отзывы
Юрий Чернов
18.11.2019
Позитив
Удачно распределены процедуры в течение всего периода пребывания в отеле, учтены наши пожелания при назначении процедур, персонал приветлив и услужлив, меню достаточно разнообразно, шеф-повар - на высоте.Негатив
В номере проживания (403) неустойчив Wi-FiОтвет от Спа-отель Morava
Спасибо за отзыв,проблемку с WI-FI решаем
Marina Kasatkina
18.11.2019
Позитив
Хороший отель. До самого дальнего от отеля источника 15 минут. Отель находится на возвышенности, но для меня это был плюс. Убирали номер хорошо, претензий к обслуживающему персоналу нет. Лечение на хорошем уровне.Негатив
Проживала в старом корпусе В. Отсутствует полотенцесушитель.. Старая мебель: шкаф постоянно раскрывался, холодильник громко работал,Ответ от Спа-отель Morava
Спасибо за отзыв, номера стандарт не так хорошо оснащены всеми удобствами, как номера люкс
Ирина Пушкова
16.11.2019
Позитив
Только что вернулась с отдыха в Мараве и стала просматривать прайсы на будущий год, зачем что-то менять, если все устраивает:и лечение, и персонал отеля, и питание, и обстановка в номерах и самом отеле, да и ,наконец, отдыхающие каждый год в первой половине ноября стали как родные! Спасибо всем за тихую радость в самом красивом городе в мире!Ответ от Спа-отель Morava
Ирина, добрый день. Огромное спасибо за милые слова. До новых встреч в Карловых Варах! ЛД Морава
Nadezhda Krisanova
16.11.2019
Позитив
Во первых хочется сказать огромное спасибо всему коллективу спа-отеля Морава! Очень благодарна доктору за приём, назначение процедур. А девочки выполняющие процедуры, а также в столовой - просто великолепно! Девушки следящие за чистотой номера,как невидимочки,заходишь в номер чисто и уютно! Питание организовано тоже отлично,всё свежее,вкусно приготовлено! В общем в душе остались чувства благодарности,восхищения,теплоты домашнего уюта,терпения к пациентам! Все процедуры делались полно,в очереди не сидим и не ждем ,пришли,сразу процедура! Есть чайная комната(так мы её называли) с великолепным видом на город! Так держать !Спасибо! И хочется сказать до новых встреч!Ответ от Спа-отель Morava
Добрый день, Надежда! Благодарим за прекрасный отзыв и высокую оценку. Ждем Вас снова в отеле Морава!
Natalia Sklyarova
16.11.2019
Позитив
Приезжаю в санаторий 4-й раз. Менять не собираюсь. Домашняя обстановка. Всегда тихо и дружелюбно. Персонал вежливый квалифицированный, Везде специалисты о которых можно сказать- они мастера своего дела:. Миша, Катя, Сона, Таисия, Мирослав Вежливые девочки на рецепшене.. Быстрые официантки. Вкусные блюда. Хочу поблагодарить хозяйку. Спасибо вам и всему коллективу. . В первый раз привезла в этот санаторий свою взрослую дочь- она сказала : мама это рай. Компанию sanatoriums хочу поблагодарить за экскурсию в Прагу. Я в Праге была на экскурсии много раз. Но гид Алена открыла ее мне с другой стороны. Спасибо вам и прекрасному гиду.Негатив
Раздевалка в бассейне. Маленькая , неудобная. Я инженер и понимаю , что здесь изменить что -то трудно. Нет места.Ответ от Спа-отель Morava
Добрый день, Наталья! Спасибо за прекрасные слова. Благодарим от всего коллектива санатория Морава, с удовольствием Вас снова увидим. ЛД Морава
Olga Schmidt
04.11.2019
Позитив
Очень приятная атмосфера в отеле, питанием и лечением остались довольны.Негатив
В бассейне очень хлорированная вода, может поискать альтернативу для дезинфицирования)))Ответ от Спа-отель Morava
Спасибо за отзыв, до конца года будем менять технологию в бассейне
Nadezhda Burtovaia
01.11.2019
Позитив
Все понравилось, кроме : ст.медсесрой очень неохотно были перенесены процедуры в день проведения экскурсии в Прагу. При этом по 1-2 процедуры были потеряны, хоть и обратились на второй день пребывания за неделю до экскурсии.Ответ от Спа-отель Morava
Спасибо за отзыв, во время пребывания меняем 1 раз бесплатно клиентам процедуры и в случае отъезда на экскурсии не гарантируем перенесение всех процедур
Irina Milaya
01.11.2019
Позитив
Очень довольны прибыванием и лечением в спа-отель Морава. Обслуживание доброжелательное. Весь персонал говорит на русском языке. Номера удобные. Мы отдыхали с взрослой внучкой, так нам дали номер состоящий как бы из двух комнат- одна большая комната разделенная на 2 половины. Т.е. у нас было раздельное жизненное пространство. Я расценила это как уважение к отдыхающим. Питание хорошее. И, что необычно, и на обед и ужин был горячий чай. А на завтрак, в столовой,в автомате, можно было сделать хороший кофе. Кто еще хотел кофе, на 6-м этаже тоже есть автомат. но уже за плату- 25 крон. К питьевым бюветам можно попасть и на лифте и по лестнице. Моя оценка - все отлично.Негатив
Никаких минусов нет. Правда было небольшое разочарование - вода в лечебных ваннах не минеральная, но добавляют углекислый газ и минеральные добавки. В разделе -позитив- мне не хватило места, поэтому пишу здесь- соляная пещера, паровая баня, бассейн, акваМассаж, перечеркивают негатив.Ответ от Спа-отель Morava
Спасибо за милые слова, к сожалению в наш отель не подведена минеральная вода и на ванны мы добавляем карловарскую соль. В нашем другом санатории Прага на ваннах есть минеральная вода
дина казакевич
27.10.2019
Позитив
Большое спасибо персоналу SANATORIUMS.COM за выполнение всех наших пожеланий. благодаря чему мы хорошо отдохнули и полечились в Мораве в 6й раз.Негатив
По сравнению с прошлыми годами немного слабее питание, в частности,нет разнообразия фруктов на завтракОтвет от Спа-отель Morava
Спасибо за отзыв, ваше замечание передадим на кухню
Владимир Колодяжный
26.10.2019
Позитив
Замечательный уютный отель. Расположен на возвышенности, поэтому нужно быть готовым к небольшому восхождению даже после подъема на лифте. Однако, благодаря такому расположеню вы получаете чудеснейший вид из окна на Карловы Вары, тишину и близость горных прогулочных дорожек. При этом все колонады - в шаговой доступности - очень удобно. Персонал отеля очень радушен и гостеприимен. Все владеют русским языком, что, безусловно, создает дополнительный комфорт. За время пребывания в отеле не встретил иноязычных гостей: русскоговорящие люди собрались здесь со всех концов света: из Германии, Молдовы, Украины и, конечно, России. Кровати, матрасы, подушки - удобные, постельное белье чистое и хорошего качества. Все процедуры проводятся добросовестно, никто не филонит, в отличие от многих наших санаториев.Негатив
Изучая расположения отеля предположили, что окна, выходящие на противоположную сторону от города, должны смотреть на лесной склон горы и ожидали получить красивый вид. Но надо быть готовым, к тому, что скала подступает очень близко к окнам, из-за чего в таких номерах стоит полумрак и создается ощущуние нахождения в яме. Поэтому рекомендую не экономить и бронировать номер с видом на город - это стоит того. Необходимо учитывать, что выбор продуктов на завтрак (шведскй стол) очень скромный, а обед и ужин (разнообразные и вкусные) выбираются из трех предложенных вариантов (это, разумеется не является недостатком при трех звездах, но необходимо учитывать). Также удивило, когда мы увидели совсем другого доктора, чем в ролике, отснятом Санаториумсом.Ответ от Спа-отель Morava
Cпасибо за отзыв, в прошлом году мы посеняли врача.
Андрей Ловенгер
23.10.2019
Позитив
Не первый раз отдыхаю в этом санатории. Только положительные эмоции. Спасибо всем !!!Ответ от Спа-отель Morava
Андрей, добрый день! Благодарим за теплые слова и высокую оценку. Рады Вас вновь увидеть. ЛД Морава
Maxim Fialo
21.10.2019
Позитив
всё отличноОтвет от Спа-отель Morava
Добрый день, Максим! Спасибо за высокую оценку, это нас радует. ЛД Морава
Владимир Дятлов
18.10.2019
Позитив
Отдыхали в спа-отеле Morava с 27.09. по 12.10.2019. По прибытию нас сразу же поселили в номер, номер на 2 этаже (1 по нумерации этажей отеля) номер неплохой с видом на гейзер и собор Св. Марии Магдалины. Накормили обедом. Уборку в номере производили практически ежедневно даже в выходные дни. Весь персонал отеля доброжелательный , приветливый. Огромное всем спасибо, в апреле 2020 года собираемся приехать снова. Владимир и Наталья ЕкатеринбургНегатив
Негатива нет, немного подкачала погодаОтвет от Спа-отель Morava
Владимир и Наталья, добрый день! Спасибо за хорошие слова. До новых встеч! ЛД Морава
Светлана Бурбелюк
14.10.2019
Позитив
Размещение и качество обслуживания отличноеОтвет от Спа-отель Morava
Добрый день, Светлана! Спасибо за положительный отзыв. ЛД Морава
ТАТЬЯНА ОЛЫКАЙНЕН
11.10.2019
Позитив
Самые приятные воспоминания. Прошли полный курс лечения. Обслуживающий персонал очень внимательный, заботливый. Искренне полюбили spa-hotel Morava, с удовольствием возвращаемся сюда снова и снова. Благодарим за доставленное удовольствие.Ответ от Спа-отель Morava
Татьяна, добрый день! Благодарим от всего коллектива санатория Морава, с удовольствием Вас снова увидим.
IGOR KOROBKA
07.10.2019
Позитив
Удобное месторасположение. Заботливый персоналНегатив
Хотелось бы чтобы завтраки были разнообразнейОтвет от Спа-отель Morava
Игорь, добрый день! Спасибо за положительный отзыв. То что касается завтраков, посмотрите, пожалуйста, видео о завтраках на сайте Sanatoriums.com
GALINA OBRAZTSOVA
07.10.2019
Позитив
Очень уютный отель и доброжелательный персонал, домашняя атмосфера. Все процедуры проходят строго по времени, но идут и на встречу в случае организованной экскурсии и переносят процедуры. Питание диетическое, вкусное, надеемся, что полезное. Отель расположен в тихом месте, но необходимо подниматься немного в гору. Все источники рядом. Великолепный массажист МИРО, в столовой - обаятельная и желающая всем помочь Моника. Спасибо им отдельное.Негатив
1. На экскурсии выдавали очень скудный и не интересный паек. 2. Прописали в процедурах зарядку на 45 мин в бассейне, а было 10 минут махания руками. Хотелось бы более правильной, оздоровительной гимнастики.Ответ от Спа-отель Morava
Добрый день, Галина! Спасибо за теплые слова и советы, которые нам улучшают сервис отеля. То что касается оздоровительной гимнастики, гимнастику можно получить в качестве процедуры, 3 раза в неделю, процедура длится 15 минут, далее самостоятельное плавание. Вы правы, 1 раза гимнастика была завершена на 5 минут раньше, по технический причинам. Спасибо за понимание.
Valentina Fergert
06.10.2019
Позитив
Все хорошо было.Ответ от Спа-отель Morava
Валентина, добрый день! Спасибо, это нас радует.
Tamara Mets
25.09.2019
Позитив
+++++Негатив
Претензий нет.Ответ от Спа-отель Morava
Тамара, добрый день! Спасибо, ждем Вас снова в отеле Морава!
SVETLANA KRUZHALOVA
23.09.2019
Позитив
Санаторий находится в тихом месте, очень удобно расположен к источникам. Доброжелательный персонал.Ответ от Спа-отель Morava
Добрый день, Светлана! Огромное спасибо за отзыв.
Sergey Strutsenko
20.09.2019
Позитив
Домашний отель хорошие процедуры, тихо и уютно. Экскурсия в Прагу: очень хороший гид Алена спасибо ей.Негатив
Питание: мало фруктовОтвет от Спа-отель Morava
Сергей, благодарим за отзыв. До новых встреч! Фрукты дополняем сезонно.
Людмила Ткачук
15.09.2019
Позитив
Нам все очень понравилось: распорложение отеля, очень доброжелательный и знающий свою работу обслуживающий персонал и особенно мед. сестры, питание очень хорошее. Поездка в Прагу очень понравилась. Негатива нет только позитивНегатив
Негатива нетОтвет от Спа-отель Morava
Людмила, добрый день! Ждем Вашего приезда!
Mikhail Baranov
30.08.2019
Позитив
Я уже во второй раз приезжаю в этот спа-отель,работа персонала хорошо налажена,все по расписанию,спасибо Алене,Кате и Кате ,пани Монике,девушкам с рецепшен,и в столовой ,отличный отдых и лечение,питание разнообразное,готовят вкусно,чисто,Советую этот отель своим друзьям и знакомым,Спасибо Мораве и Sanatoriums за организацию отличного отдыха,Негатив
Негатив не искалОтвет от Спа-отель Morava
Михаил, добрый день! Отлично, так держать, только самый позитив!
umar burkhanov
26.08.2019
Позитив
Персонал профессиональный и всегда относиться вежливо. Еда очень хорошая, очень хорошая цена-качество!!Негатив
Жаль что парковки для автомобилей отсутствует, если даже платная. Получил несколько штрафов. Бронировал люкс комнаты они почти не отличаются от стандартных комнат. Небыло мягкой мебели и балкон как это было описано при бронировании!!Ответ от Спа-отель Morava
Умар, добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Парковочных мест в курортной зоне нет, машину ставьте в подземных гаражах, самый удобный и дешевый вариант.
Olga Mikhaleva
24.08.2019
Позитив
Удобное месторасположение, все процедуры в одном месте, сбалансированное питание, хорошо убирают номер, отзывчивый персонал. Большое спасибо!Ответ от Спа-отель Morava
Ольга! Добрый день! Очень приятно, благодарим Вас!
Александр Степанов
22.08.2019
Позитив
Позитив: расположение, вежливый персонал,хорошие номера.Негатив
Негатив: 1. Ограниченный набор лечебных процедур, антисанитария или отсутствие контроля со стороны персонала при отдельных процедурах (газовые уколы, соляная пещера, бассейн); 2. Очень небольшой набор блюд в меню. При этом качество блюд хорошее, а отношение персонала столовой великолепное.Ответ от Спа-отель Morava
Александра, добрый день! Спасибо за хорошие слова! Относительно контроля персонала за процедурами, приносим свои извинения, в период двух дней возникали проблемы, которые на третий день были решены.
Нина Шнайдер
16.08.2019
Позитив
Большое спасибо отличной команде спа-отеля Морава. Работа всех служб заслуживает самой высокой оценки. Сотрудники рецепции очень приветливы и готовы прийти на помощь по всем вопросам, особенно хочется выделить Дану. Доктор Ладислав Поливка провел две замечательных консультации, назначил нам с мужем именно те процедуры, которые способствовали улучшению состояния. Массажист Михал Батя - профессионал высочайшего класса, это и лечебный массаж, и терапия, консультации, правильно подобранный комплекс восстановительных упражнений. Медицинские сестры Алена и Катя компетентны и доброжелательны. Работники ресторана выше всяких похвал: замечательный квалифицированный повар, трудолюбивые, приветливые официантки, особенно хочется отметить прекрасную работу Моники, которая помогает гостям ощутить домашнюю атмосферу ресторана. Еда вкусная, разнообразная, на обед и ужин предлагаются разные блюда на выбор, порции большие, фрукты - каждый день. Есть возможность собраться на чай или кофе в уютном холле с прекрасной панорамой на город на 6 этаже. Горничные проводят уборку качественно, часто меняют белье и полотенца. Матрацы и подушки удобные. Отель оснащен лифтами. Будем рекомендовать спа-отель «Морава» друзьям и знакомым. Еще раз большое спасибо. Нина, Валерий Шнайдер, МоскваНегатив
Не нашлиОтвет от Спа-отель Morava
Добрый день, Нина! Благодарим за прекрасный отзыв и теплые слова, передаем привет из Карловых Вар. Рады Вас увидеть.
Gabriel Ruffenach
04.08.2019
Позитив
Был наш второй отдых в санатории, могу только рекомендовать, отличные процедуры, ресторан, расположение отеля - недалеко от центра и источников воды.Негатив
Жаль, что поездка в Прагу не удалась из-за отсутствия немецкого гида по городу.
Adyna Schock
04.08.2019
Позитив
Процедуры+аппликации-питание-номера-персонал-все было отлично. Я очень доволен и могу только рекомендовать его. Я вернусь.
Полина Кеизерман
04.08.2019
Позитив
Отель чистый и уютный.Питание не очень разнообразное,но по вкусу неплохое.Процедуры проводятся по времени,без очередей..Негатив
В комнатах нет кондиционера.При температуре + 37 было душно и не комфортно. Персоналу ОТЕЛЯ ,за исключением некоторых работников столовой,необходимо срочно пройти курс вежливого обращения с людьми. Врач выписывает самые дешевые процедуры.Ответ от Спа-отель Morava
Добрый день, уважаемая Полина Кеизерман! Отель предоставляет клиентам вентиляторы, кондиционеров нет. Врач на свое усмотрение назначает 18 процедур в неделю, из основопологающих является ванны и массаж. Некоторые процедуры не входят в пакет оплаченных процедур, информацию можно прочитать на страницах ЛД Морава. Например процедура разовая волна всегда за отдельную платУ