відгуки
Позитив
Мені сподобався цей готель. Все було добре і добре. Персонал був доброзичливим до насВідповідь від Спа-готель Krivan
Vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels und wir wünschen Ihnen gute Gesundheit Rezeption
Позитив
Ситуація позитивна. Деякі працівники дійсно працьовиті та віддані справі.Негатив
Нічого для людей з труднощами при ходьбі. Номери були недостатньо прибрані. Вам також слід переглянути рекламну пропозицію в Інтернеті. Прийом частково непривітний і не орієнтований на клієнта.Відповідь від Спа-готель Krivan
Vielen Dank, dass Sie das Hotel bewertet und die harte Arbeit einiger unserer Mitarbeiter gewürdigt haben. Es stimmt, dass unser Hotel nicht auf behinderte Kunden ausgerichtet ist. Wir haben die Zimmerreinigung verbessert. Wir haben unser Online-Angebot sorgfältig geprüft. Aufgrund Ihres Kommentars haben wir das Personal an der Rezeption komplett ersetzt.
Позитив
Доброго дня, дуже сподобалося, все по простому, чудовий масажВідповідь від Спа-готель Krivan
Спасибо за хорошие отзывы о нашем отеле. Хорошего дня
Позитив
Тихе розташування готелю, дуже близько до колонади з цілющою водою, дуже смачна їжа від Сабіни та її чоловіка, привітні прибиральниці, дуже хороший фізіотерапевт Станіслав та водії автобусів їздять безпечно та дуже привітно, наприклад, Федір Дякуємо всім за відпочинкові дніПозитив
Ваш готель розташований у центрі. Велика кімната. Все, що було потрібно, було. На жаль, матрац був таким жорстким, що я відчував біль і не міг спати. Я втекла на диван.Негатив
На жаль, матрац був надто жорстким, тому я відчував біль і не міг спати. З третьої ночі я поставив ліжко на дивані, і це було нормальноВідповідь від Спа-готель Krivan
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden versuchen, es zu korrigieren. Recepce hotelu Kriváň
Позитив
Дуже хороше обслуговування в їдальні.Негатив
Кімната не була підготовлена до заїзду, погане прибирання в номері. Співбесіди з лікарем про мету процедури немає, доріжки на вулиці не очищені від снігу, ходити ними небезпечно. Масажні ванни, переповнені відбілювачем. Грубість старшої медсестри.Позитив
1.) Центральне розташування готелю чудове. 2.) Громадський транспорт майже на порозі. 3.) Близькість до колонад. 4.) Курортний парк чудово спланований, легко доступний і доглянутий. 5.) Персонал готелю завжди був дуже доброзичливим і готовим допомогти. 6.) Лікування медичного персоналу завжди було компетентним і доброзичливим.Негатив
Це дрібниці, які складаються тут. 1.) Гідромасажна ванна не була доступна під час перебування через технічні проблеми. Тим більше, що спочатку його не огороджували. 2.) Весь готель терміново потребує капітального ремонту. 3.) наприклад: електричні вимикачі у ванній можна було ввімкнути лише з силою (поганий контакт). Оббивка меблів для сидіння потребувала термінового ретельного чищення. Будь ласка, не зрозумійте неправильно, на перший погляд все чисто та охайно. Лише через деякий час помічаєш дрібниці. Нам також дуже сподобалося перебування. Але чотири зірки - це зайве.Позитив
Привіт!Було все прекрасно спасибі велике всьому персоналу.харчування відмінне ,процедури відмінні, сауна джакузі просто клас.раджу побувати не пошкодуєтеПозитив
Зручне розташування. Уважний персонал. Гарне харчування. У номерах тепло і чисто.Негатив
Увечері за вечерею напої треба було купувати. Гаряча вода була в номері не завжди.Позитив
Все було дуже добре. Ми залишилися задоволені.Негатив
Мінус - часто холодна їжа, чомусь підігрів не включали. Не можна було замовити келих вина. можна тільки пляшку.Позитив
Це був чудовий тиждень навколо. Особливо керівництво та команда в області застосування терплячі, чуйні та дуже орієнтовані на обслуговування!!!Позитив
Все добре!Негатив
Халат XXXL принесли через 7 днів!)))Позитив
Чудове розташування готелю. Дуже уважний та ввічливий персонал. У санаторії чисто та затишно. У кімнатах постійно прибирали. Харчування для мене було достатнім, звичайно, без вишукувань, у відповідність ціни. Дякуємо всім за добре організований відпочинок.Негатив
Для мене стала недоліком відсутність питної гарячої кип'яченої води на поверсі. (Я люблю пити чай по кілька разів на день.)Відповідь від Спа-готель Krivan
Dear client, thank you for your review. Markéta
Позитив
Хочу висловити подяку медсестрі Ганні, вона дуже уважна і любить свою роботу, завжди усміхнена!Негатив
Ось негативно про Krivan загалом багато…; -По перше, тільки після прибуття в готель, нас зустріли як ніби ми напросилися переночувати, дали нам картки руки (ключи від кімнат) і Іліон куди хочете ... не пояснили що де і як! За планом прибуття ми далі билися сам ...потрапили ввечері до лікаря і це було буквально 30 секунд на кожного, не зацікавлені ні в чому! -Весь наш час прибуття не працювала електрика в номері ...залишали заявки і нуль. - І саме з усього не дуже приємне це таргани навколо в кімнатах їхня темрява просто, в валізі і на речах і скрізь, неприємно було. -Номери брудні,вонь стоїть ,рушники з запахом не приємним ,халати були в номерах за розміром „xs „навіщо і на кого? все липке, курне! -У їдальні їжі не вистачала, перші 10 чоловік зайшли салати були, а решта наприклад 30 людей як хочете, не було вже! Харчування не дуже, видавалося будуть свиням! -Ось найголовніше лікування в цьому санаторії навіть не можна назвати ЛІКУВАННЯ ,процедурні кабінети не обуродовані абсолютно ,вонь каналізації,медсестра Ленка (так називали її)хамка ,агресивно до людей ставиться,двічі набирала ванни з холодною водою і забувала вимикати крани ,потоп був. ..Масажистку Валентину вона в персоналі тисне і не шанобливо до неї ставиться ,Валентина працює на совість (золоті ручки)робила масаж по 10 хвилин ,А Ленка забігала і постійно кричала 7 хвилин вистачить їм!Вибачте ,але що це за масаж 10мин?? ?І де на ваше оздоровлення в цьому курортному готелі??? -Позитив
Розташований готель "Криван" у тихому, зручному для відпочиваючих місці. Поряд - "Колоннада!!!! Персонал уважний. Особливо хочеться відзначити злагоджену роботу в ресторані: офіціант Альона дуже уважна до пацієнтів. Готова виконати будь-який їхній примх! Ще раз величезне спасибі співробітникам "Криван" та окремо фірмі Sanatorium. З повагою Задубровська НелліВідповідь від Спа-готель Krivan
Dear client, thank you for your review. Markéta
Позитив
Співвідношення ціна-якість дуже хороше! Найкраще розташування, навпроти знаменитих колонад із найважливішими лікувальними водами. Практично біля дверей починається північний курортний парк. Кілька метрів до автобусної зупинки. Кілька хвилин пішки до громадського центру «Казино» для проведення заходів (концерт тощо). Обслуговування дуже доброзичливе та корисне. Номери зручні та чисті. З радістю рекомендуємо «Кривань».Негатив
У всіх готелях завжди є дрібниці, які змушують задуматися, чому їх не лагодять, але вони не варті галасу. Телевізор занадто малий, щоб дивитися з ліжка, і недостатньо німецьких каналів.Позитив
Я вперше відпочиваю в Маріанських Лазнях і вибір готелю Krivan - виявився дуже вдалим!! Готель розташований центрально, поруч з колонадою!! Окремо хочу відзначити доброзичливе і професійне ставлення всього персоналу, особливу подяку хочу висловити Олені Чуба (офіціантці з ресторану) за її душевність і допомогу у всіх питаннях, будь це внутрішній розпорядок або питання щодо курорту, вона завжди дуже доброзичлива і виконує всі доручення з легкістю!!! Ще раз дуже дякую вам всім!! Рекомендую відвідати готель Krivan всім, хто ще думає!:) З повагою, Ірина Кнюдсен Осло, НорвегіяНегатив
Немає негативу:)Позитив
Зручне розташування до питних джерел. Вікна нашого номера мали вихід на місто. Гарний краєвид .доброзичливий персонал готелю.Позитив
Умови проживання та місця розташування санаторію чудові Прекрасний обслуговуючий персонал, гарне харчування та різноманітне екскурсійне обслуговування,Негатив
в меню ніколи не входить чай, що не зовсім добре працівники рецепшен не мають інформації про трансфери, екскурсії, реєстрацію квитківПозитив
З готелем «Криван» ми влучили в саму точку. Невеликий, але гарний готель у правильному місці. Лише 2 хвилини ходьби від Trinkhalle. Теплий та доброзичливий персонал в обслуговуванні, харчуванні та лікуванні.Під час бесіди лікар зміг прописати саме те, що вкрай необхідно нашому організму. Не залишили без уваги і нашу душу. На новорічну вечерю ми поїхали автобусом до готелю Goethe. З часом настрій ставав дедалі спокійнішим. Це був дуже гарний вечір, який ми точно запам'ятаємо надовго. Марієнбад і готель Криван обов'язково зустрінуть нас знову, можливо, в теплу пору рокуНегатив
Nie wieder. Das zimmer haben wir übernommen mit einem vollem Abfalleimer , an der Rezeption keine einzige Frage deutlich beantwortet bekommen . Das essen wurde geliefert und hat nicht frisch ausgesehen soeben auch der Geschmack. Fiele Gäste haben einfach in der Stadt gegessen. Am zweiten Januar haben wir das Hotel verlassen mit sehr schlechten Launen , da uns die Frau bei Rezeption versuch hat um 100 Euro zu bescheißen . Гості даного готелю не більше, ніж серед наживи: Їжа жахлива, обслуговування огидне, процедури частково не професійні (масаж). Новорічна вечеря так само була зіпсована, хотілося сісти з уже знайомими гостями, але довелося сісти строго за іменами на столах. За спробу сісти за інший стіл на мою дружину просто накричали. На столах були відсутні ціни за напої, які були дуже завищені. Свинину з рожна, приготовлену для гостей, принесли за 10 хвилин до відправлення автобуса. Другого січня ми попросили рахунок за додаткові послуги і нам поклали листок написаний від руки із сумою більше на 100 Євро ніж ми витратили. Ми до цього вже були готові і природно обурилися, на що нам одразу негайно поклали офіційний рахунок з правильною сумою. На витрачені гроші за сім днів у цьому готелі можна було добре відпочити біля моря.Позитив
-Негатив
Готель відповідає не 4 зіркам, а 2 зіркам. Їжа однозначно погана, вибору страв та напоїв немає, навіть кави та чаю не пропонують. Німецькою мовою не розмовляю, дуже мало. На рецепції нам сказали: «Ви знали, що їдете в Чехію, то вам треба трохи знати чеську!» Програми не можна рекомендувати, ми почуваємось краще з меншою кількістю програм. Висновок: ми вже зупинялися в кількох готелях у Маріанських Лазнях та інших курортних містах Чеської Республіки, в тому числі в 3-зіркових готелях, все було однозначно вищої якості та за прийнятною ціною.Позитив
Персонал був дуже доброзичливим, розташування готелю було нормальним, але це все, я очікував трохи більшого.Негатив
Незважаючи на повний пансіон (заброньовано), це було далеко не повний пансіон. Були в готелі Криван Карлові Вари рік тому, так день і ніч.Позитив
У готелі Кривань непогано проводили лікувальні процедури, а харчування було поганим: сніданки були нормальними, а обіди та вечері одноманітними, іноді вечірні салати ставили наступного дня, із фруктів були лише яблука та іноді апельсини, це знижує рейтинг готелю. З повагою, Наталія ЛабуренкоВідповідь від Спа-готель Krivan
Dear client, thank you for your review. Markéta
Позитив
Відмінний персонал, дуже ввічливий та уважний. Дуже зручне розташування.Відповідь від Спа-готель Krivan
Dear client, thank you very much for your nice review. Markéta