отзывы
Norbert Boehmert
14.01.2019
Позитив
Расположение уникальное, обслуживание отличное, персонал очень дружелюбный и услужливый. У нас был номер в тихом месте, дама на стойке регистрации Balneo объяснила нам преимущества карты Gold +, мы были рады воспользоваться преимуществами и сразу же забронировать следующее пребывание. Всегда рады.
Маргарита Сушкова
12.01.2019
Позитив
Отдых в отеле Монте очень понравился. Прекрасное питание, отличный бассейн, очень дружелюбный персонал. Еще очень повезло с погодой, отель расположен в лесу, все было в снегу, просто красота для пегих прогулок. Все очень понравилось. Для нас минусов не было. Обязательно ещё приедем в этот отель.
Petia Viohl
05.01.2019
Позитив
Я чувствовал себя очень комфортно на протяжении всего моего пребывания. Лечение было очень полезным и вернуло меня на ноги. Еды было много и она была вкусной. Сотрудники были полезны и дружелюбны. У нас была отличная рождественская и новогодняя программа, царила отличная атмосфера, по вечерам часто проходили приятные концерты живой музыки. Довершали все это фитнес-зал и бассейн с минеральной водой. Большое спасибо всему персоналу отеля Монти, я вернусь.💕😁👍Негатив
К сожалению, слишком короткий срок (всего 2 недели)😔
Friedrich Golbek
30.12.2018
Негатив
За 2018 год мы были тут 3 раза.И с каждой новой поездкой платишь больше ,получаешь меньше.
Alla Korelova
21.12.2018
Позитив
-Расположение и интерьер отеля - БассейнНегатив
- Качество матрасов на кроватях - Отношение работницы на рецепшен - Отсутствие бесплатной воды и чая за ужином
Vera Gabedava
01.12.2018
Позитив
местоположения отеля отличное, парк рядом, есть возможность погулять. ДО центра не так далеко и место тихое. Очень удачно, что в отеле предусмотрен трансфер до центра и обратно.Добавить бы еще 18.00 рейс. Сам отель очень красивый, доставляет зстетическое наслаждение пребывать там. Медперсонал внимательный, квалифицированный. Особенно хочется отметить медсестру на водных процедурах в Балнео. Номера чистые, уборка проводится регулярно.Негатив
Наряду с положительными моментами хотелось бы пожелать быть более внимательным по отношению к пациентам со стороны врача. Кроме того, удивляет, что нет никого из медперсонала во второй половине дня. А если у пациента поднимется давление, померить некому и негде. Возить с собой аппарат? Странно составлено расписание приемы врача. Если врач не принимает в выходные, укажите на сайте, т.к. для лечения эти дни потеряны. Что касается питания, первые блюда (супы) несъедобные. Странная ситуация с чаем, пожилые люди (основной контингент отеля в это время) нуждаются в чашке чая вечером перед сном. Не предусмотрены чайники в номерах, так сделай доступным аппарат с кипятком. Это как-то ненормально. Отмечают все постояльцы, не зависимо откуда они приехали.
Мария Катешова
01.12.2018
Позитив
Отель замечательный. Красивый и очень теплый (мы были в ноябре). Прекрасный бассейн. Отличная кухня - спасибо шеф-повару. Очень доброжелательные горничные.Негатив
Очень далеко до источников минеральной воды. В день мы проходили от 10 до 12 километров. Это три похода до колоннады. С одной стороны, это минус. С другой - плюс, так как прогулки по Марианским Лазням являются настоящим удовольствием. Второй негатив - отсутствие бесплатных напитков за ужином. Мы отдыхали три года назад в Карловых Варах. Так там в ресторане отеля всегда был бесплатный кипяток. Все отдыхающие были очень довольны
Татьяна Юрич
21.11.2018
Позитив
Мы отдыхали в Спа отель Excelsior. Выражаем особую благодарность на ресепшен сотруднице Даниеле.
Piotr Ivanenka
31.10.2018
Позитив
В Chateau Monty мы остановились второй раз.Первый раз в этом отеле отдыхали 5 лет назад.На наш взгляд улучшилось питание.Персонал приветливый,быстро откликается на просьбы.Расположение нам нравится:прогуляться к источникам по лесочку полезно и в удовольствие.Негатив
Хотелось бы более профессионального подхода к проведению грязевых компрессов и,если возможно,ввести разнообразие процедур,хотя бы ванн
Elena Izotova
31.10.2018
Позитив
Очень хорошие процедуры. Эффект уже на 3-й день. Доброжелательный персонал. Убирают каждый день. По запросу меняют халат. Кормят вкусно и достаточно разнообразно.Негатив
Дополнительно решила сделать чистку лица у косметолога при отеле. Выбрала процедуру подешевле на 200 крон (их 2 в зависимости от применяемой косметики). Получила зачем-то тоналку на лицо(???) и жуткую аллергию через 3 часа(!!!). Не советую ходить к этому косметологу!
Anatol Hrynkevich
31.10.2018
Позитив
довольны пребыванием в вашем отеле, спасибо.Негатив
Назначение процедур врачом очень сумбурное, без объяснений воздействия процедур на организм и на сколько они соответствуют тем или иным озвученным заболеваниям. Назначаются тепловые процедуры а клиент укрыт всего лишь коротким полотенцем. Сделали замечание отреагировали быстро и на следующий день укрывали пледами а затем уже большими простынями.
Eugenia Naumenko
28.10.2018
Позитив
В первую очередь мы хотим поблагодарить команду sanatoriums. com за отличную работу. Там работают очень трудолюбивые и доброжелательные люди. Все наши пожелания при бронирование были учтены. Теперь про сам отель. Очень хорошеее расположение отеля, тишина, лес и чистый воздух. Хочется сказать , что наконец то в отели появились нормальный массажист, это Виталий. Спасибо большое всем официантам в ресторане. Хочется отметить, что номера в этом году убирали каждый день. Вообщем остались довольны своим отдыхом.Негатив
Это скорее не негатив, а предложения. Сделать на ужин чай, ведь кипяток стоит ни так уж дорого, это только принесёт больше плюсов отелю. И ещё одно предложения, очень мало живой музыки внизу в баре. Вечерами не чем заняться. Ни каждый хочет вечером идти в бассейн или сауну. Чем чаще будут музыкальные вечера, тем больше будут сидеть люди в баре. И ещё хотелось бы внести предложения по поводу процедур. Не плохо было бы внести немного новых процедур.
Elena Medvedeva
17.10.2018
Позитив
Великолепное место для любителей прогулок ( лес, горы) и невероятно красиво.Негатив
Недостаточное количество мест парковки автомобиля (только одно) для инвалидов или людей с проблемами передвижения.
Olga Wachromejew
01.10.2018
Позитив
Было тихо и спокойно. Всем понравился басейн и сауна Большой выбор на завтрак и ужин В вестибюле картины , габилены , зеркала великолепны.Негатив
Хотим запомнить только хорошее.
Oleg Popa
26.09.2018
Позитив
1. Процедуры в отеле. 2. Наличие бассейна, сауны, джакузи. 3. Парковка при отели. 4. Тихая лесная зона. 5. Персонал говорит по русски.Негатив
Не обнаружили.
shtirlina irina
26.09.2018
Позитив
Здравствуйте, Хочу поделиться впечатлением от отдыха. Во-первых отличный сайт, где показаны и описаны детали,вплоть до размеров кровати. Особенное спасибо Виктору из израильского отделения. Он подсказал неск. вещей, кот-ые мне пригодились. Трансфер сработал точно и качественно. Пребывание в отеле оставило самые хорошие воспоминания. Особенное спасибо Ивете на reception, Даше и двум Еткам в балнео, а также Ренате в салоне красоты. Видимо приеду ещё.Негатив
Можно улучшить питание.Ассортимент салатов и фруктов не соответствует 4-м звездочкам, хотя всего хватает. Одна медсестра со второго этажа своим отношением портила весь позитив.Ответ от Спа-отель Monty
Уважаемая shtirlina irina, спасибо за Ваш отзыв. примите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время пребывания в отеле. Жаль, что пребывание не соответствовало ожиданиям. Мы передадим все Ваши примечания конкретным сотрудникам и позаботимся сделать соответствующие выводы из них. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все примечания тщательно проверим. Я отказываюсь сказать, что наши услуги не соответствуют 4-звездочному отелю. На ужин (буфет) готовят повара 10 видов салатов, 4 виды фруктов (доступные для сезоны). Мы надеемся, что на следующий раз мы можем показать, что эта трудность была делом одиночный случай и наши услуги отвечают самым высоким ожиданиям клиентов 4 звездочного отеля. С уважением Ива
Гузэль Янбарисова
25.09.2018
Позитив
Команда санаториумс.ком - большие молодцы! Когда рассчитываешь на поддержку на возникающие вопросы - это дорогого стоит!
Любовь Белоцерковская
23.09.2018
Позитив
Расположение отеля и сам отель великолепны, отличное обслуживание.Была неоднократно в отелях Карловых Вар, но никакого сравнения. Хочется приехать еще неоднократно. Хочется надеяться, что получится. Большое спасибо за чудесный отдых и лечение.
Карим Саттаров
17.09.2018
Позитив
Отличное расположение, вокруг лес, чистый воздух. Хорошее отношение к отдыхающим на ресепшен- Ивета , а также сотрудницы в ванных.Негатив
Брали на наш взгляд лучший номер - апартаменты, но глубоко ошиблись. 54 номер расположен между нулевым и первым этажем(также и 55). Тащить вещи пришлось по лестнице. Номер расположен над кухней, окна выходят на парковку и места для курения. Вот такой 3-х комнатный VIP!!?Питание особенно в обед на 3 с минусом- кусок мяса и гора картошки или риса. Никаких приправ и овощей.
Тамара Хачатурян
12.09.2018
Позитив
Все в принципе понравилось.Мы третий раз а отеле.Надеемся приехать ещё.Очень приветливая и заботливая медсестра Даша ,которая делает газовые уколы и парафин..Негатив
Сломался окси аппарат,никто не собирался его ремонтировать..На обед пропали салаты.
Елена Годкин
22.08.2018
Позитив
Отель изумительный!Дизайн великолепный с большим вкусом,работал дизайнер профессионал с Большой буквы!Ни секунды не пожалела,что выбрала этот отель!Этот отдых останется в памяти на всю жизнь!Если поеду ещё,выберу только этот отель!Чистота идеальная!Не смотря на недостатки,чувство восторга!Негатив
Персонал на ресепшен,за небольшим исключением,грубый,в лечебном отделении недопустимо грубый,про врача-ствдно говорить!Она вообще не видит,не слышит людей!Бывает 1-2раза в неделю!Это недопустимо!К просьбам клиентов она просто глуха!!Питание среднее!В номерах отсутствует гигиенический набор(шампунь,кондиционер,крем для тела)Это в 4-х звездочном отеле!
Valentina Medvedeva
22.08.2018
Позитив
-отель расположен на горе, в лесу, чудесный воздух, тишина -вниз в город каждые 2 часа бесплатно для отдыхающих ездит машина(ехать 5 мин) -в отеле тишина, отдыхающие друг другу не мешают, хорошая заукоизоляция -все процедуры вовремя, очередей нет -удобная кровать, чистое белье -очень красивый интерьер и продуманный дизайн отеля -музыкальные вечера в баре(2 раза в неделю) -приветливый персоналНегатив
-вечером в отеле скучно -время работы машины,которая спускает вниз, нужно продлить до 8 часов -в номере нет шампуня, крема для тела и др.мелких принадлежностей (хотя 4 звёзды отеля это предполагают) -бассейн заканчивает работать рано - нет бесплатной питьевой воды в номере или кулеров на этажах -нет чайников в номерах -нет чая и др.напитков на ужин (только платно) -немного однообразные блюда, выбор блюд невелик - на процедурах не меняют простыни, должны быть или одноразовые или выдавать индивидуальные -около отеля нет ни одной лавочки в тени, все лавочки старые, неплохо бы отремонтировать/поменять -отсутствие музыки вечером в баре -бассейн небольшой, можно было бы увеличить площадь воды, если убрать клумбу с цветами и лавочку вдоль окна; цветы в горшках расположить вдоль окон
Алина Котова
21.08.2018
Позитив
Месторасположение. Бассейн. Небольшой детский уголок.Негатив
Хорошее месторасположение, удобные номера апартаменты, плохое питание, никакого разнообразия, на вкус еще ничего, но каждый день одинаковый набор блюд, практически нет фруктов, ужин до 20, но если вы приходите в 19:30, то многих блюд уже нет и их не приносят. мед. персонал не произвел приятного впечатления, всегда с недовольными лицами, расписание составляют неудобно, чтоб поменять, нужно приходить в определенное время к определенному человеку, который еще и не всегда на месте. Несмотря на очень удачное месторасположение однозначно не стоит повторного визита.
KULESHOV VALERIY
16.08.2018
Позитив
Ведутся ремонтные работы и поэтому есть проблемы с посещением бассейна..
MARIA EFENDIEVA
12.08.2018
Позитив
Отличное расположение - отчасти из-за него выбрали этот отель, любим активно двигаться)) Кромка леса обеспечила свежайший воздух и тишину, ежедневные многократные подъёмы в горку дали необходимую нагрузку. Отель расположен приблизительно посередине между основной колонадой и колонадой Фердинанда, что очень удобно: утром к Фердинанду, вечером к Каролине и поющему фонтану)) Прекрасные аппартаменты, удобная кровать, постельное бельё и полотенца хорошего качества. В ванной приятное жидкое мыло и отличный напор воды)) В ресторане всегда есть выбор блюд на любой вкус - и для здорового питания, и для тех, кто любит более калорийную пищу. Хороший завтрак, сытный обед; на ужин всегда большой выбор закусок, говядина-свинина-курица-рыба, разные салаты, обилие вкусных десертов - и выпечка, и фрукты. Ехали за определённым набором процедур и все их получили в полном объёме; в среднем получилось по 3 процедуры в день - больше было бы уже тяжело. Расписание было составлено так, что мы освобождались примерно в одно время, это помогало удобно спланировать прогулки и экскурсии. Если была возможность, медперсонал предлагал сделать подряд процедуры, проводимые в одном помещении (например, ингаляцию и следом сразу парафин), что очень хорошо освобождало дополнительное время. Наличие бассейна очень скрасило пребывание в отеле, особенно в жаркую погоду)) Благодарны всему персоналу отеля, сделавшему наш отдых таким приятным!Негатив
Ниже описан не негатив, а то, что поможет отелю, с нашей точки зрения, стать лучше и выйти на более высокий уровень обслуживания. В номерах ковровое покрытие - хотелось бы, чтобы его убирали чуть тщательнее, на пыль часто бывает аллергическая реакция. В ресторане несколько раз попадала на глаза посуда с мельчайшими остатками пищи, т.е. посудомоечная машина не очень хорошо справляется, возможно, нужно предварительное ополаскивание. В первые 2 дня основные блюда были сильно пересолены, а для людей с нездоровыми почками это критично. При всём обилии, гарниры на ужин скучные - либо отварные замороженные овощи, либо нечто, жаренное в масле, спасали только салаты из свежих овощей и зелени. И самое главное: чуть больше улыбок у старшего персонала, менеджмента. Улыбка ничего не стоит, но сразу делает хозяев радушными, а гостей уверенными, что им рады и всегда готовы помочь.
Boris Sterenzon
08.08.2018
Позитив
Мы очень довольны отдыхом в МОНТИ,чудесный отель,чистейший лесной воздух,постоянная забота обслуживающего персонала,спасибо всему коллективу и руководителю Галине,спасибо Вам за предоставленную возможность еще раз насладится Чешской природой и проведенным лечением.Непримено в следующем году приедем в уже наш МОНТИ.Негатив
В связи с жарким летом,необходимо продумать установку питьевых точек..
Alexander Gorelik
07.08.2018
Позитив
Мы с женой отдыхали в Chateau Monty второй год подряд и не пожалели об этом. Остались довольны всем. Очень красивый лес, окружающий гостиницу, в сочетании с её изысканым интерьером с оздаёт предпосылки для позитивного отдыха. Наверное каждый , кто останавливался в этой гостинице , мечтает когда-нибудь оказаться в ней вновь. Спасибо всему персоналу гостиницы за их заботу об отдыхающих.
Ирина Панченко
05.08.2018