відгуки
Людмила Б.
15.12.2019
Позитив
Чудове лікування у Санаторії Schlosspark. Чудове харчування. Чудове обслуговування Розташування санаторію дуже гарне.Негатив
Не дивлячись на моє повідомлення e-mail і телефоном, що я приїжджаю не 24, а 27 листопада, з мене взяли великий штраф, і реальне проживання вийшло більш ніж удвічі дорожче, тобто. взяли за 7 днів, хоча я проживала лише 3 дні.
Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемая госпожа Бабенко, к сожалению штрафные санкции при аннулировании путевки или ее части действительны для всех и во всем мире. Персонал поступал профессионально. Нам жаль, что вы не могла нас посетить по плану, но это было уже ваше решение. Даже при трех дневном проживании вы успела получить не мало процедур, капельницы и уколы. Спасибо за ваш отзыв и желаю вам, чтобы ваши планы в будущем сбывались. С Наступающим Новым годом, всего хорошего. Директор санатория Шлосспарк
Василий Б.
11.11.2019
Негатив
Харчування хотілося б трохи різноманітніше, на вибір менш жирних стравВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемый Василий, спасибо за Ваш отзыв. С нашими официантами или с менеджером ресторана можно всегда договорится. Если у клиента пожелание отличается от того, что мы предлагаем, всегда стараемся блюдо или гарнир заменить. Клиент, который не договорился с нашим врачем, что хочет более диетическое питание, получает питание полное калории, овощей и нужных жиров. Но в процессе прибывания все это можно изменить. У нас 4 вида диет. Мы очень хотим, чтобы вы следующий раз выбрал опять наш санаторий, не стеснялся и высказывал нам свои пожелания. Мы с удовольствием их выполним. С уважением, директор санатория.
Thomas S.
08.11.2019
Позитив
Дуже приємна та дуже тиха атмосфера готелю.Негатив
Час від часу буває складно з паркуванням.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Sehr geehrter Herr Stolz, Ihr nächster Besuch hilft Ihnen gerne beim Abstellen Ihres Autos oder bietet einen weiteren Stellplatz im Parkhaus an. Viel glück
Kopylova T.
03.11.2019
Позитив
Мені все дуже сподобалось. Якщо доведеться ще раз приїхати до Карлових Вар, із задоволенням скористаюся послугами цього ж готелю.Негатив
Єдиним мінусом було телевізійне мовлення, що погано працює. Але сподіваюся, наступного разу цей недолік буде усунено. З повагою, Тетяна.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемая, Татьяна. Наш санаторий переходит на новую дигитальную систему и телевидение не всегда работает так, как надо. Отстранение этой проблемы от нас не зависит, но обещают нам до конца года все установить , как надо и положено. До вашего следующего визита будет все в порядке. Спасибо Вам за замечательную оценку, мы вас ждем. Директор санатория.
Александр У.
09.06.2019
Позитив
Все просто відмінно, дякую за все, Великий привіт і вдячність лікаря МаріанніНегатив
НіВідповідь від Спа-готель Schlosspark
Спасибо Вам, Александр, за прекрасную оценку, мы этого дорожим и до следующего вашего визита мы станем еще лучше. С уважением, директор санатория
Viacheslav Z.
27.05.2019
Позитив
Доброзичливий, привітний та кваліфікований персонал готелю та медичного центру.Негатив
Все чудово, все подобається, єдине побажання - зробити готель справді готелем для некурців, як він себе і позиціонує. Зараз, на жаль, відвідувачам не забороняється курити на балконах та терасі у ресторані. Крім того, місце для куріння, яким іноді користується персонал, обладнане прямо під вікнами номерів. У теплий час вікна зазвичай відчинені, і дим від цигарок потрапляє в номери. Тим часом чудове чисте повітря Карлових Вар - один із факторів, які приваблюють до відпочинку в цьому місці.
Tatiana S.
23.04.2019
Негатив
Все добре, але в гірку три рази на день важкувато.
Vladimir K.
20.04.2019
Позитив
Дуже доброзичливе ставлення всього персоналу, у тому числі при проведенні процедур. Без проблем звільнили один четвер із переміщенням процедур для поїздки до Праги. Хороше різноманітне харчування і при цьому все смачноНегатив
Ні. Може бути погана звукоізоляція номерів, але не напружувало, оскільки відпочиваючі в основному поводяться тихо.
Veaceslav V.
14.04.2019
Позитив
Справжні ПРОФІ, починаючи від reception! Зробили буквально ВСІ щоб наше перебування/лікування було незабутнім. Обов'язково повернемося.Негатив
—
Lilia L.
07.04.2019
Позитив
War sehr schön, kommen bald wieder, danke. Все дуже сподобалося, скоро навести вас знову, дякую.
Liubov L.
25.02.2019
Позитив
Дуже хороші лікарі та медперсонал.Негатив
Були складнощі зі їдальнею: незважаючи на те, що мені призначили дієтичне меню, тривалий час приносили страви зі звичайного меню. Тільки після кількох розмов та звернення до лікаря почали пропонувати дієтичні страви.
Лилия Р.
01.12.2018
Позитив
Відпочивали у листопаді 2018 р. Готель дуже сподобався: дуже тихо, чисто, смачно годують та добре обслуговують. Працівники ресторану – молодці!. Чудовий вид на номер. Процедури без халтури та все за часом. Персонал дуже доброзичливий та чуйний. Лікарі професійні та уважні. Сюди хочеться повернутись.Негатив
Подушки. Але за першого прохання все вирішили.
Алексей Д.
13.11.2018
Позитив
Персонал готелю та медичний персонал - чудова робота. Дякую!
Анаит А.
21.10.2018
Позитив
Готель розташований зручно, близько до джерела №1. У номері тихо, гарний ремонт, просторі номери. чисто. Дієтичне харчування для столу № 3. Все необхідне в номері є посуд, столові приладдя, електрочайник, сейф, мінібар. був навіть парасолька, ложка та щітка для взуття. Привітний персонал.Негатив
З водних процедур лише ванни. Процедури призначаються не враховуючи, що треба залишити час на ранковий прийом води з джерела, тому двічі переробляли розклад. Немає пристосувань для перенесення багажу до ліфта, доводиться валізу тягнути сходами вручну.
Daria S.
14.10.2018
Позитив
Ввічливий персонал, різноманітне харчування, релаксаційні процедури. Розташування зручне до гейзера та інших джерел, але потрібно мати на увазі, що доведеться підніматися до гірки.Негатив
У мене був номер на мансарді, тому низькі стелі та маленьке вікно. Особливо незручно у ванній кімнаті при таких низьких стелях. Не дуже ретельне прибирання номера: залишилися речі від попереднього гостя. Плюс покоївки запитують, чи потрібно забирати в номері. У готелях такої категорії зірковості з подібною роботою покоївок зіткнулася вперше.Відповідь від Спа-готель Schlosspark
Уважаемая Daria Shepeleva Во время проживание вы не сказали, что вам комната не нравится, эти комнаты для SGL. Горничные спрашивают если хотите уборку, чтобы клиентов которые приехали отдыхать не беспокоить. Спасибо за ваш отзыв. Владимир
Светлана М.
01.10.2018
Позитив
Сподобалося абсолютно все. Харчування чудове, персонал дуже доброзичливий, місце розташування відмінне, за умови, що немає проблем із невеликим сходженням на гірку.Негатив
не було.
Anna S.
24.09.2018
Позитив
Приємне обслуговування у ресторані.Негатив
Дуже погана звукоізоляція між кімнатами (номерами).
Anatolij W.
26.08.2018
Позитив
У готелі Schlosspark ми відпочивали з 30.07 до 9.0.2018р. Це був чудовий відпочинок. Ми дуже вдячні всьому персоналу готелю. Все було на найвищому рівні. Із задоволенням відвідаємо ваш готель ще, але вже на більш тривалий час. Ще раз дякую всьому персоналу. Irina,Anatolij Wilwer. Німеччина.
Grigory S.
17.08.2018
Позитив
1. Ідеальний медичний персонал. Окреме спасибі головній мед.сестрі Марині! 2. Чудовий готель та чудове обладнання СПА 3. Відмінні номери 4. Розташування близьке до ідеальногоНегатив
1. Душ! Купатись дуже не зручно. 2. Якщо у Вас важкі валізи, буде складно. У готелі купа сходів. Я був після операції і моїй дружині довелося тягати валізи, тому що персонал не був готовий допомогти. 3. Погана шумоізоляція. 4. Куріння персоналу. 5. Неможливі подушки. 6. Неповажне ставлення покоївок.
Natalia G.
11.08.2018
Позитив
Дуже хороший готель, доброзичливий персонал, лікування та харчування просто прекрасні)) мабуть, дуже гарний кухар. Також є стоянка, якщо ви приїхали машиною
Oleg T.
01.08.2018
Позитив
Хороші процедури СПА, прямо в готелі. Чудовий номер. Басейн. Неподалік усіх цікавих місць. Привітний персонал.Негатив
Чи не оновлювали мило. Хоч і їжа загалом хороша, але не вистачає вибору більш дієтичних страв.
Viktoria V.
31.07.2018
Позитив
Прекрасний відпочинок та лікування. Персонал уважний та дуже дбайливий. Все сподобалося. Дякую!
Natalia T.
24.07.2018
Позитив
Все дуже сподобалося, велика подяка кухарям, за відмінне харчування, а також всьому персоналу готелю та медперсоналу за увагу, чуйність та добре виконану роботу для забезпечення нашого відпочинку!Негатив
ні
Aleksandr K.
18.07.2018
Позитив
Відпочивали та лікувалися у цьому санаторії удвох із дружиною наприкінці червня протягом 2-х тижнів. З великим задоволенням відзначаємо відмінну якість наданого лікування та 3-разового харчування (вранці - шведський стіл, обід та вечеря - замовлення по меню). Медичний та обслуговуючий персонал - на найвищому рівні! Проводилося щоденне якісне прибирання номера. Заміна білизни, у тому числі і халатів – один раз на три дні. Ліжка широкі та дуже зручні. У номері три вікна з видом на вулицю і казкове місто Карлові Вари (про саме місто-курорт можна говорити багато і довго, але всієї його приголомшливої краси і неповторної витонченості одними словами не передати - це треба бачити на власні очі і вдихнути його атмосферу своїми легкими! !!). Wi-Fi працював досить швидко та якісно. Для мандрівників на автомобілі поряд з готелем є невелике паркування на 5 або 6 автомашин за ціною 8 євро/добу, але місце необхідно бронювати заздалегідь. Від щирого серця і щиро дякуємо весь персонал санаторію за чуйне, уважне та дружнє до нас ставлення! Безумовно, рекомендуємо цей санаторій усім, хто хоче за відносно невисоку ціну добре та якісно відпочити, а також поправити своє здоров'я. Всі умови для цього в Спа готелі Schlosspark є! По можливості ми знову намагатимемося потрапити саме до цього санаторію, але тільки тепер уже на повних три тижні (два тижні, повірте, - це все-таки замало!).Негатив
Особливого негативу відзначити не можемо, тому що такого практично немає, але замінити старі, пошарпані і комкуваті подушки в номерах на нові і вищої якості - це ми рекомендуємо керівникам санаторію зробити, не відкладаючи вирішення цієї проблеми в довгий ящик.
Ольга Г.
03.07.2018
Позитив
з плюсів - розташування, харчування, персонал, лікуванняНегатив
1.на обід і вечерю краще приходити мінімум за годину до офіційного часу закінчення, якщо прийти в останні півгодини, то можна не застати частину закусок і/або прибирати їх будуть при вас. але іноді приємно посидіти ввечері перед сном поза номером, але й не далеко від нього з чаєм/келихом
Oleinik A.
30.06.2018
Позитив
Відпочивала тиждень. Дуже сподобалось. Персонал дуже люб'язний і на рецепшен і в спа та в їдальні. Дякую всім велике! Всім рекомендую цей готель. Лікування теж сподобалося. Дівчата намагаються. Усі процедури вчасно, жодних черг. Окреме дякую SANATORIUMS.COM! Бронювала через цей сайт вперше і були деякі побоювання. Але все виявилося чудово і щодо бронювання номера і з трансфером. Все чітко та вчасно.Негатив
Єдиний мінус – дуже пахло каналізацією у душі. Людям похилого віку важко піднятися, оскільки готель розташований на горі.
Vasilisa N.
28.06.2018