Bewertungen
Positives
Alles gut gelaufen:)Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Большое спасибо за Ваш отзыв, мы рады что Вам понравилось у нас и надеемся, что Вы приедете опять в наш отель С ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Positives
Überwiegend sehr aufmerksames und professionelles Personal. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Massagetherapeuten Sergei – er wirkt einfach Wunder! Toll, dass es im Hotel selbst Quellen gibt – das ist sehr praktisch, besonders bei schlechtem Wetter :-))Negatives
Einfach Ekelhaftes Essen: Das Essen ist völlig eintönig, eine sehr kleine Auswahl an Gemüse und Salaten, Schweinefleisch ist sehr fett, der Fisch ist am billigsten (Tilapia oder Kabeljau). Und das Essen ist einfach geschmacklos!!! Der Koch muss gewechselt werden! Nur aus diesem Grund kann ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Und ich werde darüber nachdenken, ob es sich lohnt, hierher zurückzukehren – trotz der hervorragenden Behandlung und der Lage des Hotels und der Verfügbarkeit von Quellen direkt im Hotel.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Татьяна Поплавская , благодарю Вас за Ваш отзыв. Ваши комментарии по поводу питания будут рассмотрены с шеф-поваром С ув.Ilona Vinklerová, sales manager
Positives
Wir haben uns vom 26.12.17 bis zum 09.01.18 im Hotel ausgeruht. Mir gefiel die Lage – die Fenster blickten auf den unteren Park. Nett und still. Die Fahrt zur Hauptkolonnade dauert in gemächlichem Tempo 15 bis 20 Minuten. Und das ist gut so – ich habe etwas Wasser getrunken und bin spazieren gegangen, wie es die Ärzte empfehlen. Im Winter ist das Wetter feucht, aber wir haben unsere Spaziergänge genossen. Und im Frühling, Sommer und Herbst, wenn die Stadt in Grün und Blumen versunken ist, wird ein Spaziergang durch den Park zum Wasser und zurück ein Vergnügen sein! Die Zimmer sind recht komfortabel und geräumig. Wir hatten Glück mit unseren Nachbarn, es war ruhig. Die Abläufe sind normal, wie in allen Hotels. Gefragt sind Gasbeutel, Gasinjektionen und Lymphdrainagen. Während unseres Aufenthaltes lebten viele Russen in Deutschland. Sie greifen gezielt immer wieder auf diese Verfahren zurück. Alle Abläufe erfolgen pünktlich, alles geht schnell. Außer Gasinjektionen. Sie können eine Stunde in der Schlange warten. Ernährung. Wir haben gerade im Hotel gefrühstückt. Frühstück – Haferflocken, Eier, Rührei, gebratener Speck, Wurst- und Käsescheiben, Gemüse, Joghurt. Brot ist anders. Äpfel, Birnen, Kiwi. Das Hotel verfügt über zwei Quellen – sehr praktisch, wenn es Ihrer Krankheit passt. Wir machten Ausflüge nach Prag, Bamberg, Rothenburg ob der Tauber und Weiden. Bamberg und Rothenburg verfügen über hervorragende Reiseführer. Ein Meer voller Eindrücke und Freude! In Prag bin ich auf einen langweiligen Reiseführer gestoßen, es war hart und langweilig. Besonders für Kinder. Aber die Stadt selbst ist wunderschön. Weiden ist eine kleine Stadt, die Leute fahren dorthin zum Einkaufen. Wir sind selbst mit dem Zug nach Karlsbad gefahren. Vom Bahnhof 1,2 Stunden 5 Euro hin und zurück. Wir machten Ausflüge von Trans Tour, Inhaberin Larisa, nach Prag und Bamberg. Von einer anderen Agentur nach Rothenburg. , weil ich gelesen habe, dass Larisa dort auch eine schlechte Reiseleiterin hat. Wir sind mit unserem Aufenthalt in Marienbad im Allgemeinen, auch in diesem Hotel, zufrieden und werden wieder hierher kommen.!!! Vielen Dank an die Website sanatoriums.com für Ihre Arbeit!Negatives
Warteschlangen für Gasinjektionen. Die Masseurinnen streicheln alles sanft. Jeder schreibt negativ über Ernährung. Im Gästebuch des Hotels lesen wir viel Empörung zu diesem Thema. Da wir nicht zum Mittag- und Abendessen gegangen sind, kann ich aus eigener Erfahrung nichts dazu sagen. Das Frühstück ist eintönig, aber durchaus lecker und sättigend. In der zweiten Woche unseres Aufenthalts im Hotel begannen die Renovierungsarbeiten – in den Zimmern in der Nähe unseres Zimmers wurden die Fliesen abgerissen. Sie begannen auch mit dem Abbau der Aufzüge. Laut, ungemütlich. Da das Hotel jedoch das ganze Jahr über geöffnet ist, müssen irgendwann Reparaturen durchgeführt werden. Jetzt beginnt die Nebensaison und die Renovierung hat begonnen. Intellektuell verstehe ich das alles, aber es ist nicht sehr angenehm, wenn vom Morgen an Fliesen hinter die Wand geschlagen, gebohrt und abgestaubt werden. Im Urlaub möchte ich das vermeiden.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый господин Cherepenkov, благодарю Вас за приятный отзыв. Наш отель был полностью занят в период когда Вы проживали у нас, потому были очереди на газовые уколы. Надеемся, что Вы приедете опять. В ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Positives
Das Essen für das Sanatorium ist ausgezeichnet, die Neujahrsfeier war gut organisiert, das ganze Team hat sich sehr viel Mühe gegeben, allen Urlaubern hat es geschmeckt, alle hatten Spaß. Wir wurden von Dr. S. Bortnik, einem Mann an seiner Stelle, empfangen. völlig im Einklang mit der Position. Die Eingriffe wurden sehr effizient, mit Geschick und höflicher Haltung gegenüber allen Patienten durchgeführt. Sie sprechen fließend Russisch und Deutsch, wir haben nicht bemerkt, dass wir kein Tschechisch können, das ist praktisch! Sauna, Schwimmbad, klein, aber sehr sauber. Und vor allem die Edward-Quelle, wunderbares Wasser, hat mir wirklich gepasst. Vielen Dank an alle, wir werden wiederkommen.Negatives
Es ist kühl im Zimmer/425/, im Restaurant, in der Bar/in der Nähe der Fenster/sehr kalt. Nach dem Abendessen, bei schlechtem Wetter, gibt es für Urlauber absolut keinen Ort zum geselligen Beisammensein, wenn man keinen Kaffee, Alkohol ... möchte.Positives
Liebe schöne Stadt. Wir befanden uns in einem Wintermärchen. Vielen Dank an die Krankenschwestern, die die Eingriffe durchführen: Sie sind sehr freundlich, aufmerksam und aufmerksam. Ich habe das Hotel über die Website „sanatoriums.com“ gebucht und es hat mir gefallen. Die Preise sind niedriger als bei der Nutzung anderer Websites.Negatives
Kalt. Es ist kalt im Restaurant, auf den Fluren, während der Eingriffe. Auch in unserem Zimmer gab es keine Heizung. Einen Tag später brachte das Zimmermädchen aus einem anderen Raum, den die Gäste verlassen hatten, einen 25 x 25 cm großen Heizkörper, aus dem lautstark warme Luft wehte. Mir war ständig kalt, ich trug zwei Pullover und saß im Pelzmantel im Zimmer. Dann stellte sich heraus, dass es Räume mit Heizung gab. Es gibt keine Massage, obwohl die Masseurin sofort sagte, sie habe 18 Zertifikate und 25 Jahre Erfahrung. Aber das Schlimmste ist, dass sie alle auf dasselbe Handtuch legt und ihnen mit demselben Handtuch das Öl vom Rücken wischt. Wir haben gezielt zugeschaut. Ich ließ mich dreimal massieren und hörte auf. Eines Tages war die Masseurin abwesend, also übernahm die Kellnerin die Massage. Abends sind im Restaurant nicht genügend Sitzplätze für alle vorhanden. Das Abendessen beginnt um 17:30 Uhr und endet um 20:00 Uhr. Um einen Sitzplatz zu finden, muss man, wie Restaurantmitarbeiter lehren, etwas früher ankommen, und sobald sich die Restauranttüren öffnen, beginnt der Andrang. Die Kellnerin, die auch Masseurin ist, beobachtet dies grinsend und stößt den Barkeeper mit dem Ellbogen an. Urlauber kommen überwiegend aus Deutschland, bestellen Bier zum Abendessen und bleiben bis zur Schließung im Restaurant. Ja, die Leute kamen zum Entspannen, sie brachten Geld mit, mit diesem Geld verdient diese Kellnerin – Masseurin ihren Lohn! Auch wenn man um 19-15, 19-30 Uhr irgendwo einen Platz findet, gibt es kein Essen mehr.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Galina Kudinova , благодарю Вас за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы не высказали комментарии прямо в отеле. Новое полотенце используется всегда, ни когда не укладывает на одно и то же полотенце всех. Потому что отель был полностью занят, было надо ждать на освобождение некоторых мест в ресторане. В марте планируем реконструкцию ресторана и надеемся, что услуги будут у ужина лучше. С ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Positives
Besonders gut hat mir gefallen, dass es ein Schwimmbad und eine Sauna kostenlos gabNegatives
Nein.Positives
Schönes Hotel, aufmerksames Personal, wunderbares Essen. Ich möchte die Arbeit des Massagetherapeuten Sergei und der Oberschwester Renata hervorheben.Negatives
Der Arzttermin war formell, eine ärztliche Untersuchung fand überhaupt nicht statt. Der Arzt hat nicht einmal meinen Blutdruck gemessen, alles beschränkte sich auf das Ausfüllen eines Fragebogens. Jedes Jahr machen wir Urlaub in diesem Resort und dies ist das erste Mal, dass wir eine solche Einstellung erleben.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Sergey, Спасибо за Ваш отзыв, отношение врача будем решить и надеемся, что это улучшиться. С уважением Ilona Vinklerová Sales Manager CRISTAL PALACE a.s. Hotel Cristal Palace a Hotel San Remo
Positives
Mir gefiel das Sanatorium. Nettes, hilfsbereites PersonalNegatives
Der Nachteil ist die Organisation des Abendessens. Wenn Sie nicht um 17.30 Uhr am Start sind, müssen Sie bis 19.00 Uhr warten, bis die Tische frei sind. Und ich wollte, dass es mehr Tische für 2-4 Personen gibt, weil... Beim Abendessen möchte man sich unterhalten und nicht mit Fremden an einem großen Tisch sitzen.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв, потому что отель был полностью занят, было надо ждать на освобождение некоторых мест. В феврале планируем реконструкцию ресторана и надеемся, что услуги будут у ужина лучше. Приезжайте посмотреть следуюший год С уважением Ilona Vinklerová Sales Manager CRISTAL PALACE a.s. Hotel Cristal Palace a Hotel San Remo
Positives
Der Preis entspricht der Qualität und ist realistisch. Schöne Stadt, schöne Gebäude, ruhig. Große Auswahl an Ausflugsprogrammen. Insgesamt ist die Wahrnehmung positiv. Kann empfohlen werden.Negatives
Die medizinische Basis ist veraltet und muss aktualisiert werden. In einem Sanatorium mit vielen älteren Gästen sollte klares Wasser vorhanden sein. Eine schwache Massage, eher wie Streicheln. Ich fragte härter – die Dame sagte „nein“. Der größte Nachteil war der Termin beim Chefarzt: formal, in Eile, keine Empfehlungen zum Trinkverhalten (trinken Sie, was Sie wollen). Vielleicht hat sie Wichtigeres zu tun, als im Hotel zu übernachten.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый господин Соколов, благодарю Вас за Ваш отзыв. Отношение врача будет рассмотрено. Мы сожалеем, что врач не уделял достаточного внимания Вам. Простая вода не стоит, потому что прямо в отеле минеральные источники на питьевой курс. Ilona Vinklerová, sales manager
Positives
Schönes Hotel, gutes Essen, immer viel Obst, Behandlungen haben alles, was man braucht, aber ich möchte erwähnen, wer Gasinjektionen gibt. Wenn ich mich nicht irre, heißt sie Regina, da sie das macht, habe ich mich noch nie getroffen Jedes Sanatorium, ich war übrigens einmal 10 in verschiedenen, sehr professionell!!!Negatives
Es kann festgestellt werden, dass es bei den Gasinjektionen zu Warteschlangen kam, dies muss jedoch von demjenigen, der den Zeitplan erstellt, bedacht werden. Insgesamt hat mir alles gefallen.Antwort von OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый господин Малкин, благодарю Вас за приятный отзыв. Наш отель был полностью занят в периоде когда Вы проживали у нас, потому были тоже очереди на газовые уколы. Похвалу Ренате передаем. Надеемся, что приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager