отзывы
Позитив
Хороший санаторий в хорошем месте. Публика приезжает солидная 50+. Персонал внимательный. Питание вкусное.Негатив
Минус в том, что практически нет диетпитания... а жальОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Всем довольны, останавливаемся в отеле не первый год, неизменно хорошие впечатленияПозитив
Доброжелательный персонал, начиная с рецепции заканчивая горничными. Милые, улыбчивые люди готовые всегда и во всем помочь. Номера убирают каждый день, есть возможность отдать в стирку свои вещи (платно). Лечение назначили что мы и хотели, удобно расположены процедурные кабинеты, есть возможность поменять или добавить себе процедуры во время оздоровления. Источники находятся не далеко от санатория. Ресторан. Повара очень стараются украсить наше прибывание. Еда вкусная, разнообразная, на любой вкус, диета, детское, вегетарианское.... приходится держать себя в руках что б не набрать килограммы ( мы не удержались и набрали их :)) уж очень все было вкусно. Спасибо всему персоналу "Venus".Позитив
Все понравилось!Негатив
Никаких минусов не былоОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень удобное расположение отеля, близко от источников и в тихом месте. Понравилось качество питания, хороший ассортимент блюд. Приятные внимательнее сотрудники отеля, всегда готовые помочь.Негатив
Не очень качественная уборка в номере. Неудобные подушки.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отдыхали с 29 декабря по 15 января - отзывы только положительные в отношении всего. Прекрасная кухня, замечательное обслуживание, все процедуры стандартные для Карловых Вар, но как проводились - понравилось, очереди нет, все вовремя, четко и профессионально. Все находится в одном здании, все рядом. Свой определенный благоприятный микроклимат. На одну процедуру опоздала, однако мне ее потом провели дополнительно бесплатно и процедура не пропала. Когда было холодно, в номере замерзли, так как у этого номера, в котором мы проживали, одна стенка не соседствует ни с каким помещением и выходит на улицу. Как только пожаловались на холод, тут-же принесли обогреватель и предложили переехать в другой номер, но так как уже практически холод спал и у нас был обогреватель, от другого номера мы отказались. Весь профессионал искренне старался сделать приятным наше пребывание в отеле, что им с успехом удалось)))Позитив
Очень чистый, уютный отель с комфортабельными комнатами. Отель находится в двух шагах от центра, источников. Постояльцы-интеллигентные люди. Если есть какие-либо замечания-реакция мгновенная!!!Процедуры все по расписанию-никаких очередей! Процедуры проводятся качественно!!!Негатив
Один небольшой минус-это не очень разнообразное питание. Но голодными Вы не останетесь!!!Меньше соблазна для людей, желающих похудеть!!!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Высказываем всему коллективу большую благодарность! Спасибо большое!Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Мы отдыхали в санатории с 06.11 по 20.11 2016года. Качество лечения было очень хорошим. Никаких очередей, прекрасный доктор. Питание разнообразное и не вызывало никаких замечаний. Даже, когда ездили на экскурсию, нам выдавали сухой паёк. Работа персонала хорошая, по уборке и смене белья вопросов не было. Расположение санатория хорошее. Обстановка в санатории напоминала, что мы приехали в гости к хорошим друзьям, хотя сами были там первый раз. Благодарим весь персонал за прекрасное отношение и внимание! отрицательных моментов у нашей семьи не было. Все было замечательно!Позитив
В санатории. Venus понравилось все!!! И персонал, и номер, и лечение, и питание, и расположение, и превосходная обстановка, располагающая к полному удовольствию, расслаблению отдыху и лечению. Спасибо огромное всем работникам санатория от ресепшн до горничной, всем официантам, медицинским сёстрам, доктору, повару и всем, кто создаёт эту прекрасную атмосферу в санатории VenusНегатив
Недостатков не нашли, да и не искали!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отдыхали и лечились с подругой в ноябре 2016. Пребывание в Карловых Варах и в частности в санатории Венус оставило самые прекрасные воспоминания. Карловы Вары - это просто сказка и санаторий замечательный, прекрасно расположен, лечебные процедуры сбалансированы, ни минуты на ожидание, никаких очередей. Питание в ресторане превосходное, отдельное спасибо шефповару. Администрация и персонал отеля постоянно проявляли заботу и внимание. В день рождения я получила поздравление от администрации санатория и в подарок бутылку шампанского. Нам очень понравился санаторий, замечательное соотношение цены и качества. На лечение только в Карловы Вары и в санаторий Венус. Спасибо Санаториум.сом!Негатив
Никаких минусов нет.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отличное расположение, чистый и комфортный отель. приличная лечебная базаПозитив
Питание Расположение Лечение ЧистотаНегатив
Минус питания - скудный выбор салатов и гарнира Минус лечения - все самые интересные процедуры - платно Персонал - в целом доброжелательный, но не все Неудобные подушки и жесткий матрасОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
war im Hotel Venus vom 7.11-19.11.16, das Hotel hatte mir super gefallen, Zimmer ist sauber gewesen, Behandlungsmethoden waren auch sehr abwechslungsreich, man konnte sich wirklich entspannen dabei, wurden im desselben Hotel durchgeführt. das Hotel hat eine gute Lage, ist alles sehr nah: Wasserquellen mit Kolonaden ,Einkaufsmöglichkeiten .Die Bedienung, MA waren alle super nett, freundlich, sind immer auf die Wünsche eingegangen ,würde jede Zeit empfehlenПозитив
удачное расположение почти в самом центре города. хорошо работающий персонал, четко по времени проводят процедуры. очень неплохо кормятПозитив
Плюс санатория - его расположение к источникам. Персонал улыбчивый, приятный...в санатории тепло и уютно.Негатив
Кровать неудобная.очень мало освещения в комнате.полотенец недостаточно.светильники над кроватью после выключения трещят минут 20, что не дают уснуть. Одеяло маленькое...не для взрослого человека. Халаты ужасно грубые... еда пересоленая, однотипная!!! Грязь со стола встряхивают на пол прямо при людях. Изменение времени процедуры ПЛАТНОЕ !!! Мужчина массажист недовольно принимает на прием. Мычит под носом, как-будто его заставляют работать.Ответ от Санаторий Venus
Здравствуйте уважаемая Lilit! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим отелем. Большинство наших гостей остаются довольными. Все Ваши замечания приняты к рассмотрению, мы сделаем все возможное для исправления проблем, если они подтвердятся после проверки. С уважением, менеджер отеля Venus Romana Bernatkova.
Позитив
Отличное месторасположение отеля, недалеко от источников. И вообще рядом все что нужно. Номера и сам отель очень комфортны. Лечебные зоны удобно расположены, на процедуры ходить легко и незатруднительно. Персонал приветливый, дружелюбное отношение. Все понравилось.Негатив
В лобби баре отеля разрешают курить, очень неприятно.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Пятый раз в Венусе. Все устраивает . Чистота, расположение, персонал- всё на хорошем уровне.Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Качество выше цены! Лечебная часть новая, приятно находиться и принимать процедуры, врач грамотный, составленная им программа лечения очень впечетлила. В номерах уютненько, семейная обстановка, убираются очень чисто каждый день, вид был во двор, где много зелени и цветов. К питание никаких вопросов: сытно, полезно и вкусно. Расположение удобное.Позитив
Очень приятная атмосфера, доброжелательный персонал, вкусная еда. Результаты лечения пока оценить не можем. Остались хорошие впечатления. Погода в сентябре была чудесной. Всем спасибо.Позитив
Домашняя атмосфера , доброжелательные сотрудникиНегатив
Не всегда чистые заварочные чайники, малое количество гигиенических принадлежностейОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
My family members had a blast,they loved every minute of their stay, definitely one of the best sanatoriums in Karlovy Vary! Special thanks to medical and kitchen personnel also would like to say thanks to sanatoriums.com team ,without your help this amazing 15 day vocation will be impossible! See you soon next year amazing Karlovy Vary!Негатив
Even apartment type room is too small, housekeepers don't vacuum or mop , we had a spider web in the bathroom since we checked in until we left!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отдыхали в этом отеле второй раз. Отличный номер, чисто и тихо. Питание в ресторане было лучше, чем 5 лет назадНегатив
На этаже, где делают электропроцедуры: ИФ токи, УЗ и др ,медперсонал всё время громко разговаривают и по телефону, и между собой ,что мешает расслабиться и полноценно принимать процедурыОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все очень понравилось. Мы пробыли в санатории 1 неделю, но получили огромное удовольствие от пребывания в таком чудесном месте. Хочется приехать к Вам еще и еще, рекомендовать именно Ваш отель своим знакомым. Очень приветливый персонал, прекрасная кухня и качество приготовления блюд. Идеальная чистота. Очень удобное расположение отеля. Даже за короткий срок пребывания почувствовали чудодейственное влияние воды, положительное воздействие лечебных процедур. Большое Вам спасибо!Негатив
Минусов быть не можетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.