відгуки
Позитив
Дуже добре! Привітний персонал, чисті номери та готель, 10 хвилин ходьби від центру. Знову з радістю!Негатив
Не рекомендується для відвідувачів з ходунками.
Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Yasikov, danke sehr für Ihre schöne Bewertung. Wir sind sehr from dass es in unserem Hotel gefallen hat und wir freuen uns auf Ihre nächste Besuch.
Позитив
Прекрасний готель у самому центрі Карлових Вар. Тут вдалося знайти острів тиші, спокою, тепла та доброти в цей вируючий час. Прекрасно вихований персонал завжди готовий допомогти. Затишна і тиха обстановка, начебто вдома. Незважаючи на те, що готель знаходиться в центрі, дуже тихе оточення навколо і приємний дзвін дзвіночків церкви надає особливої атмосфери для відпочинку. Гостей було небагато, всі привітні та доброзичливі. Особливе спасибі за екскурсію до Праги та гіда Валентини. Сім разів була у Празі, але вперше так пізнавально та цікаво. Тепер знаю про Чехію все: від далекого минулого до сьогоднішнього дня, а королів Чехії краще за свою сім'ю. Наступного разу лише у цей готельНегатив
Слабкий wi-fi. Але на початку березня 2022 це швидше плюс, ніж мінусВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Здравствуйте, спасибо за хороший отзыв о нашем отеле и работе нашего персонала, мы очень это ценим. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в будущем.
Позитив
Я провела два чудові тижні в готелі Schlosspark наприкінці грудня 2021 року. Мета візиту - відновлення після Ковіда, який я перенесла досить тяжко. Так сталося, що на той час я була єдиним гостем у готелі. Виняток становили вихідні дні, коли заїжджали на короткий термін дві-три кімнати. Незважаючи на цей факт, я отримала процедури в повному обсязі!!, навіть брала додаткові. Дякую чудовому масажисту Пилипа! Абсолютно грамотний масаж, кожен пальчик знає своє місце та свою роботу! Він проводив і всі інші процедури. Незмінно усміхнений і ввічливий! Я справді відновилася після хвороби, чому неймовірно рада! Особливо дякую працівникам ресторану! Для мене однією накривали стіл! Страви смачні та різноманітні. Порції великі. Мені довелося попросити робити порції в два рази менше, а пізніше я взагалі відмовилася від вечерь, тому що мій щасливий шлунок не вміщав навіть додатковий кухоль чеського пива ввечері:). Дякую працівникам рецепції! Завжди уважні, завжди на місці, завжди готові вирішити будь-яку проблему. Номер у мене був просторий, світлий, з балконом та великою душовою кімнатою. Прибирання проводилось щодня, що дуже приємно! Я хочу побажати колективу готелю здоров'я та із задоволенням наступного разу зупинюся у Schlosspark.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Здравствуйте, дорогая госпожа Марграф, Большое спасибо за красивые обзоры. Мы очень ценим это и очень рады, что Вы остались довольны сервисом и персоналом в нашем отеле. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле в будущем.
Позитив
Дуже гарний готель з привітним персоналом. Додатки були дуже хороші. Сніданок був смачний і достатній для невеликої кількості людей. Розташування ідеальне, басейн і сауна чудові. Маленький, але дуже гарний.Негатив
Санаторій нас не зрозумів, майже нічого не питав і взагалі не оглядав. Це було справді ганьбою. Під заявками просто галочки ставили і нічого не пояснювали. До паркувальних місць було важко дістатися, а призначене завжди було зайнято. Необхідно було б знайти рішення. Кафе-бар був повністю закритий.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Schönen Tag, sehr geehrte Frau Lakner, danke sehr für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und bedauern, dass Sie mit dem Arzt im Behandlungsbereich nicht einverstanden waren. Leider werden wir die Parkplätze an unserem Hotel zu diesem Zeitpunkt nicht ändern. Gerne tun wir alles, um den Hotelservice noch weiter zu verbessern und noch mehr Zufriedenheit zu erzielen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Hotel in Zukunft besuchen.
Позитив
Дуже цікаво, насичене новорічне меню та програма! Гарна, велика кімната. Інтенсивне лікування, особливо введення CO².Негатив
Ситуація з під’їздом і паркуванням (дуже крута під’їзна дорога в дуже поганому стані, лише кілька місць для паркування (потрібно бронювати)). Щоденні заходи щодо коронавируса та їх контроль є неадекватними. Маски носять рідко, а правил дистанції не дотримуютьсяВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Schönen Tag, sehr geehrter Herr Thiel, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Silvesterprogramm gefallen hat und Sie mit der Behandlung zufrieden waren. An der Parksituation können wir leider noch nichts ändern. Danke sehr für Ihr Wissen über das Tragen von Masken. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu verbessern.
Позитив
Готель у самому центрі, до джерел 3-5 хвилин ходьби. Розташований трохи на пагорбі, нам дуже сподобалося розташування, ми любимо ходити пішки, практично відразу за готелем починаються пішохідні маршрути найкрасивішими околицями курортної зони. Чудові кімнати, в готелі ідеальна чистота, персонал дуже уважний. Їжа гарна, особливо сніданок! Ми були на Новий Рік, в готелі був організований святковий вечір! Окрема подяка за чудове новорічне свято! Персоналу та готелю подальшого процвітання! Рекомендуємо цей готель, ми приїдемо ще.Негатив
Платний чай у номері.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемая госпожа Vasylenko, Спасибо, что нашли время поделиться своим отличным обзором с нами и другими гостями. Мы очень рады узнать, что вы остались довольны пребыванием в отеле. Ваш положительный отзыв - отличная мотивация для всей команды. Большое спасибо. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. С Уважением Team Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Мені все сподобалось. Чисто, тихо, поруч джерела. Персонал привітний та ввічливий. Забрали з дому вчасно, хороша машина.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Bourakevich., danke sehr für Ihre nette Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es im unseren Hotel alles gefallen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im unseren Hotel. Mit freundlichen Grüssen Team des Spa Hotels Schlosspark
Позитив
Все було на високому рівні: затишно, комфортно, стильно, чисто... Персонал дуже люб'язний... Можна займатися спортом, плавати в басейні... Є солона кімната та сауна... Рекомендую ...Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемая госпожа Sirbu, Большое спасибо за вашу любезную оценку. Мы очень рады, что вам понравился наш отель, и надеемся на ваше дальнейшее пребывание. С Уважением Team Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Ми залишилися задоволені всім, і із задоволенням приїдемо ще раз...Негатив
У ресторані мешканці були без масок, набираючи їжу.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Хорошего дня, Большое спасибо за вашу оценку. Мы очень рады, что мы вам понравились, и надеемся на ваше дальнейшее пребывание. Большое спасибо за ваши предупреждения о ношении респираторов в ресторане. Весь Team Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Чудовий готель. Дуже чуйний персонал. Кухня чудова. Номери добрі. Через пандемію народу не багато, вся увага вам.Негатив
Приїхали скинути пару кілограмів - не вийшло.))) як можна не з'їсти печеного лосося з овочами, рагу з оленини, тушкованого кролика?Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Хорошего дня, Большое спасибо за вашу любезную оценку. Мы очень рады, что вам понравился наш отель и вы остались довольны. Будем очень рады, что вы придете к нам в следующий раз. Весь Team Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Все сподобалося. Готель красивий з великими затишними номерами. Дівчатка у лікувальному відділенні приємні, доброзичливі. Намагалися всім догодити, відповідально ставилися до своєї роботи. Смачна та різноманітна їжа! Ввічливі та привітні працівники ресторану. Чуйні працівники ресепшена, дякую Ірені, що допомогла мені вирішити моє питання з тестом. Кімнати забиралися чисто.Негатив
_Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Добрый день, уважаемая госпожа Shaipova, большое спасибо. Мы очень рады, что вам понравился наш отель. Мы с нетерпением ждем вашего будущего пребывания. Хорошего дня.
Позитив
Величезне дякую всьому персоналу готелю (і готельному, і медичному, і ресторанному) за прекрасні умови для нашого відпочинку та оздоровлення! Ви супер)Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Добрый день, уважаемый господин Петрушков, мы очень рады, что вам понравился наш отель. Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем вашего будущего пребывания. Хорошего дня.
Позитив
Все сподобалося. Чисто, тихо, недалеко від джерел. Доброзичливий колектив. Зустріли вчасно, машина нормальна.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемый г. Боуракевич, огромное Вам спасибо за замечательный отзыв. Надеемся, что ваше здоровье укрепилось и вы уже планируете следующий визит в наш санаторий. Директор гостиницы
Позитив
Дякуємо команді sanatoriums.com за грамотно підібрану інформацію про санаторно-курортне лікування, а також за організацію трансферів в обидві стотрони (водії Олександр та Олексій-100 балів!). Цінуємо в людях пунктуальність і професіоналізм у всіх сферах життя. Спа! кожному пацієнту, в тому числі і до нас), великі і зі смаком оформлені номери, а також ресторан з прекрасною кухнею! За десять днів нашого перебування страви жодного разу не повторювалися! ресепшн за допомогу в деяких питаннях і чуйне і ввічливе до нас ставлення. Окреме спасибі Ярославу за допомогу в проходженні пцр тесту.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Г. Розенталь, с нетерпением ожидаем ваш следующий визит, возьмёте собой детей, друзей, спланируйте уже сейчас. И конечно, спасибо вам за прекрасный отзыв. Директор гостинцы
Позитив
У всіх відносинах з працівниками готелю можемо відзначити лише позитивне та головне: добродушність та увага. Дякую Вам та удачі.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Спасибо вам огромное за прекрасный отзыв. надеемся, что у вас остались только положительные воспоминания и скоро увидимся при вашем следующем визите. Директор гостиницы
Позитив
Персонал дуже доброзичливий.Негатив
Харчування не дуже. Тиждень ще можна витримати, другий тиждень уже їсти не хочеться.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемая фрау Финдлинг, спасибо, за ваш отзтыв. Мы постараемся, чтобы следующий раз с вами персонал больше общался и питание подстроили под ваши пожелания. Желаем вам здоровья . Директор гостиницы.
Позитив
Дуже привітний персонал.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Frau Neubauer, vielen Dank für die perfekte Bewertung, sie hilft uns, uns in dieser schwierigen Zeit zu verbessern und hart zu arbeiten. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und Kraft. Director von Spa Hotel Schlosspark.
Позитив
Прекрасний маленький готель з великими затишними номерами .Серцевий персонал якісне лікування .Харчування -прекрасне і різноманітне за наявність басейну -5+Негатив
НемаВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Величезне Вам спасибі за прекрасний відгук. Ми раді, що вам у нас сподобалося і сподіваємося, що лікування ви відчули на собі.. До вашого наступного візиту і до зустрічі. Директор готелю.
Позитив
Відпочинок, лікування, харчування та обслуговування в спа-готелі Schlosspark на найвищому рівні! Весь персонал дуже привітний і уважний! Лікувальне відділення і його персонал чудове! Харчування та обслуговування в ресторані гідно найвищих оцінок! Наступного разу ми поїдемо тільки в цей спа-готель! Окреме спасибі компанії Sanatoriums і водієві Олексію Курилову!Негатив
100% нема!Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Пані Волошина, величезне вам спасибі за ваш чудовий відгук, коли наші гості задоволені, ми ще більше намагаємося. Чекаємо з нетерпінням вашого наступного візиту в нашому санаторії. Всього хорошого, директор готелю.
Позитив
Спасибі всім співробітникам цього готелю за комфортне перебування і незабутню відпустку. Починаючи з поселення, коли нас швидко розмістили в просторий номер приємні молоді дівчата. Спасибі кухареві за великий вибір страв і дуже смачний хліб, до речі вид з тераси ресторану на місто - просто незвичайний. Також покоївкам спасибі за якісне прибирання і приємне ставлення. Всі процедури проходили комфортно завдяки медперсоналу. Спасибі Вам! Обов'язково повернемосяВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Шановний Вадим, величезне вам спасибі за позитивний відгук, з нетерпінням вас чекаємо знову в гості. Директор готелю
Позитив
Все було добре! Трохи побоювалися вибираючи цей готель, оскільки ми зупинялися там вперше, але все пройшло чудово. Номер був просторий, світлий з великою ванною кімнатою. Харчування хороше, все смачно, було багато фруктів. Розташування готелю може здатися незручним через підйом на гірку, але для нас це був плюс - своєрідне кардіо. Дійсно, такі підйоми позитивно на нас вплинулиВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Шановна Людмила, ми дуже раді, що ваш відпочинок вдався і ви фізично себе почуваєте краще. Сподіваємося на наступне побачення. Директор готелю.
Позитив
приїхали з дружиною з метою відпочити та поправити здоров'я. Все сподобалося, всі спа-процедури в самій будівлі, нікуди додатково ходити не потрібно. Персонал добре говорить російською, завжди готові допомогти й підказати.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Дуже дякуємо вам за хороший відгук, ми раді що ви відвідали наш готель і з нетерпінням очікуємо ваш наступний візит. З повагою, директор готелю.
Позитив
Дуже привітний персонал у готелі, а також медперсонал. Задоволені лікуванням та кімнатою, якістю прибирання. Все в принципі було добре. Через невелику кількість відпочиваючих вечеряли в кімнаті та вибір їжі був обмежений.Негатив
Розташування в центрі міста, але важко підніматися на гірку-це не для людей похилого віку однозначно. Стоянка платна 10 євро на добу та місця обмежені. Рушники дуже старі у кімнаті та виглядають не естетично.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Г.Биглер, спасибо за ваш отзыв и что посетили нашу гостиницу. Наш персонал ресторана вам каждый день дал на выбор с трех блют с нашего *дневного предложения* и вы заранее выбирали и всегда все было подготовленно на вами назначенное время. Ужинать в номере вас устраивало и до пандемии эта услуга у нас была платная. Сейчас ее для спокойствия клиентов предлогам бесплатно. С горкой ничего не сможем сделать, но и пожилые клиенты к нам этих 70 метров /3 мин/ поднимаются и за это получают тишину и прекрасный вид на Карловы Вары. Своя парковка в Карловых Варах - это как выиграть в лотто, 10 евро средняя цена. По полотенцам - у нас работают новые горничные . Гостиница владеет новым комплектом полотенцев, но по какой -то причине ее горничные не пользуются. Поэтому спасибо вам за подсказку, плохих полотенцев уже нет. Надеюсь вы получили у нас заслуженный отдых и снова нас посетите. С уважением, директор гостиницы
Позитив
Персонал дуже привітний. Я дуже задоволена.Негатив
Йти пішки, а дорога біля готелю дуже брудна.Позитив
Ввічливість і приємне спілкування з усім персоналом готелю. Дуже приємноНегатив
Шкода, що не змогла купити на місці 2 пакет процедур, . дзвонила в,sanatoriums.com але не додзвонилася.Позитив
особлива подяка масажистові Петру!Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Шановна пані Горбенко, дякуємо вам за хорошу оцінку. Передамо персоналу ваші відгуки. З повагою, адміністрація санаторію.