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Sehr geehrte Henrietta! Gruppentransfers werden mit 8-Sitzer-Kleinbussen durchgeführt. Wir entschuldigen uns für die Panne des Fahrzeugs auf dem Heimweg. Es tut uns sehr leid, dass der Urlaub mit dieser Situation endete. Wir haben für Sie eine Entschädigung vorbereitet, über die wir Sie gesondert per E-Mail informieren. Mit freundlichen Grüßen sanatoriums.com
Уважаемая Tamara Klamm, Благодарим за Ваш отзыв. Вся информация об отеле Venus, которая указана у нас на сайте является актуальной. По поводу Вашей жалобы на график работы бара, у нас на сайте указано, что бар открыт вс.–чт. с 09:00 до 20:00, пт.–сб. с 09:00 до 21:00, поэтому соответственно работники его закрывали уже в 20 вечера в будние дни. С уважением, команда Sanatoriums
Sehr geehrte Frau Garfert, Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach sorgfältiger Prüfung fällt es mir schwer, Ihre Beschwerde zu verstehen. Die direkte Route Hotel-Haus dauert mindestens 6,5 Stunden (ohne Pausen). Laut GPS des Fahrers sehen wir, dass Sie ohne Verzögerung zum Kurort gefahren sind. Auf dem Rückweg sind Sie als Erster ausgestiegen. Beide Strecken wurden möglichst "direkt" geplant. Dennoch werden wir uns sehr bemühen, unsere Arbeit noch besser zu machen, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Viele Grüße sanatoriums.com