відгуки
Yulia Mokhonko
27.01.2018
Позитив
Дуже гарний готель. Будь-які проблеми можна вирішити на ресепшн досить швидко. Їжа хороша, пристойний номер. Лікування хороше. Старша медсестра Кароліна – професіонал вищої категорії, і завжди доброзичлива та усміхнена.Негатив
Все дуже добре, за винятком ремонту скляного ліфта та кімнат на 3 поверсі. Усі користуються двома запасними ліфтами. Дихали пилом. Ремонт ліфта триватиме ще півтора місяці як мінімум. Якби знали про це, вибрали б інший готель. Чеська дівчина на ресепшн wellness центру зовсім не дружня. Не захотіла приділити достатньо часу нам з чоловіком для того, щоб процедури не співпадають за часом (у нас дитина). В результаті, дитина ходила в бальнеоцентр разом з нами, і це не найкраще проведення часу для нього та інших пацієнтів. Сауна працює з 16 години, ми любимо з ранку.
Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Yulia Mokhonko, благодарю Вас за Ваш отзыв. Процедуры не было возможно изменить, потому что отель был полностью занят. Сауна работает с 16 часов каждый день Ilona Vinklerová, sales manager
Marina Shintar
21.01.2018
Позитив
Все пройшло добре:)Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Большое спасибо за Ваш отзыв, мы рады что Вам понравилось у нас и надеемся, что Вы приедете опять в наш отель С ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Татьяна Поплавская
15.01.2018
Позитив
В основному дуже уважний та професійний персонал. Особливо хочеться відзначити чудового масажиста Сергія – він просто творить дива! Чудово, що в самому готелі є джерела - це дуже зручно, особливо в погану погоду :-))Негатив
Просто відразне харчування: їжа абсолютно одноманітна, дуже маленький вибір овочів і салатів, свинина дуже жирна, риба найдешевша (тилапія або тріска). І їжа просто несмачна! Кухарі треба міняти! Це єдина причина, чому я не можу рекомендувати цей готель іншим. Та й сама подумаю, чи варто повертатися сюди – незважаючи на чудове лікування та розташування готелю, та наявність джерел безпосередньо у готелі.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Татьяна Поплавская , благодарю Вас за Ваш отзыв. Ваши комментарии по поводу питания будут рассмотрены с шеф-поваром С ув.Ilona Vinklerová, sales manager
Sergey Cherepenkov
10.01.2018
Позитив
Відпочивали у готелі з 26.12.17 до 09.01.18. Сподобалося розташування – вікна виходили на нижній парк. Гарно та тихо. До основної колонади повільним кроком хвилин 15-20. І це добре- води попив і прогулявся, як і рекомендують лікарі. Взимку погода сира, але ми із задоволенням гуляли. А навесні, влітку та восени, коли місто потопає в зелені та квітах, прогулянка парком до води і назад доставить насолоду! Номери цілком зручні, просторі. Із сусідами щастило – було тихо. Процедури звичайні, як у всіх готелях. Користуються попитом газові мішки, газові уколи та лімфодренаж. Під час нашого перебування було дуже багато росіян, які проживають у Німеччині. Вони спеціально їдуть на ці процедури вкотре. Всі процедури за часом, все швидко. Окрім газових уколів. У черзі на них можна сидіти годину. Живлення. Ми тільки снідали у готелі. Сніданки – каша вівсяна, яйця, омлет, смажений бекон, нарізка ковбас та сирів, овочі, йогурти. хліб різний. Яблука, груші, ківі. У готель підведені два джерела - зручно дуже, якщо підходить для вашого захворювання. Їздили на Екскурсії в Прагу, Бамберг, Ротенбург на Таубері та Вайден. У Бамберг та Ротенбурзі чудові екскурсоводи. Море вражень та захоплення! У Празі потрапила занудна екскурсовод, важко і нудно. Особливо для дітей. Але саме місто прекрасне. Вайден маленьке містечко, возять туди на шопінг. У Карлові Вари їздили електричкою самі. Від вокзалу 1.2 год. 5 євро туди і назад. Їздили на екскурсії від Транс тур, господиня Лариса, до Праги та Бамбергу. До Ротенбурга від іншого агентства. , тому що прочитала, що і там у Лариси поганий екскурсовод. Своїм перебуванням у Маріанських лазнях загалом, і в цьому готелі навіть задоволені, повернемося сюди ще раз. Дякуємо великому сайту санаторіумс.ком за роботу!Негатив
Черги на газові уколи. Масажистки багато легенько погладжують. Про харчування усі пишуть негативно. У книзі відгуків у готелі прочитали багато обурення на цю тему. Так як ми не ходили на обід та вечерю, я за своїм досвідом тут нічого сказати не можу. Сніданки однакові, але цілком смачні та ситні. На другий тиждень перебування в готелі почався ремонт - збивали плитку в номерах, недалеко від наших. Так само почали розбирати ліфти. Галасливо, дискомфортно. Але так як готель працює цілий рік, ремонт проводити колись треба. Нині розпочинається низький сезон, тому й розпочався ремонт. Розумом я все це розумію, але не дуже приємно, коли з самого ранку за стінкою збивають плитку, дрилять і порошать. На відпочинку хочеться цього уникнути.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый господин Cherepenkov, благодарю Вас за приятный отзыв. Наш отель был полностью занят в период когда Вы проживали у нас, потому были очереди на газовые уколы. Надеемся, что Вы приедете опять. В ув. Ilona Vinklerová, sales manager
wladimir roschko
03.01.2018
Позитив
Харчування для санаторію відмінне, добре організоване святкування Нового року, весь колектив дуже старався, і всім відпочивальникам сподобалося, веселилися всі. до всіх пацієнтів. Розмовляють вільно російською, німецькою, ми не помітили, що не знаємо чеської, зручно! Сауна, басейн, маленький, правда, дуже чистенькі. А найголовніше, джерело Едвард, чудова вода, мені дуже підійшла. Дякую всім, їздитимемо ще.Негатив
Прохолодно в кімнаті / 425 /, в ресторані, барі / біля вікон / дуже холодно.
Galina Kudinova
01.01.2018
Позитив
Милий красиве місто. Ми потрапили до зимової казки. Дякуємо медичним сестрам, які відпускають процедури: дуже добрі, чуйні, уважні. Бронювала готель за допомогою сайту Sanatoriums.com, сподобалася. Ціни нижчі, ніж, якщо скористатися іншими сайтами.Негатив
Холодно. Холодно в ресторані, коридорах, на процедурах. У нашій кімнаті опалення також не було. Через добу покоївка принесла з іншої кімнати, з якої виїхали гості, обігрівач 25см на 25см, з якого з шумом дуло тепле повітря. Я завжди мерзла, ходила в 2-х кофтах, в кімнаті сиділа в шубі. Потім з'ясувалося, що є кімнати, в яких опалення є. Масаж ніякий, хоча масажистка відразу сказала, що має 18 сертифікатів і 25 років стажу. Але найжахливіше, вона всіх укладає на той самий рушник і витирає спину від масла теж одним і тим же рушником. Ми спеціально спостерігали. Я сходила на три масажі та перестала. Один день масажистка була відсутня, так масаж взагалі робила офіціантка. Увечері місць у ресторані всім не вистачає. Вечеря починається 17-30 та до 20-00. Щоб знайти собі місце, так навчають співробітники ресторану, потрібно приходити трохи раніше, і як тільки відчиняють двері ресторану, починається тиснява. За цим із усмішкою спостерігає офіціантка, вона ж за сумісництвом масажистка, і локотком штовхає бармена. Відпочиваючі переважно з Німеччини, замовляють на вечерю пиво і перебувають у ресторані до його закриття. Так, люди приїхали відпочивати, вони привезли гроші, із цих грошей ця офіціантка – масажистка навчає заробітну плату! Навіть якщо й знайдеш місце десь о 19-15, 19-30, то їжі вже нема.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Galina Kudinova , благодарю Вас за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы не высказали комментарии прямо в отеле. Новое полотенце используется всегда, ни когда не укладывает на одно и то же полотенце всех. Потому что отель был полностью занят, было надо ждать на освобождение некоторых мест в ресторане. В марте планируем реконструкцию ресторана и надеемся, что услуги будут у ужина лучше. С ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Tatiana Dybo
25.12.2017
Позитив
Дуже сподобалося наявність басейну та сауни безкоштовноНегатив
Ні.
Sergey Chirkov
14.12.2017
Позитив
Гарний готель, уважний персонал, чудове харчування. Хочеться наголосити на роботі масажиста Сергія, старшої медсестри Ренати.Негатив
Прийом лікаря носить формальний характер,лікарський огляд був повністю. Лікар навіть не виміряла АД. Все обмежилося заповненням анкети. Щороку відпочиваємо на даному курорті із таким ставленням стикаємося вперше.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Sergey, Спасибо за Ваш отзыв, отношение врача будем решить и надеемся, что это улучшиться. С уважением Ilona Vinklerová Sales Manager CRISTAL PALACE a.s. Hotel Cristal Palace a Hotel San Remo
Евгения Сапова
09.12.2017
Позитив
Санаторій сподобався. Гарний, чуйний персоналНегатив
Недоліком є організація вечері. Якщо не прийдеш до початку о 17.30, то доведеться чекати до 19.00, поки не звільняться столи. І хотілося, щоб було більше столиків на 2-4 особи, т.к. за вечерею хочеться поспілкуватися, а не сидіти за великим столом із незнайомими людьми.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв, потому что отель был полностью занят, было надо ждать на освобождение некоторых мест. В феврале планируем реконструкцию ресторана и надеемся, что услуги будут у ужина лучше. Приезжайте посмотреть следуюший год С уважением Ilona Vinklerová Sales Manager CRISTAL PALACE a.s. Hotel Cristal Palace a Hotel San Remo
Aleksei Sokolov
05.12.2017
Позитив
Ціна відповідає якості та реальна. Красиві містечка, красиві будівлі, спокійно. Великий вибір екскурсійних програм. Загалом сприйняття позитивне. Можна рекомендувати.Негатив
Лікувальна база застаріває, потребує поновлення. У санаторії з великою кількістю вікових гостей має стояти проста вода. Слабкий масаж, більше схожий на погладжування. Просив сильніше - жінка сказала "ні". Основний негатив - прийом головного лікаря: формально, поспіхом, ніяких рекомендацій щодо питного курсу (пийте що хочете). Можливо, у неї є справи важливіші, ніж ті, хто проживає в готелі.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый господин Соколов, благодарю Вас за Ваш отзыв. Отношение врача будет рассмотрено. Мы сожалеем, что врач не уделял достаточного внимания Вам. Простая вода не стоит, потому что прямо в отеле минеральные источники на питьевой курс. Ilona Vinklerová, sales manager
Nikolay Malkin
05.12.2017
Позитив
Хороший готель, гарне харчування, багато фруктів постійно, процедури все є що потрібно, але хочеться відзначити хто робить газові уколи, якщо я не помиляюся її звуть Регіна, так як вона робить це я не зустрічала в жодному санаторії, до речі я була раз 10 у різних, дуже професійно!Негатив
Можна відзначити, що були черги на газові уколи, але це потрібно продумати хто складає розклад. Загалом сподобалося все.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый господин Малкин, благодарю Вас за приятный отзыв. Наш отель был полностью занят в периоде когда Вы проживали у нас, потому были тоже очереди на газовые уколы. Похвалу Ренате передаем. Надеемся, что приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Светлана Теплова-Моисей
03.12.2017
Позитив
Маріанські Бані та розташування готелю просто супер! Плюс у тому, що цей санаторій дуже компактний і не треба далеко бігати на процедури! Виїжджали з готелю о 6-30 ранку, отримали пристойну пайку на сніданок! Робота санаторіумс. кому на відмінно! Від броні санаторію! До трансферу! Дякую Всім за виконану роботу, приїдемо ще!Негатив
Мінуси дуже мінімальні і, на жаль, це людський фактор! І це до лікування не стосується! Хамовате ставлення чорненького, високого офіціанта (хлопця), на жаль чи щастя не впізнали його йому за 2 тижні перебування та бажання не було! Після того, як один раз не було можливості дати чайові за замовлені напої на вечерю, надалі вже отримували напої, коли їжа з'їдалася! А сенс замовлення був у тому, щоб напої вжити разом із їжею! Маленькі примітки: басейн можна було б трохи більше, Куллер зі звичайною питною водою не завадив би! А в іншому все чудово! Ще б здачу аналізу крові (клінічний аналіз) можна було б робити на обов'язковій основі, а не на прохання!
Зоя Ахметова
12.11.2017
Позитив
Головна перевага в тому, що джерела знаходяться безпосередньо в санаторії, це дуже зручно в холодну пору року. Чуйний персонал. Невисокі ціни на напої, що замовляються.Негатив
Таких немає.
MURATBEK SHAKIRZHANOV
25.10.2017
Позитив
Розташування готелю Cristal Palas відмінне. Навпроти чудового парку. Сам же готель не справив на нас належного враження. Навесні цього року жили 2 тижні в готелі Bohemia, Ось там ми відчули стиль і затишок. З приємного в готелі Cristal Palas робота покоївок. Дуже сподобалася старша адміністраторка лікувального відділення Рената. Дуже доброзичлива і терпляча. Дякую. А ще хочеться подякувати за роботу Sanatoriums.com та В. Бурю за об'єктивність та оперативність.Негатив
Харчування залишає бажати кращого. Трохи одноманітно і створювалося враження, що його на всіх не вистачить. З невеликого негативу, мабуть, тільки це.
Elsa Gaab
07.09.2017
Позитив
гарне відношення персоналу кімнати чисті та затишні харчування різноманітнеНегатив
ставлення лікаря залишає бажати кращого
Irma Novikov
15.07.2017
Позитив
Незабутнє перебування в якому дуже сподобалося. Хотілося б іще приїхати.
Evgeny Kolesnikov
29.06.2017
Позитив
Нам дуже сподобалося. Мінусів немає. Працівники медичного персоналу були дуже привітні. Для нас було дуже зручно, що весь персонал говорив російською мовою. Рекомендуємо ваш Санаторій.
Tatyana Mammadova
22.06.2017
Позитив
Все чудово - розташування, харчування, обслуговуючий персонал, якість процедур, особливо хочеться відзначити медсестру Марію, завжди ввічливу та доброзичливу. З плюсів – безкоштовні сауна, джакузі та басейн.Негатив
Ми люди південні, звикли пити чай, а його можна було випити у їдальні лише вранці на сніданку. Користуватися окропом та електричним чайником у номері заборонено. Щоправда, нам видали термос, але це не завжди зручно, бармен не завжди на місці, буває зайнятий, та й ліфта доводиться чекати. На обід і вечерю десерт здебільшого подавали морозиво, але не у всіх здорове горло, так що я залишалася без десерту. Було б непогано мати на поверсі сатуратор із гарячою водою чи гарячу воду з пакетиками чаю в обід та вечерю.
Цовинар Андреасян
21.06.2017
Позитив
розташування мінеральне джерело на 1 поверсі басейнНегатив
netttu
Кругляк Василий
11.06.2017
Позитив
Нам дуже сподобалось! Все було дуже добре!Негатив
Мінусів не було
Вячеслав Уржумцев
29.05.2017
Негатив
Після прийому хв. ванн необхідно організувати відпочинок.
BATERGARAY ZULKARNAEV
23.05.2017
Позитив
нам усе сподобалося. в перший тиждень захворів, тиск, температура і т.д. лікар до. матросова призначила лікування, виписала ліки тощо. процедури були переписані на час, що залишився. отже, отримав весь комплекс лікування. рятує те, що мінеральна вода підведена прямо в готель. Дякую.Негатив
як не дивно, нема чого в цьому розділі писати.
Olesia Miasnikova
11.05.2017
Позитив
Великий двомісний номер, розміщалася з дитиною, за запитом та скаргою на холодний номер швидко надали обігрівач, тому нам було комфортно. Постільна білизна змінюють раз на 3 дні. Персонал дуже люб'язний та доброзичливий. Чудовий медичний персонал.Негатив
– У номерах немає чайників, ми раніше з таким не стикалися. Завжди був кулер із холодною та гарячою водою у вільному доступі на поверхах, де б ми не зупинялися. У цьому готелі не передбачено, що напружує при проживанні не менше 2 тижнів з дитиною. - Під час збирання зовсім не витирають пил, шаром з палець - На лікувальних процедурах лягаєш на один і той же рушник, або приходиш зі своїм. Разове не передбачено
Irina Videlets
25.04.2017
Позитив
Хороше лікування та харчування доброзичливий персонал. Спеціальна подяка Sanatoriums за оперативну та чітку роботуНегатив
Оптимально вибирати 2-х разове харчування (сніданок, вечеря) Відсутня питна вода за вечерею, що незручно, тому що багатьом треба приймати ліки ввечері, які треба запивати простою водою, а не мінеральною
Emili Schäffer
23.04.2017
Позитив
Ми були там з групою в квітні 2017 року і були задоволені майже всім. Персонал і всі працівники були привітними. Їжа була нормальною, десерту можна було б трохи більше вибрати, це був просто вибір. Якщо ціна підійде, ми повернемося в 2018 році. В іншому випадку велике спасибі всім співробітникам.Негатив
Єдиним недоліком є те, що ви отримуєте лише 2 масажі на цілий тиждень, якщо ви хочете більше, ви повинні купити. У процедурних кабінетах завжди було чисто, тільки в номері прибиральниці були не такі старанні, прибирали лише за потребою, але все одно там можна було відпочити. Незважаючи на мої мінуси, я рекомендую бронювати там.
Наталья Фоминых
22.04.2017
Позитив
Все дуже сподобалося: і розташування готелю, і розміщення, і персонал, і кухня та найголовніше лікування.Негатив
Тільки Погода!, яка не залежить від санаторію. А так все просто чудово
Alexander Welsch
09.04.2017
Позитив
Ми знаходилися на курортному лікуванні з 26.03.2017по 08.04.2017, і нам все дуже сподобалося Хороші Кімнати, прекрасне Харчування, хороші Процедури, дуже чуйний Персонал, є де прогулятися Взагалі нам дуже сподобалося.
Emilia Fröhlich
05.03.2017
Позитив
Центральне розташування готелю. Кімнати великі. Хороший вибір їжі. Персонал на високому рівні.
Juri Bernhardt
26.02.2017