушен, иногда груб, когда ему задают простые вопросы. Биллинг. Завышенный счет, но не до такой степени, что я собираюсь об этом спорить. Я забронировал номер; первые три ночи провел в «двухместном номере». У меня был транспорт из аэропорта, пришлось отменить, потому что никто не мог понять, что я остановился в Праге перед поездкой в Карловы Вары. Есть еще информация по счетам, но писать нет смысла, так как сомневаюсь, что кто-то читает по-английски, а если и читает, то потрудится ответить.Ответ от Санаторий Sanssouci
Dear Mr.Lambert, Thank you for taking the time to get in touch. We are very sorry to hear that your experience on the front office desk wasn’t good. I checked your progress of the reservation. Your reservation was done on the category Triple Room not Suite . Unfortunately, you were not satisfied with those categorie. My colleague gave you a special offer free upgrade to the categorie Suite. You agreed and were satisfied. In the end we are very happy that you have also extended your stay for another two weeks. If you have other requirements, do not hesitate to contact me. Linda Viktorova Reputation Manager
Позитив
Очень приятный персонал. Легко добраться до центра города. Качественное медицинское обслуживание.Негатив
Уборка номеров не всегда была хорошей.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Alexander, Vielen Dank für die tolle Bewertung unseres Spa Resort Sanssouci! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen aus Karlsbad! Spa Resort Sanssouci
Позитив
Нам понравилось мы уже второй раз были ,первый раз в Зелёном доме , а второй Синем доме в первый раз нам очень понравилось во второй раз можно пожелать немного лучшего ,но надеемся что руководство учтёт маленький замечания и конечно исправит ,очень хотелось бы побывать там ещёНегатив
Уборка комнаты за 6 дней один раз пропылесосили(маловато на мой взгляд) такого я в первый раз не припомню,в ресторане огромные очереди за кофем ,нехватка стаканов и чашек для чая и кофе ,что тоже для меня новое , да ещё одно неделю не работала кнопка вызова лифта по направлению в низ что вызывало неудобство , так как собирались люди а ожидание, приходилось вызывать нажатием кнопки наверх и ждать может будет место или удача улыбнётся прийдет пустой надеемся что эти можно так сказать мелочи в бушующем не будут огорчать приехавших отдохнуть и пройти курсы лечения людейПозитив
Все было отлично.Ответ от Санаторий Sanssouci
Sehr geehrter Herr Aleksandr, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Spa Resort Sanssouci **** im Karlsbad gegeben haben! Jedes Feedback ist uns sehr wichtig! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Linda
Позитив
Спасибо большое порталу sanatorium s. com за предложение, которым я с удовольствием воспользовалась. Я в восторге от отеля, персонала, кухни, лечения. Спасибо Ирене и ее коллеге за отзывчивость и заботу. Надеюсь воспользоваться вашими услугами ещё много раз.Позитив
Второй раз в Sanssouci. Все замечательно и на уровне. Приятно порадовало лечебное отделение, спа-зона, ресторан и организация питания. Спасибо Sanatoriums за экскурсию в Прагу и трансфер в аэропорт и из аэропорта.Позитив
Доброжелательный персонал отеля.разнообразное питание,на обед и ужин есть чай,соки ,вода,что редкость по миру.персонал не выпрашивает чаевые,по этому за хорошую работу хочется поощрять.я рад что побывал в Чехии,хотя наслышан об их русофобии-может меня выручил израильский паспорт.Негатив
Пришлось потрепать себе нервы с р.с.р.тестом-языковые проблемы.было бы не плохо,если бы ваш представитель сопровождал клиентов в этом деле,особенно нас,пожилых людей,пусть за дополнительную плату.Позитив
Я был там неделю и не хотел уезжать, это было так красиво.Позитив
Все очень понравилось.Спасибо большое.Ответ от Санаторий Sanssouci
Здравствуйте, благодарим вас за пребывание в нашем отеле и за высокую оценку наших услуг. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что это пребывание было не последним.