відгуки
Юрий Чернов
18.11.2019
Позитив
Вдало розподілені процедури протягом усього періоду перебування в готелі, враховані наші побажання при призначенні процедур, персонал привітний та послужливий, меню досить різноманітне, шеф-кухар – на висоті.Негатив
У номері (403) нестійкий Wi-Fi
Відповідь від Спа-готель Morava
Спасибо за отзыв,проблемку с WI-FI решаем
Marina Kasatkina
18.11.2019
Позитив
Хороший готель. До далекого від готелю джерела 15 хвилин. Готель знаходиться на височині, але для мене це був плюс. Прибирали номер добре, претензій до обслуговуючого персоналу немає. Лікування хорошому рівні.Негатив
Проживала в старому корпусі В. Відсутня сушарка для рушників.. Старі меблі: шафа постійно розкривалася, холодильник голосно працював,Відповідь від Спа-готель Morava
Спасибо за отзыв, номера стандарт не так хорошо оснащены всеми удобствами, как номера люкс
Ирина Пушкова
16.11.2019
Позитив
Щойно повернулася з відпочинку в Мараві і почала переглядати прайси на майбутній рік, навіщо щось міняти, якщо все влаштовує: і лікування, і персонал готелю, і харчування, і обстановка в номерах і самому готелі, та й нарешті відпочиваючі кожен рік у першій половині листопада стали як рідні! Дякуємо всім за тиху радість у найкрасивішому місті у світі!Відповідь від Спа-готель Morava
Ирина, добрый день. Огромное спасибо за милые слова. До новых встреч в Карловых Варах! ЛД Морава
Nadezhda Krisanova
16.11.2019
Позитив
По-перше хочеться сказати велике спасибі всьому колективу спа-готелю Морава! Дуже вдячна лікареві за прийом, призначення процедур. А дівчатка виконують процедури, а також у їдальні – просто чудово! Дівчата стежать за чистотою номера, як невидимки, заходиш у номер чисто та затишно! Харчування організовано теж відмінно, все свіже, смачно приготовлене! Загалом у душі залишилися почуття подяки, захоплення, теплоти домашнього затишку, терпіння до пацієнтів! Усі процедури робилися повно, у черзі не сидимо і не чекаємо, прийшли, відразу процедура! Є чайна кімната (так ми її називали) з чудовим краєвидом на місто! Так тримати! Дякую! І хочеться сказати до нових зустрічей!Відповідь від Спа-готель Morava
Добрый день, Надежда! Благодарим за прекрасный отзыв и высокую оценку. Ждем Вас снова в отеле Морава!
Natalia Sklyarova
16.11.2019
Позитив
Приїжджаю до санаторію вчетверте. Міняти не збираюся. Домашня обстановка. Завжди тихо та доброзичливо. Персонал ввічливий кваліфікований, Скрізь фахівці про які можна сказати - вони майстри своєї справи. Миша, Катя, Сона, Таїсія, Мирослав Ввічливі дівчатка на рецепшені. Швидкі офіціантки. Смачні страви. Хочу подякувати господині. Дякую вам і всьому колективу. . Вперше привезла в цей санаторій свою дорослу дочку-вона сказала: мама це рай. Компанію sanatoriums хочу подякувати за екскурсію до Праги. Я у Празі була на екскурсії багато разів. Але гід Альона відкрила її мені з іншого боку. Дякую вам і чудовому гіду.Негатив
Роздягальня в басейні. Маленька, незручна. Я інженер і розумію, що тут змінити щось важко. Немає місця.Відповідь від Спа-готель Morava
Добрый день, Наталья! Спасибо за прекрасные слова. Благодарим от всего коллектива санатория Морава, с удовольствием Вас снова увидим. ЛД Морава
Olga Schmidt
04.11.2019
Позитив
Дуже приємна атмосфера в готелі, харчування та лікування залишилися задоволені.Негатив
У басейні дуже хлорована вода, може пошукати альтернативу для дезінфікування)))Відповідь від Спа-готель Morava
Спасибо за отзыв, до конца года будем менять технологию в бассейне
Nadezhda Burtovaia
01.11.2019
Позитив
Все сподобалося, крім ст.медсесрою дуже неохоче були перенесені процедури в день проведення екскурсії до Праги. При цьому по 1-2 процедури було втрачено, хоч і звернулися на другий день перебування за тиждень до екскурсії.Відповідь від Спа-готель Morava
Спасибо за отзыв, во время пребывания меняем 1 раз бесплатно клиентам процедуры и в случае отъезда на экскурсии не гарантируем перенесение всех процедур
Irina Milaya
01.11.2019
Позитив
Дуже задоволені прибуттям та лікуванням у спа-готель Морава. Обслуговування доброзичливе. Весь персонал розмовляє російською мовою. Номери зручні. Ми відпочивали з дорослою онучкою, так нам дали номер, що складається як би з двох кімнат - одна велика кімната розділена на 2 половини. Тобто. у нас був окремий життєвий простір. Я розцінила це як повагу до відпочиваючих. Харчування хороше. І, що незвичайно, і на обід та вечерю був гарячий чай. А на сніданок, у їдальні, в автоматі, можна було зробити гарну каву. Хто ще хотів кави, на 6 поверсі теж є автомат. але вже за плату-25 крон. До питних бюветів можна потрапити і на ліфті і сходами. Моя оцінка – все чудово.Негатив
Жодних мінусів немає. Щоправда, було невелике розчарування - вода в лікувальних ваннах не мінеральна, але додають вуглекислий газ і мінеральні добавки. У розділі -позитив- мені не вистачило місця, тому пишу тут-соляна печера, парова лазня, басейн, акваМасаж, перекреслюють негатив.Відповідь від Спа-готель Morava
Спасибо за милые слова, к сожалению в наш отель не подведена минеральная вода и на ванны мы добавляем карловарскую соль. В нашем другом санатории Прага на ваннах есть минеральная вода
дина казакевич
27.10.2019
Позитив
Щиро дякую персоналу SANATORIUMS.COM за виконання всіх наших побажань. завдяки чому ми добре відпочили і полікувалися в Мораві в 6-й раз.Негатив
У порівнянні з минулими роками трохи слабше харчування, зокрема, немає різноманітності фруктів на сніданокВідповідь від Спа-готель Morava
Спасибо за отзыв, ваше замечание передадим на кухню
Владимир Колодяжный
26.10.2019
Позитив
Чудовий затишний готель. Розташований на височини, тому потрібно бути готовим до невеликого сходження навіть після підйому на ліфті. Однак, завдяки такому розташуванню ви отримуєте чудовий краєвид з вікна на Карлові Вари, тишу та близькість гірських прогулянкових доріжок. При цьому всі колонади – у кроковій доступності – дуже зручно. Персонал готелю дуже привітний та гостинний. Всі мають російську мову, що, безумовно, створює додатковий комфорт. За час перебування в готелі не зустрів іншомовних гостей: російськомовні люди зібралися тут з усіх куточків світу: з Німеччини, Молдови, України та, звичайно, Росії. Ліжка, матраци, подушки - зручні, постільна білизна чиста та гарної якості. Усі процедури проводяться сумлінно, ніхто не філонить, на відміну багатьох наших санаторіїв.Негатив
Вивчаючи розташування готелю припустили, що вікна, що виходять на протилежний бік від міста, повинні дивитися на схил гори і очікували отримати гарний вигляд. Але треба бути готовим, до того, що скеля підходить дуже близько до вікон, через що в таких номерах стоїть напівтемрява і створюється відчуття перебування в ямі. Тому рекомендую не заощаджувати та бронювати номер з видом на місто - це варте того. Необхідно враховувати, що вибір продуктів на сніданок (шведський стіл) дуже скромний, а обід та вечеря (різноманітні та смачні) вибираються із трьох запропонованих варіантів (це, зрозуміло, не є недоліком при трьох зірках, але необхідно враховувати). Також здивувало, коли ми побачили зовсім іншого лікаря, ніж у ролику, знятому Санаторіумсом.Відповідь від Спа-готель Morava
Cпасибо за отзыв, в прошлом году мы посеняли врача.
Андрей Ловенгер
23.10.2019
Позитив
Не вперше відпочиваю в цьому санаторії. Лише позитивні емоції. Спасибі всім !!!Відповідь від Спа-готель Morava
Андрей, добрый день! Благодарим за теплые слова и высокую оценку. Рады Вас вновь увидеть. ЛД Морава
Maxim Fialo
21.10.2019
Позитив
все відмінноВідповідь від Спа-готель Morava
Добрый день, Максим! Спасибо за высокую оценку, это нас радует. ЛД Морава
Владимир Дятлов
18.10.2019
Позитив
Відпочивали у спа-готелі Morava з 27.09. до 12.10.2019. Після прибуття нас відразу ж поселили в номер, номер на 2 поверсі (1 по нумерації поверхів готелю) номер непоганий з видом на гейзер та собор Св. Марії Магдалини. Нагодували обідом. Прибирання у номері проводили практично щодня навіть у вихідні дні. Весь персонал готелю доброзичливий, привітний. Величезне спасибі всім, у квітні 2020 року збираємося приїхати знову. Володимир та Наталія ЄкатеринбургНегатив
Негативу немає, трохи підкачала погодаВідповідь від Спа-готель Morava
Владимир и Наталья, добрый день! Спасибо за хорошие слова. До новых встеч! ЛД Морава
Светлана Бурбелюк
14.10.2019
Позитив
Розміщення та якість обслуговування відміннеВідповідь від Спа-готель Morava
Добрый день, Светлана! Спасибо за положительный отзыв. ЛД Морава
ТАТЬЯНА ОЛЫКАЙНЕН
11.10.2019
Позитив
Найприємніші спогади. Пройшли повний курс лікування. Обслуговуючий персонал дуже уважний, дбайливий. Щиро полюбили spa-hotel Morava, із задоволенням повертаємось сюди знову і знову. Дякуємо за доставлене задоволення.Відповідь від Спа-готель Morava
Татьяна, добрый день! Благодарим от всего коллектива санатория Морава, с удовольствием Вас снова увидим.
IGOR KOROBKA
07.10.2019
Позитив
Зручне розташування. Дбайливий персоналНегатив
Хотілося б щоб сніданки були різноманітнішимиВідповідь від Спа-готель Morava
Игорь, добрый день! Спасибо за положительный отзыв. То что касается завтраков, посмотрите, пожалуйста, видео о завтраках на сайте Sanatoriums.com
GALINA OBRAZTSOVA
07.10.2019
Позитив
Дуже затишний готель та доброзичливий персонал, домашня атмосфера. Усі процедури проходять строго за часом, але йдуть і на зустріч у разі організованої екскурсії та переносять процедури. Харчування дієтичне, смачне, сподіваємося, що корисне. Готель розташований в тихому місці, але потрібно підніматися трохи в гору. Усі джерела поряд. Чудовий масажист СВІТО, у їдальні - приваблива і бажаючий усім допомогти Моніка. Дякуємо їм окремо.Негатив
1. На екскурсії видавали дуже мізерну і не цікаву пайку. 2. Прописали у процедурах зарядку на 45 хв у басейні, а було 10 хвилин махання руками. Хотілося б правильної, оздоровчої гімнастики.Відповідь від Спа-готель Morava
Добрый день, Галина! Спасибо за теплые слова и советы, которые нам улучшают сервис отеля. То что касается оздоровительной гимнастики, гимнастику можно получить в качестве процедуры, 3 раза в неделю, процедура длится 15 минут, далее самостоятельное плавание. Вы правы, 1 раза гимнастика была завершена на 5 минут раньше, по технический причинам. Спасибо за понимание.
Valentina Fergert
06.10.2019
Позитив
Все було добре.Відповідь від Спа-готель Morava
Валентина, добрый день! Спасибо, это нас радует.
Tamara Mets
25.09.2019
Позитив
+++++Негатив
Претензій нема.Відповідь від Спа-готель Morava
Тамара, добрый день! Спасибо, ждем Вас снова в отеле Морава!
SVETLANA KRUZHALOVA
23.09.2019
Позитив
Санаторій знаходиться у тихому місці, дуже зручно розташований до джерел. Доброзичливий персонал.Відповідь від Спа-готель Morava
Добрый день, Светлана! Огромное спасибо за отзыв.
Sergey Strutsenko
20.09.2019
Позитив
Домашній готель хороші процедури, тихо та затишно. Екскурсія до Праги: дуже хороший гід Альона дякую їй.Негатив
Харчування: мало фруктівВідповідь від Спа-готель Morava
Сергей, благодарим за отзыв. До новых встреч! Фрукты дополняем сезонно.
Людмила Ткачук
15.09.2019
Позитив
Нам все дуже сподобалося: розпорядження готелю, дуже доброзичливий і обслуговуючий персонал, що знає свою роботу, і особливо мед. сестри, харчування дуже гарне. Поїздка до Праги дуже сподобалася. Негативу немає тільки позитивНегатив
Негативу немаєВідповідь від Спа-готель Morava
Людмила, добрый день! Ждем Вашего приезда!
Mikhail Baranov
30.08.2019
Позитив
Я вже вдруге приїжджаю в цей спа-готель, робота персоналу добре налагоджена, все за розкладом, дякую Альоні, Каті та Каті, пані Моніці, дівчатам з рецепшен, і в їдальні, чудовий відпочинок та лікування, харчування різноманітне, готують смачно, чисто,Раджу цей готель своїм друзям і знайомим,Дякую Мораве і Sanatoriums за організацію відмінного відпочинку,Негатив
Він не хотів нічого негативногоВідповідь від Спа-готель Morava
Михаил, добрый день! Отлично, так держать, только самый позитив!
umar burkhanov
26.08.2019
Позитив
Персонал професійний і завжди ставитися ввічливо. Їжа дуже гарна, дуже гарна ціна-якість!!Негатив
Шкода, що паркування для автомобілів відсутнє, якщо навіть платне. Отримав кілька штрафів. Бронювання люкс кімнати вони майже не відрізняються від стандартних кімнат. Небуло м'яких меблів та балкону як це було описано у бронюванні!!Відповідь від Спа-готель Morava
Умар, добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Парковочных мест в курортной зоне нет, машину ставьте в подземных гаражах, самый удобный и дешевый вариант.
Olga Mikhaleva
24.08.2019
Позитив
Зручне розташування, всі процедури в одному місці, збалансоване харчування, добре прибирають номер, чуйний персонал. Велике дякую!Відповідь від Спа-готель Morava
Ольга! Добрый день! Очень приятно, благодарим Вас!
Александр Степанов
22.08.2019
Позитив
Позитив: розташування, ввічливий персонал, гарні номери.Негатив
Негатив: 1. Обмежений набір лікувальних процедур, антисанітарію чи відсутність контролю з боку персоналу при окремих процедурах (газові уколи, соляна печера, басейн); 2. Дуже невеликий набір страв у меню. При цьому якість страв хороша, а відношення персоналу їдальні чудове.Відповідь від Спа-готель Morava
Александра, добрый день! Спасибо за хорошие слова! Относительно контроля персонала за процедурами, приносим свои извинения, в период двух дней возникали проблемы, которые на третий день были решены.
Нина Шнайдер
16.08.2019
Позитив
Велике спасибі чудовій команді спа-готелю Морава. Робота всіх служб заслуговує на найвищу оцінку. Співробітники рецепції дуже привітні та готові прийти на допомогу з усіх питань, особливо хочеться виділити Дану. Доктор Ладислав Полівка провів дві чудові консультації, призначив нам із чоловіком саме ті процедури, які сприяли покращенню стану. Масажист Міхал Батя - професіонал найвищого класу, це і лікувальний масаж, і терапія, консультації, правильно підібраний комплекс відновлювальних вправ. Медичні сестри Альона та Катя компетентні та доброзичливі. Працівники ресторану вищі за будь-які похвали: чудовий кваліфікований кухар, працьовиті, привітні офіціантки, особливо хочеться відзначити чудову роботу Моніки, яка допомагає гостям відчути домашню атмосферу ресторану. Їжа смачна, різноманітна, на обід та вечерю пропонуються різні страви на вибір, порції великі, фрукти – щодня. Є можливість зібратися на чай чи каву у затишному холі із чудовою панорамою на місто на 6 поверсі. Покоївки проводять прибирання якісно, часто змінюють білизну та рушники. Матраци та подушки зручні. Готель має ліфти. Рекомендуємо спа-готель «Морава» друзям та знайомим. Ще раз велике спасибі. Ніна, Валерій Шнайдер, МоскваНегатив
Не знайшлиВідповідь від Спа-готель Morava
Добрый день, Нина! Благодарим за прекрасный отзыв и теплые слова, передаем привет из Карловых Вар. Рады Вас увидеть.
Gabriel Ruffenach
04.08.2019
Позитив
був наш другий відпочинок в санаторії, можу тільки рекомендувати, відмінні процедури, ресторан, розташування готелю - недалеко від центру і джерел води.Негатив
Шкода, що поїздка до Праги не вдалася, бо не вистачало німецького гіда.
Adyna Schock
04.08.2019
Позитив
Лікування + застосування - харчування - номери - персонал - все було чудово. Я дуже задоволений і можу тільки рекомендувати його. Я повернусь.
Полина Кеизерман
04.08.2019
Позитив
Готель чистий і затишний. Харчування не дуже різноманітне, але за смаком непогане. Процедури проводяться за часом, без черг.Негатив
У кімнатах немає кондиціонера. При температурі +37 було задушливо і не комфортно. Персоналу ГОТЕЛЯ, за винятком деяких працівників їдальні, необхідно терміново пройти курс ввічливого поводження з людьми. Лікар виписує найдешевші процедури.Відповідь від Спа-готель Morava
Добрый день, уважаемая Полина Кеизерман! Отель предоставляет клиентам вентиляторы, кондиционеров нет. Врач на свое усмотрение назначает 18 процедур в неделю, из основопологающих является ванны и массаж. Некоторые процедуры не входят в пакет оплаченных процедур, информацию можно прочитать на страницах ЛД Морава. Например процедура разовая волна всегда за отдельную платУ