відгуки
Позитив
Загалом, дуже добре, можливо, ми повторимо це наступного рокуПозитив
Хочу подякувати весь персонал. Дякую велике за все.Негатив
були змушені перервати своє лікування та виїхати з Чехії 16 березня через введення режиму НС та закриття кордонів. На наші письмові звернення на перерахунок коштів за не використані дні відпочинку відповіді ми не отримали.Позитив
Прекрасне розміщення, якісне лікування, вдалий час (і тривалість) харчування. Чудово, що тепер є чай (у чудовому величезному самоварі) і на обід та вечерю. Просто подарунок для нас – це продовження часу роботи басейну!Негатив
Порівняно з 2017-2019 роком на мій погляд погіршилися холодні закуски (а саме канапе - це була родзинка цього готелю) та салати(((Позитив
Затишний готель з привітним персоналом, недалеко від джерела № 1. Їжа була вечеря. Можу рекомендуватиНегатив
Єдиний недолік - погана звукоізоляція в зоні підключення телевізораПозитив
Перебування було дуже приємним і розслаблюючим. Привітність та компетентність персоналу на дуже високому рівні. Їжа була просто смачною та різноманітною, величезний комплімент шеф-кухарю.Негатив
Ситуація з паркуванням ускладнена, тому рекомендується пересуватися громадським транспортом. Пропонується трансфер до/з готелю.Позитив
Все було чудово, дякую за прекрасний тиждень, приїдемо ще.Позитив
Лікування проходило вчасно, привітний персонал, смачна їжаНегатив
Стрес через дотримання записів на процедури: вони часто були складені незручно, так що між ними була година-півтори, і в результаті втрачалося багато часу.Позитив
Все обслуговування на вищому рівні, за два тижні перебування в готелі Амбіенті вилікувала душу і тіло від втоми. Зарядилася силами та енергією. Дякую вам за казковий відпочинок!Позитив
В готелі Амбіенту ми відпочивали вже вдруге. Прекрасне прихильність до джерел. Добросовісне прибирання номерів, дуже привітною дівчиною. Страви у великому асортименті, кухня різноманітна, дуже вільний вибір дисерт, все дуже смачно і красиво прикрашено, чудова випічка, навколо чистота і прекрасне обслуговування. Прекрасний басейн і сауни і зараз подовжили час роботи, просто чудово зробили. відпочинок та лікування.Негатив
Хотілося б щоб у лікувальні процедури додали парафінове обгортання рук, дуже хороша процедура, але тут вона є косметичною та платною.Позитив
Дуже привітний персонал, дуже смачна їжаНегатив
Чоловік платить 20 заставу за рушники в спа-центрі, хоча халати вже в номері, дещо незвичайна операціяПозитив
Це було так красиво, я просто в захваті. Чудовий готель, усі були дуже привітними, все було чистим і доглянутим. І така хороша кухня, їжа завжди була такою смачною, є з чого вибрати. Ви дійсно повинні поставити 5 зірок за їжу. Медичний персонал був привітним і готовим допомогти. Обов'язково приїду знову. Дякую за все!!!Позитив
гарне харчування у готелі. Хороше прибирання та ввічливий персонал у ресторані та при прибиранні приміщенняНегатив
готель розташований високо та підхід до нього жахливий, частково взагалі закритий на ремонт. Увечері не висвітлюється взагалі. Мед. персонал дуже поганої якості, непрофесійний! Поводження з гостями неввічливе і зарозуміле: чисто комерційний продаж процедур для заробляння грошей. Я почувала себе дуже приниженою, жертвою комерційних інтересів. Більше ніколи не поїду туди.Позитив
Дуже веселий, привітний та чуйний персонал. Якість процедур відмінне, харчування чудове (все було дуже смачно). Скрізь можна знайти + і -, але це наш третій готель у Карлових Варах, тому поки що вирішили зупинитися на ньому. Обов'язково приїдемо ще раз.Негатив
Не надто хороша звукова ізоляція. Чути голоси та звук телевізорів із сусідніх номерів. Дуже сильно грюкають вхідні двері в номерах. Тож якщо вдень ви вирішите замість прогулянки просто подрімати чи спокійно почитати, це практично неможливо. Але, з іншого боку, це можна замінити відвідуванням басейну з сауною і чудово розслабитися.Позитив
У цьому готелі вперше зупинялися, і послугами сайту теж скористалися вперше. Сподобалось! Харчування дуже різноманітне, на будь-який смак – можу сказати сьогодні. що вага не додала зовсім, а це напевно головне! І залежить від самого себе-знаємо що можна їсти. Лікування нормальне-як скрізь! Обслуговуючий персонал - чудовий! Усі ввічливі та уважні! Прибирання в номері – щоденне, всі прохання були задоволені! Спа зона - чудова! Розташування готелю - зручне - підйом до речі! Наступний Новий рік знову зустрічатимемо в Амбіенті!Негатив
Невеликий мінус – це наявність килимового покриття у номері. Це не гігієнічно .Позитив
1. Відмінне розташування готелю. 2.Привітний персонал 3.Різноманітне та досить смачне харчування 4.Прибирання номера щоденне 5.Процедури проводяться вчасно.Особливо дякую масажистці( на жаль не знаю ім'я) 6.Більше позитивного. Дякую всьому персоналу.Негатив
1. Вікна номера виходять на вулицю, дуже галасливо, рано-вранці приїжджає машина за сміттям. 2. Не вистачає молочних продуктів, особливо ввечері - кефір, і погоджуся з уже написаними відгуками, на обід та вечерю крім чаю та води можна додати соки та інші напої. 3. Основним мінусом - це робота масажиста, особливо помітна різниця, якщо був масаж у жінки. Це просто відверта халтура! яка називається "дякую, що погладив" за це знизила оцінку.Позитив
Чиста кімната, дуже приємна прибиральниця (Tajana!!!!), персонал (рецепція, лікар, ресторан) услужливий, приємний, старався. Їжа для всіх. Ресторан чистий. Прекрасний басейн і сауна!Негатив
Масажі були занадто короткі (14 хвилин) і більше погладжували, ніж масаж.Позитив
Нам все сподобалось. Ми дуже всім задоволені. Настійно рекомендується.Позитив
Прекрасний мед. персонал, Дуже хороший персонал на реєстрації, особливо мила, привітна і завжди готова допомогти дівчинка Мікаель більше їй спасибі за терпіння та допомогуНегатив
На жаль, були й мінуси: не приємно було спілкуватися з головним адміністратором готелю Світланою, розмовляла з нами дуже зарозуміло, підвищуючи голос, віяло антисимізмом. Деректор готелю взагалі ставиться зневажливо до постояльця готелю, увімкнувши гучний зв'язок у своїй машині, так що його розмова з опоненом була чути в кімнаті на 4 поверсі при закритих вікнах. На прохання зробити гучність тихіше нам відповіли так: "не ваша справа" Наданач авто стоянка не відповідала вимогам платної стоянки, тому що стоянка без освітлення. відеокамер і т.д.Відповідь від Спа-готель Ambiente
Уважаемый Alrx Gorunov, согласно правилам этикета, ни при каких обстоятельствах к обслуживающему персоналу не принято обращаться на ТЫ, тем более к главному администратору отеля - это во-первых. Во- вторых, принято проявлять уважение к таким же как Вы гостям, стоящим у стойки регистрации перед Вами: дождаться своей очереди и только потом обратитья со своей просьбой к сотруднику рецепции, ни кого не перебивая. Это во-вторых. Разговоривать в автомобиле по громкой связи сегодня может каждый. С директором отеля Вы не говорили внутри и возле здания отеля установлена система видеонаблюдения, следовательно она Вам ничего не отвечала, тем более по-русски. Это в-третьих. Автопарковка, принадлежащая отелю, не оснащена системой видеонаблюдения, по-этому цена справедливо отличается от гаража Libušina, услугами которой наши гости также пользуются. С уважением, Svetlana Demidova Sales Manager Wellness & Spa Hotel Ambiente 4* Moravska 1A 360 01 Karlovy Vary, Czech Republic