відгуки
Позитив
Відмінне розташування готелю на центральній вулиці в кроковій доступності від усіх визначних пам'яток. До колонади 700 метрів, але прогулянки до джерел не були обтяженням, тим більше в хол самого готелю виведено 2 джерела, чудовий, чуйний персонал. Процедур медичного центру цілком вистачає для курсу лікування, що смикає - є найбільш затребуване (газові уколи, сухі газові ванни, масаж, грязьові ванни і компреси тощо). Лікар дуже досвідчена та уважна з великим стажем роботи. Зручний пристрій номера навіть для трьох осіб (ми відпочивали з дочкою) - є окремий відсік, куди ставиться навіть не розкладачка, а широке розбірне ліжко. Сніданки та вечері за системою шведський стіл без особливих вишукувань, але є все необхідне.Негатив
Прохолодно взимку у номерах на 5 поверсі – це мансарда без опалення. А вентиляція на нагрівання не працює. Не працює вентиляція у санвузлах – тому там висока вологість.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, мы рады, что Вы были доволны. Oтопление на полу, если холодно, об этом можно сообщить на стойке регистрации и получить прямое отопление Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Мені дуже подобається. Дуже добрі люди. Персонал, офіціантки.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, будем рады когда приедете опять Ilona Vinklerová, Sales Manager
Негатив
Фізіопроцедури лімфодренаж-груба медсестра, басейн, джакузі дуже сильний запах дез.засобів.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, будем решить с отделом балнеа Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Дуже сподобалося, все було чудово.Негатив
Мінусів немає.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, приезжайте опять! Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
дуже все чудове харчування та лікування на вищому рівніНегатив
Негатив тільки до sanatoriums transfer, написано безкоштовний трансфер на вашому сайті з Праги до санаторію а причини у вас багато щоб не булоВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, приезжайте опять! Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Готель дуже хороший. Привітний персонал. Обслуговування в ресторані та кафе було нормальним. Із задоволенням поїду туди знову.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns, dass Sie die Reise zu uns wieder planen werden Ilona Vinklerova, Sales Manager
Позитив
+Два джерела в готелі +майже все володію російською та німецькою + 03. 01.2020 була дуже компетентна лікаркаНегатив
-Неможливо було заплатити за проживання по приїзду - у деяких не сходилися халати, тому що не було великих розмірів. - у номері були лусниці (сріблянки) - сильно гуділа витяжка в туалетній кімнаті. -Жінка на виписці процедур, не могла пояснити їх різницю або пояснити, що це за процедура.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, мы проведим комнату где Вы проживали, С уважением Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Відпочивала у санаторії Cristal Palace вже вдруге. Дуже зручне розташування готелю, привітний персонал, гарне лікування. Погоджуся з попередніми відгуками щодо якості харчування під час вечері. Справді, кухар дуже пересолює страви. Відпочиваючим гостям із рекомендаціями дієтичного харчування такі страви не підходять. Я зверталася із цим зауваженням до обслуговуючого персоналу, але вони тільки розводять руками і кажуть, що нічого виправити не можуть. Кухарі треба міняти! З приводу проведення процедур хочу відзначити професійну роботу Марії із відділення сухих газових ванн та Мілоша із відділення масажу. Велике їм спасибі! Дуже хотілося б знову приїхати до цього санаторію.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценьку, послужит улучшению услуг, мы обсуждаем с шеф-поваром Ваши комментарии. Надеемся что приедете опять Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Готель розташований на головній вулиці курортного міста Маріанські Лазні, і до всього можна дійти пішки.Негатив
Персонал не завжди привітний.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bemühen uns unsere Diensteistungen verbessern Ilona Vinklerová, Sales Manager
Позитив
Велике спасибі. Чудово відпочили, підлікувалися. На всі наші прохання персонал готелю одразу реагував. Дуже сподобалися сніданки.Негатив
Хотілося б, щоби звернули увагу на прибирання в номері. І дуже шкода, що не отримали останніВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценку, надеемся, что приедете опять.
Негатив
На вечерю не дають навіть води, я розумію пиво і тп за плату, але не давати води це занадто. Приїхали в п'ятницю - лікар був тільки в неділю ввечері разом воду почали пити лише в понеділок. Мінус три дні із лікування. У номері немає ні чайника ні ложок лише дві склянки. Трансфер готелю не може вас зустріти біля залізничної станції. Убер і тп не працюють у цьому містіВідповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Вашу оценку, минеральные источники возможно пить каждый день, все процедуры получаются в течении проживания. Наших гостей встречаем у жд станции бесплатно с 8,00 – 17,00 часов. Надо написать в сколько часов приезжаете.
Позитив
Нам дуже сподобалася робота, всіх співробітників SANATORIUMS, COM Поїдемо з вами ще й не одні, з великою повагою. Петро.Позитив
Лікування нам дуже сподобалося. Лікар і медперсонал кваліфіковані і доброзичливі. У ресторані теж персонал нам дуже симпатизував. Готель взагалі сподобався.Негатив
У номері був завжди незрозумілий запах. Напевно від килимового покриття. Сніданки різноманітні. На обід, то супу не було, то салату. Треба було постійно питати, щоби принесли.Позитив
Сподобався готель своїм розташуванням. Щоправда, до колонади з джерелами води близько кілометра. Але в самому готелі виведено два джерела води, які не поступаються воді колонади. У Маріанських Бані були вшосте. І це один із найкращих санаторіїв. Із задоволенням приїдемо до цього санаторію ще раз.Негатив
Негативу немає. Лише позитивні емоції.Позитив
У санаторії Cristal Palace відпочивали тричі. Чудовий готель, привітний персонал, гарне лікування. Цього року отримали від Sanatorium чудову поїздку до Праги з чудовим гідом.Негатив
Хвилює майбутнє подорожчання гаража. 14 євро дорого.Позитив
Готель пропонує повний комплекс лікувальних та спа послуг, в готелі є мінеральні джерела, що зручно для питного режиму та для якості ванн. Знаходження готелю недалеко від теренкурів сприяє тривалим прогулянкам в горах.Негатив
Людей зі звичкою до пізніх чаювання розчарує відсутність чайників у номері або кулерів на поверсі.Позитив
Радує затишок і чистота номера, привітна адміністрація. Дякуємо за прекрасний відпочинок!Негатив
Не заважало б збільшення різноманітності процедур (підводний масаж, механотерапія), відсутність нормального басейну. відсутні контрастний душ, циркулярний душ,Позитив
Дівчата на ресершині дуже добрі і допомагають якщо щось треба, дякую всім. Хочу блогодорити медсестрам- Марію, Бланку та медсестри в апаротному лінфодринажі та мінеральному ванні (ім'я забув) за велику доброту і уваги (хочу, щоб останні - сам лікар і ст. медсесра, деякі масажисти) теж були такими. Кімнату прибирають добре і міняють ліжка вчасно... Немає слів. Дякую їм теж. На сніданок є все необхідне, і мені дуже сподобалося.Негатив
У мене був остеохондроз – грижі у шиї, у грудному зоні та попереку. Ліва нога опухає де ступня, як набряк. Тиск іноді піднімається. Хоча було написано в інтернеті, не брали не аналіз крові та кардіограму. навіть під час прийому лікар не перевірив тиск (і весь). Я попросив міняти масажиста, потім відмовився від другого теж... Як то було не дуже конфортно, як ніби хтось змушують їх робити масаж... Я незнаю кому як, Я думаю окрім сніданку, якості харчування на обід та вечерю не гарні, Іноді були дуже якісні риби і яловича, М'яси (куричі, яловичі не добре не очишуються перед приготуванням, свиня не їм). Другий день відмовився від обіду і про це повідомив адмінстрацію в кімнаті 214. Гуляш в соусі огидно готують. Треба більше Тренінгів з приготування, сераїсу та з етики. Проходиш столову половини столи резервований а місце нема сидить. Кілька разів я змушений був підвестися і шукати собі місця, бо персонал прийшов і попросив про це. Дивлюся люди що резервували стіл їх навіть немає майже години. Думаєш це ж ресторан усередині санаторії, а не окремий ресторан на уличі, чому вони так роблять. Можна й так, дати кожному номер столу. Відчував як холодне ставлення. Якщо береш щось пити з бару ти хороший хлопчик... Тут якось санаторію змінює свою орієнтацію. Я думаю треба проводити investigation та таким чином підняти рівень сервісу та ставлення.Негатив
Щоб було більше процедур і дієтичного харчуванняНегатив
Все добре, за винятком подушок в готелі на яких доводиться спати. Харчування не якісне, часто пересолене, несмачне, причина в тому, що кухар мабуть використовує для приготування нових страв залишки від колишніх обідів та вечерь. Тому ми змушені були відмовитися від обідів та вечерь у готелі.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Спасибо за Ваш отзыв, Подушки уже решает руководство. Ваше комментатии по поводу питания передаем руководству и надеемся, что улучится питание. Мы будем рады когда приедете опять и сравните изменение. С уважением Ilona Vinklerová, Sales Manager