відгуки
Позитив
100% відмінний відпочинок. Персонал просто шикарний. Люди професійно займаються своєю роботою. Найбільше сподобався Браун молодик працював у ресторані, дуже уважний і ввічливий. !!!Спасибі вам за відмінний відпочинок та лікування.Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за ваш огляд!
Позитив
Обслуговування супер. Все сподобалося. Рекомендую всім!Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за ваш огляд!
Негатив
У готелі тільки чудове ставлення... і він знаходиться в гарному місці.. їжа погана для пиття, тільки чай і кава вранці.. У номері немає чайника.. Ви не можете використовувати ноутбук.. розетки такі слабенькі...залишаєшся без світла.Відповідь від Спа-готель Krivan
Замовник пише, що на сніданок подають лише каву та чай. Навпаки ми подаємо каву з молоком і без, білу каву, 3 види чаю, 2 види соку, воду з лимоном. За час перебування клієнт ні на що не скаржився. Через неналежне поводження з боку клієнта заборонено використовувати чайники в кімнатах.
Позитив
Розташування, обслуговування, кухня, комфорт відповідають статусу та вартості чотирьох зіркових готелів. Рекомендую людям за 50 і з обмеженою можливістю великих навантажень.Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за ваш огляд!
Позитив
Лікування було хорошим і проведено професійно. Окремі відділи були чистими, і загалом процес був добре організований.Негатив
Перебування в «готелі» було повною катастрофою: адміністратор почувалася докученою розпитуваннями, обслуговування в їдальні було жахливим. Прийшов один!!!! На хвилину раніше, вас дуже грубо повідомили про дотримання часу, ви прийшли вчасно, столи ще не накриті, напій відсутній, кавова машина не працює і так далі. Сніданок не зрівнявся з одноманітністю: 3 види ковбаси, 1 сир, трохи овочів (огірок, помідор, перець). Щодня та сама ковбаса, той самий сир. Крім того, соки з тетрапаку, молоко і, якщо працював автомат, два види кави: з молоком і без. Кухар, людина схожа на ведмедя, але, на жаль, також смерділа. Взагалі кухня не йде. Кімната: на жаль, фотографії не можна вставити, тому спроба опису. У підвісній стелі в коридорі та ванній були великі щілини не тому, що панелі були не на місці, а тому, що вони були замалі. килим зімкнувся, подекуди було видно підкладку. Двері на терасу кріпилися ручкою за допомогою шурупа Spax. Течуть обидві двері. Ванна поки що в порядку, але лише 1,5 на 2 метри, а витяжка в кімнаті без вікон працює лише 30 секунд. Ліфт інколи працював лише на хороших умовляннях. Загалом, ви дійсно маєте сумніватися, чи повинен цей веб-сайт дозволити собі такий санаторій.Відповідь від Спа-готель Krivan
Якщо у клієнта були такі проблеми під час перебування, я не розумію, чому вони не прийшли до менеджера готелю і не повідомили про це. На сніданок подають два види соку і воду з лимоном. На вибір є 4 види салямі, які чергуються. Існує три види сиру. У кавомашині є три види кави, одна без молока, одна з молоком і потім біла кава. Тоді в машину також потрапляє шоколад. Нам шкода, що клієнту не сподобалося перебування тут, але нам цікаво, чому клієнт не прийшов на прийом. Ліфт працює ідеально, що пише замовник не знаю.
Позитив
Дякую!!!!!Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за ваш огляд!
Позитив
Якість процедур на задовільному рівні тільки тому, що за всі процедури, включно з масажем, відповідає лише одна людина, але не варто забувати, що це бездоганна та дуже відповідальна людина. Розташування дуже хороше, це в центрі і дуже тихо, готель також має власну парковку.Негатив
З негативу можу сказати, що Wi-fi в номері дуже поганий, я жила на 4 поверсі. А рушники міняють раз на тиждень, це дуже складно, бо рушників не дають під час процедур, а за ними треба прибирати кімнату.Відповідь від Спа-готель Krivan
Рушники змінюють кожні 3 дні. Wi-Fi хороший у всіх номерах. Ми не помітили, щоб хтось сказав нам, що в номері не працює Wi-Fi. Дякуємо за вашу оцінку.
Позитив
Дякую, все було добре, я вже вдруге їду з вашою компанією, одне маленьке побажання поїздку до Праги було добре, але може можна організувати поїздку до іншого містаВідповідь від Спа-готель Krivan
Добридень, дякую за позитивну оцінку. На жаль, поїздка до Праги здійснюється від турфірми САНАТОРІЇ, і ми як готель нічого з цим вдіяти не можемо.
Позитив
Ми мали чудовий вид на Марієнбад з наших номерів. Розташування готелю ідеальне: центральне і водночас тихе. Кімнати великі та приємно теплі (квітень). У гарну погоду можна сидіти на балконі і насолоджуватися видом. Процедури хороші, Ніколь з бальнеоцентру старається і робить багато, але не треба робити всю роботу одній.Негатив
Парковка тільки платна і дорога. Ліжка та матраци занадто жорсткі, у мене регулярно боліла спина, коли я прокидався вранці. Їжа так собі, деякі страви смакують, але ми 6 днів поспіль їли картоплю на гарнір, а це не може бути здоровим. Завжди є 4 варіанти вечері, це може звучати нормально, але насправді це дивно. На вечерю або картоплю, або вареники, або щось холодне. Для нас було загадкою, чому не можна їсти рис, різотто, кус-кус, пасту тощо. запропонував. Про салат вже багато хто писав. Ви не залишаєтеся голодними, але отримуєте задоволення від їжі теж немає питань. У цьому готелі економиш на кожному розі, булочки перераховують, десерту не бачиш, поповнення майже немає. Те, що з'їдено на початку, залишається подалі. Чайників в номерах немає, тому якщо ви хочете ввечері випити чаю, його потрібно купувати. Лікар призначає лікування, але автоматично рекомендує інший готель («Свобода»), де можна отримати інші процедури за додаткову плату. Це може бути в дусі готелю Кривань, якщо ви віддасте перевагу Свободі наступного разу, коли будете бронювати...Відповідь від Спа-готель Krivan
Відповідь на відгук: 1. Парковка позаду готелю дуже обмежена і в основному призначена для людей з обмеженими можливостями. У будь-якому випадку, коли клієнт запитав, чи є можливість паркування, ми повідомили їм про плату та запропонували місце для паркування за 10 хвилин ходьби від готелю. Незважаючи на те, що це все ще здавалося йому дорогим, стійка реєстрації, безперечно, пропонувала безкоштовну парковку в кожному універмазі. Прийом приємний і, навпаки, консультує клієнта відповідно до його можливостей. 2. Їжа: Їжа в готелі різноманітна, навіть з наявними гарнірами, і це неправда, що гість не мав вибору і мусив їсти лише картоплю протягом 6 днів. Випічка звичайно не в рахунок і її ще вдосталь, десерт печуть кожен день прямо в готелі, тому неправда, що десерту немає і не може бути. Щодо поповнення на сніданку, то офіціант завжди поповнює. Якщо кілька осіб приходять одночасно, на сніданку є повідомлення про те, що буфет буде наповнений протягом 5 хвилин. 3. Чайників в номерах немає і ми їх не рекламуємо. 4. Лікар згадує про процедури в готелі «Свобода» лише в тому випадку, якщо за бажанням клієнта процедури не проводяться в готелі «Kriváň».
Позитив
Дуже сподобався номер. І медична сестра Ніколь у лікувальному центрі заслуговує на окрему похвалу.Негатив
Рушники за 2 тижні перебування мені поміняли лише 2 рази. Харчування не сподобалося. Сніданок шведський стіл був з 8 до 10. Але о 9-й годині вже практично нічого не було. Обіди та вечері не смачні. Єдиний плюс у цьому – не переїдаєш, як у інших готелях. І дуже важливе зауваження про лікаря Бортника. Він не оглядає приїжджих, не питає взагалі про твої хвороби та твій стан. Навіть тиск не виміряв на первинному огляді. Прийом тривав хвилини зо три. Це нікуди не годиться! У Пацифіці (я там відпочивала 9 разів) лікар Ружена прийом веде ґрунтовно, хвилин 20-30.Відповідь від Спа-готель Krivan
У клієнта зміна рушників відбувалася кожного третього дня, ми це знаємо, тому що ведемо облік і клієнт змінював рушники навіть раніше, ніж через 3 дні на ресепшені. Лікар тільки консультується з клієнтом, огляди лікаря ми ніде не проводимо. Це велика різниця. Якщо у клієнта були зауваження з приводу консультації і він захотів пройти більш масштабне обстеження, клієнт завжди пропонує можливість піти на прийом до лікаря.
Позитив
гарний вид з балкона.Негатив
1 санітарні умови. у лікувальному відділі пил та бруд 2 кухня - немає вибору салат.скрізь економлять. кава розчинна. 3. персонал веде себе невідповідно. завжди брешуть. 4. лікування.. одна назва. все що роблять - це дуже мало.Відповідь від Спа-готель Krivan
Ми ніде не пропонуємо салат-буфет. Якби клієнт мав мало, його могли б додати. Це написано по всьому ресторану. Гігієна у бальнеології в повному порядку. Інший масажист був у відпустці, тож колега був там один, але це не змінює якості наданих послуг.
Позитив
Все добре, враховуючи термін перебування. Прекрасне поєднання вартості та якості. Хочу висловити подяку працівникам ресторану, Ніке, покоївці, а також всьому персоналу за уважне ставлення до наших побажань. На майбутнє хотілося б отримати повний курс двох основних процедур. Але для цього потрібний більш тривалий термін перебування.Негатив
На жаль, нам не вдалося купити пару додаткових екскурсій, хоча вони були позначені в програмі (Прага вечірня по середах і Карлові Вари)Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за огляд
Позитив
Персонал відмінно працює, розташування готелю хороше, близько до джерел. Приємні прогулянки. Дівчина в процедурній дуже добре робить масаж, сумлінно. Вона прикрашає всі недоліки процедурного відділення. Добре працює, відповідальна. Весь персонал терплячий та чуйний. Продукти свіжі. Кекси смачні печуть. Обслуговування в ресторані гарне. Чисто.Негатив
Матраци жорсткі. Перші 3 ночі просто неможливо було спати, потім звикли ( Їжа: можна готувати смачніше з тих же продуктів! Особливо омлет! Як одноманітно все приготовлено, не вистачає соусів, сухе все.Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за огляд
Позитив
Все було добре.Негатив
НіВідповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за хороший огляд
Позитив
Прекрасне розташування готелю поблизу колонадою та центром міста, чистота скрізь, привітний персонал, зручний розклад процедур.Негатив
харчування нижче за всяку критику, як у дешевій радянській їдальні. Крім того, що все приготоване не професійно та несмачно, з напівфабрикатів, так ще й жодного разу їжа не була гарячою. Навіть вода для чаю та кави була тільки теплою, не кажучи про основні страви. Знаменитий чеський кнедлик був сухим, холодним, не апетитним і більше схожий на шматок старого хліба. Харчування дуже бідне, одноманітне і однозначно не відповідає 4-зірковому готелю.Позитив
У мене тільки позитив. Персонал дуже доброзичливий і привітний. Лікування дуже ефективне. Нам дуже сподобалосьНегатив
В номері немає чайника. Можливо, ви могли б надати його.Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякуємо за гарний відгук
Позитив
Багато процедур та хороші мед персоналВідповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за хороший огляд
Негатив
Вечеря ввечері була не їстівною, салат був уже поставлений у маленьку миску, дуже м’який і виглядав гнилим, неприємно пахло, (не їв) основне блюдо просто ляпало на тарілку, м’ясо сухе, ввечері без чаю, просто холодна вода, не має значення що, але немає припасів, я завжди маю запитувати, чи не бракує мені хліба чи шматка пирога. Ніколи не повертайся.Відповідь від Спа-готель Krivan
Під час перебування клієнтка ні на що не скаржилася. Ми не розуміємо цієї подальшої реакції. Якщо щось трапиться в ресторані, то офіціант надолужить, тільки треба йому дати хвилину, він знає, він тільки гаряче розносить, а потім береться за роботу і доповнює все, чого не вистачає, справа не в цьому. все є відразу, а останні гості їдять тістечко або крутий хліб тільки тому, що він в ресторані дві години. Торт або хліб постійно поповнюються. Дякую
Позитив
Гарне спілкування, привітний персоналНегатив
Дуже всі кімнати, якус все ще зламаний, я думаю, вони не хочуть його ремонтуватиВідповідь від Спа-готель Krivan
На жаль, гідромасажна ванна не залежить від нас. Ремонт для німецької компанії дуже тривалий і вимогливий. Компанія не встигає. Справа точно не в тому, що ми як готель не хочемо це виправляти. Ми не розуміємо, звідки замовник це придумав. Однак клієнт отримав компенсацію за джакузі. Скористався він ним чи ні – це вже проблема не готелю, а клієнта.
Позитив
Все чудово, дякую.Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за ваш відгук.
Позитив
Розташування готелю хороше, поряд зупинка тролейбуса. Колонада з джерелами поряд. Дуже сподобалася робота медперсоналу (вірніше там тільки одна дівчина працює), така молодець, старанна, вправна, масаж робить добре. Процедури проводяться зручно кожен день та у вихідні дні. У нас була гарна кімната з окремою спальнею та балконом. Сам готель невеликий.Негатив
Хоч нам і сподобалися процедури, але сам бальнеологічний так званий центр не сподобався. Підвальне приміщення, затхле повітря, немає кнопок виклику персоналу, дуже небезпечно особливо у ванній кімнаті. Джакузі не працює. Кухня, їжа приготовлена майже завжди смачно, але вибір дуже маленький, дуже багато спецій. У кімнатах килимове покриття, у кого алергія на пил не раджу їхати. Прибирання поверхневе.Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за ваш відгук.
Позитив
Весь персонал доброзичливий, у кімнатах чисто. Їжа смачна, як і скрізь у Чехії. Багато процедур і зручно, що у вихідний теж були.Негатив
Все в принципі було ок, свіжий ремонт видно, але сніданок був якийсь мізерний все, як відраховано поштучно, фруктів мало тільки неаптитні яблучка. Теплі страви були смачні.Відповідь від Спа-готель Krivan
Спасибі за оцінку.
Позитив
Все дуже сподобалосьНегатив
Стоянка на вулиці Праменська, де лазять куниці та гризуть дроти. Ми дуже постраждали від них. Дорога додому перетворилася на пекло. До речі, стоянка коштує 10 євро на добу, а не сім, як Ви мені сказалиВідповідь від Спа-готель Krivan
Благодарим вас за отзыв.
Позитив
Все було чудово, моя мама була в захваті, чудові процедури, хороший персонал, гарна кімната 🤩🤩🤩 Дуже дякую всім!Відповідь від Спа-готель Krivan
Велике дякую!
Негатив
Не відповідає 4 *, харчування незадовільне, бідний асортимент, лікування та водні процедури теж не відповідають спа готелю, тільки одна ванна. Жакузі закрита, немає басейну, мед персонал робить газові уколи немає відповідної освіти.Позитив
Дуже привітний персонал, хороші програмиНегатив
Без басейнуВідповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за дуже хороший огляд.
Позитив
Сабіна, Станіслав, Ніколь, Кох і Браян дуже молодці!!!Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за дуже хороший огляд. Будемо раді, якщо ви прийдете ще:
Позитив
Рекомендую спа-готель Кrivan. Персонал чудовий, прибирання в номерах була щодня, номер дуже сподобався, теплий, світлий, затишний. Харчування хороше, були овочі, фрукти. Розташування готелю чудове, колонада в трьох хвилинах ходьби, дуже зручно. Приїдемо ще.Негатив
Ні.Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за огляд
Позитив
Було дуже добре 👌 ми приїдемо ще😍Відповідь від Спа-готель Krivan
Дякую за огляд