відгуки
Anzhela Idrisova
19.01.2020
Позитив
Апартаменти люкс, плюс, що є кухня і діти в окремій кімнаті спали. Персонал намагався бути попереджувальним.Негатив
Небагато були недоопрацюванні з розподілу лікування.
Alexander Neuberger
19.01.2020
Позитив
Кімната була гарна і великаНегатив
Їжі не вистачало, процедури ми чекали 3 дні. я від моїх відмовився потім. Усі були незадоволені з персоналу.
Irina Kharitonova
16.01.2020
Позитив
Відпочивали у готелі Morava з 1 по 15 січня 2020р. Приїхали вдруге. Як і минулого року, залишилися дуже задоволені відпочинком та лікуванням. При заселенні виникло невелике непорозуміння з урахуванням наших побажань щодо конкретного номера, але буквально через кілька днів пані Батова вирішила проблему і ми переселилися в потрібний нам номер. А в іншому – лише позитив. Дуже хочеться відзначити чудове ставлення до всього персоналу готелю, особливо лікувального відділення. Адже ми приїхали насамперед поправити здоров'я. На наш погляд, починаючи з прийому доктора Ладислава, лікувальний процес організовано чітко та грамотно. Робота медсестри Олени та масажистки Каті просто вище за всіх похвал - все під час, без черг та затримок, з посмішкою, також і медсестри у водолікарні. На жаль, не впізнали її імені. На прогулянці випадково познайомилися з парою, яка відпочиває в іншому готелі, а також 3 зірки, поділилися враженнями від якості процедур, зокрема масажу, газових уколів, зрозуміли, що нам дуже пощастило. А вони дуже зацікавилися Моравою. Хочеться також відзначити роботу офіціанток Тетяни та Мартіни. Завжди з усмішкою, привітні, намагаються допомогти, якщо щось потрібне. У деяких відгуках бачили негатив про якість та різноманітність харчування, але ми другий рік нічого не помітили. Ми замовляли 2-разове харчування - сніданок і вечерю, так за два тижні страви на вечерю жодного разу не повторилися. Завжди їсти фрукти. Ну а каші на сніданку, як завжди, на висоті. Ну і звичайно не можемо залишити без уваги Олю, яка працює на ресепшені. Мила, привітна, з нею завжди було цікаво просто поговорити, щось дізнатися. Для тих, хто ще не знає, готель дуже зручно розташований до джерел, особливо до гейзера, який, як правило, призначають на перший прийом води. І наявність ліфта робить його ще зручнішим. Мріємо повернутися за рік знову!
Oleg Nazarov
16.01.2020
Позитив
20 лікувальних процедур за тиждень такої кількості у нас ще не було, кімнати облаштовані всім необхідним, чисто та затишно. Персонал дуже привітний та доброзичливий. Нам дуже сподобалось.Негатив
1 єдиний мінус стоянка для машини знаходиться за 20хв ходьби від санаторію.
LILIA POTITSKA
13.01.2020
Позитив
Відмінна організація розміщення як при заїзді, так і при виїзді. Тобто. заселили після приїзду, не чекаючи 14-00, і в останній день о 12-00 на ресепшн не відправили, а дозволили залишитися в номері стільки, скільки потрібно. За це адміністрації - велике спасибі! Номери в хорошому стані, забираються нормально, зміна рушників щоденна. До лікаря, а потім на процедури відправили за годину, щоб день не втрачати. Усі процедури в одному будинку, ліфтів вистачає. Пунктуальність у всьому. Харчування відмінне, кухарям – респект! На рецепшен – професіонали! Готель рекомендую!Негатив
У номері немає чайника. Це дуже незручно.Відповідь від Спа-готель Morava
Добрый день, Лилия! Спасибо за положительный отзыв. На 6 этаже в корпусе С располагается чайная комната с оснащенной кухней, чайник, чай, кофе автомат и микроволновая плита. Приезжайте снова, мы Вам рады. С уважением, ЛД Морава
Светлана Возницкая
12.01.2020
Позитив
Відпочивала 15 днів у "Мораві" у грудні 2019 року. Все дуже сподобалось! Затишний номер. Доброзичливий уважний персонал. Якісні та ефективні лікувальні процедури. Харчуванням теж задоволена. Все смачно та ситно, багато овочів та вибір із трьох страв на будь-який смак. Хотіла б тут оздоровлюватись щороку. Висловлюю подяку медсестрам та всьому обслуговуючому персоналу за їхню роботу. Рекомендуватиму спа-готель "Морава" своїм друзям.Негатив
Мінусів не знайшла.Відповідь від Спа-готель Morava
Светлана, добрый день, благодарим за позитивный отзыв, всегда Вам сердечно рады, приезжайте снова. С уважением, коллектив ЛД Морава
Andreas Kelsch
07.01.2020
Позитив
Розташування готелю справді гарне, все місто на долоні, до джерел 6 хвилин спокійної ходьби. Для тих хто не може або важко підніматися вгору, в центрі є ліфт. Персонал дуже чемний, все було добре. На сніданок дуже непогана кава на смак, нормальний вибір страв на різний смак.Негатив
Невеликі накладки з їжею, розподіл по столах вийшов тільки з третього дня. При великій кількості гостей готелю можна розподілити їжу з інтервалом в 30 хвилин з урахуванням запланованих процедур. Звичайно, трохи більше і складніше організація, але було б більше порядку.Відповідь від Спа-готель Morava
Добрый день, благодарим сердечно за отзыв. В ресторане 84 стула во втором зале ресторана 34 стула. В период праздничных новогодних дней отель абсолютно полный. Спасибо за рекомендации. С уважением, ЛД Морава
Alexander Zimmermann
06.01.2020
Позитив
Дуже добре. Дуже доброзичливий персонал.Відповідь від Спа-готель Morava
Добрый день, спасибо за позитивный отзыв. С уважением, ЛД Прага
Оксана Передреева
05.01.2020
Позитив
Смачна їжа, приготовлена дієтично, з урахуванням індивідуальних побажань. У їдальні працюють дуже доброзичливі та дбайливі, привітні та уважні люди. Дякуємо їм за наш відпочинок. Тільки є маленьке побажання пропонувати кілька сортів чаю, бо важко пити весь тиждень 3 рази на день шипшинний (як нам здалося) чай. Гарна лікувальна база. Масажист Svetlana – супер професіонал. Гарне опалення. У кімнаті було тепло.Негатив
Хазяйка готелю. Дуже неприємне враження від спілкування з нею. Відноситься до клієнтів неуважно, нетерпляче та неввічливо. Жінка на ресепшені (та, що старше) грубить, відмовляється відповідати прості питання, наприклад, де розташований 12 джерело. Упорядник розкладу процедур. Не врахувала специфіку відпочинку та лікування мами та дитини, які завжди повинні бути разом та чекати один одного під час процедур і тільки разом можуть ходити до джерел за водою та до їдальні їсти. Все це було дуже важко реалізувати навіть після деякої корекції, яка була досягнута шляхом величезних нервів. РОЗКЛАД ІСПОРТИВ ВЕСЬ ВІДПОЧИНОК! І ще загалом – у всьому відчувається рука дуже дбайливої господині – скрізь дуже економлять. Звичайно, це можна зрозуміти, але все-таки не настільки.Відповідь від Спа-готель Morava
Добрый день, Оксана! Клиентка обращалась с просьбой назначить ей процедур в одинаковом графике с её ребёнком. Процедуры были переделаны физиотерапевтом в соответствии с пожеланием клиентки, к сожалению, не все процедуры получилось поменять с учётом загруженного отеля. Персонал отеля всегда старается назначить процедуры клиентам и их родственникам так, чтобы расписание было максимально приближено. С уважением, коллектив ЛД Морава
Pavel Mashonik
05.01.2020
Позитив
Доброго дня, нас все влаштовувало, готель розташований поруч із центром, зручно ходити до джерел, є куди піти гуляти, персонал був доброзичливий, дякую, Гід для поїздки до Праги була дуже чудова, за що їй окреме дякуюНегатив
Один мінус, ліжка не зручні, скрипучі, постільна білизна, чиста,
Aleksandr Ivanov
05.01.2020
Позитив
Дуже чиста зона СПА. Все затишно, по-домашньому. Головний плюс - мало народу цього сезону відпочинку.Негатив
Бракувало кулера з питною водою. Можна було б поставити хоч на рецепшн.Відповідь від Спа-готель Morava
Добрый день, менеджмент отеля вопрос кулера решал. Кулера не будет, на 6 этаже в чайной комнате находится бесплатно чайник и чай, кофе автомат. Спасибо
Larissa Eremchuk
26.12.2019
Позитив
Номер був дуже хороший, прибирання щодня, зміна білизни раз на тиждень (раніше начебто через 3 дні). Меню в їдальні в основному для пацієнтів із захворюваннями ШКТ. Персонал їдальні чудовий - уважний та доброзичливий. При поїздці на екскурсію або відсутності на обіді, вечері обов'язково видають сухпай, а ввечері на ресепшн на вас чекає вечеря, яку можна розігріти на 6 поверсі в кімнаті відпочинку. Робота персоналу на процедурах теж позитивна – уважність, доброзичливість та професіоналізм – це ті якості, які мають медсестри. Особлива подяка медсестрі на пневмопунктурі (забула ім'я!), МС Алені, МС на аквамасажі. Дякую, дівчата!Негатив
Огидне враження від лікаря Поливка В. Його чорний гумор та грубість справили враження. І не лише на мене. Скаржилися практично всі пацієнти. Через нього не хочеться їхати до цього готелю! Або якщо й їхати, то без процедур або хоча б без відвідування його! А медсестрі Каті, яка розподіляє процедури між пацієнтами, треба знати, що поєднання двох-трьох водних процедур шкідливе для здоров'я!! Я спеціально консультувалася на санаторіумі у лікаря!! Наступного разу я подумаю, чи варто поїхати туди ще раз?.. Щоб лікар чи медсестра на розкладі зіпсували відпочинок та лікування?Відповідь від Спа-готель Morava
Добрый день, В том случае когда клиенты уезжают на экскурсии в соответствие с этим субботнее расписание процедур бывает более плотным в графике. Спасибо за отзыв, С уважением ЛД Морава
Елена Сидорова
23.12.2019
Позитив
Тільки позитивні емоції та спогади про перебування в цьому затишному, домашньому готелі.
alexander mikhaylov
22.12.2019
Позитив
Співвідношення ціни та якостіНегатив
У їдальні з овочів тільки капуста та морква
dmitrii Vinokurov
21.12.2019
Позитив
все сподобалося відмінний персонал, дієта, процедуриВідповідь від Спа-готель Morava
Дмитрий, добрый день! Спасибо за отзыв, с уважением, ЛД Морава
Татьяна Федосеева
20.12.2019
Позитив
Все сподобалося .Негатив
Мінусів немає
Tatjana Dippel
16.12.2019
Позитив
У Мораві мене все влаштовує. Лікар призначив хороше лікування, на процедурах працюють професіонали. Працівники доброзичливі, ввічливі. Харчування нормальне, не рясна, але достатня. наступаючим Різдвом та Новим Роком Здоров'я та щастя.Успіхів у вашій праціНегатив
немає
olga shadrina
14.12.2019
Позитив
Відпочивала у цьому санаторії вже кілька разів. Відмінне співвідношення ціна-якість, уважний, чуйний персонал, смачна їжа. Професійна робота медперсоналу.Негатив
Обійшлося без негативу))
Elena Ignateva
10.12.2019
Позитив
Мені дуже подобається санаторій Морава. За розташуванням - постійне тренування ніг)))). При цьому центр міста, і ліс дуже близько. Зручно ходити до джерел, тим більше є ліфт. Дуже подобаються номери з видом на ліс. Тиша та спокій, дуже добре сплю. Годують смачно, як удома. Лікувальна база прекрасна, дуже хороші сестри, навіть якщо і строгі, але дуже чуйні. Прекрасний набір процедур. І завжди можна взяти додатковіНегатив
Практично ні. На цей раз тільки басейн трохи підвів. Не всі масажні струмені працювали.
Владимир Скляревич
07.12.2019
Позитив
Поліпшився загальний станНегатив
Все добре.
Зиля Гумерова
04.12.2019
Позитив
Готель дуже розкішний. Харчування різноманітне. Процедури все суворо за часом. Велике спасибі масажистці Ката. Масаж робить дуже добре. Моніка в їдальні та Віра теж враховують деякі нюанси, всі питання вирішувалися на місцях, те саме з процедурами. Знову сюди приїду.Негатив
Струм позитивні моменти від перебування в Мораві.
Людмила Некрасова
04.12.2019
Позитив
Добре лікар (основний), який вів перший прийом. На процедурах переважно хороший медперсонал. Уважні покоївки та персонал кухні.Негатив
Лікування поставила погано, т.к. медсестра на водних процедурах дуже брутальна, перестала ходити. Один день не було води, процедури скасували і мені замінили на соляну печеру. Вибору не було. Була процедура гімнастики у басейні. Я була одна і мені було сказано, що з однієї не займатимуться. Час поставили о 12-30. час обіду, вважаю що свідомо, т.к. перед обідом треба пити воду із джерел за 45 хвилин, а обід до 14-00. Пропускаєш обід чи процедуру. За відгуками відпочиваючих вода у басейні холодна. Другий прийом вела інша лікарка, не помірила тиск, поставила кілька поверхових питань. Я попросила поміняти гімнастику у воді на іншу процедуру. Лікар поміняла мені на аквамасаж, мені він не підійшов (піднявся тиск). У результаті не було жодної гімнастики і за два тижні три водні процедури, від інших відмовилася, і на аквамасаж я більше не пішла. Байдужий персонал. Кухня: готують добре, але меню мізерне. Обід: салати з капусти, моркви та буряків, вечеря ті ж салати, тільки з холодильника. Гаряче нормальне. До чаю не було молока, виняток ранок, жодного разу не було лимона до чаю, чай уже заварений наливали, вибору не було. Офіціанти на прохання приносили у маленькому чайнику гарячу воду. Такої ощадливої кухні ще не зустрічала. До цього готелю точно не поїду і нікому не пораджу.Відповідь від Спа-готель Morava
Добрый день, Это правда, что в санатории не текла 3 часа вода, по причине аварии в городе. Назначенные процедуры были перенесены на другой день. Аквамассаж это качественная процедура, возможно не подходила конкретно Вам. Относительно кухни, многократно писали в других комментариях о качестве и разнообразии питания. Спасибо за отзыв, с уважением, ЛД Морава
Газиза Ахметшина
03.12.2019
Позитив
Харчування – відмінне, персонал – відмінний, доброзичливий. Олена, Катя – професіонали від бога.
Любовь Родина
03.12.2019
Позитив
Загалом задоволені перебуванням у санаторії Морава, особливо хочеться відзначити масажистку Соню, дуже якісно працює і дівчаток у їдальні на чолі з Монікою: уважні, ввічливі, завжди з посмішкою!Негатив
Були чомусь трохи розчаровані порівняно з минулим роком, навіть не можу зрозуміти причину. Окремо про басейн: вода була холодна, ніякого розмаїття води на доріжці не було, змішувач у душі не працював, олив окроп, на скарги ніхто не звертав уваги.
Виолета Наута
02.12.2019
Позитив
1) Дуже привітний, професійний, уважний медичний персонал. 2) Дуже уважні працівники їдальні, гарні кухарі. 3) Якісне прибирання приміщеньюНегатив
1) Дуже груба робітниця ресепшена, її не влаштувала підтвердження резервації, вона вимагала якісь ваучери, погрожувала взагалі нас вигнати, тому що ми нібито не сплатили за своє перебування в готелі, спочатку надала не той номер, який я замовила, після того як я відмовилася розміщуватися номер все ж таки знайшовся... але був прокуреним. Я була в шоці! Піднявся тиск, не спала всю ніч. 2) Дуже хотілося б, щоб була лікувальна фізкультура. 3) Дуже хотілося б, щоб була лікувальна фізкультура в басейні.
Неонила Пинчук
02.12.2019
Позитив
Я – Вікторія Гребенець. Це моя електронна адреса. А Неоніла Пінчук просто резервувала санаторій із моєї адреси. Ми разом відпочивали у цьому санаторії МОРАВА з 12.11.2019р по 30.11.2019р. Хочу зазначити, що санаторій – чудовий! Інтер'єр, менеджмент, обслуговування, кухня – на високому рівні! Дякую всім працівникам санаторію за чудовий відпочинок.
Heinrich Hofmann
02.12.2019
Позитив
У басейні в більшості випадків не працює масажна дюза і лазня мало гаряча, а з ранку взагалі холодна.
Владимир Ворончук
22.11.2019
Позитив
Ми з дружиною відпочиваємо в Спа Отеель-Морава вже третій рік! Нам все подобається. І номер, і харчування, і процедури і…! . А так само, що за три хвилини можна досягти джерела!
Ольга Федорова
21.11.2019