reference
Pozitiva
Služba je dobrá!Negativa
Oproti předchozí návštěvě je kvalita jídla horší.
Pozitiva
Velmi pěkný hotel s milým a přátelským personálem ve všech oblastech. Dovolenou jsme si moc užili.Negativa
Na velikost hotelového komplexu není dostatek lehátek v lázeňské a wellness části. Žádné nápoje k obědu kromě vody z dávkovače vody. Bylo by hezké, kdyby automat na nápoje fungoval jako při snídaniPozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Velice se mi to líbilo. díkNegativa
Není nic negativního.Negativa
tam jsou pokoje s nepříjemným zápachem a to mnohé odrazuje od další návštěvyPozitiva
Výborná lokalita, 100 metrů od kolonády. Centrální poloha.Nedaleko je obrovský park na procházky s Lesním pramenem.Výborný, pozorný personál. Plynule česky, rusky, německy, jazyky. Čistota a pořádek.Negativa
V prvních dnech naší dovolené byl hotel přeplněný.V restauraci bylo málo míst.Dali nám stůl.Ale ať jste přišli,jak jste přišli.Stůl byl celou dobu obsazený.Mě a mojí matce bylo 70 % pohybově hendikepovaní. Vždy jsme seděli u jiného stolu. Což vedlo k nepříjemným situacím. Přistupovali lidé, kterým byl tento stůl přidělen. A začal konflikt. Prostě na nás vylili vanu negativity. Bohužel rusky mluvící soudruzi jsou ne vždy ostýchaví ve svých projevech.Po 3 dnech se tento problém vyřešil.Začátek dovolené se ale pokazil...Podle mě .Lepší by bylo v takové situaci,kdy je v hotelu hodně lidí na ve stejnou dobu.Lepší by bylo svobodné rozhodnutí sezení.A netlačit lidi k sobě.Pozitiva
Již jsem doporučila svým známým.Vše se mi líbilo,personál velmi milý,vstřícný.Procedury dobré.Pokoje teplé a čisté.Jídlo v restauraci pestré,chutné,čerstvé.Negativa
problém s parkováním auta a pobíháním s placením parkovacího místa...Pozitiva
Tento hotel jsme navštívili již 11krát! Změnu zatím neplánujeme, v dubnu jedeme znovu. Toto je pro nás nejlepší místo, skvělý personál! Zvláště bych rád zmínil pracovníky restaurace: Lenu a Angelicu. A samozřejmě masérka Natalya, odbornice ve svém oboru!!! Vždy všem děkujeme. Opravdu bych rád dostal slevu pro stálé zákazníky.Pozitiva
Pěkné sauny. Velmi chutné maso. Skvělý personál.Negativa
V poledne nebyl čaj. Přílohy byly trochu teplé nebo studené. Večer nebyl ani čaj.Pozitiva
hotel se nachází hned vedle pramenů. Jídlo je na dobré úrovni, hlavně večeře, chutné a kvalitní. S ošetřením jsme spokojeni, dostali jsme všechny procedury, které jsme chtěli. Velmi dobré masáže.Negativa
Nelíbilo se mi, že někteří lidé chodí do sauny nazí. Nepříjemný.Pozitiva
Byla to nezapomenutelná dovolená, veškerý personál byl všude velmi přátelský a kompetentní. Nabídka přestupu byla skvělá věc! VŠE bylo pro nás perfektní! 100% doporučení!!Pozitiva
Stojí za doporučení, jsem nadšený a strávím tam výlet znovuPozitiva
Podruhé a znovu jsme byli spokojeni.Vstřícný personál.Rychlé odbavení.Žádné fronty na procedury,vše tak dobře zorganizované.Děkujeme Váš hotel jsme doporučili a rádi přijedeme znovu.Negativa
Žádné mínusy nejsou.Jediné, co se stalo, bylo, že bazén byl na tři dny zavřený.Pozitiva
Skvělá lokalita, velmi pěkný hotel, velký výběr jídel! Terapeuti jsou velmi milí. Bylo to poprvé na takovém ošetření a přišli bychom znovu 👍.Negativa
V den příjezdu nás vřele přivítali, ale po 5 minutách paní na recepci řekla, že máme přijít později, protože mluvíme rusky a že by to ostatním hostům nevyhovovalo. 80 % hostů mluví rusky, to nám nepřišlo hezké! V restauraci na nás křičela servírka, protože jsme mluvili rusky! Jaká škoda!Pozitiva
Velmi milý a ochotný personál!Jídlo velmi chutné.Všem moc děkujeme, uvolnili jste tělo i duši.Negativa
Velmi studená minerální koupel.Pozitiva
Jídlo bylo velmi dobré. Personál byl přátelský a vstřícný. Zde stojí za zmínku především vstřícnost zaměstnanců ve wellness. Pobyt nám zpříjemnila i Oxana na recepci, která nám vždy vyšla vstříc s úsměvem, byla vždy přátelská a ochotná, ostatní zaměstnanci na recepci ji mohou následovat. Přišli bychom znovu.Pozitiva
Děkuji, vřele doporučujiOdpověď od Nabokov
Sehr geehrte Frau Ire, vielen vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr dass Sie bei uns zufrieden waren. Das ist beste Belohnung für uns. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, líbilo se nám toOdpověď od Nabokov
Уважаемая госпожа Людмила, большое спасибо за Вашу оценку и удовлетворение. Это очень важно для нас. Мы будем очень рады видеть вас снова. С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Vše bylo úžasné, určitě přijedeme znovu.Odpověď od Nabokov
Уважаемый г-н Евгений, большое спасибо за Вашу оценку и удовлетворение нашими услугами. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами. С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Pokojová služba byla velmi dobrá a obsluha v jídelně se hodně snažila.Negativa
Vedení jídelny a recepce zanechalo mnoho přání. Byly přetížené.Odpověď od Nabokov
Sehr geehrter Herr Schmitter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns dass Sie mit Zimmerservice und mit Personen im Speisesaal zufrieden waren. Wir haben Ihre Bemerkungen an die Management für Essensaal und Rezeption weitergeleitet. Wir hoffen dass Sie uns wieder im Zukunft wieder besuchen werden. Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli poprvé a byli jsme velmi spokojeni. Pokoj byl krásný, jídlo v restauraci vynikající. Zvláštní poděkování bychom chtěli vyjádřit pokojské Natalii, která svou práci zvládla perfektně! Personál hotelu je velmi vstřícný a přátelský. Rádi se do tohoto hotelu znovu vrátíme!Odpověď od Nabokov
Уважаемая госпожа Инна, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в отеле, и с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время! С уважением Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Velmi chutné jídlo a dobrý novoroční program.Odpověď od Nabokov
Уважаемый господин Евгений, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось Ваше пребывание и что Вам понравилась новогодняя программа. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, Grandhotel Nabokov Team
Pozitiva
Jídlo formou švédských stolů bylo výborné, zvláště na Silvestra.Negativa
Silvestrovská oslava byla nevhodná, diskotéka byla příliš hlučná, dětský balet byl dobrý, ale ne na Silvestra a imitátor Elvise, nevkusná bubenická skupina, byl v pořádku.Odpověď od Nabokov
Sehr geehrte Frau Mathilde, vielen Dank für Ihre Bewertung und für Bemerkungen, wir hätten das an die Hotelmanagement weitergegeben. Wir hoffen, dass Sie das nächste Silvesterprogramm mehr genießen werden :- Liebe Grüsse Grandhotel Nabokov Team