Bewertungen
Positives
Wir hatten eine wundervolle Zeit und haben unsere Gesundheit verbessert. Vielen Dank an das HotelpersonalPositives
Wir waren Anfang Juni im Sanatorium. Der Kurort Marienbad erfüllt alle Voraussetzungen, die für einen angenehmen Aufenthalt notwendig sind. Natürlich ist die Natur atemberaubend, die Quellen heilen, die Lebensbedingungen sind gut. Wir übernachteten im Zvezda Hotel. Wir haben über die Website gebucht. Sehr praktisch, schnell und ohne Probleme. Es gab einen einfachen Transfer. Restaurant: Die Küche ist abwechslungsreich und sehr lecker. Genügend Salate, Fisch und Wild. Alles super! Die Behandlung hängt vom Arzt ab. Wählen Sie die Verfahren, ändern Sie sie und seien Sie nicht schüchtern. Erholen Sie sich alle gut,Negatives
Das Unangenehmste an unserem Aufenthalt und der Behandlung war der behandelnde Arzt. Wir waren zum ersten Mal dort und haben daher nicht sofort verstanden, was los war. Es war nur eine Qual. Das ist das Unangenehmste. Aber im Großen und Ganzen war das Personal freundlich. Es gab einen Transfer vom Flughafen, aber Der Fahrer war bereits ein älterer Mann und sein Fahrstil war schrecklich. Wir machten uns die ganze Zeit Sorgen. Als wir im Hotel ankamen, begann das Auto auf der Bremse wie auf einem Hügel herunterzurollen. Schrecklich! Bitte seien Sie vorsichtig ! Und ich hoffe, dass auch der Arzt seine grundsätzliche Haltung gegenüber Menschen überdenken sollte. Vielen Dank.Positives
Der Kur Aufenthalt hat mir in allen Belangen sehr viel gebracht und ich habe es in meinem Bekanntenkreis sehr empfohlenPositives
Schöne Natur.Negatives
Lärm vom Parkplatz am frühen Morgen.Positives
Vielen Dank, es hat mir sehr gut gefallen. Service auf höchstem Niveau. Das Personal ist großartig. Im Zimmer herrschte ein unangenehmer Geruch, es roch nach Medizin und es dauerte lange, bis der Geruch verflogen war.Positives
Das Hotel liegt in der Nähe der Kolonade, wo sich Mineralwasserquellen befinden. Auf dem Gelände des Hotels gibt es einen Swimmingpool, in dem alle Eingriffe durchgeführt werden können, ohne dass man nach draußen gehen muss.Negatives
Sehr schlechte Restaurantleistung. Das Hotel positioniert sich als Sanatorium-Resort-Behandlung. Tatsächlich ist das Essen im Restaurant nicht nur für gesunde Menschen, sondern auch für Menschen mit „konservierten“ Mägen gedacht. Alle Speisen werden in reichlich Öl gegart, Salate werden mit Essig gewürzt, alles wird dunkelbraun gebraten!!! Es stellt sich die berechtigte Frage: Warum sollten Menschen hierher kommen, die DIESES konsumieren und verdauen können, nach einem Zeitplan Wasser trinken usw. Der Hauptkontingent sind Menschen über 60 Jahre. Dieses Lebensmittel ist kontraindiziert!!!! An mehreren Morgen war der aufgefächerte Brei sauer. Tatsache ist, dass Brei nicht mit Milch gekocht wird, sondern einfach in Wasser gekochter Brei, der mit kalter Milch übergossen wird und dann auf einem erhitzten Tablett sauer wird.Antwort von Kurhotel Spa Resort Hvezda
Уважаемая госпожа Семион, Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании. Ваше мнение для нас очень важно. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Постараемся в рамках возможного все исправить. На рауте всегда можно найти и диетические блюда- салаты можно заправить разными соусами или не заправлять вообще. По предложению гостя или врача можем приготовить и специальные блюда в соответствии с диетами. Благодарим Вас за ваш отзыв.Извините нас за то что мы не смогли исполнить все ваши ожидания.Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле,желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Радомира Павлиштова Менеджер гостевых отношений
Positives
Schöne Natur.Negatives
Guten Tag. Wir waren schon oft in verschiedenen Ländern und in verschiedenen Hotels und waren zum ersten Mal in einem Vier-Sterne-Hotel, das in seinen Parametern einem Drei-Sterne-Hotel, zum Beispiel dem Days Inn in Peking, unterlegen ist (Ich werde ein konkretes Beispiel nennen, um nicht unbegründet zu sein.) Wir verstehen nicht, wer und wie solchen Hotels Sterne verleiht.Positives
Der Urlaub war toll, mir hat alles gefallen! Wir empfehlen!Positives
Meine Frau und ich waren von Mitte März bis Ende des Monats dort. Wir erlebten sowohl schlechtes Wetter (Regen und Schnee, was uns nicht davon abhielt, Spaziergänge in den Parks zu genießen) als auch warme, echte Frühlingstage. Unserer Meinung nach ist das Sanatorium Zvezda das beste in der Anlage. Das Zimmer mit Blick auf den Park hat mir sehr gut gefallen. Abwechslungsreiches und schmackhaftes Essen (Diabetesprobleme werden berücksichtigt). Die Behandlung ist ausgezeichnet – wir sind der wunderbaren Ärztin Maria sehr dankbar!! Das medizinische Personal ist freundlich und professionell. Der Zeitplan für die Besuchsabläufe war so gestaltet, dass es fast nirgends zu langen Wartezeiten kam. Alle haben es geschafft, auch unter Berücksichtigung der Verlegung in andere Gebäude. Wir möchten den aufmerksamen und fürsorglichen Fahrer Frantishik erwähnen, der uns beim Transfer vom Sanatorium zum Flughafen begleitet hat. Die Erinnerungen an meinen Aufenthalt im Sanatorium sind wunderbar. Wir planen, wiederzukommen und natürlich nur hierher. Soweit wir wissen, spielt auch die Jahreszeit keine Rolle. Besonderer Dank geht an das Personal der Sanatorien für die schnelle und qualitativ hochwertige Arbeit.Positives
Alle positiven Fragen und ihre Antworten finden Sie oben. Bewertung 5. Urlaub im Zentrum Lazne vom 19.-25.03, in Zvezda vom 25.03 bis 1.04.2019. Das nächste Mal bin ich bereit, wieder zum Star zurückzukehren. Das Essen ist ausgezeichnet!! Abläufe und sportliche Aktivitäten S. Assetsne sind wunderschön. Vielen Dank!!! Die Rezeptionistin Medical ist klug und hat alles gut verteilt. Nun, Marias ärztliche Verordnung trug zur Heilung des gesamten Körpers bei!! Danke schön!!!Negatives
Nicht verfügbar in Swesda!! In Central Lazne gibt es ein starkes Honigpermonal, aber das Essen ist „drei“, ich empfehle, einen Koch mit einem höheren Rang einzuladen, da vielen das Kochen nicht gefiel. Gerichte,Positives
Alles war wunderbar. Ich habe zum ersten Mal einen Urlaub über sanatoriums.com gebucht und war sehr zufrieden. Alles verlief reibungslos, ich wurde am Flughafen abgeholt und zum Hotel gebracht, die Informationen im Hotel waren korrekt. Vielen Dank.Negatives
Der Gruppentransfer vom Flughafen zum Hotel war im Leistungspaket enthalten, allerdings nur in eine Richtung (kostenlos). Ein privater Hin- und Rücktransfer wird für 130 Euro (!!) angeboten. Dies ist sehr teuer, wenn Sie alleine reisen. Es ist sehr schwierig, in einem Hotel jemanden zu finden, der gleichzeitig mit Ihnen zurückfliegt. Daraufhin habe ich bei einer anderen Agentur eine Überweisung für 89 Euro gefunden (ein völlig anderer Preis). Wenn sanatoriums.com einen Transfer für mindestens 100 anbieten würde, müssten Sie nicht durch die Stadt laufen und nach einer Alternative suchen.Positives
Zum zweiten Mal im Resort. Sehr aufmerksamer Arzt und Personal während der Eingriffe. Überall ist es sehr sauber. Behandlungen inklusive Massage sind auf einem guten Niveau. Das Resort ist wunderbar. Ich möchte nächstes Jahr kommen.Negatives
Es war sehr heiß im Zimmer.Positives
Alle sind glücklich. Einschließlich Dank an Sanatoriums.com für die einwandfreie Organisation der Reise.Positives
Mann kann sehr gut sich draußen auf halten gut zum wandernNegatives
Das Essen könnte heißer einPositives
Das beste Hotel!Negatives
Es gibt keine Negativität.Positives
Gute Lage des Hotels. Schöner Pool, günstige Essenszeiten.Negatives
Sie reinigen sehr schlecht. Staub sammelt sich in Wolken. Ich habe meinen Stift fallen lassen, unter das Bett geschaut, da war furchtbar viel Staub, eine Nassreinigung wurde nicht durchgeführt. Ein anderer putzt das Badezimmer, zwei von ihnen laufen herum. Ich bin überrascht, weil ich einen starken Rückgang der Menge der teuren Creme im Gesichtstiegel festgestellt habe. Ich selbst habe es nur dreimal benutzt. Und der dritte Teil verschwand. Ich habe angefangen, es aufzuräumen und zu verstecken, aber ich habe das Mädchen, das das Badezimmer geputzt hat, nicht mehr gesehen. Interesse am Putzen verloren. Behalte dies im Kopf. Unannehmlichkeiten mit dem Zeitplan der Eingriffe, die über den ganzen Tag verstreut sind, es ist schwierig, sich sogar an das Trinken von Wasser zu gewöhnen, es gab viele Eingriffe nach dem Mittagessen, sogar um 17:00 Uhr und am Wochenende, zum Beispiel um 14:00 Uhr.Antwort von Kurhotel Spa Resort Hvezda
Уважаемая госпожа Антонина, Мне очень жаль что вы были недовольны уборкой в номере. Эти работники пройдут дополнительное обучение. Весь обслуживающий персонал уважительно относится к личным вещам гостя и никогда не позволит себе манипулировать с ними. Очень жаль что ваша жалоба не была решена во время вашего пребывания в отеле. Мы могли бы неотложно решить эти вопросы. В следующий раз при возникновении каких либо вопросов, касающихся проживания в отеле,связывайтесь со мной или с менеджером по проживанию. Нашей целью является,чтобы клиенты оставались всем довольны, поэтому примите наши извинения. С уважением, Шнайдерова Романа, резидéнт менеджер
Positives
Insgesamt ein rundum guter Aufenthalt - ich empfehle das Kurhotel gerade weiter im FreundeskreisNegatives
Die Küche ist sehr fleischlastig - für eine Kur wäre mehr leichte Kost angemessenPositives
Ausgezeichnete Lage, aufmerksames medizinisches Personal, effiziente Krankenschwestern. Sehr gute Küche, die Eindrücke vom Aufenthalt waren sehr angenehm. Ich möchte darauf hinweisen. gute Organisation der Transfers.Negatives
Einige Mitarbeiter an der Rezeption sollten den Urlaubern mehr Aufmerksamkeit schenkenNegatives
Das Zimmer war sehr schlecht gereinigt, es gab Staubwolken, es gab 2 Wochen lang keine Nassreinigung im Zimmer, Handtücher wurden gewechselt und der Bettteppich wurde irgendwie gesaugt. Wir waren zum vierten Mal da, das war das erste Mal so viel Schmutz , es war geradezu unangenehmAntwort von Kurhotel Spa Resort Hvezda
Уважаемая госпожа Морозова. Мне очень жаль что вы были недовольны с уборкой в номере.Этот работник пройдет дополнительное обучение.Очень жаль что ваша жалоба не была решена во время вашего пребывания в отеле.Мы могли неотлогательно решить этот вопрос.В следующих раз при возникновении каких либо вопросов касающихся проживания в отеле ,связывайтесь со мной или менеджера по проживанию.Нашей целью является ,чтобы клиенты оставались всем довольны,поэтому примите наши извинения. С уважением,Шнайдерова Романа