отзывы
Позитив
Отель очень понравился. Большое впечатление получила от интерьера в стиле Модарн. Место нахождения отеля Monty вдали от города, на возвышенности, окруженным лесом. Воздух чистый, отсутствие выхлопных газов, тишина. Внутренне, отель оформлен в современном замковом стиле. Множество картин, ковровых дорожек яркой расцветки, что повышает настроение. Номера после евроремонта, отличяются прекрасной расцветкой ярких обоев. Идеально чистое постельное бельё, банные халаты и тапочки. Ежедневная уборка номера. Красиво офомлен ресторан, отличная еда, множество салатов, фруктов, напитков. Дружелюбное обслуживание персонала. Наличие саун, бассейна дополнительно дает возможность закалить свой организм. Все процедуры хорошего качества, от грязевых ванн, жемчужных ванн, массажа, газовых мешков, уколов, ингаляций, лимфодреннаж массажа, электрофареза. Все эти процедуры приносят большую пользу для здоровья. Очень довольна отелем и работой персонала. Обязательно приеду в следуюший раз. Благодарю весь персонал Спа отеля Monty. 7.03.2022 годаНегатив
Хотелось бы, чтобы минеральная вода, была доступна целый день.Ответ от Спа-отель Monty
Большое спасибо за ваш визит и время, которое вы потратили на информацию о вашем пребывании. Мы очень ценим это и рады, что вы остались довольны. Минеральная вода теперь доступна во второй половине дня. Вы обязательно получите удовольствие от следующего визита.
Позитив
Хороший отель с красивым видом . Очень доброжелательный персонал, хорошее лечение , замечательная кухня . Могу только посоветовать дальшеНегатив
Абсолютно никакого. Неплохо было бы оснастить комнаты чайником , это единственное чего не хваталоОтвет от Спа-отель Monty
Большое спасибо за то, что выбрали Chateau Monty SPA Resort. Я рад, что вам понравилось ваше пребывание и обстановка в отеле. Для вашего следующего визита мы рекомендуем номер DeLuxe с набором кофе и чая для вашего еще большего удовольствия. Я верю, что вы будете максимально удовлетворены.
Позитив
Экскурсия по Праге была очень информативной и хорошо организованной, гид Ленка была очень представительной и милой. Снова в любое время.
Позитив
Могу написать только положительные отзывы об этом отеле. Идиллическое место и вкусная еда. К сожалению, в то время, когда я был там, бассейн был поврежден ураганом. Вместо этого нам разрешили каждый день бесплатно пользоваться прекрасной сауной. Чешский и международный персонал были очень дружелюбны. До следующего раза.Позитив
Персонал в ресторане был очень приятным.Негатив
Я астматик, мне сказали, что это не проблема, но везде были старые ковры и очень пыльные. Это было отвратительно. Персонал во время процедур был очень недружелюбен и ничего вам не объяснил. Мне понадобился новый спрей от астмы, и я пошел к врачу, но позже он мне не сказал, когда и где ничего не произошло. Итак, мы закончили наше пребывание и отправились домой. Но это определенно стоит попробовать, так что Чехии больше нет.Позитив
Мы остались очень довольны и отдохнули на славу. Процедуры супер, ехать в феврале и марте класс людей не много. Отель с бассейном открыли только в четверг так как был ремонт из-за потолка... Но мы успели один день побыть там. Отель очень красивый и все очень дружелюбны.Ответ от Спа-отель Monty
Спасибо за ваш дружеский отзыв и за понимание в непродолжительном ремонте бассейна. Мы очень рады, что Вы остались удовлетворены визитом и с нетерпением ждем вашего следующего визита!
Позитив
все хорошо . Провели приятные дни могу дальше советоватьНегатив
Встречабыла не очень вежливой,разговор был с высока......Потому что мы приехали рано наверно ....но потом этот же персонал были вежливы и бодрыОтвет от Спа-отель Monty
Спасибо за вашу любезную оценку Мы рады, что Вам понравился отель и услуги. Будем рады, если Вы выберете Chateau Monty SPA Resort для своего следующего визита.
Позитив
Стильная мебель. Очень привлекательный спа-центр. Очень хорошее обслуживание и неизменно дружелюбный персонал.Негатив
В зоне сауны будут уместны полотенцесушитель и вешалки для халатов.Позитив
Очень тихий отель, хорошо оборудованный и дружелюбный персонал. Соотношение цена-качество хорошее, могу только рекомендовать.Позитив
Супер Золкс, шикарный чистый отель. Персонал очень дружелюбный. Еда отличная, вкусная, отличные продукты. Все вокруг великолепно. Цена оправдана. Могу только рекомендовать отель!!! Забронирую его снова.Негатив
Лечение может быть сосредоточено на симптомах и жалобах гостя.Позитив
Отдохнули прекрасно, погода, проживание, лечение, прогулки, персонал отеля всё супер.Будем рекомендовать друзьям.Негатив
Абсолютно никакого.Ответ от Спа-отель Monty
Мы очень рады, что пребывание прошло к вашему удовлетворению. Спасибо за отличную оценку. Мы с нетерпением ждем встречи с вами и вашими друзьями.
Позитив
Дом и персонал были дружелюбны и приятны.Негатив
Отель не рекомендуется во времена Короны. Мы забронировали 14 дней на Рождество и Новый год. Первая неделя была отличной. Но тогда. С понедельника столовая была полна. Каждый день приходили все больше людей, и столовая была буквально переполнена. В понедельник мы пожаловались на это менеджеру отеля и попросили посидеть в ресторане, но нам отказали, нас заверили, что она поговорит с менеджером. К сожалению, оказалось, что у доброй дамы два выходных. В среду дела пошли совсем не по себе. За столом были незнакомцы, я ничего не имею против этого в обычное время, но во времена Короны это не обязательно. Столы были так близко друг к другу, что нам приходилось вставать, если кто-то хотел пойти в буфет, а персоналу было трудно пройти. Повсюду были таблички о том, что в буфете следует соблюдать дистанцию в 2 метра и носить маску и перчатки. Если кто-то ходил без него, персонал ничего не говорил. После того, как мы поговорили с менеджером в четверг и не пришли к соглашению, мы решили уйти. Так мы потеряли 5 дней. Печально то, что в доме еще оставалось достаточно столовых. Ранее мы несколько раз консультировались с sanatroriuns.com и были уверены, что правила Corona будут соблюдаться. Sanatoriums.com должен лучше контролировать отели.Позитив
Процедуры были очень хорошими, вы чувствовали себя очень сытыми. Придет снова.Негатив
При бронировании указано, что сауна включена, так как она рассчитана всего на 2 часа. Нет предела. Две женщины из персонала были не особенно дружелюбны (если вы говорите на нескольких языках, вы многое заметите).Позитив
Привет! Были в этом отеле уже четвёртый раз и обязательно приедем ещё. С уважением, Вальдемар ТомасНегатив
К сожалению, два раза в день в колоннаду к источнику напитков нельзя приходить. К сожалению, кровати плохие, спишь на досках, а не на лошади.Позитив
Отель большой, хорошо украшенный к Рождеству, чистый.Негатив
Отель также взимает плату за парковку в размере 10 евро в день — эти расходы не были указаны при бронировании! Альтернативной парковки поблизости нет. СПА-процедуры, несмотря на многочисленные дополнительные запросы со стороны отеля и Sanatorium.de, были запланированы после презентации отеля в период Рождества, а не после нас. Требование. Мы не попали на прием к врачу до 27 декабря (день записи - 24 декабря), поэтому мы не смогли получить лечение, которое мы хотели/нужно было!... и это опять же - несмотря на мою дополнительную просьбу в начале декабря! Персонал был вынужден держаться «в рамках» при выяснении ситуации...но они не были к нам особенно дружелюбны и услужливы... - иногда даже высокомерны! Процедуры в спа-центре Monty's нельзя сравнивать с другими спа-отелями Марианских Лазней --- качество и содержание этих процедур, к сожалению, очень сомнительны... по этой причине на этот раз мы забронировали подходящие процедуры где-то в другом месте! Заявленная «бесплатная» поездка в Прагу доступна только по четвергам (!), о чем нам не было объявлено при бронировании. Так что это не вписывалось в наш план пребывания! Общение по электронной почте с отелем ограничено, так как мы получаем ответ. Конкретные вопросы были очень плохо сформулированы на немецком языке и не содержали какой-либо конкретной запрошенной информации. Еда в ресторане была нормальной, но за напитки (включая кофе и чай) на ужине приходилось доплачивать - при бронировании это не было указано.Позитив
Нам было очень комфортно и уютно. Спасибо.Негатив
Относительно уборки в номере следует учитывать, что ковровое покрытие требует более тщательной уборки.Позитив
Уютный отель, со вкусом украшен перед Рождеством. Огромными плюсами так же являются: Бассейн с тёплой водой (29°С), Сауновый комплекс на территории отеля, Тишина в номере, так как отель отдален от дороги и других отелей.Негатив
Отсутствие чайника в номере. Отсутствие розеток у кровати. Общее количество свободных розеток в номере - 2 штуки.Ответ от Спа-отель Monty
Большое спасибо за то, что выбрали Chateau Monty SPA Resort. Я рад, что вам понравилось ваше пребывание и обстановка в отеле. Для вашего следующего визита мы рекомендуем номер DeLuxe с набором кофе и чая для вашего еще большего удовольствия.
Позитив
Осталась довольна.Негатив
НетПозитив
Здравствуйте. Я Елена Шнайдер, первый раз посетила Отель Монти. Великолепное расположение. Великолепное обслуживание питание. Всё очень вкусно , чисто, уютно. Хорошее лечение. Комнаты чисто убраны , бельё постельное белоснежное. Хорошая сауна и бассеин. В субботу играет живая музыка. Отдыхам очень давольна. Рекомендую Всем поситить этот Отель.Ответ от Спа-отель Monty
Большое спасибо за вашу рекомендацию. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание в Chateau Monty SPA Resosrt. Мы будем рады приветствовать Вас снова в будущем.
Позитив
Всё очень понравилосьНегатив
Минусов нетОтвет от Спа-отель Monty
Большое спасибо за отличные отзывы. Мы очень рады, что ваше пребывание прошло к вашему удовлетворению. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита!
Позитив
Санаторно-курортный отдых прошел на ура. Мы продолжим бронировать отель Monty в будущем.Позитив
Соотношение цена-качество-это ценность! Сервис всегда был под рукой, очень тихий, чистый номер, спасибо.Позитив
Отель 1А. Очень красиво и уютно. Еда была очень вкусной. Хороший персонал. Спасибо.Ответ от Спа-отель Monty
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Nochmals vielen Dank für die Bewertung und dafür, dass Sie so ein großartiger Kunde sind, Marián Rapáč
Позитив
Хорошее расположение, хорошая цена/качествоНегатив
Еда не очень хорошая - не подходит для вегетарианцев. На вкус как будто только что разморозили и разогрели. Миски с самого начала пустые. Персонал иногда недружелюбен. Медицинское обследование плохое, настоящего обследования нет, только записывают лечение.Позитив
Все было здоровоОтвет от Спа-отель Monty
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Nochmals vielen Dank für die Bewertung und dafür, dass Sie so ein großartiger Kunde sind, Marián Rapáč
Позитив
Все ОК и хорошо.Негатив
Дверь туалета открывается не в ту сторону - неудобно. Выпечка не особо хорошая, арбуз плохой. Переместите суповой уголок в другое место, потому что две змеи стоят друг против друга и мешают друг другу. Один раз для газового шприца 45 минут. ждал. Поставьте кофемашину в гостиной. Комната 122Ответ от Спа-отель Monty
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Nochmals vielen Dank für die Bewertung und dafür, dass Sie so ein großartiger Kunde sind, Marián Rapáč
Позитив
Мы остановились в отеле Эксельсиор. И мы счастливы, что побывали там. Нам очень понравилась поездка в Прагу. Госпожа Элеонора сделала это очень хорошо и превосходно!!!Ответ от Спа-отель Monty
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Nochmals vielen Dank für die Bewertung und dafür, dass Sie so ein großartiger Kunde sind, Marián Rapáč
Позитив
superОтвет от Спа-отель Monty
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Nochmals vielen Dank für die Bewertung und dafür, dass Sie so ein großartiger Kunde sind, Marián Rapáč
Позитив
Очень красивый и хорошо расположенный отель. Хорошее питание и вежливый персонал.Негатив
Ужасный матрас, весь пролеженный и кровать вся скрипит . Уборка была тоже не очень тщательной.Ответ от Спа-отель Monty
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Nochmals vielen Dank für die Bewertung und dafür, dass Sie so ein großartiger Kunde sind, Marián Rapáč