Bewertungen
Elina Solovjova
03.06.2019
Positives
Vielen Dank, es hat mir sehr gut gefallen. Service auf höchstem Niveau. Das Personal ist großartig. Im Zimmer herrschte ein unangenehmer Geruch, es roch nach Medizin und es dauerte lange, bis der Geruch verflogen war.
übersetzt
Елена Семион
14.05.2019
Positives
Das Hotel liegt in der Nähe der Kolonade, wo sich Mineralwasserquellen befinden. Auf dem Gelände des Hotels gibt es einen Swimmingpool, in dem alle Eingriffe durchgeführt werden können, ohne dass man nach draußen gehen muss.Negatives
Sehr schlechte Restaurantleistung. Das Hotel positioniert sich als Sanatorium-Resort-Behandlung. Tatsächlich ist das Essen im Restaurant nicht nur für gesunde Menschen, sondern auch für Menschen mit „konservierten“ Mägen gedacht. Alle Speisen werden in reichlich Öl gegart, Salate werden mit Essig gewürzt, alles wird dunkelbraun gebraten!!! Es stellt sich die berechtigte Frage: Warum sollten Menschen hierher kommen, die DIESES konsumieren und verdauen können, nach einem Zeitplan Wasser trinken usw. Der Hauptkontingent sind Menschen über 60 Jahre. Dieses Lebensmittel ist kontraindiziert!!!! An mehreren Morgen war der aufgefächerte Brei sauer. Tatsache ist, dass Brei nicht mit Milch gekocht wird, sondern einfach in Wasser gekochter Brei, der mit kalter Milch übergossen wird und dann auf einem erhitzten Tablett sauer wird.Antwort von Kurhotel Spa Resort Hvezda
Уважаемая госпожа Семион, Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании. Ваше мнение для нас очень важно. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Постараемся в рамках возможного все исправить. На рауте всегда можно найти и диетические блюда- салаты можно заправить разными соусами или не заправлять вообще. По предложению гостя или врача можем приготовить и специальные блюда в соответствии с диетами. Благодарим Вас за ваш отзыв.Извините нас за то что мы не смогли исполнить все ваши ожидания.Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле,желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Радомира Павлиштова Менеджер гостевых отношений
Александр Сережин
06.05.2019
Positives
Schöne Natur.Negatives
Guten Tag. Wir waren schon oft in verschiedenen Ländern und in verschiedenen Hotels und waren zum ersten Mal in einem Vier-Sterne-Hotel, das in seinen Parametern einem Drei-Sterne-Hotel, zum Beispiel dem Days Inn in Peking, unterlegen ist (Ich werde ein konkretes Beispiel nennen, um nicht unbegründet zu sein.) Wir verstehen nicht, wer und wie solchen Hotels Sterne verleiht.
Olesya Gaykhel
29.04.2019
Positives
Der Urlaub war toll, mir hat alles gefallen! Wir empfehlen!
ВЛАДИМИР СКВОРКИН
08.04.2019
Positives
Meine Frau und ich waren von Mitte März bis Ende des Monats dort. Wir erlebten sowohl schlechtes Wetter (Regen und Schnee, was uns nicht davon abhielt, Spaziergänge in den Parks zu genießen) als auch warme, echte Frühlingstage. Unserer Meinung nach ist das Sanatorium Zvezda das beste in der Anlage. Das Zimmer mit Blick auf den Park hat mir sehr gut gefallen. Abwechslungsreiches und schmackhaftes Essen (Diabetesprobleme werden berücksichtigt). Die Behandlung ist ausgezeichnet – wir sind der wunderbaren Ärztin Maria sehr dankbar!! Das medizinische Personal ist freundlich und professionell. Der Zeitplan für die Besuchsabläufe war so gestaltet, dass es fast nirgends zu langen Wartezeiten kam. Alle haben es geschafft, auch unter Berücksichtigung der Verlegung in andere Gebäude. Wir möchten den aufmerksamen und fürsorglichen Fahrer Frantishik erwähnen, der uns beim Transfer vom Sanatorium zum Flughafen begleitet hat. Die Erinnerungen an meinen Aufenthalt im Sanatorium sind wunderbar. Wir planen, wiederzukommen und natürlich nur hierher. Soweit wir wissen, spielt auch die Jahreszeit keine Rolle. Besonderer Dank geht an das Personal der Sanatorien für die schnelle und qualitativ hochwertige Arbeit.
Татьяна Самойлова
02.04.2019
Positives
Alle positiven Fragen und ihre Antworten finden Sie oben. Bewertung 5. Urlaub im Zentrum Lazne vom 19.-25.03, in Zvezda vom 25.03 bis 1.04.2019. Das nächste Mal bin ich bereit, wieder zum Star zurückzukehren. Das Essen ist ausgezeichnet!! Abläufe und sportliche Aktivitäten S. Assetsne sind wunderschön. Vielen Dank!!! Die Rezeptionistin Medical ist klug und hat alles gut verteilt. Nun, Marias ärztliche Verordnung trug zur Heilung des gesamten Körpers bei!! Danke schön!!!Negatives
Nicht verfügbar in Swesda!! In Central Lazne gibt es ein starkes Honigpermonal, aber das Essen ist „drei“, ich empfehle, einen Koch mit einem höheren Rang einzuladen, da vielen das Kochen nicht gefiel. Gerichte,
Lidia Chumak
31.03.2019
Positives
Alles war wunderbar. Ich habe zum ersten Mal einen Urlaub über sanatoriums.com gebucht und war sehr zufrieden. Alles verlief reibungslos, ich wurde am Flughafen abgeholt und zum Hotel gebracht, die Informationen im Hotel waren korrekt. Vielen Dank.Negatives
Der Gruppentransfer vom Flughafen zum Hotel war im Leistungspaket enthalten, allerdings nur in eine Richtung (kostenlos). Ein privater Hin- und Rücktransfer wird für 130 Euro (!!) angeboten. Dies ist sehr teuer, wenn Sie alleine reisen. Es ist sehr schwierig, in einem Hotel jemanden zu finden, der gleichzeitig mit Ihnen zurückfliegt. Daraufhin habe ich bei einer anderen Agentur eine Überweisung für 89 Euro gefunden (ein völlig anderer Preis). Wenn sanatoriums.com einen Transfer für mindestens 100 anbieten würde, müssten Sie nicht durch die Stadt laufen und nach einer Alternative suchen.
Natalija Burlackova
17.03.2019
Positives
Zum zweiten Mal im Resort. Sehr aufmerksamer Arzt und Personal während der Eingriffe. Überall ist es sehr sauber. Behandlungen inklusive Massage sind auf einem guten Niveau. Das Resort ist wunderbar. Ich möchte nächstes Jahr kommen.Negatives
Es war sehr heiß im Zimmer.
Lev Shurshalov
11.03.2019
Positives
Alle sind glücklich. Einschließlich Dank an Sanatoriums.com für die einwandfreie Organisation der Reise.
Roland Steger
11.03.2019
Positives
Mann kann sehr gut sich draußen auf halten gut zum wandernNegatives
Das Essen könnte heißer ein
Svetlana Branchaeva
28.02.2019
Positives
Das beste Hotel!Negatives
Es gibt keine Negativität.
Antonina Kozyreva
27.02.2019
Positives
Gute Lage des Hotels. Schöner Pool, günstige Essenszeiten.Negatives
Sie reinigen sehr schlecht. Staub sammelt sich in Wolken. Ich habe meinen Stift fallen lassen, unter das Bett geschaut, da war furchtbar viel Staub, eine Nassreinigung wurde nicht durchgeführt. Ein anderer putzt das Badezimmer, zwei von ihnen laufen herum. Ich bin überrascht, weil ich einen starken Rückgang der Menge der teuren Creme im Gesichtstiegel festgestellt habe. Ich selbst habe es nur dreimal benutzt. Und der dritte Teil verschwand. Ich habe angefangen, es aufzuräumen und zu verstecken, aber ich habe das Mädchen, das das Badezimmer geputzt hat, nicht mehr gesehen. Interesse am Putzen verloren. Behalte dies im Kopf. Unannehmlichkeiten mit dem Zeitplan der Eingriffe, die über den ganzen Tag verstreut sind, es ist schwierig, sich sogar an das Trinken von Wasser zu gewöhnen, es gab viele Eingriffe nach dem Mittagessen, sogar um 17:00 Uhr und am Wochenende, zum Beispiel um 14:00 Uhr.Antwort von Kurhotel Spa Resort Hvezda
Уважаемая госпожа Антонина, Мне очень жаль что вы были недовольны уборкой в номере. Эти работники пройдут дополнительное обучение. Весь обслуживающий персонал уважительно относится к личным вещам гостя и никогда не позволит себе манипулировать с ними. Очень жаль что ваша жалоба не была решена во время вашего пребывания в отеле. Мы могли бы неотложно решить эти вопросы. В следующий раз при возникновении каких либо вопросов, касающихся проживания в отеле,связывайтесь со мной или с менеджером по проживанию. Нашей целью является,чтобы клиенты оставались всем довольны, поэтому примите наши извинения. С уважением, Шнайдерова Романа, резидéнт менеджер
Katarina Heinrich
22.02.2019
Positives
Insgesamt ein rundum guter Aufenthalt - ich empfehle das Kurhotel gerade weiter im FreundeskreisNegatives
Die Küche ist sehr fleischlastig - für eine Kur wäre mehr leichte Kost angemessen
иванова ирина
06.02.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage, aufmerksames medizinisches Personal, effiziente Krankenschwestern. Sehr gute Küche, die Eindrücke vom Aufenthalt waren sehr angenehm. Ich möchte darauf hinweisen. gute Organisation der Transfers.Negatives
Einige Mitarbeiter an der Rezeption sollten den Urlaubern mehr Aufmerksamkeit schenken
SVETLANA MOROZOVA
31.01.2019
Negatives
Das Zimmer war sehr schlecht gereinigt, es gab Staubwolken, es gab 2 Wochen lang keine Nassreinigung im Zimmer, Handtücher wurden gewechselt und der Bettteppich wurde irgendwie gesaugt. Wir waren zum vierten Mal da, das war das erste Mal so viel Schmutz , es war geradezu unangenehmAntwort von Kurhotel Spa Resort Hvezda
Уважаемая госпожа Морозова. Мне очень жаль что вы были недовольны с уборкой в номере.Этот работник пройдет дополнительное обучение.Очень жаль что ваша жалоба не была решена во время вашего пребывания в отеле.Мы могли неотлогательно решить этот вопрос.В следующих раз при возникновении каких либо вопросов касающихся проживания в отеле ,связывайтесь со мной или менеджера по проживанию.Нашей целью является ,чтобы клиенты оставались всем довольны,поэтому примите наши извинения. С уважением,Шнайдерова Романа
Nadezda Nesterova
29.01.2019
Positives
Freundliches Personal, jeder versucht Russisch zu sprechen. Gute Lage im Stadtzentrum, nicht weit von der Kolonnade entfernt.Negatives
Die Küche lässt viel zu wünschen übrig. Die tschechische Küche kann nicht als Diät bezeichnet werden. Keine Abwechslung beim Essen. Kostenloser Tee ist nur zum Frühstück erhältlich. Zum Mittag- und Abendessen wird für Tee nur ein höherer Preis als für ein Glas Wein und Bier gezahlt. Das ist für ein Hotel dieses Niveaus inakzeptabel. Es ist lustig, bei Teebeuteln Geld zu sparen.
Christian Weichelt
27.01.2019
Positives
Eine gute Organisation, gute BehandlungNegatives
habe ich keine
Erhard Korn
27.01.2019
Positives
Wie immer sehr gute Betreuung durch Arzt und Schwestern.Negatives
Die Verpflegung ist seit meinem letzten Aufenthalt im Oktober 2018 wesentlich besser geworden. Es gibt nichts zu bemängeln.
Antonina Girneva
10.01.2019
Positives
Das erste Mal war ich im Urlaub. Das Hotel und die Abläufe haben mir sehr gut gefallen. Ich habe Typ-2-Diabetes, nach der Behandlung ist mein Zucker um zwei Einheiten gesunken. Ich möchte mich bei Ihrer Firma für die Werbespots bedanken, die mir bei der Auswahl des richtigen Hotels geholfen haben.Negatives
Ursprünglich wurden wir in Zimmer 311 untergebracht, ich konnte drei Nächte lang nicht schlafen, der Aufzug war laut. Auf meine Bitte hin wurde meine Nummer geändert. Danke.
Раиса Свищева
26.12.2018
Positives
Dies ist mein sechster Urlaub im Sanatorium Swesda, und das sagt alles! Vielen Dank an Sanatoriums.com für die effiziente Arbeit bei der Organisation unseres Urlaubs!
Raisa Elizarova
18.12.2018
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Ich habe vor, 2019 zu kommen. Ich habe meinen Freunden vom Hotel erzählt, sie wollen auch mit der ganzen Familie zu Ihnen kommen.
Ingo Paleit
18.12.2018
Positives
+ sehr gut organisierte Untersuchung und Behandlung + ruhige Lage und Zimmer + sehr schöne Umgebung + hochwertige, abwechslungsreiche Gerichte (2-3 zur Auswahl)Negatives
- Leider war der Spa-Bereich gerade in Renovierung, es gab dafür einen Rabatt
Boris Rozinov
22.10.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage im Palast. Komfortable, geräumige Zimmer. Keine Verzögerungen bei der EmpfangsabwicklungNegatives
Das Essen ist ok, aber nicht großartig. Der Pool schließt früh (21 Uhr). Kostenloser Tee und Kaffee nur zum Frühstück
Vladimir Mitrofanov
01.10.2018
Positives
Abläufe, alles pünktlich! Das Personal ist freundlich und hilfsbereit! Die Zimmer sind in einwandfreiem Zustand!Negatives
Es empfiehlt sich, ein schlankeres Menü zu organisieren! Gekochtes Fleisch, gekochter Fisch, gekochtes Gemüse. Es gibt viele Angebote an kalorienreichen frittierten Lebensmitteln! Ente . Schweinefleisch, Truthahn, gebratenes Gemüse! Abends empfiehlt es sich, Unterhaltungsveranstaltungen für die Gäste im Hotel zu organisieren! Tatsächlich gibt es vor Ort außer dem Schwimmbad keine Freizeitaktivitäten.
Val Vinnik
28.09.2018
Positives
Sehr aufmerksames und effizientes Personal an der Rezeption, insbesondere Radomira, die oft über ihre offiziellen Pflichten hinausging und für eine persönliche Note sorgte. Sehr effizientes medizinisches Planungspersonal, das sehr hilfreich bei der Änderung des Behandlungstermins auf unsere Wünsche war. Hohes professionelles Niveau des Personals, das die Behandlungen durchführt, insbesondere Balneologie, klassische Massage (Andrej), Elektrotherapie und Moorpackung.Negatives
Der erste Arztbesuch und die Beurteilung waren eher formell und es fehlte ein individueller Ansatz. Die 24-Stunden-Schwesternstation war manchmal mit einer sehr beschäftigten und manchmal überforderten Person besetzt, die scheinbar unterqualifiziert war. Es gab keine Versuche, den Fortschritt der bereitgestellten Behandlungen zu überwachen. Wir haben durch unsere Freunde von dem Resort erfahren, und ich würde vorschlagen, Informationen über das Sanatorium breiter zugänglich zu machen, indem wir sie in gedruckter und digitaler Form in den USA in Englisch und Russisch bereitstellen, einschließlich in Gemeindezentren.
Евгения Литвинова
28.09.2018