отзывы
Позитив
Местонахождение самого города Марианские Лазни - это место Силы! Светлое пространство! Природа завораживает! Персонал отеля приветливый и внимательный. Отель находится несколько отдаленно от Колоннады, по-этому рекомендую для физически активных людей!) Ежедневные прогулки к источникам, давали мне бодрость, здоровье, позитивные эмоции и отличное настроение!Позитив
Отличное расположение.В лесу.Чистый воздух,возможность даже пособирать грибы.Шатлы от гостиницы и до неё пять раз в день.Отличное питание и возможность сбросить лишние калории в бассейне и спа.Концерты в лобби баре поднимали настроение,а внимательный персонал делал все,чтобы нам было удобно.Мы чувствовали себя как дома и очень полюбили наш замок.Очень бы хотелось вернуться.Спасибо за гостеприимство.Влюбились в Лазни и Монти.Негатив
Негатива нет,только хочу поделиться соображениями.Может и неправильными.Мы лечились в Лазнях впервые,без опыта.Врач спросил пожелания,мы попросили газовые уколы,которые получили.Получили ещё несколько интересных процедур.Все понравилось.Но эффект от каждой в количестве 2-3 ,как мне кажется минимален.Эффектнее было бы выбрать 2 -3 процедуры ,но в количестве большем.Негатив
Здравствуйте,питание не важное приходитсья оплачиват напитки которые входят оплату отеля мы в этом отели 7лет отдыхали и скаждым годом всё дорожает,напитки,парковка с 8 евро до 12Позитив
Очень хороший,уютный отель.Вежливый и доброжелательный персонал.Разнообразная еда.Очень понравилась сауна со множеством гротов ,а также наличие бассейна внутри отеля,который доступен практически целый день.Бываем в этом отеле каждый год и планируем приезжать ещё.Позитив
Здравствуйте . Очень красивый отель , питание на отбой ,вкусно . Девочки на кухне замечательные ,доброжилательные . Массажист отличный . Вокруг лес ,красота и центр рядом идти не долго ,для тех кто любит гулять . Тихое милое место .Негатив
Персонал к сожаление не весь доброжилательный , написано что 4 языка ,но на русском не охотно говорят ,но не все. С чистотой хромает. В процедутных такая пыль на полу и волосы под кушетками . Не указано на сайте ,что в обед и ужин вообще все напитки платные в плодь до водопроводной воды .Хотя мы с детьми искали все включено .Потом пообщавшись с гостями с других отелей . У них бесплатно чай ,кофе ,вода . Только напитки разные платные . И в отеле кулеры стоят . А тут полное экономие на воде и вода с источника до 10 утра только . Я считаю это огромный минус ,должны информировать на сайте .Позитив
Довольно хорошая еда. Обслуживание в ресторанах дружелюбное. Массажи очень хорошие, и в целом процедуры хорошо организованы. Рядом лес, очень приятно гулять.Негатив
Персонал на стойке регистрации частично недружелюбен/раздражен. Комнаты довольно маленькие, а скошенные потолки (деко?) заставляют их казаться еще меньше. Очень немногие номера имеют балкон. Мир саун относительно небольшой, и цены на него значительно завышены.
Позитив
Нас все очень понравилось. Всё было на высшем уровне. Были приятно удивлены небольшим сюрпризом на день рождения. Как говориться:" мелочь а приятно". Очень понравилась экскурсия в Прагу. Хорошо организовали. Обязательно сюда вернемся.Рекомендуем всемПозитив
- Тихий и чистый воздух, расположение рядом с лесом, также очень хорошо подходит для хороших прогулок - Быстрое и короткое сообщение с центром / городомНегатив
- Напитки только за дополнительную плату - Плата за парковку в отеле (около 12 евро) слишком высока за один день - Больше разнообразной выпечки в качестве десерта доступно только на ужин - Лесной источник в отеле доступен только с 7:00 до 10:00: 00:00 утра. Количество мест на парковке отеля ограничено.Позитив
Дружелюбный персонал. Отличная еда. Хороший отельНегатив
Мелкие вещи следует исправлять. Фен в ванной и сломанная розетка. Бассейн тоже хороший, но жаль, что половина массажных форсунок не работает. Жаль, что тем, кто принимает решение записаться на лечение в последнюю минуту, сложно.Позитив
Нам всё понравилось.Позитив
Замечательный отель ,очень приветливый персонал. Замечательный,,большой ,чистый бассейн А возможность гулять по лесу -это огромный плюс к лечебному процессу. Одно только огорчило что много срубленных веток и деревьев и этим завалены удобные дорожки которые идут в город. Большое спасибо всему персоналуНегатив
Простыни на кровати немного не соответствуют матрацам и поэтому постоянно съезжают. Вайфай неустойчив.По этой причине оценка качества размещения оценена хорошо, а не отлично.Позитив
Мы,с супругой были в отеле с 21.05 по 28.05.Отличное расположение отеля на холме.После 3-4х дней поймёте, что ноги подкачали без всяких зарядок и упражнений...Большое спасибо девушкам на этаже и информации ,корректно, профессионально. Питание для спа-отеля отличное, имею ввиду завтрак. На ужин можно было бы разнообразить меню,но это уже как'-бы просто пожелание. Бассейн заслуживает отдельной благодарности , наверное лучший, метров10-12 в длину,5-7в ширину.Здесь же парилка и душ... Грустно было расставаться с пеликаном Степой,но уверен мы сюда ещё приедем.Атмосфера средневекового замка, очень много картин...Советую,не пожалеете точно...Позитив
Главный плюс этого санатория – расположение недалеко от соснового леса. Это очень тихая и спокойная локация для медитативного отдыха. Отличный ландшафтный дизайн территории санатория от пани Галины. Отличный шеф-повар и высококлассное обслуживание в ресторане.Негатив
Огромный минус – политика курения на обеденной террасе. Санаторий позиционирует себя как место для людей, в том числе, с легочными заболеваниями. Тем не менее Гостям не запрещают курить на террасе, где в тёплое время года люди завтракают, обедают и ужинают, что является абсолютно недопустимым моментом для санаторного лечение. Само лечение также оставляет желать лучшего.В санатории работают отличные специалисты по массажу, однако попасть к ним чрезвычайно тяжело. Врачи, проводящие первоначальный осмотр, концентрируются на назначении самых дешевых процедур, часто не соотнося это с показаниями по здоровью отдыхающих. Сам «осмотр» длится не более трёх минут и выданные рекомендации в ряде случаев содержат прямые противопоказания. Менеджмент спа-комплекса крайне неохотно и недоброжелательно реагирует на пожелания отдыхающих по смене процедур, вынуждая делать это за дополнительную оплату. Общение с персоналом в этой области оставило неприятные ощущения.Позитив
Особая атмосфера в стиле барокко, очень ухоженный и чистый. Большой и уютный люкс. Очень вкусная еда, много свежих фруктов и овощей, большой выбор горячих блюд и очень дружелюбное и вежливое обслуживание в ресторане.Негатив
Врач практически не уделил времени первичной консультации. Согласованные с врачом методы лечения (например, газовые инъекции или лимфодренаж) были заменены другими, более дешевыми. Персонал в процедурном кабинете часто раздражительный и грубый. У нас сложилось впечатление, что с гостями, забронировавшими номер напрямую через отель, обращались лучше, чем с остальными.Позитив
Очень привлекательный отель, дружелюбный и услужливый обслуживающий персонал; Лучшее обслуживание от компетентных сотрудников в зоне бассейнаПозитив
Очень вежливый и дружелюбный персонал.Негатив
Чистоту в ванной можно было бы улучшить.Позитив
Встретили в аэропорту без опозданий, отвезли в отель, предложили ночью холодные закуски, утром принял врач и назначил процедуры. Процедуры проходили по времени, без суеты, в спокойной дружественной обстановке. В ресторане блюда очень разнообразные, вкусные и много свежих салатов. Все было на высшем уровне. Персонал внимательный, гости доброжелательный друг к другу.Негатив
Я даже не знаю что там негативного может быть. Ничего.Ответ от Спа-отель Monty
Большое спасибо за отличные отзывы. Будем рады видеть вас и ваших друзей
Позитив
Мы были в Монти уже четвертый раз и снова были очень рады провести время в прекрасном замке. Красивая атмосфера, вкусная еда, недавно отремонтированная сауна и тренажерный зал. Как всегда, персонал был очень дружелюбным и услужливым. PS: Отдельное спасибо шеф-повару!Негатив
К сожалению, мы не получили никакой информации от туристической компании в связи с необходимостью резервирования парковочного места, поэтому нам пришлось оставить машину в общественном гараже. Это было немного неловко. Мы, конечно, очень ждали заявок, но было определенное разочарование. К сожалению, должен отметить, что качество лечения значительно ухудшилось.Ответ от Спа-отель Monty
Wir danken Ihnen für Ihren Besuch im Hotel Chateau Monty SPA Resort und die tolle Bewertung. Hier scheint es wohl ein Missverständnis bei der Kommunikation zwischen Reisunternehmen gegeben zu haben. Parkplatz ist fur alle Gaste erforderlich reservieren, die Anzahl der Plätze ist begrenzt. Wir sind sehr gern, dass positiv Erinnerungen geblieben sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch
Позитив
- Красивое здание, красивый внутренний интерьер. - Удобные комфортабельные кровати. - Завтрак и ужин разнообразные и вкусно приготовленные. - С удовольствием посещали бассейн и сауну.Негатив
- Только одна розетка на весь номер. Отсутствие нормальной розетки в ванной комнате, есть только одна розетка для бритвы, которая не выдерживает другие приборы, к примеру плойку. - Отсутствие какого-нибудь столика в ванной для косметики. Приходилось всё класть просто на пол. - Отсутствие чайника в номере. - Неоправданно дорогое посещение сауны 25€ за два часа. Путевка включала два таких посещения бесплатно, фактически же мы получили два посещения по одному часу. На обращение в Sanatoriums с этой проблемой мы к сожалению ответа так и не получили. - Неоправданно дорогая парковка, в соседнем отеле стоит 5€. - Минеральный источник в отеле работает только утром три часа и только с апреля по октябрь. Вода часто или течёт очень тонкой струйкой или вообще не течёт. Несколько раз текла какая-то грязная жёлтая вода. - В процедурах нет минеральных ванн, массаж был только один раз за неделю.Ответ от Спа-отель Monty
Спасибо за Ваш отзыв, посвященный Вашему пребыванию. Мы рады, что Вам понравилась обстановка отеля. Сожалеем, что номер не совпал с Вашими ожиданиями. К сожалению, в стандартных номерах нет удобств, которые вы предоставляли, и наш отель не предлагает их. Я рекомендую номер Делюкс для вашего следующего визита, где мы гарантируем то, что вы ожидаете, это мини-бар, телевизор и набор для кофе и чая. Кроме того, гость всегда получает 100% доступ в сауну, если он заказан и подтвержден отелем заранее. Приносим извинения за недоразумение. Мы будем рады, если вы дадите нам возможность убедить Вас в наших качественных услугах во время Вашего следующего визита. Я верю, что во время Вашего следующего визита, Вы будете на 100% удовлетворены Вашим пребыванием
Позитив
Это было все здоровоОтвет от Спа-отель Monty
Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und Sie mit unseren Serviceleistungen rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch
Позитив
Нам очень понравилось С удовольствием приедем сноваОтвет от Спа-отель Monty
Большое спасибо за отличные отзывы. Будем рады видеть вас и ваших друзей
Позитив
Это была очень хорошая, расслабляющая неделяНегатив
Услуги, которыми невозможно воспользоваться (в связи с кратковременностью пребывания (экскурсия в Прагу)) следует иметь возможность заменить другими (сауна или массаж).Ответ от Спа-отель Monty
Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Haus hatten und Sie mit unseren Serviceleistungen rundum zufrieden waren. Garantiert sind immer die Behandlungen im Packet inbegriffene oder vorher gemeldete. Vor Ort sind "die Extras" nicht immer moglich buchen, obwohl unser Balneo-Team 12 Stunden am Tag arbeitet, die Kapazitäten bereits begrenzt konnen. Ich würde mir wünschen, dass wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin verbleibe ich mit den besten Grüßen aus Marienbad
Позитив
Персонал очень дружелюбный, очень приятный вечер с живой музыкой.Негатив
Качество еды могло бы быть лучшеОтвет от Спа-отель Monty
Es freut mich sehr zu erfahren, dass die Aufteilung und Programm Ihren persönlichen Geschmack getroffen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch
Негатив
Нет парковки.Ответ от Спа-отель Monty
Парковка доступна непосредственно в отеле, мы гарантируем всем гостям, которые бронируют заранее. Количество мест ограничено и может быть недоступно по предварительному заказу. Просто напишите нам по электронной почте перед посещением, мы будем рады подтвердить.
Позитив
Прекрасный отель, очень уютный, богатый и красивый. Вкусная еда и много. Доброжелательный персонал. Все очень понравилось, всем рекомендую.Позитив
Приятные коллегиНегатив
Раньше еда была лучше, возможно, дело в поваре. Расположение отеля немного сложное, так как он находится на горе. Трудно встать.Ответ от Спа-отель Monty
Wir danken Ihnen für Ihren Besuch im Hotel Chateau Monty SPA Resort und die Ihre Bewertung. Ich empfehle unser Wellness Hotel Excelsior****, gerade im Zentrum , bei Ihrer nächsten Reise in Marianske Lazne. Damit Sie von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.
Негатив
Еда могла бы быть лучше. Поскольку отель находится на горе, обратно подняться пешком затруднительно.Ответ от Спа-отель Monty
Danke für Ihr Vertrauen, dass Sie Chateau Monty Spa ****, bei der Auswahl entgegenbringen. Bei Ihrer nächsten Reise in Marianske Lazne empfehle ich unser Wellness Hotel Excelsior****, gerade im Zentrum ,