reference
Дмитриева Екатерина
24.01.2017
Pozitiva
S pobytem v sanatoriu jsme byli spokojeni. Pozorný lékařský personál. Děkuji.
Nikolay Dolbin
22.01.2017
Pozitiva
pouze výhodyNegativa
neexistují téměř žádné nevýhody
Tatiana Galeeva
11.01.2017
Pozitiva
Líbí se mi poloha tohoto hotelu, architektura hotelu: restaurace, bar, přední hala - vše je navrženo ve stejném stylu. V blízkosti jsou pitné prameny. Pokoje jsou čisté a neustále uklízené. Servisní personál je velmi zdvořilý. Veškeré léčebné procedury se provádějí přímo v hotelu. V restauraci: snídaně formou švédských stolů, obědy a večeře, výběr z několika variant jídel dle Vašeho jídelníčku, který stanoví Váš lékař (Návštěva lékaře samozřejmě ihned v den příjezdu popř. další den). To je vše, co vám řeknou po příjezdu. Tentokrát jsme tam byli na Nový rok a Vánoce. Opravdu se mi to líbilo! Skvělý taneční program! Dobře jsme si odpočinuli!
Ольга Дмитриева
10.01.2017
Pozitiva
S výběrem jsme byli spokojeni, levný hotel s běžným zacházením. procedury byly předepsány přesně podle množství uvedeného v rezervaci. V blízkosti pramenů jsme si užili procházky. S výživou je také vše na normální úrovni.
VADIM BERGMANN
09.01.2017
Pozitiva
Obecně se nám vše líbilo, plánujeme přijít znovu.Negativa
Chtěl bych větší výběr zeleniny a salátů.
VALIANTSINA NAPREIKAVA
08.01.2017
Pozitiva
+vysoce kvalifikovaná práce lékařky Taťány Petrovna Krotové; + zajištění bezpečných podmínek pobytu v sanatoriu Kriváň a v letovisku Karlovy Vary; + dobré počasí.Negativa
-špatná kvalita přípravy jídla v sanatoriu "Křiváň" (neodpovídá dietám), v důsledku čehož došlo k otravě jídlem.
Galina Carter
04.01.2017
Pozitiva
Ano, všechno je opravdu dobré, jediná věc je, že od té doby, co to bylo poprvé, jsem nedostal všechny procedury, které jsem potřeboval, strávil jsem velmi málo času, ale to je moje chyba. V létě přijedu znovu!!!
Татьяна Лаутеншлегер
04.01.2017
Pozitiva
Poloha hotelu je skvělá. Práce personálu také. Předprázdninové dny a Silvestr byly dobře zorganizovanéNegativa
Po příjezdu se ukázalo, že mnoho potřebných procedur nebylo možné získat. Vysvětlení - vše je napsáno. Opravdu to není dimenzováno na počet lidí v hotelu? Jedna rodina o 2 lidech přijela na 4 dny a nedostala ani jedno ošetření zdarma. A dali jim to za peníze. Je to přinejmenším trochu zvláštní......
илья нестеров
12.12.2016
Pozitiva
S dovolenou jsem byl většinou spokojený, přijel jsem s jediným cílem - pít minerálku a léčit zánět žaludku. Procedury v hotelu jsem vnímal jako podružné. léčebný úkol byl splněn, došlo ke zlepšení, takže si myslím, že se výlet vydařil
Johann Michel
10.12.2016
Pozitiva
pokoj + hotelový pokoj, čistý, pohodlný (sprcha byla stará, ale čistá, ventilace nefungovala) Nejprve jsem šel na snídani a večeři. K snídani lze podávat produkty ze včerejška.(jako my doma) bezodpadová výroba. jídlo není pro každého, celkově není špatné. (ekonomické)Negativa
Léčebná základna v Sanatoriu Kriváň. Mám onemocnění pohybového aparátu. Co jsem dostal. Reflexní masáž 2x (Délka – 15 minut.) Vaše záda budou 6-8 minut hlazena, pouze za příplatek. Celková masáž, částečná masáž, masáž kameny, aromatická masáž, reflexní masáž chodidel obdržíte pouze za příplatek. To se dozvíte po příjezdu do hotelu. Plovoucí 1x zdarma - následné za příplatek. Bazén za příplatek. Délka procedury je 20-40 minut, což znamená, že délka procedury není delší než 20 minut (servisní personál může čas dále zkrátit) Abyste dosáhli požadovaných procedur, musíte bojovat (prohrál jsem). Pokud se rozhodnete jet do tohoto hotelu, sledujte čas (obvykle méně) procedur a kvalitu. Čistota lázní -???????????????????????????? Lymfodrenáž (návleky) - přístroj je starý, plní svůj účel na 60-80% Závěrem: zjistěte si, jaké služby se platí.Odpověď od Spa Hotel Kriváň
Здравствуйте Johann! Спасибо за Ваш отзыв. Все процедуры назначает только врач в зависимости от конкретного заболевания. Массаж камнями, ароматический и рефлекторный, а также флоатинг не входят в стоимость лечебного пакета. Персонал строго следит за продолжительностью процедуры и ни в коем случае не сокращает время их проведения. Ванны после каждого клиенты мы моем специальным чистящим раствором. С уважением, менеджер Krivan Eva Vodenkova.
Любовь Шмидт
26.11.2016
Pozitiva
Velmi příjemný, ochotný personál, dobrá lékařka Taťána Krotová, výborná poloha sanatoria.Negativa
Jídlo mi nechutnalo, seděli jsme v hale dole vpravo (terasa) a často jsme museli chodit do jiných hal pro jídlo, protože ta naše byla prázdná.
Maria Skrybykina
24.11.2016
Pozitiva
Sanatorium bylo velmi dobře vybaveno moderními lékařskými přístroji a těžilo z centrální polohy ve městě. Bylo to kousek k vodním fontánám a všem kavárnám a restauracím. Počet lékařských ošetření byl ještě vyšší, než bylo slíbeno, měl jsem asi 3-4 ošetření každý den. Jídlo bylo v pořádku, nic zvláštního, ale dostatek rozmanitosti. Lékařský a hotelový personál byl velmi zdvořilý a přátelský, cítil jsem se vítán. Místnost byla extrémně velká a velmi čistá a světlá. Všichni mluví rusky nebo anglicky.Negativa
Občas jídlo nebylo moc čerstvé, ale jinak bylo vše v pořádku.
Светлана Якоби
22.11.2016
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo.Personál byl milý a ochotný.Žádné stížnosti. Dostal jsem všechny očekávané procedury.Načasování procedur bylo zvoleno co nejpohodlněji. Poloha hotelu je blízko pramenů, což také hraje důležitou roli, pokud máte problémy s pohybovým aparátem.Líbila se mi i nabídka jídel a možnost výběru jídel.Byla jsem spokojená.Moc děkuji.Negativa
Neexistuje žádná negativa, za celou dobu pobytu jsem nezažil žádnou nespokojenost.
Катерина Захарова
15.11.2016
Pozitiva
Líbila se mi poloha hotelu i jeho exteriér, příjemný personál na recepci, vstřícní zdravotníci při procedurách plynových injekcí, endovaco, elektroprocedůrách. Dobrá obsluha od číšníků v sále restaurace.Plynové injekce jsou velmi účinné. Celkově se po nich můj zdravotní stav znatelně zlepšil.Negativa
Monotónní jídlo. Byly produkty nedostatečné a ne čerstvé kvality, jednou došlo k velmi těžké otravě žaludku. Málo procedur (celkem tři za den pobytu), ostatní jsou za příplatek. O víkendech nejsou žádné procedury, což bylo velmi zklamáním. Během některých procedur byl personál nepřátelský. Bazén je možné navštívit za poplatek a pro tolik lidí není vůbec dostatečně velký. Během skupinových kurzů v bazénu není absolutně kam spadnout - je tu tolik lidí. Velmi špatný signál WI-FI, dokonce i v hale. V pokojích není vůbec žádný signál. Z výše uvedeného mám následující přání: Prosím o revizi počtu příchozích bezplatných procedur, organizujte přísnou kontrolu kvality produktů v přístupu ke stravování v restauraci, zajistěte neomezený vysokorychlostní internet nejen v prostoru lobby baru, ale i v pokojích. Dobře, pracujte s personálem na tématu správného - přátelského přístupu k zákazníkům.
Victor Zyuzin
15.11.2016
Pozitiva
Jedná se o plnohodnotné sanatorium.Negativa
Rád bych jako běžný návštěvník Vašeho resortu měl slevu z ceny. Například moje žena u vás už několikrát zůstala. Nebo jsme mohli zůstat v jiném hotelu. A sleva v ceně láká.
Сергей Новосельцев
14.11.2016
Pozitiva
Celkový dojem z návštěvy sanatoria Kriváň je velmi dobrý. Personál sanatoria se vyznačuje profesionalitou a pozorností k hostům. Jídlo je dobré s dostatečnou nabídkou jídel. Sanitace je na správné úrovni a to je působivé. V budoucnu bych se chtěl znovu přijít léčit a odpočívat do tohoto sanatoria. Vše nejlepší !
Анжела Олейник
13.11.2016
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsem odpočíval 16. listopadu. Sanatorium se nachází na velmi dobrém místě, v blízkosti hadího pramene, nedaleko dalších pramenů na trase historickým centrem Karlových Varů. Zvenku je to velmi pěkná budova s vynikající architekturou - to vše vytváří nesmazatelný dojem, že tam je. Interiér areálu, byť poněkud zastaralý a vyžadující modernější rekonstrukci, působí celkově velmi příjemným dojmem. Ubytovat se můžete celkem pohodlně v poměrně prostorných, i když nenáročných pokojích. V každém případě je zde vše, co potřebujete k bydlení a rekreaci. Úklid se provádí často, prádlo a šaty se mění okamžitě. Ošetření je poskytováno na tři procedury denně a ihned je vystaven výtisk s rozpisem procedur na celou dobu léčby. Seznam procedur je poměrně pestrý, ošetřující lékař přihlíží k přání a diagnóze klienta.V restauraci je spousta zeleninových salátů, k obědu a večeři - hlavní jídla na objednávku. Velmi pěkné servírky, zejména Svetochka. Během procedur byl příjemný personál, zejména na endo-vaco, pneumopunkci, na pokoji 19. Paní doktorka Kovaleva mě potěšila svým lidským přístupem. Bůh jí žehnej. Zvláštní poděkování patří personálu recepce a hlavně kolegovi, který pomáhá s odbavením a doručením zavazadel... Škoda, že jsem tehdy nepoznala jeho příjmení.Negativa
Nelíbila se mi absolutní monotónnost stravy. V restaurační kuchyni, jak tomu rozumím, bezodpadová výroba - vše, co se nesnědlo předchozí den, je vidět v přílohách následujícího dne (ryba plynule přechází v rybí pastu a maso na mleté maso atd.) Saláty nevyhazujeme a doplňujeme (pokládáme navrch) čerstvými vrstvami. Vypadají tedy jako patrový dort... Nehygienické podmínky, bohužel, jsou faktem, to konstatuji naprosto zodpovědně, protože existují případy těžkých otrav. Hlavní chody se nedělají jednou za čas - někdy chutnají normálně a někdy jsou hrozné kvality... Bohužel, euforie z přemíry zeleninových salátů rychle skončila, když všechny popsané body vypluly na povrch... Ohledně léčba. Jak jsem již řekl, pro pacienta jsou určeny pouze tři procedury na každý den pobytu... To je podle mého názoru nesrovnatelně málo v porovnání s jinými sanatorii. Velkým zklamáním bylo také to, že v sobotu a neděli nejsou žádné procedury. Správa sanatoria se v tomto ohledu vůbec nestará o kvalitu a důslednost léčby a minimalizuje tak náklady instituce platícího personálu o víkendech. Přístup personálu k některým procedurám je čistě formální. . Zaměstnanec, který pracoval na vakuové a ruční masáži, zanechal velmi nepříjemný dojem. Nepřátelský, s pohrdavým přístupem k rusky mluvícím lidem, a jak jsem pochopil, k ženám obecně, - zároveň - velmi laskavý k Němcům a zvláště k mužům. Odpovídající asociace se mi mimovolně vybaví... Totéž mohu říci o zdravotní sestře Petře, která si klidně může prásknout dveřmi před nosem, protože je od začátku otevřeně hrubá jen proto, že ji v sobotu při službě „vyrušila“ otázka. . (Chápu, že služba pro ni není pracovní den). Na měření krevního tlaku vůbec nechoďte, připravte se, že vás mírně řečeno pošlou pryč, nebo když vás změří, bude to tak, že podruhé budete mít větší hypertenzní krizi, než si přijít změřit krevní tlak. Těm s hypertenzí doporučuji vzít si s sebou vlastní zařízení. Obecně se se zahaleným zanedbáváním občas setkal jak zaměstnanec na recepci v bazénu, tak i vakuový masážní terapeut. A obecně, pokud některé zaměstnance oslovíte s více než jednou otázkou, okamžitě si všimnete neskrývaného podráždění a zjevného pohrdání na vaši adresu. Proč se zaměstnanci neučí, JAK komunikovat s lidmi, řekněte mi? Je opravdu tak těžké vypěstovat si loajalitu a dobrou vůli k zákazníkům? A co, promiňte, dělá HR manažer? Ale pro mě nejnepříjemnější věc, která dokáže mnohým vážně a trvale zkazit náladu, je ta příšerná Wi-Fi, která téměř chybí i v lobby u routeru!!!! Je pro hotel skutečně tak velký náklad zásobit hotelové prostory dostatečným množstvím potřebného vybavení? A to vzhledem k tomu, že je 21. století! Není žádným tajemstvím, že většina lidí komunikuje s domovem, blízkými, prací a společností prostřednictvím internetu. Řeší se tam i spousta dalších velmi důležitých a někdy i naléhavých záležitostí! Žádám správu hotelu, aby tento problém co nejdříve vyřešila! To je podle mě největší mínus, odškrtávání všech ostatních výhod pobytu tam. Přeji všem zaměstnancům trpělivost, vstřícnost a radost z práce a administrativě, aby pochopili důležitost lidského faktoru v této oblasti a učinili důležitá manažerská a personální rozhodnutí. Přeji vám rozvoj v této oblasti a vše nejlepší!
Vladimir Popov
12.11.2016
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsme 4x odpočívali.Líbí se nám poloha sanatoria.Jít se napít vody je radost.Kvalitní ošetření.Sestra,která dává injekce.Svou práci dělá svědomitě.Dobré bahenní zábaly.Oxygenoterapie 2 hodiny. V ostatních sanatoriích na 30 minut.S ošetřením jsme velmi spokojeni .takže přijedeme znovu.Děkuji sanatorium.Vaše služby jsou dobré.Pomohli s doklady k vízu.Negativa
Největší mínus je,že naše doktorka Belov dala výpověď.A poslali nás k novému doktorovi Kovalovi.Jako lékařka není zkušená.Všechno co nám Belov předepsal a předepsala nám vše své.A tak to udělala všechno trapně.Změnila zdroje. A moje žena pociťovala prvních pár dní nevolnost.Začali jsme pít vodu předepsanou Belovem.Předepsala spoustu procedur,ale vše bylo za 2p.Je to léčba?Museli jsme si koupit procedury.V balíčku byly testy.Nedala. t nám to předepsal.Trvali jsme na tom, aby nám to předepsali.Křičela na nás.Mám problémy se srdcem.A předepsali mi rašelinu.Bylo mi špatně,varoval jsem na to doktora.Belov mi předepsal Parafango a já neměl problémy.Myslím si, že lékař v sanatoriu by měl být dobře připraven a nedělat chyby. .
Виктор Дёмин
05.11.2016
Pozitiva
blízkost zdrojů minerální vody, procházky lesem a horami, velký výběr a kvalita léčebných procedur.Negativa
monotónní jídlo, staré vybavení pokoje (instalace, nábytek)
Vitaly Cherni
01.11.2016
Pozitiva
Dobré lékařské vybavení; Velký výběr hlavních jídel v jídelně; Výhodná poloha
ухин сергей
01.11.2016
Pozitiva
velmi pozorný a citlivý personál, manažeři (pan Eva), vysoce kvalifikovaní: výborně, děkuji.Negativa
Při předepisování postupů po testování buďte opatrnější
надежда пасечная
01.11.2016
Pozitiva
oproti roku 2014 Kvalita jídla se výrazně zlepšila a nabídka se stala pestřejší. Děkujeme Vaší společnosti za kvalitní převod.Negativa
Nelíbilo se mi, že dávali plynové injekce špatně vyškolené sestře.
Zinaida Poprotskaia
01.11.2016
Pozitiva
Líbilo se vše!!! Atmosféra je jako doma. Velmi milý personál.Negativa
Hmmm... Nevím, možná je v jídelně málo ovoce.
Раиса Иванова
31.10.2016
Pozitiva
Líbí se mi zdravotnické zařízení sanatoria, zdvořilý, zdvořilý personál, pozorná a kompetentní lékařka Elena Koval, přítomnost lékaře ve službě v noci. V noci jsem měla silné bolesti v oblasti srdce, byli jsme s manželem na ordinaci vrchní sestry, hned mi udělali elektrokardiogram, doktor to hned rozluštil.Když jsem byl druhý den u lékaře, přišel vedoucí a také mě zkoumal.Takový citlivý přístup je velmi dojemný. Jsem velmi vděčný zdravotnickému personálu. Už máme zakoupené vouchery a 17. listopadu letošního roku se potřetí chystáme do sanatoria Kriváň. S úctou, Raisa Ivanovna a Jurij Vasilievič Ivanov.Negativa
Nelíbily se mi suché příděly, které se vydávaly na výlety (ve vesnici Essenius mi vždy dávali smažená kuřecí prsa, a když jsme se vrátili pozdě z výletů a neměli energii jít někam na večeři , mohli bychom to vyndat z lednice a navečeřet se.) Vezměte prosím v úvahu přání a dejte raději hutnější suchou dávku, než vodu, sušenky a vafle - ty nestojí za tři jídla denně a hlavně za šest jídel den, pokud odjíždíte na dva dny.
Alexander Dobler
30.10.2016
Pozitiva
V říjnu jsme se léčili 3 týdny v sanatoriu. V tomto resortu je to již podruhé. S ošetřením a ubytováním v útulném pokoji jsme velmi spokojeni. Jídlo je letos pestřejší a chutnější, pokoje jsou pravidelně uklízeny, vyměňovány ložní prádlo a ručníky. Taláry bylo možné bez problémů převléknout. Obecně doporučujeme odpočinek a léčbu v tomto sanatoriu a doufáme, že se sem příští rok vrátíme.Negativa
Termíny procedur nebyly příliš správné: po prohřívací lázni následovala o 25 minut později návštěva solné jeskyně, kde byla celkem pohoda. A tak 3 dny po sobě. V důsledku toho moje žena silně nastydla a další 2 dny nemohla vůbec žádné procedury. Měli jsme plnou penzi. Ve stejné restauraci se stravovali i lidé s polopenzí. K snídani (formou bufetu) naplnili talíře všeho možného a vzali si to s sebou na pokoje, stihli přijít i na oběd a dát si polévku. Rekreanti s plnou penzí, vracející se z procedur, se museli spokojit s tím, co zbylo, chodit po jiných místnostech s talíři a hledat jídlo nebo čekat, až číšníci přinesou další jídlo. To by mělo být regulováno a lidé, kteří mají polopenzi, by měli být krmeni odděleně, zejména proto, že v hotelu je dostatek restaurací. Myslím, že se to může do budoucna projevit i na ceně, jelikož je zde velká spotřeba výrobků. Také mi bylo velmi líto číšnic. Jsou tak pilné a pozorné, ale v náručí nesou tak těžké věci, že je bolestné se na to dívat. Pravda, na poslední týden dostali tácy na špinavé nádobí. No, aspoň něco. Opravdu není možné rozvážet jídlo na vozících? Vedení lidi nešetří.
Татьяна Давыдова
30.10.2016