відгуки
Позитив
Все дуже сподобалось!Негатив
Санаторій розташований на гірці, мені було ок, але багатьом важко підніматися
Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Нам также жаль, что отель находится на холме, но, к сожалению, мы ничего не можем с этим поделать. Главное, что вам понравилось все остальное.
Позитив
Я вперше був на такому лікуванні і дуже задоволений. Дуже привітний персонал, дуже смачна вечеря та смачні салати, а також різні на вибір, а також великі порції, дуже смачний сніданок і є з чого вибрати. Номери великі та чисті, ввечері можна було відпочити в сауні та басейні. Однозначно буду рекомендувати готель.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Reiswich, danke sehr für Ihre wunderschöne Bewertung. Wir sind sehr froh, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel geniessen haben und wir wünschen uns Sie bald wieder bei uns willkommen zu können.
Позитив
Все дуже добре. Тільки рекомендувати. Привітний персонал як в медичній частині, так і в ресторані.Негатив
Мале знання німецької мовиВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Szubartowicz, danke sehr für Ihre positive Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es Ihnen in unserem Hotel geffalen hat und wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung bei uns.
Позитив
Дуже хороший персонал, готель чистий, все приємноНегатив
Навчіть кухаря варити рибу! Вона була пересушена та пересолена. Пагорб на якому розташований готель не для всіх!Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Сожалеем, что вам не понравилась наша рыба, мы передадим эту информацию шеф-повару. Главное, что вам понравилось все остальное.
Позитив
Хороший готель у хорошому місці. Персонал дуже доброзичливий і компетентний, який прагне виконати всі ваші побажання. Наприкінці перебування у мене була застуда, і я не міг пройти всі процедури. Тож їх поміняли без зайвих слів. Так що нічого не було втрачено.Негатив
Їжа дуже м'ясна. Деякі дні весь вибір був м'ясний. Так як я сама не їм м'яса, а діти їдять небагато, у нас були труднощі з вибором. Але персонал зробив усе можливе. На жаль, риба часто була неїстівною, а квасоля та картопля були ще трохи сирими.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Liebe Emilia, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das zu schätzen. Ich freue mich, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und hoffe, dass Sie uns wieder besuchen. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass wir das Essen von auf Bestellung auf ein Buffet umgestellt haben, damit unsere Gäste mehr Auswahl haben. Mit freundlichen Grüßen, Karolina Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Позитив
Дуже хороші процедури, дуже хороший персонал, дуже хороший номер, дуже смачна їжаНегатив
Вид з кімнати на вулицю не дуже, вулиця катастрофічна, балкон не дужеВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Stelter, danke sehr für Ihre schöne Bewertung. Zum nächsten mal bitte schreiben Sie uns, dass Sie das Zimmer mit Aussicht auf der Stadt wünschen. Danke sehr im voraus und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Позитив
Залишилися дуже задоволені вибором! Затишна атмосфера, доброзичливий персонал! Рекомендуємо всім!Негатив
НІВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.
Позитив
все чудовоНегатив
якийсь пагорб вгору/внизВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Нам также жаль, что отель находится на холме, но, к сожалению, мы ничего не можем с этим поделать.
Позитив
суперВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, danke sehr für Ihre schöne Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es Ihnen alles in unserem Hotel geffalen hat und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Позитив
Все було на найвищому рівні, харчування якісне, і ми завжди наїдалися. Їжа одночасно і ресторанна, і домашня (не знаю, як вдалося зробити таке комбо). Процедури, які ми отримали у своїй тижневій путівці, просто чудові за таку ціну. Загалом від перебування у санаторії дуже позитивні враження. Відчуття, що ви в якомусь палаці – гарні коридори, люстри. Сам номер - просторий і добрий, хоча ми взяли один із найдешевших варіантів. Окремо варто сказати про персонал готелю, вони дуже стараються для гостей просто дуже. Напевно, це найкращі враження від такого роду відпочинку, подібний сервіс за такі гроші не отримати у багатьох інших країнах Європи. Бюджетніше – так, можна, але це буде зовсім інша категорія відпочинку. Тут ви бачите, за що платите.Негатив
Ну, про недоліки і так багато де написано: готель на піднесенні, тому заходити нагору це фізичне навантаження. Для пенсіонерів це може бути складно (ми не є пенсіонерами, нам не проблема). Іноді є невеликі організаційні проблеми, але просто скажіть персоналу, що щось не так, вони дуже хороші, з усім допоможуть. Якщо напортачили, виправляться. Наприклад, одного разу нам принесли не ту їжу, що ми вибрали по меню, ми сказали, перед нами вибачилися та принесли те, що потрібно. Не мовчіть, скажіть ввічливо, і вони виправляться.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.
Позитив
Доброго дня, я просто хотів подякувати вам за легку поїздку, нам дуже сподобалося. З повагою, Ірина та Якоб ГартманниВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, wir wollten Ihnen gerne für Ihre schöne Bewertung bedanken und wir wünschen uns Sie wieder bald in unserem Hotel zu willkommen kann.
Позитив
Все дуже сподобалося, доброзичливий персонал готелю, якісне лікування, гарне харчування, у мене строга дієта, готували мені окремо. Кімнати чисті, світлі, прибирання проводилось регулярно, постільна білизна міняли кожні три дні, гарна звукоізоляція, в кімнаті було тихо. Величезне дякую персоналу готелю за відмінний відпочинок, обов'язково приїду ще раз!Негатив
Готель знаходиться на піднесенні, щонайменше тричі на день треба підніматися в гору, у кого проблеми з ногами можуть виникнути проблеми. Але для мене це був лише плюс.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.
Позитив
З 18 квітня по 9 травня провели чудовий час у затишному готелі Шлосспарк. Чуйність, професіоналізм та доброзичливість персоналу важко переоцінити. Ми б із задоволенням назвали поіменно всіх, хто допомагав нам у вирішенні наших проблем, та тільки доведеться перерахувати весь персонал, починаючи з Ірини та Терези на рецепшині, Вікторії, Філіпа, Даніелу, Тетяну... і всіх інших зайнятих у проведенні медичних процедур, сніданків, прибирання та інше. Чудові люди! Спасибі вам! Лікувальні та релаксаційні процедури досить різноманітні та гарні. Харчування дуже смачне і добре організоване. Готель знаходиться в 5-10 хвилинах ходьби від найбільш рекомендованих джерел термальної води, на пагорбі з помірним підйомом. Ми свідомо обрали таке розташування та не помилилися. Справа в тому, що 2-3 щоденні п'ятихвилинні підкорення невеликих вершин - те, що потрібно для людей без особливих проблем зі здоров'ям, (серед яких головна - ліньки), і в результаті наприкінці 3-го тижня ви виявите у своєму організмі повернення прийнятною фізичної форми, покращення дихання, кровообігу та настрою!Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Большое спасибо за хорошую оценку нашей работы.
Позитив
Дуже хороше розташування. Готель затишний з гарними номерами та чудовими краєвидами. Дуже привітний персонал. Їж добре. Топ додатків. Ми хотіли б повернутися. Дякую всімВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Hotienko, danke sehr für Ihre wunderschöne Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es in userem Hotel gefallen hat und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Позитив
Дуже задоволені відпочинком у Spa-hotel Schlosspark. У Карлових Варах відпочивали вп'яте і вважаємо що приїзд наприкінці квітня 2022 року найвдалішим. Дякуємо всьому персоналу Спа-готелю за відмінне обслуговування. Всім рекомендуємо до відвідування цього Спа-готелю. З найкращими побажаннями з Таллінна. Борис та Людмила.Негатив
не виявили.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.
Позитив
все було дуже смачно і красивоВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Geworski, danke sehr für Ihre schöne Bewertung. Wir sind sehr froh, dass Sie mit dem Unterkunft und Dienste in userem Hotel zufrieden war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Позитив
Персонал був дуже доброзичливим, їжа була смачною, і все було дуже чисто. Нам також сподобалася гарна спа-зона з розуміючими людьми Філіпом, Даніеллою та Вікторією. ми скоро повернемося Дякую за всеВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Renner, danke sehr für Ihre wunderschöne Bewertung. Wir sind sehr froh dass es alles in unserem Hotel geffalen hat. Und vielen Dank für das Lob unserer Kollegen aus der Behandlungsabteilung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Позитив
Дуже приємний персонал готелю. Просторі номери. Досить смачне та різноманітне харчування. Співвідношення ціни та якості відмінне. Номери та готель відповідають опису на сайті sanatoriums.Негатив
Все сподобалося.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.
Позитив
Як ми добре відпочили і добре підлікувалися. Ми відчували себе як удома. Душевна атмосфера. Ввічливий персонал. Смачна та різноманітна дієтична їжа на вибір. І навіть те, що готель стоїть трохи на горі, я відношу до плюсів. Ходити щонайменше тричі на день пити воду теж корисно. Можна з'їздити чи сходити на екскурсії. Прекрасний ліс поряд. Можу тільки щиро рекомендувати готель Schlosspark. А ми обов'язково приїдемо ще раз. Дякую всім величезне.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Большое спасибо за положительную оценку нашего отеля, персонала и высокую оценку нашей работы, все это нас очень радует и мотивирует на будущее.
Позитив
Відмінний сервіс! Усі працівники дуже привітні та доброзичливі, реагують на кожне прохання. Їжа дуже смачна та різноманітна! Процедури дуже хороші та приємні. Кімнати були дуже чисті, їх ретельно прибирали щодня.Негатив
Сауна була замалою для кількості гостей. На жаль, фітнес-зал не дуже обладнаний.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Brotzmann, danke sehr für Ihre wunderschöne Bewertung. Wir sind sehr froh, dass es in unserem Hotel gefallen hat. Danke sehr auch für die Informationen über Sauna und Fitness. Es is für uns wichtig zu wissen, was wir noch verbessern können.
Позитив
- Персонал дуже привітний, привітні та розуміючі люди. Особливо хочеться відзначити Сусанну, яка дуже весело і тепло доглядала за нами в ресторані. - У номерах завжди чудово чисто. - Сауна і басейн дуже хороші. - Матраци на ліжку дуже зручні.Негатив
-Дуже маленька стоянка, туди не поміщаються машини будь-якого розміру. - Подушки дуже незручні, або занадто великі та жорсткі, або занадто малі.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Wolschewski, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Позитив
У номері чисто, гарні меблі, персонал привітний, дбайливий, навіть сусіди - приємні, чудові. Їжа – здорова, фрукти, овочі, риба, птах, м'ясо, десерти. Процедури приємні. Відпочили якісно, приємно.Негатив
Готель розташований на горі, мінімум три рази на день треба було підніматися крутою гіркою вгору.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Добрый день, Большое спасибо за приятную и положительную оценку, которую мы очень ценим. Мы очень рады, что вам понравился наш отель, и мы с нетерпением ждем вашего пребывания в будущем.
Позитив
Лікування дуже якісне та професійне. Кімната дуже комфортнаНегатив
Підйом на схил щодня може бути складним завданням. Не було ні бару, ні кав'ярні.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Good morning, dear Mr. Villanueva, thank you very much for your review. We are very glad that you enjoyed treatment and hope that was helpfull for you. Unfortunately we cannot change the location of our hotel but we understand you that the hill can be sometimes challenging. We are planning to do something with a bar in a future.
Позитив
Дуже хороший готель. Персонал дуже привітний. Кухня чудова. Номери в готелі хороші. Через пандемію гостей менше, ніж зазвичай, тому вся увага прикута до вас. Я хотіла схуднути, але оскільки це дуже смачно, у мене не вийшло. Як же без сьомги, запеченої з овочами, рагу з оленини чи пасерування з кролика?!Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Golichenko, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Позитив
Мені все сподобалось. Готель гарний, великі затишні номери. Персонал лікувального відділення дуже привітний та привітний, відповідальний. Їжа смачна та різноманітна! Персонал ресторану також дуже ввічливий і привітний. На стійці реєстрації також працює привітний персонал готелю. Дякую Ірені за те, що допомогла мені відповісти на запитання з тестом. Номери прибирають добре.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrte Frau Shaipova, es ist wirklich großartig zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team sagt Danke für dieses großartige Lob, welches uns motiviert unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie!
Позитив
Величезне спасибі всьому персоналу готелю (включаючи лікувальний та ресторанний персонал) за чудові умови для нашого спа-відпочинку та нашого релаксу! Ви всі супер!Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Petrushkov, danke sehr für Ihre sehr schöne Bewertung. Wir sind sehr froh dass Sie den Aufenthalt in userem Hotel genossen hat und wir freuen uns auf Ihre nächste Besuch.
Позитив
Дуже добре! Привітний персонал, чисті номери та готель, 10 хвилин ходьби від центру. Знову з радістю!Негатив
Не рекомендується для відвідувачів з ходунками.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Guten Tag, sehr geehrter Herr Yasikov, danke sehr für Ihre schöne Bewertung. Wir sind sehr from dass es in unserem Hotel gefallen hat und wir freuen uns auf Ihre nächste Besuch.
Позитив
Прекрасний готель у самому центрі Карлових Вар. Тут вдалося знайти острів тиші, спокою, тепла та доброти в цей вируючий час. Прекрасно вихований персонал завжди готовий допомогти. Затишна і тиха обстановка, начебто вдома. Незважаючи на те, що готель знаходиться в центрі, дуже тихе оточення навколо і приємний дзвін дзвіночків церкви надає особливої атмосфери для відпочинку. Гостей було небагато, всі привітні та доброзичливі. Особливе спасибі за екскурсію до Праги та гіда Валентини. Сім разів була у Празі, але вперше так пізнавально та цікаво. Тепер знаю про Чехію все: від далекого минулого до сьогоднішнього дня, а королів Чехії краще за свою сім'ю. Наступного разу лише у цей готельНегатив
Слабкий wi-fi. Але на початку березня 2022 це швидше плюс, ніж мінусВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Здравствуйте, спасибо за хороший отзыв о нашем отеле и работе нашего персонала, мы очень это ценим. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в будущем.
Позитив
Я провела два чудові тижні в готелі Schlosspark наприкінці грудня 2021 року. Мета візиту - відновлення після Ковіда, який я перенесла досить тяжко. Так сталося, що на той час я була єдиним гостем у готелі. Виняток становили вихідні дні, коли заїжджали на короткий термін дві-три кімнати. Незважаючи на цей факт, я отримала процедури в повному обсязі!!, навіть брала додаткові. Дякую чудовому масажисту Пилипа! Абсолютно грамотний масаж, кожен пальчик знає своє місце та свою роботу! Він проводив і всі інші процедури. Незмінно усміхнений і ввічливий! Я справді відновилася після хвороби, чому неймовірно рада! Особливо дякую працівникам ресторану! Для мене однією накривали стіл! Страви смачні та різноманітні. Порції великі. Мені довелося попросити робити порції в два рази менше, а пізніше я взагалі відмовилася від вечерь, тому що мій щасливий шлунок не вміщав навіть додатковий кухоль чеського пива ввечері:). Дякую працівникам рецепції! Завжди уважні, завжди на місці, завжди готові вирішити будь-яку проблему. Номер у мене був просторий, світлий, з балконом та великою душовою кімнатою. Прибирання проводилось щодня, що дуже приємно! Я хочу побажати колективу готелю здоров'я та із задоволенням наступного разу зупинюся у Schlosspark.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Здравствуйте, дорогая госпожа Марграф, Большое спасибо за красивые обзоры. Мы очень ценим это и очень рады, что Вы остались довольны сервисом и персоналом в нашем отеле. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле в будущем.
Позитив
Дуже гарний готель з привітним персоналом. Додатки були дуже хороші. Сніданок був смачний і достатній для невеликої кількості людей. Розташування ідеальне, басейн і сауна чудові. Маленький, але дуже гарний.Негатив
Санаторій нас не зрозумів, майже нічого не питав і взагалі не оглядав. Це було справді ганьбою. Під заявками просто галочки ставили і нічого не пояснювали. До паркувальних місць було важко дістатися, а призначене завжди було зайнято. Необхідно було б знайти рішення. Кафе-бар був повністю закритий.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Schönen Tag, sehr geehrte Frau Lakner, danke sehr für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und bedauern, dass Sie mit dem Arzt im Behandlungsbereich nicht einverstanden waren. Leider werden wir die Parkplätze an unserem Hotel zu diesem Zeitpunkt nicht ändern. Gerne tun wir alles, um den Hotelservice noch weiter zu verbessern und noch mehr Zufriedenheit zu erzielen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Hotel in Zukunft besuchen.