відгуки
Karen Karapetian
23.04.2024
Позитив
Вдруге ми вибрали цей санаторій для проходження лікування і, як і в попередній приїзд, залишилися задоволеними. Дякуємо співробітникам sanatorium, а також персоналу Schlossparka за чуйність до наших побажань та надання тих послуг, про які ми просили. Це для нас важливе. Розміщення було хорошим, номери укомплектовані всім необхідним, дуже зручні ліжка, гарні подушки двох розмірів, рушники гігроскопічні. У готелі, не дивлячись на холодну пору, тепло і комфортно у всіх приміщеннях, у ванній кімнаті є можливість регулювати температуру батареї. У лікувальному відділенні особливо хочеться відзначити старшу медсестру Вікторію – чудовий фахівець та людина, професійно та чітко складає плани проходження процедур, підбирає так, щоб подружжю було зручно за часом проходити всі призначення. Також вдячні Філіпу, масажисту та фахівцю з газових уколів. Він також і уважний та доброзичливий до пацієнтів. І взагалі всі співробітники працюють дуже злагоджено та чітко. Атмосфера у відділенні доброзичлива, спокійна, що краще сприяє лікуванню. Годують у готелі добре: страви різноманітні, багато овочів, м'яса, риби, десерти, багато різних фруктів. Нам було всього багато, довелося обмежувати себе. Всі офіціанти дуже приємні та уважні до відпочиваючих. Адміністратори люб'язні, допомагають вирішити питання, що виникають. Особливо дякуємо Алексу та Олені. Трансфер до санаторію також було організовано чітко, без затримок. Екскурсовод до Праги (безкоштовна екскурсія) чудова Альона інформативно і красивою російською мовою розповіла багато цікавого. Дякую всім, і бажаємо залишатися на такому ж професійному рівні, щоб хотілося приїжджати до вас ще й ще.Негатив
Як уже неодноразово зазначалося, незважаючи на те, що санаторій знаходиться начебто неподалік джерел, проте він розташований на узгірку. Справді, людям із проблемами опорно-рухового апарату та обмеженнями у русі не рекомендуємо.
Нина Лакина
22.04.2024
Позитив
Дуже комфортні номери сяяли чистотою:)!Негатив
Усі позитивні емоції від перебування у санаторії були нівельовані відмовою санаторію у продовженні одного дня мого перебування. Я відпочивала з 7 по 19 квітня, а трансфер до Німеччини здійснювався у суботу 20 квітня, тому я спочатку звернулася на ресепшен, а коли мені відмовили, написала на сайт sanatoriums.com. І отримала відповідь, що санаторій запропонує мені потрібне розміщення. Однак при повторному зверненні на ресепшен мені знову відмовили. І це за напівпорожнього санаторію! В результаті я не змогла скористатися трансфером і Мені довелося терміново купувати квитки на поїзд і добиратися додому з трьома пересадками, що було дуже важко, враховуючи мій вік-85 років і наявність багажу. З повагою, Ніна Лакіна
Evgenia Minaeva
11.04.2024
Позитив
Ми чудово відпочили. Персонал на стійці реєстрації, медичний персонал і ресторан були дуже привітними та професійними в усіх відношеннях.Негатив
N/A
Jakob Fries
07.04.2024
Позитив
У готелі "Schlosspark" ми були 6 днів і нам сподобалося. Персонал уважний і ввічливий, свою роботу виконують бездоганно. Велике спасибі Філіппу - душа людина. Постільна білизна і рушники сяють білизною, в ліжку була і додаткова подушечка. Ми мали дворазове харчування, але цього було достатньо.Негатив
Нам із чоловіком по 65 років і після кожного виходу в місто, останні метри до готелю давалися нам з великими труднощами через крутий підйом. Це своєрідність місця і тут нічого не поробиш, ми це розуміємо. Але зауваження до трансферу. У транспорті нас було 6 людей з одного місця з NRW: Мінден - Детмольд, але щоразу, туди і назад, ми "по дорозі" заїжджали до Баварії, щоб взяти з собою або завезти ще двох. Нам було важко так довго сидіти в машині і таке планування шляху транспортування пасажирів викликало нерозуміння та роздратування.
Olga Kembel
07.04.2024
Позитив
Дуже задоволені своїм відпочинком у санаторії, залишилися лише позитивні емоції, хотіли б ще раз відвідати готель Schlosspark.
Olha VASYLKIVSKA
01.04.2024
Позитив
Дуже душевний персонал, все від стійки реєстрації, співробітники ресторану та лікувального відділення, покоївки, все на висоті! Були вдруге, не хотілося їхати. Обов'язково повернемося вкотре.
Tatiana Stetsenko
29.03.2024
Позитив
Відмінний готель, чудовий і чуйний персонал, я відпочила як ніколи раніше, дуже хочу повернутися з чоловіком 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Svetlana Panasa
26.03.2024
Позитив
Всі найкращі слова які можна сказати, все було просто чудово! Дякуємо колективу санаторію за теплий прийом, гарне лікування та обслуговування. За такий короткий термін ми полюбили цей санаторій! Для проживання затишний та комфортний. І для здоров'я все, що потрібно їсти: увага, турбота, своєчасна допомога, працівників професіоналізму. Тут завжди панує затишок, доброта, душевна теплота, розуміння. Ми задоволені лікуванням і до того ж отримали емоційну зарядку. Спасибі вам. Довгого та успішного Вам процвітання. Особлива подяка медичному персоналу, Вікторії, Данієлці, Пилипу, Наталі, за Ваше ставлення, професіоналізм та бажання допомогти, за сумлінну працю, любов до своєї справи, чуйне та уважне ставлення до пацієнтів. Просимо розглянути можливість заохочення цих працівників. Їдемо з сумом. Але незабаром повернемося. Зі щирою повагою та вдячністю рижани Жанна, Світлана, Олександра, Світлана та Анатолій
Zinaida Činarova
24.03.2024
Позитив
Дякуємо персоналу за чудову роботу! Готель розташований в центрі, чисті, світлі кімнати. Смачне, якісне харчування, гарні спа-процедури.Негатив
Все сподобалося.
Eckhard Herrmnn
16.03.2024
Позитив
Все було дуже добре, персонал був дуже доброзичливим і корисним, лікування було чудовим.Негатив
Подорож до готелю була катастрофічною, але за це відповідав не готель, а місто Карлсбад. Місто збирає достатньо туристичного збору.
Vitalij Rinau
03.03.2024
Позитив
Ми були два тижні у цьому готелі. Все дуже сподобалося, починаючи з першого дня! Лікар Наталя, дуже привітна при першому огляді не поспішала, ретельно розпитувала і дала кілька корисних порад. Обслуговуючий персонал під час лікування: чудова команда! Всі дуже доброзичливі і намагаються зробити все так, щоб ти від лікування отримав по максимуму. Хочеться відзначити всіх - Вікторію, Даніелу, Філіпа, Сандру та Валентину! У ресторані дуже багато різноманітної та смачної їжі, один негатив – великі порції :-)) всі офіціанти теж дуже доброзичливі та завжди посміхалися. Особливу подяку – кухарю! На рецепції також усі дуже доброзичливі, особливо Олена! Кімнати затишні та просторі. У будь-якому місці, ми з дружиною відчували себе як VIP гості, величезне спасибі всім за ваші старання! Ми для себе вирішили - це наш найкращий готель, і ми знову сюди приїдемо.
Waldemar Born
02.03.2024
Позитив
Ми були в Карсбаді вперше. Нам все дуже сподобалось! Ми повернемося!
Roman Liulin
17.02.2024
Позитив
Дякую велике всьому персоналу! Такого душевного, уважного стосунку давно не зустрічала. Знаходиться готель за 5 хвилин прогулянковим кроком від гейзерної калонади, тобто. туристичний центр. Це дуже зручно. Номер був гарний, чистий та дуже зручний. І сам готель в історичному стилі налаштовував на повільний відпочинок. Годували «на забій»))) Дуже смачно, різноманітно! Порції великі. Діти, на жаль, не доїдали, просто не могли через розмір порцій. Дуже рекомендую. У мене це був напевно найкращий відпочинок за останні роки.
Danil Niznicenko
15.02.2024
Позитив
Готель сподобався. Для нас основними плюсами стали: чудовий уважний лікар та медичний персонал, гарне харчування, дитяча кімната, тиха спокійна атмосфера, привітний персонал. Професіонали своєї справи Даніела та Філіп (процедури вчасно, тактовне, ввічливе спілкування, грамотні поради). Важливий момент при виборі цього готелю – його розташування на височини. Тобто це може стати незручністю для людей із певними проблемами зі здоров'ям. Але це зазначено в описі.Негатив
Звісно, це не зовсім негатив, але для нас басейн виявився холодним. Ми говорили з менеджером готелю, у них є стандарти за температурою води, яких готель повинен дотримуватися. Це зрозуміло, просто діти трохи засмутилися. Плюс немає жилетів чи кола для дітей. Ми свої забули та не змогли купити (у магазині сказали, що не сезон). Можливо, при нагоді придбати пару жилетів або нарукавників. Загалом це швидше побажання, а не негатив. Відпочинком та лікуванням залишилися задоволені.
Olena Schreiber
20.12.2023
Позитив
Це був дуже приємний досвід, дуже хороший персонал, смачна їжа, повністю задоволений.
Григорий Калер
10.12.2023
Позитив
Гарний (дуже!) номер, обслуговування відмінне, їжа смачна та багато! Особливо хочу відзначити персонал медичного спа-outstanding!Негатив
Інтернет, якщо працювати, не дуже. Навіть hot spot. Якщо є проблеми із опорно-руховим апаратом, готель не рекомендую! Екскурсія до Дрездену – не рекомендую через екскурсовода.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Дякуємо за хорошу оцінку, ми намагатимемося виправити ситуацію в Інтернеті. Розташування готелю на пагорбі компенсується його розташуванням у центрі курортної зони, про факт доступу в готель клієнти завжди попереджаються заздалегідь. СПА Готель Шлосспарк
Natalia Gusev zaitseva
29.11.2023
Позитив
Харчування, кімнати зручні, багато шаф у кімнатах. Сауна та басейн відмінні.Негатив
На рецепції всі не привітні, окрім Ірени. Лікування деякі замінювали на інші, які нам не потрібні.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Дякую за хорошу оцінку. У вартість пакета проживання включено 5 процедур, оскільки вони не потребують консультації лікаря. Після погодження з медсестрою чи лікарем ви можете придбати додаткові процедури. Спасибі за ваше розуміння. СПА Готель Шлосспарк
Friedrich Haas
19.11.2023
Позитив
Дуже гарний готель. Простора кімната. Дуже чисто. Чудовий ввічливий персонал. Що особливо мені сподобалося, це є кімнати, де можна не великою групою сидіти не заважаючи нікому. Усі колонади близько. Загалом мені сподобалося. Персонал на процедурах просто принадність; ввічливі та ласкаві. Знають свою справу завжди і у всьому допомагали. Виїжджати не хотілося.Негатив
Готель розташований на височини. Дуже важко підніматися. Мало паркувальних місць.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Дякую за хорошу оцінку. Розташування готелю на пагорбі компенсується його розташуванням у центрі курортної зони, про факт доступу в готель клієнти завжди попереджаються заздалегідь. Невелика кількість місць для паркування доповнюється можливістю паркування в гаражі в 500 м від готелю. Спасибі за ваше розуміння. СПА Готель Шлосспарк
Sergej Wall
13.11.2023
Позитив
Дуже гарний готель, чистий, затишний, дуже тихо та комфортно.Негатив
Ні...Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Дякую за хорошу оцінку. Спа Готель Шолосспарк
Olga Chumachenko
12.11.2023
Позитив
Відмінний, чуйний, привітний персонал, дякую!Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Дякую за хорошу оцінку. Ми з нетерпінням чекаємо на зустріч з вами знову. Спа Готель Шлосспарк
Lilija Gayter
10.11.2023
Позитив
Хочу подякувати всім хто дбав про нас: Вікторія старша медсестра-супер і на ній тримається весь медблок! Масажисти класні отримали задоволення, реальне спасибі їм! Тетяна працівник ресторану - супер дбайлива дівчина а добра яка, повернулися пізно втомлені з поїздки до Праги звичайно на вечерю запізнилися але в номері нас чекали тарілочки з нарізкою асорті, все акуратно плівкою затягнуте, з турботою і увагою спасибі Танечці! Ірена на ресепшен зустріла гостинно, дякую вам усім! Так готель на гірці але ми вибрали це доцільно! Втім всім лайк 👍👍👍Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Дякуємо за оцінку роботи наших співробітників. Ми з нетерпінням чекаємо на зустріч з вами знову. Спа Готель Шлосспарк
Annett Hargesheimer
06.11.2023
Позитив
Дискретність з боку всього персоналу. Готель із шармом та турботою про гостя... тут на перший план молоде керівництво👤.... Ленка та її колега на ресепшені дуже закохані💃. Менеджер ресторану, який відзначає свою роль великою радістю та працьовитим обслуговуючим персоналом👌. Співробітники курорту Вікторія, Даніела, Філіп та їхні колеги вкладають у свою роботу багато серця та наполегливої праці🧘♀️. Обслуговування номерів зайняте щодня. Слід зазначити, що готель розташований на підвищенні, а не на рівні землі. Тож літнім гостям, хворим на серце і високим кров’яним тиском ходити досить важко або просто дуже повільно з перервами між ними. Також дякую Sanatoriums.com за ідеальну організацію. 🪷Негатив
Рекомендація для керівництва: киснева терапія є на траєкторії польоту всіх гостей, які проходять через зустріч. Це залишає неспокійну атмосферу на час застосування. Відокремлений куточок підійде для відпочинку. Немає жодних суттєвих негативних моментів для пояснення.
Tatjana Merker
05.11.2023
Позитив
Дуже гарне розташування, привітний персонал, хороша якість лікування.Негатив
У мене немає негативного досвіду чи досвіду...
KARIN ELISABET ANDERSSON
05.11.2023
Позитив
Хороше розташування, просторий номер і ванна кімната, процедури, досить чисто, привітний персонал на стійці реєстрації та в ресторані, досить добре володіють англійською або німецькою мовами, халат і тапочки, басейн. Дешеві напої (вино/пиво) в ресторані. Сніданок добре. Гарна сауна.Негатив
Жахливі ліжка, нудний і "сумний" ресторан, вечеря з трьох страв - хммм - бідно і несмачно, очікував більшого. Дуже маленький відпочинок, лише кілька ліжок/кімнат, невелика територія навколо басейну.
Anna Bier
30.10.2023
Позитив
Дуже смачне харчування та різноманітне! Персонал особливо у ресторані дуже ввічливий! Кімната велика і світла!. У самому центрі біля колонад!Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Дякуємо за оцінку нашої роботи. Ми сподіваємося, що ви скоро відвідаєте нас знову. Спа Готель Шолосспарк
Zalina Shomakhova
29.10.2023
Позитив
Ми відпочивали у Спа-готель Schlosspark вже другий рік поспіль. Нам дуже подобається цей готель. Персонал дуже уважний, доброзичливий та компетентний. Їжа смачна та різноманітна. Хочу сказати, дякую всьому персоналу. Дай Бог Вам здоров'я і всього найкращого. Сподіваємось наступного року приїдемо.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Дякую за позитивну оцінку. Ми сподіваємося, що ви скоро відвідаєте нас знову. Спа Готель Шолосспарк
Vjaceslavs Avdejevs
28.10.2023
Позитив
Чудовий готель. Персонал СУПЕР. РЕСТОРАН ЩОДЕВРАЛЬНИЙ. Процедури відмінні.Негатив
НІВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемый господин Авдеев, Большое спасибо за Ваш отзыв, мы очень ценим его. Приятно читать, что Вы остались довольны нашим отелем и всеми услугами! Мы будем рады приветствовать Вас в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Spa Hotel Schlosspark