відгуки
Позитив
Смачна їжа. Чудовий масаж.Негатив
Прибирання проводилося один раз за 6 днів перебування. Персонал на ресепшн не готовий спілкуватися російською та англійською мовами, що викликало додаткові складнощі.
Відповідь від Спа-готель Monty
Уважаемая Жанна Голосова, благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать нам о появляющихся недостатках в Вашем недавнем пребывании в нашем отеле. Даже и отрицательный отзыв помогает нам, так что можем узнать, на что обратить внимание в подготовке наших сотрудников. Уборка номера и смена полотенец происходит ежедневно, только смена постельного белья - 1 раз в неделю. Спасибо. С уважением
Позитив
Прекрасне місце для спокійного відпочинку, прогулянок, оздоровлення. Доброзичливе ставлення персоналу – медсестер, офіціантів, чергових на ресепшен. Усі розуміють і навіть говорять російською мовою - немає мовного бар'єру. У готелі гарний басейн, навколо ліс, і якби не необхідність ходити за мінеральною водою в центр міста до джерел, можна було б повністю відключитися від суєти.Негатив
Після приїзду заселили в номер стандарт, хоча був замовлений суперіор. Пояснили це переповненістю готелю (але якщо я бронюю номер, чому в день мого приїзду він зайнятий?). Наступного дня переселили в зручний номер, що повністю задовольнив нас, але початок відпочинку був дещо затьмарений. Про те, що треба поміняти постільну білизну, довелося нагадати покоївці на дев'ятий день перебування. Білизна була вмить перестелена, але хіба персонал не зобов'язаний відстежувати це самостійно, якщо за умовами її повинні міняти раз на тиждень?Відповідь від Спа-готель Monty
Уважаемая Галина Жуковская, мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от посещения нашего отеля. Нам очень жаль, что Ваше пребывание не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы хотим заверить Вас, что мы сделаем из этого соответствующие выводы. Первоклассный сервис является нашим приоритетом, и мы будем работать на немедленном устранении всех Вами описанных недостатков. Еще раз благодарим Вас за важную для нас обратную связь. В качестве предлога во время вашего следующего пребывания, мы рады предложить вам 2 раза посещение нового мира саун и бесплатную парковку. Еще раз прошу прощения за ошибки наших сотрудников.
Позитив
Ми дуже вдячні Санаторіумс за можливість гарного відпочинку в готелі Монті. Особлива подяка тур.оператору Олені за екскурсії в Париж і в Прагу. Отримали незабутнє враження. Протягом багатьох років ми користуємося пропозиціями Санаторіум з ком. Пропоную тим, хто більше трьох років відпочиває за вашою рекомендацією, давати фірмові футболки з логотипом Sanatoriums com.Відповідь від Спа-готель Monty
Уважаемый Boris Sterenzon, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом - GALA HOTELS, s.r.o.
Позитив
Приємно порадував Готель і вдалим тихим розташуванням, і розкішним інтер'єром, і сервісом (прибирання щоденне), і уважним ресепшн, і переліком спа-процедур. При віддаленості готелю: все недалеко-в пішій доступності близько 15-20 хвилин. Особливо зручна наявність шляхів у різні сторони (їх мінімум чотири я нарахувала- вибирала шлях залежно від напрямку прогулянки). Причому багато хто проходить через ліс! Повітря незрівнянне! Для людей похилого віку є безкоштовний трансфер, хто не хоче гуляти:) по пагорбах. Але невелика висота все одно.Відповідь від Спа-готель Monty
Уважаемая Людмила Глуховская, спасибо Вам большое за посещение нашего отеля. Мы рады Вашей положительной оценке пребывания и рады слышать, что Вы были довольны у нас. Мы хотели бы заверить Вас, что Ваше удовлетворение является нашей приоритетной задачей, и все сотрудники GALA HOTELS постоянно работают над собой, чтобы предоставить гостям наилучший сервис. Мы с нетерпением ждем следующей встречи с Вами в каком-нибудь другом из наших отелей или курортов. С уважением - GALA HOTELS
Позитив
Були вперше. лікування порівняти не можемо, Розташування для активного відпочинку шикарне.Негатив
Заявленого дієтстола був. Обід як у радянській їдальні і був завжди пересолений. Меню до 4х зірок не тягне. Дуже мало інформації. Як кажуть сервіс був ненав'язливий.Відповідь від Спа-готель Monty
Добрый день, госпожа Раушенбах! Мы очень сожалеем, что вам не понравилось питание у нас. И нам искренне жаль, что мы не имели шанса отреагировать на ваши требования, если бы Вы предупредили менеджера ресторана во время вашего пребывания, то ваши гастрономические пожелания могли бы быть скорректированы в соответствии с вашими диетическими требованиями. Я надеюсь, что вы все еще не разочаровались в нас и мы увидимся вновь в будущем с Вами! С наилучшими пожеланиями
Позитив
Санаторій чудовий! Місце розташування У хвойно-мішаному лісі дає чудовий клімат, Неповторні заспокійливі запахи! Прогулянка перетворюється на насолоду! Лікування - непогане, тільки Призначення лікарем Робиться без погодження з пацієнтом! Лікар доброзичлива. Харчування - ресторан, все залежить від кухаря, великий недолік, що на вечерю не подають приправи, які подають на сніданок, але в сніданок вони не потрібні, т.к. Це Сніданок, а не вечеря!! Мало готується їжі, одноманітно, багато використовується просто консервованої їжі. Майже завжди їжа холодна. Ні Підносів. Треба з тарілками бігати залом. Погано подається мінеральна вода. Чудовий басейн! Добре прибирають! Нема кондиціонерів! Це великий недолік у літній час! Персонал чуйний! Дуже спокійно, тиша як у Раю! З повагою, ОльгаВідповідь від Спа-готель Monty
Уважаемая Olha Bakhotkina, спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом - GALA HOTELS, s.r.o.
Позитив
Добридень! Загалом все добре!Негатив
Цього року якість лікування бажає найкращого. Також харчування на 3 бали.Позитив
Дуже добре, тільки ліжко в одномісній кімнаті можна було б трохи ширше замість 1,0 м замість 0,8 мПозитив
Ми були вперше і дуже нам сподобалося. Хороша кімната, відмінне харчування, великий вибір страв та відмінне обслуговування, плюс санаторій розташований у лісі, свіже повітря. Лікування чудово, ми відпочили дуже добре!Позитив
Ми були у вас кілька разів і завжди чудово проводили час. Втім, можна якось пояснити назву «Монті». Ми знаємо походження, інші можуть ні.Позитив
Готель чудовий, обслуговування чудове, робота та процедури без проблем і добре налаштовані. Номери дуже чисті, гарне розташування, все добре..Негатив
Єдине, матраци синтетичні, мені не підходять. Терпіти не можу синтетикуПозитив
Відмінна робота медперсоналу, гарне харчування, уважне ставлення всіх співробітників готелю до відпочиваючих. Ідеально підійде тим людям, які хочуть підлікуватися та відпочити в тиші та спокої.Позитив
З 28.04.2019 по 17.05.2019 перебували з дружиною у Спа-готель Монті. Персонал доброзичливий, уважний. Перебування та лікування в готелі добре організовано. Усі процедури, як і інших готелях, добре відомі. Живлення чудове. Особливим попитом, у мене, мали вареники з сиром. Потрібно відзначити місце розташування готелю. Навколо ліс та тиша. Місце унікальне. Хочу відзначити гарну роботу sanatoriums.com з організації трансферів, як з аеропорту Карлові Вари до Маріанських Бань, так і у зворотному напрямку. Ми дуже задоволені проведеним часом у Спа-готель Монті. З повагою, Леонід ТихоновПозитив
+++++++++++++++++++Негатив
НІ !!!!!!!!!!Позитив
Гарне розташування в лісі, готель у замку, тому що ми бронюємо двічі на рік з 2016 рокуПозитив
Чудовий готель на пагорбі. Поруч ліс, де можна гуляти та слухати спів птахів. Готель розташований високо, щоб відвідати центр курорту, потрібно спускатися вниз. Це як фізкультура, десь 300 метрів потрібно пройти. Хто бажає усамітнення та спокійного відпочинку можна сміливо рекомендувати цей готель. Персонал ввічливий, їжа різноманітна. Вперше спробувала з процедур газовий укол та газовий конверт.Негатив
Немає.Позитив
Ми були справді побаловані під час нашого перебування. Заявки були ефективними та виконані вчасно та доброзичливо. З їжею теж не було нічого поганого. Нам особливо сподобалося розміщення в нашій квартирі, яку ми щодня ретельно прибирали. Окрема подяка прибиральницям! Готель можна рекомендувати з чистою совістю. Але, якщо ви тут живете, вам обов’язково потрібно добре ходити пішки, тому що вам доведеться мати справу з розташуванням на схилі пагорба.Негатив
Недоліків ми не знайшли!Позитив
Були в даному санаторії з 23.03 по 30.03. Готель дуже сподобався. Харчування було відмінне. Персонал уважний. У дружини було День народження. Приємно, що на столі в кімнаті знайшли вітальну листівку із коробочкою цукерок.Негатив
У перших лікар, яка вела огляд, робить це не кваліфіковано. Відчуття що призначення не за профілем захворювання, а просто розписати якось 15 процедур. У нас абсолютно різні проблеми і досить серйозні. Але на жаль нічого хорошого прописано не було. Те, що було призначено, робилося аби як. Масаж був взагалі ніякий. Нам є з чим порівнювати. Ми 2 рази були у Карлових Варах. Лікування було там чудове.Відповідь від Спа-готель Monty
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что услуги размещения и питания были в порядке. Примите пожалуйста наши извинения за неудобства, которые Вы встретили во время Вашего пребывания (в курортном отделе). Мы принимаем мнения наших клиентов очень серьезно, и на этой основе мы постоянно работаем с нашими сотрудниками c целью обеспечить высокий уровень нами предлагаемых услуг. Мы высоко ценим Ваше мнение, и все Ваши примечания тщательно проверим.