відгуки
Позитив
Чудове лікування у Санаторії Schlosspark. Чудове харчування. Чудове обслуговування Розташування санаторію дуже гарне.Негатив
Не дивлячись на моє повідомлення e-mail і телефоном, що я приїжджаю не 24, а 27 листопада, з мене взяли великий штраф, і реальне проживання вийшло більш ніж удвічі дорожче, тобто. взяли за 7 днів, хоча я проживала лише 3 дні.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемая госпожа Бабенко, к сожалению штрафные санкции при аннулировании путевки или ее части действительны для всех и во всем мире. Персонал поступал профессионально. Нам жаль, что вы не могла нас посетить по плану, но это было уже ваше решение. Даже при трех дневном проживании вы успела получить не мало процедур, капельницы и уколы. Спасибо за ваш отзыв и желаю вам, чтобы ваши планы в будущем сбывались. С Наступающим Новым годом, всего хорошего. Директор санатория Шлосспарк
Негатив
Харчування хотілося б трохи різноманітніше, на вибір менш жирних стравВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемый Василий, спасибо за Ваш отзыв. С нашими официантами или с менеджером ресторана можно всегда договорится. Если у клиента пожелание отличается от того, что мы предлагаем, всегда стараемся блюдо или гарнир заменить. Клиент, который не договорился с нашим врачем, что хочет более диетическое питание, получает питание полное калории, овощей и нужных жиров. Но в процессе прибывания все это можно изменить. У нас 4 вида диет. Мы очень хотим, чтобы вы следующий раз выбрал опять наш санаторий, не стеснялся и высказывал нам свои пожелания. Мы с удовольствием их выполним. С уважением, директор санатория.
Позитив
Дуже приємна та дуже тиха атмосфера готелю.Негатив
Час від часу буває складно з паркуванням.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Sehr geehrter Herr Stolz, Ihr nächster Besuch hilft Ihnen gerne beim Abstellen Ihres Autos oder bietet einen weiteren Stellplatz im Parkhaus an. Viel glück
Позитив
Мені все дуже сподобалось. Якщо доведеться ще раз приїхати до Карлових Вар, із задоволенням скористаюся послугами цього ж готелю.Негатив
Єдиним мінусом було телевізійне мовлення, що погано працює. Але сподіваюся, наступного разу цей недолік буде усунено. З повагою, Тетяна.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемая, Татьяна. Наш санаторий переходит на новую дигитальную систему и телевидение не всегда работает так, как надо. Отстранение этой проблемы от нас не зависит, но обещают нам до конца года все установить , как надо и положено. До вашего следующего визита будет все в порядке. Спасибо Вам за замечательную оценку, мы вас ждем. Директор санатория.
Позитив
Все просто відмінно, дякую за все, Великий привіт і вдячність лікаря МаріанніНегатив
НіВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Спасибо Вам, Александр, за прекрасную оценку, мы этого дорожим и до следующего вашего визита мы станем еще лучше. С уважением, директор санатория
Позитив
Доброзичливий, привітний та кваліфікований персонал готелю та медичного центру.Негатив
Все чудово, все подобається, єдине побажання - зробити готель справді готелем для некурців, як він себе і позиціонує. Зараз, на жаль, відвідувачам не забороняється курити на балконах та терасі у ресторані. Крім того, місце для куріння, яким іноді користується персонал, обладнане прямо під вікнами номерів. У теплий час вікна зазвичай відчинені, і дим від цигарок потрапляє в номери. Тим часом чудове чисте повітря Карлових Вар - один із факторів, які приваблюють до відпочинку в цьому місці.Негатив
Все добре, але в гірку три рази на день важкувато.Позитив
Дуже доброзичливе ставлення всього персоналу, у тому числі при проведенні процедур. Без проблем звільнили один четвер із переміщенням процедур для поїздки до Праги. Хороше різноманітне харчування і при цьому все смачноНегатив
Ні. Може бути погана звукоізоляція номерів, але не напружувало, оскільки відпочиваючі в основному поводяться тихо.Позитив
Справжні ПРОФІ, починаючи від reception! Зробили буквально ВСІ щоб наше перебування/лікування було незабутнім. Обов'язково повернемося.Негатив
—Позитив
War sehr schön, kommen bald wieder, danke. Все дуже сподобалося, скоро навести вас знову, дякую.Позитив
Дуже хороші лікарі та медперсонал.Негатив
Були складнощі зі їдальнею: незважаючи на те, що мені призначили дієтичне меню, тривалий час приносили страви зі звичайного меню. Тільки після кількох розмов та звернення до лікаря почали пропонувати дієтичні страви.Позитив
Відпочивали у листопаді 2018 р. Готель дуже сподобався: дуже тихо, чисто, смачно годують та добре обслуговують. Працівники ресторану – молодці!. Чудовий вид на номер. Процедури без халтури та все за часом. Персонал дуже доброзичливий та чуйний. Лікарі професійні та уважні. Сюди хочеться повернутись.Негатив
Подушки. Але за першого прохання все вирішили.Позитив
Персонал готелю та медичний персонал - чудова робота. Дякую!Позитив
Готель розташований зручно, близько до джерела №1. У номері тихо, гарний ремонт, просторі номери. чисто. Дієтичне харчування для столу № 3. Все необхідне в номері є посуд, столові приладдя, електрочайник, сейф, мінібар. був навіть парасолька, ложка та щітка для взуття. Привітний персонал.Негатив
З водних процедур лише ванни. Процедури призначаються не враховуючи, що треба залишити час на ранковий прийом води з джерела, тому двічі переробляли розклад. Немає пристосувань для перенесення багажу до ліфта, доводиться валізу тягнути сходами вручну.Позитив
Ввічливий персонал, різноманітне харчування, релаксаційні процедури. Розташування зручне до гейзера та інших джерел, але потрібно мати на увазі, що доведеться підніматися до гірки.Негатив
У мене був номер на мансарді, тому низькі стелі та маленьке вікно. Особливо незручно у ванній кімнаті при таких низьких стелях. Не дуже ретельне прибирання номера: залишилися речі від попереднього гостя. Плюс покоївки запитують, чи потрібно забирати в номері. У готелях такої категорії зірковості з подібною роботою покоївок зіткнулася вперше.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемая Daria Shepeleva Во время проживание вы не сказали, что вам комната не нравится, эти комнаты для SGL. Горничные спрашивают если хотите уборку, чтобы клиентов которые приехали отдыхать не беспокоить. Спасибо за ваш отзыв. Владимир