reference
Jacob A.
30.07.2022
Pozitiva
Zacházení v hotelu bylo dobré, zavedený přístup personálu. Profesionální přístup lékařů k léčbě, vše bylo skvělé. Ošetření doprovázela nádherná relaxace venku, personál měl s exkurzemi pochopení a neměl problém čas procedury změnit a upravit s pacientem.Negativa
Není to velká nevýhoda, je to špatné školení masérů. Není to jen náš názor, jinak dobrá práce. Děkuji.
Irina F.
28.07.2022
Pozitiva
Sanatorium se nachází v centru, vedle pramenů. Pokoje jsou čisté a pohodlné, ložní prádlo a ručníky se neustále mění. Práce zdravotnického personálu je na vysoké úrovni. Všechny postupy byly provedeny včas a efektivně. Restaurace má kvalitní služby. Děkujeme pracovníkům sanatoria za dobrou práci.Negativa
V nabídce je velmi málo sezónní čerstvé zeleniny a ovoce. Během filmového festivalu byly v blízkosti sanatoria umístěny výkonné reproduktory, ze kterých se od 16 do 1 hodiny ranní naplno rozléhala hudba. Skoro týden ve stresu a bez spánku. Ředitel sanatoria ignoroval žádosti o nastolení pořádku a byl hrubý. Není divu, že někteří zaměstnanci v podobě ochranky, sestry a pracovníků recepce říkali, že pokud nejste s festivalem spokojeni, ať nepřijdete nebo si vyberete sanatorium na kraji města, ale my nemůže nic dělat. Nikdy jsem nechápal, co má s festivalem společného křik opilých lidí a řvoucí hudba, která otřásala zdmi. Teprve po osobní výzvě magistrátu a policii byl poslední den festivalu tento bod uzavřen. Velké mínus pro ředitele sanatoria.
Tamara Y.
26.07.2022
Pozitiva
S pobytem v tomto sanatoriu jsem spokojen. Dobré lékařské vybavení, čistý, pohodlný pokoj, všechny procedury přesně podle plánu. A nejdůležitější je poloha sanatoria, všechny prameny jsou poblíž!!! Děkujeme za ošetření a za milý přístup celého personálu!! Určitě se vrátím!
Nargis T.
20.07.2022
Pozitiva
Je blízko pramenů a má solnou jeskyni. Velmi dobrá lékařka Sofie, která své práci rozumí.Negativa
Velmi špatné jídlo, prostě se to nedá jíst. Jedl jsem v jiných restauracích, ach, v Bossein je studená voda a není tam nikdo, kdo by dělal gymnastiku, jmenovali a nevystupovali. V jídelně se s nimi zachází hrubě. Chybí mnoho postupů, které by měly být zavedeny.
Alla G.
16.07.2022
Pozitiva
Kvalita ubytování a stravování je celkem dobrá. Hotel plně odůvodňuje deklarované hodnocení 3*. Kdo chce víc a lépe, ať si vybere 4-5* V hotelu je hodně turistů, život je v plném proudu. Procedury jsou přísně načasované, nedoporučujeme se opozdit! Kdo miluje ticho a zvýšený komfort, volí malé hotely s vyšším hodnocením hvězdiček. Při této příležitosti vyjadřuji svou hlubokou vděčnost Victorii, dívce obsluhující náš stůl číslo 5 v restauraci. Tato mladá dívka je tak profesionální! Opravdu chci, aby byla za svou práci nějakým způsobem uznávána! Chytrá a velmi pracovitá dívka. Vrátil bych se znovu do Kriváně? Ano, vrátil bych se :)Negativa
Možná to tak nebylo. Slyšel jsem, že v hotelu Kriváň byl před pandemií bufet. Rád bych se k němu vrátil! I když čekací doba na vaše menu není dlouhá, viděl jsem, jak jsou lidé nervózní, bojí se pozdě na procedury. Mým přáním je vrátit bufet do Krivani! Neexistují žádné stížnosti na léčbu a umístění!
Ludmila M.
15.07.2022
Pozitiva
Úžasný hotel, milí, ochotní lidé, kteří rádi pomohou s jakýmkoliv požadavkem. Jsem velmi spokojená s ošetřením, jak počtem procedur, tak jejich kvalitou. Zvláštní poděkování patří paní doktorce Sofii, sestřičkám Suzanne, Monice. Díky všem který mi pomohl být 3 týdny šťastným člověkem.Negativa
Jediným negativem je jídlo. Monotónní a nechutné.
L. V.
14.07.2022
Pozitiva
Recenze bude subjektivní, protože jsem v sanatoriu byla poprvé a není s čím srovnávat. Pozitivní je, že umístění je vynikající, velmi blízko ke všem zdrojům, vedle parku a lesa. Matrace je pohodlná, ale jednolůžko je velmi úzké, jsem hubený, ale myslím, že lidé s nadváhou padají v noci na zem, když se převrátí na druhou stranu. Kvalitní úklid, časté výměny ručníků. Zdá se, že ložní prádlo nebylo vyměněno týden, ale nejsem si jistý. Cena je dobrá. Transfer do hotelu byl v ceně, což bylo velmi působivé. Wifi je dobrá. Nemám žádné speciální zdravotní problémy, takže nemůžu říct, jak kvalitní ošetření bylo, 2 masáže týdně, koupele... takže řekněme, že je to pro mě ok. Sprcha Charcot se mi moc líbila, vyzkoušela jsem ji poprvé.Negativa
Negativní je, že jídlo je nekvalitní. Nejsem vybíravý, ale také jsem viděl reakce u sousedních stolů a lidé si také stěžovali. Z čerstvého ovoce za týden byly na stole jen 2 banány a jedno kiwi a zákusků také málo. Saláty nevypadaly moc čerstvě, vše bylo v malých talířcích. Některá jídla, například kastrol, vypadala, jako by byla připravena před 2-3 dny a nechala na stole, byla pokryta suchou kůrkou. Studená polévka - byla to jen řepa a kefír a to je vše. Smažené kuře bylo pokryto olejem. Některá jídla jsou přesolená, některá nedosolená. Pokud půjdu znovu, bude to pouze bufet... objednávání z menu není moje věc a bohužel to nebylo chutné. Polštář byl také trochu mrtvý, ale požádal jsem recepci o druhý a rychle ho přinesli na pokoj, dobrý. Jako radu zkuste nepřijít na filmový festival (bohužel jsem nevěděl, že se koná), pokud chcete relaxovat v tichu. Hudba hrála až do jedné do rána, byla velmi hlasitá a bylo tam hodně lidí. Obecně tomu kvůli jídlu dávám 5/10; podruhé do tohoto sanatoria už z tohoto důvodu nepůjdu.
Denis B.
14.07.2022
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu, v blízkosti všech zdrojů. Přátelský personál.Negativa
Velmi nepříjemné, špatné polštáře, každé ráno jsme se probudili s bolestí hlavy a krku. Nelíbila se mi kvalita jídla.
Valentina B.
06.07.2022
Pozitiva
Sanatorium je prostě nádherné. Měli jsme skvělou léčbu a skvěle jsme si to užili. Určitě půjdeme znovu. Všem doporučuji.
Lilia R.
05.07.2022
Pozitiva
Hotel mohu jen doporučit. Dobrá poloha na kolonádu a do centra Karlových Varů. Dobré zacházení a milý personál.Negativa
Jídlo by mělo lépe chutnat a mít na talíři o něco více. Saláty jsou příliš sladké, příliš mnoho cukru. Přikrývky na léto jsou příliš tlusté.
Jiri S.
04.07.2022
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. Přijdeme znovu. Děkuji. Personál byl přátelský, jídlo bylo v pořádku, neměli jsme hlad.Negativa
Velmi tvrdé a nepohodlné postele. Samozřejmě je vhodné vyměnit nábytek.
Людмила М.
02.07.2022
Pozitiva
Na hotelu Kriváň se mi líbí vše. Děkuji všem za dobré služby, laskavost a pozornost.
Mihaelo R.
23.06.2022
Negativa
Koupili jsme balíček s bezplatnou cestou do Prahy, ale přesto jsme vzali peníze, ačkoli byly uvedeny všechny podrobnosti objednávky. A dokud znovu nepožádali o vysvětlení, peníze zpět nedostali. Nepříjemná situace, pocit, že tohle je určeno pro lidi, kteří budou mlčet a nebudou kontrolovat.
Misha T.
20.06.2022
Negativa
1)Postel není vhodná pro pár s přepážkou uprostřed. 2) Žádná rozmanitost v přílohách (jen brambory a bílá rýže každý den) 3) Voda v bazénu měla někdy 27 stupňů, což je příliš málo.
Irma K.
14.06.2022
Pozitiva
Obzvláště přátelský personál v resortu. Některé pokoje potřebují aktualizaci. Obecně špatný hotel. Postupů bylo dost. Miláček. personál je také velmi pečlivý. Jídlo bylo trochu monotónní. Výběr jídel je poněkud omezený. Ale všechno je chutné!Negativa
Poloha je velmi dobrá. Z pandemie se ale stále vzpamatovává. Mnoho míst v oblasti je uzavřeno.
Gennadl S.
13.06.2022
Negativa
Mírné zpoždění procedury nebude kompenzováno, i když jiný klient mi vzal čas. Je možné mě obsloužit v jeho volném čase? Kde je logika a kultura přístupu ke klientovi? Jasná odpověď od manažera. Nedostal jsem oddělení úpravy vody. Jen hloupé odmítnutí.
Elfriede N.
09.06.2022
Pozitiva
Místo je skvělé.Negativa
Náš první dvoulůžkový pokoj nestačil, koupelna byla malinká. Nemohli jsme nic dělat, pokoj byl starý a malinký, výhled na zeď do dvora, bez balkonu, i když jsme byli předem domluveni. Změna pokoje nebyl problém,velký pokoj,velká koupelna,balkon,který byl v pořádku.Jídla v restauraci bylo bohaté,ale bohužel nebyl bufet,byly tam jen malinké misky se dvěma druhy salátů,které byly každý den stejné,kde nějaké jsou zelenina, salát, ovoce, dezert? Na snídani formou bufetu byl každý den stejný chléb, odřezané croissanty z bílého chleba, žádné toasty a podobně, máslo a džem v předbalených porcích, každý den to samé a museli jsme hledat to společně v jídelně, protože nic nebylo doplněno. Bohužel my "Němci" jsme byli v naprosté menšině, kdo nemluví rusky nebo česky, je tady na špatném místě, už se nevrátíme.
Klaudia S.
06.06.2022
Pozitiva
Recepční byli milí a ochotní.Negativa
Jídlo bylo hrozné, ne chutné, malé porce a velmi malá rozmanitost.
Anatoli O.
05.06.2022
Pozitiva
Líbilo se mi všechno. Doufám, že přijdu znovu. Doporučuji svým přátelům relaxovat v sanatoriu Kriváň. Děkuji!
Avital G.
04.06.2022
Pozitiva
Skvělá lokalitaNegativa
Výběr není pestrý, k snídani je jen jedno menu na celý týden, saláty často nejsou čerstvé, nikdy nebylo ovoce
Luiza M.
31.05.2022
Pozitiva
Velké poděkování patří celému personálu včetně recepce, vedoucí lékařky, personálu při procedurách, číšníkům v restauraci - velmi pozorní a vnímaví lidé.Negativa
výjimka: pokojská ve 4. patře, budova 3 - kvalita úklidu na pokoji je nízká (pavučiny na stropě, nekvalitní úklid a hnusný přístup)
Oleg T.
31.05.2022
Pozitiva
Vše výborné, v blízkosti všech zdrojů, velmi zdvořilý a ochotný personál, jazyková bariéra není, veškeré informace jsou ve 3 jazycích.Samotná budova starobylého sanatoria, stejně jako celá lázeňská část Karlových Varů, působí velmi krásná, každá budova je uměleckým dílem, ale uvnitř je čerstvá rekonstrukce v moderním stylu. Každá ordinace nebo léčebna je velmi čistá, vše je neustále uklízeno a myto.Líbilo se mi, že všechny procedury jsou umístěny v jedné budově, v Kriváni, další dvě budovy ještě nemají všechny procedury a někteří potřebují do Kriváně přijet. V okolí je bazén s hydromasáží a saunou, garáž a parkoviště, ale je nutná rezervace předem, protože počet míst je omezený, jako jinde v Evropě, zejména ve staré části města. Pokoj se mi moc líbil, byl čistý a prostorný, na pokoji byla lednička (na rozdíl od jiných hotelů čistá a předmražená), varná konvice a veškeré příslušenství. Koupelna je velmi čistá, vypadá jako nedávno zrekonstruovaná (vše funguje a nic není rozbité!) Pitná voda a procedury jsou pro každého individuální, proto po obdržení výtisku procedur je lepší si procedury naplánovat předem - pitná voda - jíst jídlo, protože to vše je potřeba skloubit a některé prameny se nacházejí poblíž přes silnici a např. N 1 je potřeba ujít cca 500 metrů jedním směrem. Pokud jde o jídlo, je to samozřejmě dietní, protože je to sanatorium! Ale na výběr je mnoho různých jídel. Četl jsem nějaké negativní recenze na jídlo - pro ty, kteří nechtějí při léčbě držet dietu, samotný hotel má bar a restauraci, kde si můžete objednat další jídlo a podél řeky v centru je spousta restaurace a kavárny s národním pivem a jídlem. Ohledně výletů: na recepci si můžete objednat mnoho různých a zajímavých výletů, zvláště si vzpomínám na návštěvu restaurace „Ve skále“ na konci historického programu, která se opravdu nachází v jeskyni, ale vše je úžasně vyzdobeno, a to domácí pivo a pečené vepřové koleno je něco (týden dietního jídla za nic), ale stálo to za to, hlavně v dobré a veselé společnosti. Obecně se nám vše líbilo, přijdeme znovu, pokud budeme mít příležitostNegativa
Nevím, ještě jsme to nenašli, možná tam byly nějaké maličkosti, nedávali jsme pozor, šli jsme tam pro pozitivní emoce a dobrou náladu
Olga T.
30.05.2022
Pozitiva
Zdravotní zařízení, poloha hotelu, jsme velmi spokojeni s paní doktorkou Sofií, celkově se mi vše moc líbilo. Příští rok, pokud budeme naživu, přijedeme znovu. Všem vám moc děkuji za vaši práci.Negativa
Ne.
Петро Д.
30.05.2022