відгуки
Norbert Boehmert
14.01.2019
Позитив
Розташування унікальне, обслуговування чудове, персонал дуже привітний і корисний. У нас був люкс у тихому місці, пані на стійці реєстрації Balneo пояснила нам переваги картки Gold + Card, ми були раді скористатися перевагами та одразу забронювати наступне перебування. Завжди із задоволенням.
Маргарита Сушкова
12.01.2019
Позитив
Відпочинок у готелі Монте дуже сподобався. Прекрасне харчування, чудовий басейн, дуже доброзичливий персонал. Ще дуже пощастило з погодою, готель розташований у лісі, все було у снігу, просто краса для піших прогулянок. Все дуже сподобалось. Для нас мінусів не було. Обов'язково ще приїдемо до цього готелю.
Petia Viohl
05.01.2019
Позитив
Я почувався дуже комфортно протягом усього перебування. Лікування було дуже корисним і підняло мене на ноги. Їжа була вдосталь і смачна. Персонал був корисним і доброзичливим. У нас була чудова різдвяна та новорічна програма, була чудова атмосфера, вечорами часто влаштовувалися гарні концерти живої музики. Завершили все фітнес-зал і басейн з мінеральною водою. Велике спасибі всьому персоналу готелю Monty, я повернуся.💕😁👍Негатив
На жаль, надто коротко (лише 2 тижні)😔
Friedrich Golbek
30.12.2018
Негатив
За 2018 рік ми були тут 3 рази. І з кожною новою поїздкою платиш більше, отримуєш менше.
Alla Korelova
21.12.2018
Позитив
-Розташування та інтер'єр готелю - БасейнНегатив
- Якість матраців на ліжках - Відношення робітниці на рецепшен - Відсутність безкоштовної води та чаю за вечерею
Vera Gabedava
01.12.2018
Позитив
розташування готелю відмінне, парк поруч, є можливість погуляти. До центру не так далеко й місце тихе. Дуже вдало, що в готелі передбачено трансфер до центру і назад. Додати б ще 18.00 рейс. Сам готель дуже гарний, приносить стетичну насолоду перебувати там. Медперсонал уважний, кваліфікований. Особливо хочеться відзначити медсестру на водних процедурах у Балнео. Номери чисті, збирання проводиться регулярно.Негатив
Поряд із позитивними моментами хотілося б побажати бути більш уважним по відношенню до пацієнтів з боку лікаря. Крім того, дивує, що немає нікого медперсоналу в другій половині дня. А якщо у пацієнта підніметься тиск, поміряти нема кому і ніде. Возити із собою апарат? Дивно складено розклад прийомів лікаря. Якщо лікар приймає у вихідні, вкажіть на сайті, т.к. для лікування ці дні втрачено. Щодо харчування, перші страви (супи) неїстівні. Дивна ситуація з чаєм, люди похилого віку (основний контингент готелю в цей час) потребують чашки чаю ввечері перед сном. Не передбачені чайники в номерах, так зроби доступним апарат із окропом. Це якось ненормально. Зазначають усі постояльці, незалежно звідки вони приїхали.
Мария Катешова
01.12.2018
Позитив
Готель чудовий. Гарний та дуже теплий (ми були у листопаді). Чудовий басейн. Відмінна кухня - дякую шеф-кухарю. Дуже доброзичливі покоївки.Негатив
Дуже далеко до джерел мінеральної води. На день ми проходили від 10 до 12 кілометрів. Це три походи до колонади. З одного боку це мінус. З іншого - плюс, тому що прогулянки Маріанськими Банями є справжнім задоволенням. Другий негатив – відсутність безкоштовних напоїв за вечерею. Ми відпочивали три роки тому у Карлових Варах. Так там у ресторані готелю завжди був безкоштовний окріп. Усі відпочиваючі були дуже задоволені
Татьяна Юрич
21.11.2018
Позитив
Ми відпочивали в спа-готель Excelsior. Висловлюємо особливу подяку на ресепшен співробітниці Даніеле.
Piotr Ivanenka
31.10.2018
Позитив
У Chateau Monty ми зупинилися вдруге. Перший раз у цьому готелі відпочивали 5 років тому. На наш погляд покращилося харчування. Персонал привітний, швидко відгукується на прохання.Негатив
Хотілося б більш професійного підходу до проведення грязьових компресів і, якщо можливо, запровадити різноманітність процедур, хоч би ванн
Elena Izotova
31.10.2018
Позитив
Дуже добрі процедури. Ефект вже на третій день. Доброзичливий персонал. Забирають щодня. За запитом міняють халат. Годують смачно та досить різноманітно.Негатив
Додатково вирішила зробити чищення обличчя у косметолога при готелі. Вибрала процедуру дешевше на 200 крон (їх дві залежно від косметики, що застосовується). Отримала навіщось тоналку на обличчя (???) і моторошну алергію через 3 години (!!!). Не раджу ходити до цього косметолога!
Anatol Hrynkevich
31.10.2018
Позитив
задоволені перебуванням у вашому готелі, дякую.Негатив
Призначення процедур лікарем дуже сумбурне, без пояснень впливу процедур на організм і скільки вони відповідають тим чи іншим озвученим захворюванням. Призначаються теплові процедури, а клієнт прихований лише коротким рушником. Зробили зауваження відреагували швидко і наступного дня вкривали пледами, а потім уже великими простирадлами.
Eugenia Naumenko
28.10.2018
Позитив
Насамперед ми хочемо подякувати команді sanatoriums. com за чудову роботу. Там працюють дуже працьовиті та доброзичливі люди. Всі наші побажання під час бронювання були враховані. Тепер про сам готель. Дуже гарне розташування готелю, тиша, ліс та чисте повітря. Хочеться сказати, що нарешті в готелі з'явилися нормальний масажист, це Віталій. Дякуємо всім офіціантам у ресторані. Хочеться зазначити, що номери цього року прибирали щодня. Загалом залишилися задоволені своїм відпочинком.Негатив
Це скоріше не негатив, а пропозиції. Зробити на вечерю чай, адже окріп коштує не так вже й дорого, це тільки принесе більше плюсів готелю. І ще одна пропозиція, дуже мало живої музики внизу в барі. Вечорами нема чим зайнятися. Жоден хоче ввечері йти в басейн чи сауну. Чим частіше будуть музичні вечори, тим більше сидітимуть люди у барі. І ще хотілося б внести пропозиції щодо процедур. Не погано було б зробити трохи нових процедур.
Elena Medvedeva
17.10.2018
Позитив
Чудове місце для любителів прогулянок (ліс, гори) та неймовірно красиво.Негатив
Недостатня кількість місць для паркування автомобіля (тільки одне) для інвалідів або людей з проблемами пересування.
Olga Wachromejew
01.10.2018
Позитив
Було тихо та спокійно. У вестибюлі картини, габілени, дзеркала чудові.Негатив
Хочемо запам'ятати лише добре.
Oleg Popa
26.09.2018
Позитив
1. Процедури в готелі. 2. Наявність басейну, сауни, джакузі. 3. Паркування при готелі. 4. Тиха лісова зона. 5. Персонал розмовляє російською.Негатив
Чи не виявили.
shtirlina irina
26.09.2018
Позитив
Здрастуйте, Хочу поділитися враженням від відпочинку. По-перше відмінний сайт, де показані та описані деталі, аж до розмірів ліжка. Особливе спасибі Віктору із ізраїльського відділення. Він підказав дек. речей, які мені знадобилися. Трансфер спрацював точно та якісно. Перебування в готелі залишило найкращі спогади. Особливе спасибі Іветі на reception, Даші та двом яткам у балнео, а також Ренаті в салоні краси. Мабуть, приїду ще.Негатив
Асортимент салатів і фруктів не відповідає 4-м зірочкам, хоча всього вистачає. Одна медсестра з другого поверху своїм ставленням псувала весь позитив.Відповідь від Спа-готель Monty
Уважаемая shtirlina irina, спасибо за Ваш отзыв. примите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время пребывания в отеле. Жаль, что пребывание не соответствовало ожиданиям. Мы передадим все Ваши примечания конкретным сотрудникам и позаботимся сделать соответствующие выводы из них. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все примечания тщательно проверим. Я отказываюсь сказать, что наши услуги не соответствуют 4-звездочному отелю. На ужин (буфет) готовят повара 10 видов салатов, 4 виды фруктов (доступные для сезоны). Мы надеемся, что на следующий раз мы можем показать, что эта трудность была делом одиночный случай и наши услуги отвечают самым высоким ожиданиям клиентов 4 звездочного отеля. С уважением Ива
Гузэль Янбарисова
25.09.2018
Позитив
Команда санаторіумс.ком – великі молодці! Коли розраховуєш на підтримку на питання, що виникають - це дорогого коштує!
Любовь Белоцерковская
23.09.2018
Позитив
Розташування готелю і сам готель чудові, відмінне обслуговування. Була неодноразово в готелях Карлових Вар, але ніякого порівняння. Хочеться приїхати ще багаторазово. Хочеться сподіватись, що вийде. Велике спасибі за чудовий відпочинок та лікування.
Карим Саттаров
17.09.2018
Позитив
Відмінне розташування, навколо лісу, чисте повітря. Хороше ставлення до відпочиваючих на ресепшен-Івета, а також співробітниці у ванних кімнатах.Негатив
Брали на наш погляд найкращий номер – апартаменти, але глибоко помилилися. 54 номер розташований між нульовим та першим поверхом (також і 55). Тягти речі довелося сходами. Номер розташований над кухнею, вікна виходять на паркування та місця для куріння. Ось такий 3-х кімнатний VIP!!? Харчування особливо в обід на 3 з мінусом - шматок м'яса і гора картоплі або рису. Ніяких приправ та овочів.
Тамара Хачатурян
12.09.2018
Позитив
Дуже привітна і дбайлива медсестра Даша, яка робить газові уколи і парафін.Негатив
Зламався окси апарат, ніхто не збирався його ремонтувати. На обід зникли салати.
Елена Годкин
22.08.2018
Позитив
Готель дивовижний! Дизайн чудовий з великим смаком, працював дизайнер професіонал з Великої літери! Ні секунди не пошкодувала, що обрала цей готель! недоліки, почуття захоплення!Негатив
Персонал на ресепшен, за невеликим винятком, грубий, в лікувальному відділенні неприпустимо грубий, про лікаря говорити! Вона взагалі не бачить, не чує людей! Буває 1-2 рази на тиждень! Це неприпустимо! середнє! У номерах відсутній гігієнічний набір (шампунь, кондиціонер, крем для тіла) Це в 4-зірковому готелі!
Valentina Medvedeva
22.08.2018
Позитив
-готель розташований на горі, в лісі, чудове повітря, тиша -вниз в місто кожні 2 години безкоштовно для відпочиваючих їздить машина(їхати 5 хв) -у готелі тиша, відпочиваючі один одному не заважають, хороша заукоізоляція -всі процедури вчасно, черг немає -Зручне ліжко, чиста білизна -Дуже красивий інтер'єр і продуманий дизайн готелю -Музичні вечори в барі(2 рази на тиждень) -Привітний персоналНегатив
-Ввечері в готелі нудно -час роботи машини, яка спускає вниз, потрібно продовжити до 8 годин -в номері немає шампуню, крему для тіла та ін. води в номері або кулерів на поверхах -немає чайників у номерах -немає чаю та ін. немає жодної лавочки в тіні, всі лавочки старі, непогано б відремонтувати/поміняти - відсутність музики ввечері в барі - невеликий басейн, можна було б збільшити площу води, якщо прибрати клумбу з квітами і лавочку вздовж вікна; квіти в горщиках розташувати вздовж вікон
Алина Котова
21.08.2018
Позитив
Розташування. Басейн. Невеликий дитячий куточок.Негатив
Хороше місце розташування, зручні номери апартаменти, погане харчування, ніякої різноманітності, на смак ще нічого, але кожен день однаковий набір страв, практично немає фруктів, вечеря до 20, але якщо ви приходите о 19:30, то багатьох страв вже немає і їх не приносять. мед. персонал не справив приємного враження, завжди з незадоволеними особами, розклад становлять незручно, щоб змінити, треба приходити у час до певній людині, який ще й який завжди дома. Незважаючи на дуже вдале місце розташування, однозначно не варто повторного візиту.
KULESHOV VALERIY
16.08.2018
Позитив
Ведуться ремонтні роботи і тому є проблеми з відвідуванням басейну.
MARIA EFENDIEVA
12.08.2018
Позитив
Відмінне розташування - частково через нього вибрали цей готель, любимо активно рухатися)) Кромка лісу забезпечила свіже повітря і тишу, щоденні багаторазові підйоми в гірку дали необхідне навантаження. Готель розташований приблизно посередині між основною колонадою і колонадою Фердинанда, що дуже зручно: вранці до Фердинанда, ввечері до Кароліни і фонтану, що співає)) Прекрасні апартаменти, зручне ліжко, постільна білизна і рушники гарної якості. У ванній кімнаті приємне рідке мило і відмінний напір води)) У ресторані завжди є вибір страв на будь-який смак - і для здорового харчування, і для тих, хто любить калорійнішу їжу. Гарний сніданок, ситний обід; на вечерю завжди великий вибір закусок, яловичина-свинина-курка-риба, різні салати, велика кількість смачних десертів - і випічка, і фрукти. Їхали за певним набором процедур та всі їх отримали в повному обсязі; в середньому вийшло по 3 процедури на день – більше було б вже тяжко. Розклад був складений так, що ми звільнялися приблизно в один час, що допомагало зручно спланувати прогулянки та екскурсії. Якщо була можливість, медперсонал пропонував зробити підряд процедури, що проводяться в одному приміщенні (наприклад, інгаляцію і відразу парафін), що дуже добре звільняло додатковий час. Наявність басейну дуже скрасила перебування в готелі, особливо в спекотну погоду)) Вдячні всьому персоналу готелю, який зробив наш відпочинок таким приємним!Негатив
Нижче описаний не негатив, а те, що допоможе готелю, на наш погляд, стати кращим і вийти на більш високий рівень обслуговування. У номерах килимове покриття – хотілося б, щоб його прибирали трохи ретельніше, на пил часто буває алергічна реакція. У ресторані кілька разів потрапляв на очі посуд із найдрібнішими залишками їжі, тобто. посудомийна машина не дуже добре справляється, можливо, потрібне попереднє ополіскування. У перші 2 дні основні страви були сильно пересолені, а для людей із хворими нирками це критично. За всієї великої кількості гарніри на вечерю нудні - або відварені заморожені овочі, або щось, смажене в маслі, рятували тільки салати зі свіжих овочів і зелені. І найголовніше: трохи більше усмішок у старшого персоналу, менеджменту. Посмішка нічого не варта, але одразу робить господарів привітними, а гостей впевненими, що їм раді і завжди готові допомогти.
Boris Sterenzon
08.08.2018
Позитив
Ми дуже задоволені відпочинком в МОНТІ, чудовий готель, чисте лісове повітря, постійна турбота обслуговуючого персоналу, дякую всьому колективу та керівнику Галині, дякую Вам за надану можливість ще раз насолодитися Чеською природою та проведеним лікуванням.Негатив
У зв'язку з спекотним літом, необхідно продумати установку питних точок.
Alexander Gorelik
07.08.2018
Позитив
Ми з дружиною відпочивали у Chateau Monty другий рік поспіль і не пошкодували про це. Залишились задоволені всім. Дуже красивий ліс, що оточує готель, у поєднанні з її вишуканим інтер'єром створює передумови для позитивного відпочинку. Напевно кожен, хто зупинявся в цьому готелі, мріє колись опинитися в ньому знову. Дякуємо всьому персоналу готелю за їхню турботу про відпочиваючих.
Ирина Панченко
05.08.2018