відгуки
Позитив
Дуже гарний готель. Будь-які проблеми можна вирішити на ресепшн досить швидко. Їжа хороша, пристойний номер. Лікування хороше. Старша медсестра Кароліна – професіонал вищої категорії, і завжди доброзичлива та усміхнена.Негатив
Все дуже добре, за винятком ремонту скляного ліфта та кімнат на 3 поверсі. Усі користуються двома запасними ліфтами. Дихали пилом. Ремонт ліфта триватиме ще півтора місяці як мінімум. Якби знали про це, вибрали б інший готель. Чеська дівчина на ресепшн wellness центру зовсім не дружня. Не захотіла приділити достатньо часу нам з чоловіком для того, щоб процедури не співпадають за часом (у нас дитина). В результаті, дитина ходила в бальнеоцентр разом з нами, і це не найкраще проведення часу для нього та інших пацієнтів. Сауна працює з 16 години, ми любимо з ранку.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Yulia Mokhonko, благодарю Вас за Ваш отзыв. Процедуры не было возможно изменить, потому что отель был полностью занят. Сауна работает с 16 часов каждый день Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Все пройшло добре:)Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Большое спасибо за Ваш отзыв, мы рады что Вам понравилось у нас и надеемся, что Вы приедете опять в наш отель С ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
В основному дуже уважний та професійний персонал. Особливо хочеться відзначити чудового масажиста Сергія – він просто творить дива! Чудово, що в самому готелі є джерела - це дуже зручно, особливо в погану погоду :-))Негатив
Просто відразне харчування: їжа абсолютно одноманітна, дуже маленький вибір овочів і салатів, свинина дуже жирна, риба найдешевша (тилапія або тріска). І їжа просто несмачна! Кухарі треба міняти! Це єдина причина, чому я не можу рекомендувати цей готель іншим. Та й сама подумаю, чи варто повертатися сюди – незважаючи на чудове лікування та розташування готелю, та наявність джерел безпосередньо у готелі.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Татьяна Поплавская , благодарю Вас за Ваш отзыв. Ваши комментарии по поводу питания будут рассмотрены с шеф-поваром С ув.Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Відпочивали у готелі з 26.12.17 до 09.01.18. Сподобалося розташування – вікна виходили на нижній парк. Гарно та тихо. До основної колонади повільним кроком хвилин 15-20. І це добре- води попив і прогулявся, як і рекомендують лікарі. Взимку погода сира, але ми із задоволенням гуляли. А навесні, влітку та восени, коли місто потопає в зелені та квітах, прогулянка парком до води і назад доставить насолоду! Номери цілком зручні, просторі. Із сусідами щастило – було тихо. Процедури звичайні, як у всіх готелях. Користуються попитом газові мішки, газові уколи та лімфодренаж. Під час нашого перебування було дуже багато росіян, які проживають у Німеччині. Вони спеціально їдуть на ці процедури вкотре. Всі процедури за часом, все швидко. Окрім газових уколів. У черзі на них можна сидіти годину. Живлення. Ми тільки снідали у готелі. Сніданки – каша вівсяна, яйця, омлет, смажений бекон, нарізка ковбас та сирів, овочі, йогурти. хліб різний. Яблука, груші, ківі. У готель підведені два джерела - зручно дуже, якщо підходить для вашого захворювання. Їздили на Екскурсії в Прагу, Бамберг, Ротенбург на Таубері та Вайден. У Бамберг та Ротенбурзі чудові екскурсоводи. Море вражень та захоплення! У Празі потрапила занудна екскурсовод, важко і нудно. Особливо для дітей. Але саме місто прекрасне. Вайден маленьке містечко, возять туди на шопінг. У Карлові Вари їздили електричкою самі. Від вокзалу 1.2 год. 5 євро туди і назад. Їздили на екскурсії від Транс тур, господиня Лариса, до Праги та Бамбергу. До Ротенбурга від іншого агентства. , тому що прочитала, що і там у Лариси поганий екскурсовод. Своїм перебуванням у Маріанських лазнях загалом, і в цьому готелі навіть задоволені, повернемося сюди ще раз. Дякуємо великому сайту санаторіумс.ком за роботу!Негатив
Черги на газові уколи. Масажистки багато легенько погладжують. Про харчування усі пишуть негативно. У книзі відгуків у готелі прочитали багато обурення на цю тему. Так як ми не ходили на обід та вечерю, я за своїм досвідом тут нічого сказати не можу. Сніданки однакові, але цілком смачні та ситні. На другий тиждень перебування в готелі почався ремонт - збивали плитку в номерах, недалеко від наших. Так само почали розбирати ліфти. Галасливо, дискомфортно. Але так як готель працює цілий рік, ремонт проводити колись треба. Нині розпочинається низький сезон, тому й розпочався ремонт. Розумом я все це розумію, але не дуже приємно, коли з самого ранку за стінкою збивають плитку, дрилять і порошать. На відпочинку хочеться цього уникнути.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый господин Cherepenkov, благодарю Вас за приятный отзыв. Наш отель был полностью занят в период когда Вы проживали у нас, потому были очереди на газовые уколы. Надеемся, что Вы приедете опять. В ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Харчування для санаторію відмінне, добре організоване святкування Нового року, весь колектив дуже старався, і всім відпочивальникам сподобалося, веселилися всі. до всіх пацієнтів. Розмовляють вільно російською, німецькою, ми не помітили, що не знаємо чеської, зручно! Сауна, басейн, маленький, правда, дуже чистенькі. А найголовніше, джерело Едвард, чудова вода, мені дуже підійшла. Дякую всім, їздитимемо ще.Негатив
Прохолодно в кімнаті / 425 /, в ресторані, барі / біля вікон / дуже холодно.Позитив
Милий красиве місто. Ми потрапили до зимової казки. Дякуємо медичним сестрам, які відпускають процедури: дуже добрі, чуйні, уважні. Бронювала готель за допомогою сайту Sanatoriums.com, сподобалася. Ціни нижчі, ніж, якщо скористатися іншими сайтами.Негатив
Холодно. Холодно в ресторані, коридорах, на процедурах. У нашій кімнаті опалення також не було. Через добу покоївка принесла з іншої кімнати, з якої виїхали гості, обігрівач 25см на 25см, з якого з шумом дуло тепле повітря. Я завжди мерзла, ходила в 2-х кофтах, в кімнаті сиділа в шубі. Потім з'ясувалося, що є кімнати, в яких опалення є. Масаж ніякий, хоча масажистка відразу сказала, що має 18 сертифікатів і 25 років стажу. Але найжахливіше, вона всіх укладає на той самий рушник і витирає спину від масла теж одним і тим же рушником. Ми спеціально спостерігали. Я сходила на три масажі та перестала. Один день масажистка була відсутня, так масаж взагалі робила офіціантка. Увечері місць у ресторані всім не вистачає. Вечеря починається 17-30 та до 20-00. Щоб знайти собі місце, так навчають співробітники ресторану, потрібно приходити трохи раніше, і як тільки відчиняють двері ресторану, починається тиснява. За цим із усмішкою спостерігає офіціантка, вона ж за сумісництвом масажистка, і локотком штовхає бармена. Відпочиваючі переважно з Німеччини, замовляють на вечерю пиво і перебувають у ресторані до його закриття. Так, люди приїхали відпочивати, вони привезли гроші, із цих грошей ця офіціантка – масажистка навчає заробітну плату! Навіть якщо й знайдеш місце десь о 19-15, 19-30, то їжі вже нема.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Galina Kudinova , благодарю Вас за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы не высказали комментарии прямо в отеле. Новое полотенце используется всегда, ни когда не укладывает на одно и то же полотенце всех. Потому что отель был полностью занят, было надо ждать на освобождение некоторых мест в ресторане. В марте планируем реконструкцию ресторана и надеемся, что услуги будут у ужина лучше. С ув. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Дуже сподобалося наявність басейну та сауни безкоштовноНегатив
Ні.Позитив
Гарний готель, уважний персонал, чудове харчування. Хочеться наголосити на роботі масажиста Сергія, старшої медсестри Ренати.Негатив
Прийом лікаря носить формальний характер,лікарський огляд був повністю. Лікар навіть не виміряла АД. Все обмежилося заповненням анкети. Щороку відпочиваємо на даному курорті із таким ставленням стикаємося вперше.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Sergey, Спасибо за Ваш отзыв, отношение врача будем решить и надеемся, что это улучшиться. С уважением Ilona Vinklerová Sales Manager CRISTAL PALACE a.s. Hotel Cristal Palace a Hotel San Remo
Позитив
Санаторій сподобався. Гарний, чуйний персоналНегатив
Недоліком є організація вечері. Якщо не прийдеш до початку о 17.30, то доведеться чекати до 19.00, поки не звільняться столи. І хотілося, щоб було більше столиків на 2-4 особи, т.к. за вечерею хочеться поспілкуватися, а не сидіти за великим столом із незнайомими людьми.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Евгения, спасибо за Ваш отзыв, потому что отель был полностью занят, было надо ждать на освобождение некоторых мест. В феврале планируем реконструкцию ресторана и надеемся, что услуги будут у ужина лучше. Приезжайте посмотреть следуюший год С уважением Ilona Vinklerová Sales Manager CRISTAL PALACE a.s. Hotel Cristal Palace a Hotel San Remo
Позитив
Ціна відповідає якості та реальна. Красиві містечка, красиві будівлі, спокійно. Великий вибір екскурсійних програм. Загалом сприйняття позитивне. Можна рекомендувати.Негатив
Лікувальна база застаріває, потребує поновлення. У санаторії з великою кількістю вікових гостей має стояти проста вода. Слабкий масаж, більше схожий на погладжування. Просив сильніше - жінка сказала "ні". Основний негатив - прийом головного лікаря: формально, поспіхом, ніяких рекомендацій щодо питного курсу (пийте що хочете). Можливо, у неї є справи важливіші, ніж ті, хто проживає в готелі.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый господин Соколов, благодарю Вас за Ваш отзыв. Отношение врача будет рассмотрено. Мы сожалеем, что врач не уделял достаточного внимания Вам. Простая вода не стоит, потому что прямо в отеле минеральные источники на питьевой курс. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Хороший готель, гарне харчування, багато фруктів постійно, процедури все є що потрібно, але хочеться відзначити хто робить газові уколи, якщо я не помиляюся її звуть Регіна, так як вона робить це я не зустрічала в жодному санаторії, до речі я була раз 10 у різних, дуже професійно!Негатив
Можна відзначити, що були черги на газові уколи, але це потрібно продумати хто складає розклад. Загалом сподобалося все.Відповідь від OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый господин Малкин, благодарю Вас за приятный отзыв. Наш отель был полностью занят в периоде когда Вы проживали у нас, потому были тоже очереди на газовые уколы. Похвалу Ренате передаем. Надеемся, что приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager