отзывы
Waldemar W.
01.04.2023
Позитив
Как всегда, все было хорошо.Негатив
В фитнес-зале до сих пор нет силовой скамьи, хотя я спрашивал об этом 2 года назад. Фитнес-зал представляет собой фактически зимний сад, который можно отделить от процедурного зала процедурными или жалюзи. Чтобы время работы было не только с 13:00.
Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Jakob H.
01.04.2023
Позитив
Все супер!Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Sanet O.
30.03.2023
Позитив
Все очень понравилось, персонал очень внимательный, процедуры хорошие, питание отличноеОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tatjana P.
29.03.2023
Позитив
Отель Венус и весь его персонал организовали нашей семье великолепный отдых в любимом курортном городе Карловы Вары, за это сердечное Вам всем спасибо! Отдельная благодарность повару и девушкам-официанткам и менеджерам-рестораторам: высший класс, очень вкусная и разнообоазная еда, много свежих фруктов, сногсшибательные десерты. Мммм, объедение! Уборка номеров ежедневно и на "отлично с поюсом"! Доктор и медицинский персонал - очень дружелюбные и приветливые люди, термины процедур соблюдаются очень чётко, всё понравилось! Обязательно приедем а этот гостеприимный уютный отель ещё и ещё много раз!Негатив
Лишь один недостаток - в номере нет ни чайника, ни кофеварки. А жаль.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Michael L.
29.03.2023
Позитив
отдых был просто отличный!!! персонал приветлтвый, доброжелательный, питание и процедуры на высшем уровне!!! очень рекомендуемОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Valentina B.
27.03.2023
Позитив
Очень вкусная еда, профессиональный дружелюбный кухонный и медицинский персонал, очень хорошая уборщица, водитель трансфера профессиональный и дружелюбный.Негатив
В автобусе, который вез нас домой, было два очень узких сиденья, сдвинутых вместе спереди. Это было очень неудобно, и нам было трудно продержаться 8 часов.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Tatjana S.
26.03.2023
Позитив
С удовольствием приедем еще раз . Все понравилось 👍Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Lora W.
19.03.2023
Позитив
Процедуры проводятся вовремя, чтобы у вас было время во второй половине дня осмотреть окрестности или посетить сауну с бассейном.Негатив
Я дал персоналу только хорошую оценку, потому что женщина на стойке регистрации, к сожалению, не смогла спокойно поговорить с гостями. Она всегда была в стрессе, хотя была одна на ресепшене и просто спрашивала, известно ли уже время обратного трансфера. Ее ответ: больше не спрашивай, она потом позвонит в номер. Чего, к сожалению, не произошло. На следующее утро, в день отъезда, я хотел выехать в тишине и покое за час до этого, но дама снова была в стрессе. Я снова был единственным на стойке регистрации. Поэтому она снова отослала меня дважды. Слава богу, я был готов на стойке регистрации за пять минут до прибытия водителя. Да и командный тон у нее не очень хороший, в качестве гостя особо желанным не чувствуешь себя. Ее зовут Здена.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Maria K.
19.03.2023
Позитив
Мы были первый раз в Карлова вары . Нам понравилось обслуживание еда. Отель небольшой но очень уютно. Расположение отеля находится рядом со всеми источниками. Мы остались довольны.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Margarita A.
07.03.2023
Позитив
Были второй раз, с 26.12 по 6.01. Всё понравилось, питание нам очень понравилось. Каждый день был выбор из 5 основных блюд, 3 мясных, 2 рыбных. Кофе на завтрак из кофемашины нам тоже понравилось. Телевизор со Смарт-ТV, подключён интернет, для русскоговорящих-прекрасно! Всему коллективу санатория процветания и благополучия!Негатив
Скорее всего пожелание отдыхающим-будьте внимательны, когда покупаете дополнительные процедуры, узнавайте подробно цену процедурыОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Eduard J.
05.03.2023
Позитив
Очень рад что посетил ваш отель. Благодарен всему персоналу. Всего вам хорошего.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Jakob K.
05.03.2023
Негатив
У нас номер 104, кровати слишком узкие, мой рост 1м80, рост 88 кг. Сауна будет отключена в 18:30 по запросу до 20:00.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal mehr zufrieden sein werden.
Grigorev D.
05.03.2023
Позитив
Спасибо за услуги и лечение. Очень понравилось.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Brigitta T.
03.03.2023
Позитив
мы были очень довольны всемНегатив
Во время еды должно быть больше разнообразия овощей. Еда часто была недостаточно горячей.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Gegham M.
02.03.2023
Позитив
Мы остались очень давольны. Комнаты чистые,персонал всегда с улыбкой,еды много и качество хорошое-рекомендуем. Гегам Мирзоян,Мариам Назарян о.Крит,ГрецияОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Maria M.
26.02.2023
Позитив
Очень хорошее центральное расположение, дружелюбный персонал.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Stanislav H.
22.02.2023
Позитив
В целом очень хорошо. В любом случае отель рекомендую!Негатив
Еда – дело вкуса. В номере не было мусорного бака.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Michael H.
20.02.2023
Позитив
Респект шеф повару за детское меню.Вообще питанием остались довольньі,порции огромньіе и все вкусно..Нам бесплатно сделали апгрейд номера,приятно бьіло получить бокал шампанского при заселении.Мьі заселялись около 22.00, в номере нас ждал поздний ужин..Весь персонал очень любезен,всегда готов прийти на помощь.Обязательно вернемся в этот санаторий еще раз! Рекомендую!Негатив
Уровень уборки..Для отеля **** ежедневная уборка заключалась в смене полотенец и бьістрьім проходом пьілесосом...Это единственньій минусОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Nataliia K.
08.02.2023
Позитив
Время для поселення басейна, джакузи.Негатив
На сайте Sanatorium.com указано, что в Venus можно в течении всего дня брать в столовой напитки: 2 вида сока, воду, чай. Оказалось обманом, брали санаторний ориентируясь на указанную услугу.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Бесплатная напитка у нас толко в течене завтрака, обеда и ужина вода, чай, соки. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Sergiu C.
08.02.2023
Позитив
Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Номера чистые.Негатив
Сауна узкая вмешает 3-4 чел. На рецепции на 1 этаже, был стойкий запах еды из кухниОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Alla A.
08.02.2023
Позитив
Хорошее расположение, близко к центру. Персонал приветливый. Горячие блюда были разнообразные каждый день.Негатив
Питание было нормальное, но часто выкладывают старые салаты с прошлых дней от которых у моего мужа было сильное расстройство желудка с диареей несколько дней. На ресепшен в день отъезда сидела неприятная пожилая женщина с короткой стрижкой и седыми волосами, я стояла в очереди, но она стала принимать чекаут у других людей, что стояли после меня, хотя мой муж инвалид с больными ногами и нас уже ждал шофёр из трансфера. Считаю это свинством, когда я сказала, что нас ждёт шофёр, она просто ответила : «Подождёт!» Непонятно какими она руководствовалась правилами, но этот чекаут оставил на меня очень неприятное ощущение , что в этот отель я вряд ли захочу когда-то вернуться опять.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение и также примечание. Надеемся, что следущий раз Вам у нас более понравится. До скорой встречи в отеле Венус.
Lydia R.
30.01.2023
Позитив
Были очень довольны. Мы вернемсяОтвет от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Vflentyna G.
29.01.2023
Позитив
Санаторий супер! Всё было удобно и комфортно. Персоналу отдельная благодарность- они профи. И очень удобное расположение отеля. Рекомендую!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Eva R.
27.01.2023
Позитив
У нас было очень приятное пребывание в отеле Venus. Весь персонал отеля (ресепшн, ресторан, спа) был очень добрым и отзывчивым. Комната была чистой и удобной. Нам очень понравилась музыка в ванной, которую можно было включать и выключать. Еда была очень вкусной и обильной. СПА-процедуры были профессиональными. Отель расположен недалеко от достопримечательностей, поэтому первый минеральный источник и колоннада находятся в 2 минутах ходьбы от отеля. Спасибо всем за вашу тяжелую работу. ⭐⭐⭐⭐⭐Ответ от Санаторий Venus
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.
Rosa A.
24.01.2023
Позитив
Прекрасное место расположения, очень хороший и приветливый персонал начиная с процедурного и кончая до служащих👍👍👍 Очень вкусная и свежая еда 👍 Это мое третье пребывание в этом, надеюсь не последнее. Спасибо за хорошое отношение к людям и за прекрасный сервис. С уважение Роза А.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Alla G.
22.01.2023
Позитив
Будем рекомендовать этот отель.Негатив
Очень не удобно расположена стойка с едой и когда берёшь еду обязательно ,как специально, ещё и официанты начинают ходить.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Waldemar D.
21.01.2023
Позитив
Мы были там с 10 по 20 января 2023 года и в восторге. Все было великолепно. Могу только рекомендовать. Мы вернемся. Самый лучший - Карл, массаж сделали очень профессионально.Негатив
Сауна слишком маленькая и проводной бассейн.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Valentina B.
20.01.2023
Позитив
персонал приветливый,все делается во время питание хорошее вкусное но не хватает немного соленостей и горькостиОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Iurii K.
15.01.2023
Позитив
Нам очень понравилось. Лечение для нас выписали лёгкое, я ещё ходила дополнительно на тайский массаж, так как мне нужен сильный массаж для спины. Отдельный Респект Шеф Повару и персоналу ресторана. Они молодцы! Сотрудники по уборке которые были в нашем номере им большая благодарность за их работу! Вообщем все вежливые, отзывчивые, быстро выполняют свою работу. Я советую это отель! Спасибо за приятное время.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tetiana P.
12.01.2023
Позитив
Очень вкусный ужин, учтивый персонал, замечательный номерНегатив
Не было такогоОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.