reference
Nelli A.
05.01.2020
Pozitiva
Prohlídka Prahy byla kvůli Aloně vynikající. Děkuji mnohokrát. Hotel byl čistý.Negativa
Během prázdnin byl hotel plně obsazen, ale nebyl připraven na poptávku. Mnoho aplikací nebylo dostupných s omluvou, že nezbylo místo. Museli bychom vzít tu, která je ještě volná: sauna a plavání.Sauna už byla přeplněná 7 lidmi a je extrémně skromná na velikost hotelu. Bazén byl často zdarma, ale to bylo způsobeno výrazně příliš nízkou teplotou vody. Teploměr vždy ukazoval 29 stupňů, ale pravda to rozhodně nebyla. Jídlo v restauraci bylo obzvláště negativní. Vždy nešlo o to, co jsme jedli, ale jak. Vše bylo k dispozici pouze na vyžádání, pokud máte talíře, salátový bar je prázdný, pokud je salát, už není salátový dresink. Lidé byli často nuceni jíst koláč s vidličkou před ním, která se již používala například na ryby. Termosky byly v katastrofálním stavu nebo dokonce rozbité. Občas chyběl nos, občas madlo, občas ohnuté a uvnitř nikdy nic. Po častých žádostech byly na stole někdy 4 hrnce, ale ne z kuchyně, ale přinesla nám je obsluha ze sousedních stolů, kde v nich nic nebylo. Jídlo na Silvestra pro nehotelové hosty bylo masivně předražené za 70 € a zjevně nebylo podáváno dostatek jídla a bylo to takové neuspořádané. Všichni hosté byli jen naštvaní, ale po naší komunikaci se šéfem bylo jasné, že že to tu bylo obvyklé. Pán nebyl vůbec ochoten vyslechnout naši kritiku, i když se všude uvádí, že názory hostů jsou velmi důležité. Jméno toho staršího se mi bohužel nepodařilo zjistit, ale zaujalo mě, jak moc mu na pohodě hostů nezáleželo. Prý nebude nic měnit, protože předpokládá, že příští rok bude mít hostů dost. Štve mě, že starší lidé nejsou dostatečně technicky zdatní, aby si přečetli recenze jiných hotelů a možná si ve skutečnosti zarezervují Hotel Kriváň znovu, protože předpokládají, že služba je standardní. My, 15 lidí, jsme byli v Karlových Varech již 4., ale do Hotelu Kriváň už určitě nikdy nepřijdeme.
Тамара Г.
05.01.2020
Negativa
Jídlo není dobré, ale vše ostatní je v pořádku, děkuji
Swetlana A.
05.01.2020
Pozitiva
Na naše přání změnili pokoj na větší. Jsem za to velmi vděčný. Postupy proběhly podle plánu. Žádné fronty.Negativa
Nevýhodou je zpětný převod. Jeli jsme po Čechách a Německu více než 9 hodin a byli jsme hodně unavení.
Günter S.
30.12.2019
Pozitiva
Přátelský personál, velmi dobré lékařské vybavení, rodinná atmosféra, klidná a přesto velmi centrální poloha, dobré akce
Людмила Ф.
30.12.2019
Pozitiva
Líbí se mi, že je všechno blízko! Změna pokoje není problém!Negativa
Jídlo se zhoršilo! Ne moc chutné! Téměř žádné ovoce! Horší je přístup lékaře!
Olga B.
29.12.2019
Pozitiva
Byl jsem v tomto sanatoriu v druhé polovině prosince 2019, právě včas na Vánoce. Personál je velmi přátelský a vždy vyhoví vašim přáním, kdykoli je to možné. Když jsem se přihlásil, pokoj se mi nelíbil, bez problémů ho nahradili jiným. Sprcha na pokoji nefungovala moc dobře, požádal jsem o vyřešení problému a vše bylo okamžitě vyřešeno. Personál pracuje efektivně, dobře. Postupy jsou předepsány s ohledem na vaše přání a v případě potřeby je jeden postup nahrazen jiným. Jídlo bylo v pořádku. Od některých jsem slyšel stížnosti, že nejsou spokojeni s jídlem. Lidé, ach! Nepřišli jste se sem přejídat jako v tureckých all inclusive hotelech, ale léčit se. A pak mějte na paměti, že toto je 3* sanatorium, ne 5. Cena je problém. Myslím, že ošetření, umístění, přístup personálu jsou chvályhodné. Děkuji paní doktorce Markétě Spišákové. Recepce byla vedena pečlivě, ne pro parádu. Domluvili potřebné schůzky. Zvláštní poděkování všem zaměstnancům kuchyně a vedení za vánoční večeři. Obecně platí, že v Karlových Varech samotný vzduch a voda mají své magické léčivé účinky. A samozřejmě díky sanatoriím. com pro jasnou organizaci od okamžiku setkání až do odjezdu. A o exkurzi do Prahy jako dárek od firmy. Vše je jasné a bez podvodu, jak někteří píší. Stačí si jej naplánovat u pracovníků sanatorií v hotelu Pavlov. Ještě jednou děkuji všem za odpočinek a léčbu.
Алина И.
29.12.2019
Pozitiva
Výborná poloha, útulné pokoje, přátelský servis od lékařského personálu.Negativa
Přála bych si větší rozmanitost jídel v jídelně. Chování ošetřující lékařky Věry ČNLUPOVÉ na první schůzce, rutinní otázky, není dobré. Neměřila si ani krevní tlak. Když se znovu vrátila, hrubě ji vykopla z ordinace. Po rozhovoru s ní tlak stoupl na kritickou úroveň, neposkytla žádnou pomoc. sestry, vypumpovali mě. Hanba takovým doktorům. Asi chtěla dárek...
Анатолий А.
25.12.2019
Pozitiva
Dlouho jsme hledali vhodné sanatorium.Rozhodli jsme se zůstat v Kriváni a byli jsme velmi spokojeni.Vše je zde výborné.Všem doporučujeme.Negativa
Nastal jen jeden nepříjemný moment - Zahradní kolonáda byla kvůli opravám uzavřena, no, doufáme, že do naší další cesty bude obnovena.
Evelina L.
25.12.2019
Pozitiva
Nádherný resort se skvělou polohou! Čisté a pohodlné pokoje. Každý den úklid, čisté ručníky a ložní prádlo. Prostorný dvoulůžkový pokoj. Jídlo je výborné. Nikdy jsme neodešli hladoví. Velmi chutné snídaně a večeře (bez oběda). Personál v restauraci je vždy příjemný, usměvavý, veselý a velmi chytrý. Lokalita v samém centru, v blízkosti obchodů, muzeí, pošty, barů a kaváren. Příjemné spojení architektonického města a přírody. Vyhlídkové plošiny jsou vzdáleny půl hodiny chůze, pitné kolonády jsou doslova 2 minuty chůze. Všichni zaměstnanci mluví trochu rusky. A v zásadě celé centrum kecá rusky. Odcházeli jsme s příjemnými emocemi z naší dovolené!Negativa
Masáž se mi opravdu nelíbila. Opravdu nevědí, jak na to, nebo se jen 20 minut hladí nebo 20 minut hnětou zadek. Ze všech procedur je jedinou negativní věcí masáž. Ze 3-4krát jsem se dokázala uvolnit pouze jednou, ale znovu jsem k této masérce nešla.
Vasilijs P.
17.12.2019
Pozitiva
komfortní ubytování sanatoria.úklid pokoje. strava.procedury.vše skvělé!!!
Irene S.
16.12.2019
Pozitiva
Všem zaměstnancům Kriváně moc děkuji, vše se mi líbilo a příští rok na viděnou
Michael F.
15.12.2019
Pozitiva
Příjemný personál,velmi velké,krásné pokoje,pokud máte rádi tento typ jídla velmi velmi dobré(můj společník),dobrý poměr cena výkon.Okamžité zpracování procedur,které byly provedeny velmi dobře,velký dík masérskému oddělení, velmi profesionálníNegativa
Sauna si nezaslouží název sauna, hygienicky velmi diskutabilní, dveře v sauně se nezavírají a to bych si musel připlácet????? Bazén, který má dnes každý hotel, je také extra a nedoporučuje se. Dva velmi velké nedostatky.
Вера Г.
11.12.2019
Negativa
2 dny jsem se nedostal z recepce, abych jel do Prahy zdarma, na uvedeném čísle nikdo nezvedal telefon
Марианна П.
09.12.2019
Pozitiva
11krát jsem byl ošetřen ve vašem sanatoriu - to je kladné hodnocení mého výběru pro všechny uvedené ukazatele, kromě „ubytování“, protože... při letním pobytu se ubytování v první budově ukazuje jako obtížné, myslím, že je vhodné a oprávněné, aby starší lidé a lidé s onemocněním pohybového aparátu počítali s fyzickou nemožností chůze do schodů a takovým klientům garantovali ubytování v první budově. budova. Doufám, že při své 12. návštěvě v březnu 2020 ve Vašem sanatoriu dostanu tento bonus: ubytování v první budově (je mi 70 let a oba kolenní klouby jsou ve stadiu destrukce (gonartróza), předložím výpis z nemocnice.Děkuji za pochopení.
Reinhard M.
09.12.2019
Pozitiva
velmi přátelský a velmi ochotný personál! Dobré léčebné procedury v příjemných pokojích! Celkově jsme velmi spokojeni!Negativa
Zahřívání selhalo; Sprcha prosakovala, když jsme se nastěhovali do pokoje, koupelna byla "bazén". Závěsová tyč nám zašustila kolem uší, když jsme se jí poprvé opatrně dotkli. Topidlo ve druhém pokoji netěsnilo. Jídlo bylo bohaté a (dost) dobré. Z hlediska zdravé výživy by se to ještě dalo zlepšit.
Elena T.
02.12.2019
Pozitiva
Výhodná poloha, ochotný lékařský personálNegativa
Služba jako taková neexistuje. Jídlo je nekvalitní, jednotvárné, špatné načasování, restaurace zavírá předčasně (o 30 minut dříve, než se očekávalo). Ložní prádlo na pokojích se mění jednou týdně, ručníky jsou k dispozici na vyžádání. Pokoj je velmi malý, postele jsou strašně nepohodlné a extrémně malé. Lékařské procedury podstupuje velké množství lidí a není dostatek zdravotnického personálu.
Зоя А.
28.11.2019
Pozitiva
Blízko zdrojů - pro mě nezbytné_ centrum _ klidná ulice _ zdravotnický personál je vstřícný a zkušený_ obzvláště se mi líbily koupele a plynové injekce a fyzioterapeutická místnost_ prostě skvělé sestry a Anna Uvarová s informacemi _ prostě chytrá _ byla velmi nápomocná;; budu přijďte znovu _Děkuji mocNegativa
Úklid nebyl vždy kvalitní_ ale máte tři hvězdičky a nikdo si nestěžoval_
Татьяна С.
25.11.2019
Pozitiva
Pozitivní je, že sanatorium se nachází v blízkosti pramenů. Všechno ostatní je tichý horor.Negativa
Jídlo je jednotvárné – pohanka, rýže, těstoviny. A tak dále v kruhu. Při exkurzi do Prahy jsme dostali skrovný příděl: pár rohlíků a paštiky, láhev vody. Po návratu z Prahy jsme šli do kantýny pít kefír, zastavila nás pracovnice jídelny a rozhořčeně řekla, že jsme dostali příděl a nemůžeme si nárokovat večeři.
Ivetta D.
23.11.2019
Pozitiva
Děkuji !! Všechno bylo velmi dobré.Negativa
Žádné stížnosti ani zápory
Liudmila S.
22.11.2019
Pozitiva
Výborná poloha: v blízkosti pramenů (10 metrů k nejbližšímu). Velmi čistý, německý pořádek na pokoji a během procedur. I masáž je prováděna svědomitě. Jídlo, i když není příliš rozmanité, je uspokojivé (až příliš))Negativa
Bazén je samostatná procedura a když se v něm cáká více než 6 lidí (a to je téměř vždy), stává se přeplněným.
Irina M.
22.11.2019
Pozitiva
Velmi dobrá léčba a kvalita procedur.Negativa
Nepohodlná postel. Jídlo je většinou bez chuti, někdy až moc soli. A proč tolik syrového zelí nevalné kvality?
Nadeshda I.
21.11.2019
Pozitiva
Výborná léčba, výborná výživa, výborné vyšetření, výborná léčba. Příští rok určitě pojeduNegativa
Dostali jsme pokoj s přítelem s jednou manželskou postelí, velmi nepohodlný a velmi špinavý. Když ležíte na pohovce, nemáte pod koleny žádný polštář, je to nepříjemné s bolavou nohou
Галина Г.
11.11.2019
Pozitiva
Mohu jen vyjádřit poděkování celému týmu sanatoria Kriváň. Vše působí harmonicky. Počínaje týmem na recepci a konče pokojskými získáte samé pozitivní věci. Vítají hosty vřele, zdvořile a velmi pozorně. První schůzka se sestrou – opět se setkáváte s pochopením a citlivostí. A doktorka, paní Sofie, je profesionálka. Veškerý personál, který plní příkazy lékaře, je všímavý, svou práci nedělá automaticky, ale jak se říká srdcem, vkládá do ní duši. Kuchyně je vynikající, díky kuchařům. A číšníci dívek a chlapců jsou prostě úžasní, poskytují vynikající služby. Pokoje jsou čisté, útulné, pohodlný nábytek. Není co vytknout. Pokud budu mít možnost jet znovu do Karlových Varů (jak se říká, všechny hvězdy se srovnají), pokusím se dostat do „Krivaně“ a radím ostatním, myslím, že své volby nebudete litovat.
Маргарита К.
11.11.2019