відгуки
Pavel K.
22.08.2023
Позитив
Перебували з дружиною протягом двох тижнів у готелі "Schlosspark" вперше, нам дуже сподобалося! Розташування готелю доступне від джерел. Обслуговуючий персонал ДУЖЕ привітний та доброзичливий! Особливо хотілося б відзначити Тетяну, Божену, Дениса, Вікторію, Філіпа та ін. Медичні процедури та кухня на ВИЩОМУ рівні, гарне прибирання номерів та підтримання чистоти та порядку. Загалом і в цілому залишилося дуже приємне відчуття від перебування в цьому готелі, сподіваємося відвідати його знову!
Olga K.
22.08.2023
Позитив
У мене була прекрасна кімната, номер люкс, з паркетною підлогою та каміном, що неактуально в спеку 30 градусів))) але взимку має бути дуже приємно, вікна на тиху тіньову сторону. Є невелика, але гарна сауна, басейн із протитечією та невеликий спортивний зал. Велика тераса, де можна засмагати або приємно посидіти. Ідеальне місце для людей, які не люблять велике скупчення народу та суєту. Чудовий уважний, досвідчений та спритний персонал у спа. Їм окрема подяка та компліменти. На рецепції всі питання вирішувалися швидко та адекватно. Трансфер з аеропорту та в аеропорт - дуже зручний сервіс, все вчасно. Водій допомагає з багажем, доброзичливий та ввічливий.Негатив
Невеликий мінус готелю в тому, що він знаходиться на піднесенні, досить круте піднесення, що може бути незручно людям, яким важко пересуватися. Для мене це було хороше тренування, через пару днів уже піднімалося без задишки))). Окреме зауваження про їжу. На жаль дуже солона, досить жирна, у багато страв додається багато сметани або молочних соусів. Багато смаженого та обмежений вибір для вегетаріанців. Цікава історія була з кавою. Кава та чай у кімнаті платні. Кава коштує 35 крон, що у перекладі на євро – 1.35 на момент мого приїзду. При виписці з готелю, у зв'язку зі зміною курсу, як мені пояснили на рецепції, кава вже коштувала 2 євро за чашку. Крім того, раптом з'ясувалося, що в рахунок внесені напої, які я не брала з бару. В результаті з напоями розібралися, але осад залишився. Так що перевіряйте рахунки при виїзді. Що стосується платного чаю та кави в готелі – їх не складно купити в магазині. Але імідж готелю, такого домашнього та привітного, знижує. Але, можливо, мої уявлення про гостинність завищені.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Дорогая Ольга, мы ценим ваш отзыв, большое спасибо! Мы очень рады, что Вам понравился отель и все процедуры, очень приятно это читать. Также рады сообщить Вам, что чай и кофе в номере теперь бесплатные, спасибо за отзыв. Мы надеемся вскоре приветствовать вас снова! С уважением, Spa Hotel Schlosspark
Kateryna M.
20.08.2023
Позитив
Дуже гарний готель.Негатив
Погано прибирають. Не могла допитатися туалетного паперу та вушних паличок. Готують не смачно. Ставлення офіціантів жахливе. На ресепшені ніколи не вітаються, постійно розмовляють по телефону
Tatjana S.
18.08.2023
Позитив
Кімнати великі, чисті, зручні. Медичний персонал дуже уважний, добродушний, ввічливий. Сподобалася сауна, басейн.Негатив
Їжа не завжди була смачною.
Michael F.
17.08.2023
Позитив
Весь персонал працював чудово! Включаючи СПА, ресторан та ресепшен.Негатив
Підйом у гору. Харчування не дієтичне та не шведський стіл на обід та вечерю. Санаторіум оновлюйте відеоролики!
Inna K.
13.08.2023
Позитив
Третій рік поспіль ми відпочиваємо у нашому улюбленому готелі. Ми можемо висловити лише слова подяки всьому персоналу. У готелі створені всі умови для комфортного та спокійного відпочинку. Завдяки уважному та дбайливому відношенню персоналу, ми завжди почуваємося як удома. Велике дякую за чудовий відпочинок! До наступних зустрічей!
Vitali D.
10.08.2023
Позитив
Дякуємо всьому колективу Спа Готелю. Все було чудово. Наступного разу приїдемо лише до Вас.
Шимон К.
10.08.2023
Позитив
Нам все дуже сподобалося. Ставлення персоналу ввічливе, уважне та тепле. Дякую лікареві Наталі, Вікторії, Філіппу, Боже, Тані за її прекрасну посмішку і молодій людині кіт. з нею в парі працював. У готелі дуже чисто. Їжа дуже смачна!Негатив
Готель знаходиться близько до центральної колонади але на невеликій височині. (хоча в цьому теж є свій позитив)
Татьяна В.
05.08.2023
Позитив
Відпочивала з подругою наприкінці липня. Чудовий, затишний готель, чудовий колектив, смачна їжа. Це дні відпочинку в раю)))) Те, що готель на гірці, нас не бентежило. Ми багато гуляли, погода тішила. Величезна подяка всьому персоналу! обов'язково приїдемо ще.Негатив
Не виявили)))
Murman D.
31.07.2023
Позитив
Ми були в готелі Schlosspark з 23 по 30 липня 2023 року. Залишилися найкращі враження про перебування в ньому. Готель дуже затишний, чистий. На сніданок шведський стіл, вибір їжі невеликий, але вистачає. На обід і вечерю пропонують на вибір 4 варіанти їжі, замовлення робиться на 2 дні вперед, напої-вода і 3 види соків-безкоштовно. Готують смачно і великі порції. Персонал у ресторані дуже приємний, доброзичливий. У СПАвідділенні всі дбайливі та уважні до кожної людини, процедури за призначенням лікаря, черги немає, все злагоджено. Нам дуже все сподобалося, велике спасибі, сподіваємося приїхати ще.Негатив
Один мінус. Готель знаходиться на підйомі, людям з проблемами ніг або дихання важко буде підніматися.
Zoya Z.
30.07.2023
Позитив
Організація прекрасна - все без запізнень, чітко та під час. Персонал дуже клінето-орієнтований. Готові допомогти та піти на зустріч Лікування прекрасне Харчування на 10+Негатив
Готель знаходиться на гірці. Досить крутій гірці. Це ніде не вказано. Для неюних відпочиваючих це не просто
Valery L.
25.07.2023
Позитив
Прекрасний персонал включаючи рецепшн, щоденне якісне прибирання номера, відмінне та різноманітне смачне харчування, і особливо хотілося б відзначити роботу спа центру (медсестру Вікторію за її душевні та професійні якості та доктора Наталю.)Негатив
Негативу немає.єдине що потрібно враховувати це досить крутий підйом до готелю.
Ludmila L.
06.07.2023
Позитив
Відпочивала у готелі Schlosspark у червні місяці. Більш доброзичливого прийому не отримувала в жодному готелі. Почуття, що я вдома і мені раді не залишало мене весь час перебування у цьому чудовому готелі. У готелі все на найвищому рівні обслуговування, харчування, лікування. Персонал заслуговує на саму оцінку. Дякуємо всім за доставлену увагу. Рекомендую всім, хто на сайті, вибрати готель Schosspark. Дякуємо великому співробітнику компанії Ірені за уважне ставлення та чуйність. До зустрічі.
Leonid S.
22.06.2023
Позитив
чисте повітря, тиша, чистота в готелі, гарний сучасний лікувальний комплекс.Негатив
готель знаходиться на підйомі що не було вказано у рекламі приїхали з проблемами хребта кожен підйом з центру доводилося замовляти таксі. на вікнах немає ґрат було повно комарів і комах. бажано покращити асортимент харчування та якість приготування їжі.
Tatiana R.
15.06.2023
Позитив
Було дуже добре, нам все сподобалося. Дякую всім велике.
Richard F.
12.06.2023
Позитив
Провів чудовий тиждень у Schlosspark. Персонал був надзвичайним, від стійки реєстрації до ресторану і, зокрема, у спа-центрі. Обов'язково повернуся.Негатив
Негативів немає. Усе було винятково від того моменту, коли ми зайшли в двері, і до того, як ми вийшли.
Rustam K.
09.06.2023
Позитив
- СПА лікування - харчування - супер ввічливий і привітний персонал, особливо в СПА зоніНегатив
- не подавати чай на обід і вечерю. - прийом може бути приємнішим. З мене хотіли стягнути гроші за те, що я не взяв із холодильника в номері.
Lina G.
08.06.2023
Позитив
Ми були вперше у цьому санаторії і загалом нам дуже сподобалося. Затишний сімейний готель. По приїзду були питання про заселення, але вони були швидко і успішно вирішені. Хочеться особливо наголосити на роботі Вікторії в лікувальному корпусі. Першого ж дня ми пройшли всі призначені процедури. Колектив працює злагоджено та чітко, без стресу. Не було проблем і зі зміною часу призначеної процедури. Велике дякую всьому колективу. Хочеться наголосити ще й на роботі ресторану. Дуже смачно приготовлена та красиво подані страви. Дякуємо кухарям. Сервіс персонал дуже привітний. Прибирання кімнат було не на вищому рівні, але все одно загалом і загалом це не завадило нам добре відпочити, набратися сил, отримати лише позитивні емоції та бажання повернутися сюди наступного разу!
Roman S.
06.06.2023
Позитив
все дуже добре, весь персонал чудовий, рецепція, лікувальне відділення, ресторан, прибирання, адміністрація, всі привітні та ввічливі люди, я вдруге, а моя дружина Маріанна втретє, дякую всім хорошим людям Schlosspark.
Natalie S.
04.06.2023
Позитив
Мені все дуже сподобалося. Лікування організоване, Кімната простора, Кухня чудова, Скрізь чистота. Я провела чудовий відпочинок у вашому готелі. Дякую вам!
Нонна Ч.
04.06.2023
Позитив
Все дуже сподобалося, уважний персонал, який розмовляє російською. Прекрасні номери з розкішним видом на місто. Трохи потрібно піднятися в гору. Загалом, враження від відпочинку найкращі. Хочеться повернутись туди ще раз. Дякую всьому персоналу.
Helena D.
29.05.2023
Позитив
Нам все дуже сподобалося приїдемо ще до Schlosspark Hotel і годували дуже смачно і лікували добре, все чудово дякуємо.
Maria R.
28.05.2023
Позитив
Тільки позитивні емоції залишилися після перебування у готелі! Обслуговування на найвищому рівні! Проживання, харчування, лікування дуже сподобалося! Зручне розташування готелю. Дякую за зручний трансфер та уважне ставлення!
Helena W.
28.05.2023
Позитив
Проживання в готелі дуже потішило! Уважний персонал, лікування та харчування на гарному рівні! Зручне розташування готелю, культурна програма у місті! Наступного разу обов'язково приїду, а цей готель і замовлю -3 тижні проживання та лікування! Дякую всім працівникам готелю та організаторам трансферу!
Irina G.
21.05.2023
Позитив
Відпочиваємо в цьому спа-готелі другий рік, дуже задоволені всім. Чудовий персонал! Минулого року був шведський стіл, зараз рекомендоване меню. Розташування готелю нас влаштовує, хоча невеликий підйом у гору комусь може бути важким.
Irken K.
18.05.2023
Позитив
Прекрасне повітря, гарне місто, люди доброзичливі, якість харчування хорошаВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемый г-н Камберов, большое спасибо за ваш отзыв! Я очень рад, что вам понравились Карловы Вары и вы остались довольны пребыванием у нас. По поводу трансфера - я свяжусь с санаториями и вам советую тоже сообщить, такого быть не должно! Я очень сожалею об этом опыте, но трансферы полностью организуются санаториями, а не отелем. Я надеюсь, что мы сможем приветствовать вас снова в ближайшее время! С моими наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová
Mykola S.
15.05.2023
Позитив
Відмінне розташування, сервіс, процедури. Все сподобалося!Негатив
Сніданок хотілося б урізноманітнити.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемый господин Шейка, спасибо за ваш добрый отзыв! Я очень рад, что вам понравилось ваше пребывание и все услуги, которые мы предлагаем. Будем рады приветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Karolína Moravcová