Послуга доступна тільки клієнтам з Німеччини для поїздок на чеські та польські курорти. Тур включає трансфер на мікроавтобусі від вашого будинку, проживання у вибраному вами готелі та подальший трансфер додому.
Мед персонал дуже ввічливий роботу свою виконують із задоволенням.
Негатив
Старший офіціант дуже груба. Наче я прийшла до неї додому, а не в санаторій за свої гроші. Номер мій виходив на іншу будівлю, де теж проводять процедури і мені доводилося завжди закривати вікна і сидіти в темряві.
Уважаемая Антонина Вивчеренко,
спасибо за положительный отзыв медицинского персонала. Вы говорите, что не были довольны своим
номер. Конечно, нет проблем с заменой номера в нашем отделе бронирования, где ваш коллега, если таковые имеются
они рады предложить клиентам альтернативу. Вы также упомянули некоторые недостатки..
Мы считаем, что это изменится в будущем благодаря регулярному обучению и созданию рабочей команды.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и я рад! Управление компанией
Vadim Bergmann
27.01.2019
Негатив
Не якісне прибирання номера (не протирається пил на телефоні, тумбочки, брудні пульти від телевізора, за телевізором дуже багато пилу!!!, не вчасно змінюють постільну білизну, не завжди протирають крани в душовій кабіні)
Уважаемый Vadim Bergmann, спасибо за Ваш отзыв.
Наш персонал всегда проверяет готовность номера перед приездом гостя. Но Ваши замечания будут учтены и проверка будет более тщательной.
С уважением руководство отеля.
Nikolay Dolbin
27.01.2019
Позитив
... зустріч Нового року на відмінно, як завжди! Жива музика вечорами на танці у барі.
Негатив
... при бажанні їх знайти можна і вони звичайно були, але якщо приїхали відпочивати і лікуватися, на них не звертаєш увагу!
Я в Карлових Варах не вперше але в санаторії Кривань відпочивала вперше. Приємно здивована високою якістю лікування та відмінними сервісом. Планую обов'язково повторити поїздку у 2019 р.
Все було чудово, крім екскурсії до Праги, яка входить у вартість. Настав час перестати обманювати клієнтів і чесно писати в який день екскурсія. Тому що потім треба або скасовувати процедури за гроші у четвер, або відмовитися від екскурсії до Праги, що ми зробили. Прикро, що Sanatoriums вважає нас джерелом отримання необгрунтованого прибутку. тобто. "лохами та лохушками"!
Негатив
Все було чудово, крім екскурсії до Праги, яка входить у вартість. Настав час перестати обманювати клієнтів і чесно писати в який день екскурсія. Тому що потім треба або скасовувати процедури за гроші у четвер, або відмовитися від екскурсії до Праги, що ми зробили. Прикро, що Sanatoriums вважає нас джерелом отримання необгрунтованого прибутку. тобто. "лохами та лохушками"!
Уважаемая Елена Копилевич, спасибо за Ваш отзыв.
Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание в нашем отеле.
Предоставляем ответ от Sanatоriums.com по поводу экскурсии: Уважаемая Елена Копилевич,
Экскурсия абсолютно бесплатная! Вы оплатили только за пребывание в отеле! Экскурсия - это дополнительный подарок, которым наши гости могут воспользоваться.
Информация о проведении экскурсии в Прагу получает каждый клиент, без исключения, в момент получения подтверждения своего бронирования. Именно в подтверждении написано, в какой день она проводится, и как на нее можно записаться. Указан телефон и почта для связи.
Мы делаем все возможное, чтобы гости всегда оставались довольны организацией и посещением экскурсии.
С уважением.
Александр Лугинин
24.01.2019
Позитив
Все було чудово дякую персоналу готелю.Приїду знову.
Це був наш другий раз у Карлових Варах з моїм чоловіком і наш перший раз у готелі Krivan. Готель дуже зручно розташований для питних джерел і добре організований. Обробки проводились також 24,25,26 грудня. Чудово. Різдвяна вечірка та новорічна вечірка 2019 були чудовими та добре організованими. Офіціантка також була дуже привітною. дякую Лариса. Після двох переїздів у нас була гарна кімната в другому корпусі. Дякую також прибиральникам, вони справно виконують свою роботу. Загалом ми залишились задоволені і обов'язково приїдемо ще. Добре спрацював і трансфер Німеччина-Чехія-Німеччина. Дякую водію та диспетчеру. До наступного разу.
Негатив
Кімнати маленькі, меблі також старі, але чисті. Шкода, що при бронюванні не можна замовити певний номер. Їжі достатньо, хліба, якого завжди не вистачало, не було. Або якщо ви прийшли на вечерю трохи пізніше, десерту не залишилося. Я рекомендую взяти напівпансіон, щоб іноді можна було поїсти поза домом. У новорічну ніч готель був переповнений, тому лікування провели швидко, швидко... Лікарів не дуже цікавлять ваші проблеми чи здоров'я, вони просто призначають те, що їм більше підходить. Як пацієнт ви просто повинні знати, чого ви хочете і що для вас добре, але це працює, лише якщо ви використовуєте щось подібне частіше. Наступного разу ми будемо розумнішими.
Дуже зручне розташування по відношенню до джерел та до центру міста. Процедури хороші та роблять їх якісно. Скрізь дуже чисто. Персонал доброзичливий.
Негатив
Вікно номера на 2-му поверсі виходило у двір, не вистачало простору та повітря. Гімнастика в басейні бажає кращого, не вистачає динаміки. Молоді люди, які її проводять, не дуже добре знають методику.
Дуже привітний персонал уважно виконують свою роботу. Прекрасно організовані процедури, ніде не треба чекати, на скільки призначено-в той час і приходь і одразу тебе приймають. Мені сподобалося.
Дуже добре розташування, практично в центрі міста. Ввічливий персонал. Смачні та ситні порції у ресторані.
Негатив
Готель поділений на 3 корпуси. Мене заселили в третій і за два дні довелося попросити переселення. Номери там дуже маленькі із поганою шумоізоляцією. Персонал готелю здебільшого ввічливий, але, на жаль, не всі. Деякі процедури не працювали під час мого приїзду - не було занять йогою та промиванням кишечника.
ЖИВЛЕННЯ БУЛО ПРОСТО ЗАХИДНЕ. НАВІТЬ ХЛІБ ХОДИЛИ ШУКАЛИ ПО ВСІХ ЗАЛАХ, а також салати, які були одноманітні, молочні продукти взагалі бідність, фрукти по видачі 3 рази за 16 днів перебування і то не діставалися!!!! Кондитерські вироби теж!
За місяць зателефонував і попросив зарезервувати певний номер. Мене запевнили, що буде багато номерів вільних. по приїзду нам виділили сарайку з окремими дитячими ліжками. Номер забруднений. Влаштували скандал і тільки після цього важко дали більш пристойний номер із вікном на стіну. WI-FI не працював хоча в рекламі повинен бути в кожному номері .Брав насилу з сусіднього.
Персонал у всіх зонах дуже привітний, корисний і компетентний. Гарний і дуже тихий готель, саме той варіант, якщо ви хочете відпочити! Чудові програми. Дуже гарний оздоровчий центр. Номери в порядку! Їжа була чудовою, великий вибір і дуже смачна.
Розташування санаторію нам здалося дуже зручним. Рівно посередині між центром гуляючим та центром термальним. Навпаки в 20 метрах, знаходиться джерело, так що часто бігали "швиденько" набрати води. Святкування Нового Року було організовано добре. Замало місця для танців. Лікування на хорошому рівні. Персонал привітний. Ще там працює чудова лікарка Софія! Справжній професіонал, який любить людей та свою професію. Вже тільки через неї приїдемо ще раз!
Негатив
У ресторані у працівників часто змінювалися настрої, але ми це пережили 😁
Все чудово, Відмінне розташування санаторію, всі джерела в кроковій доступності. Їжа відповідає санаторному, дієтичні. Персонал в їдальні ввічливий, все приносили швидко без затримок, всі прохання виконували без зволікання. Прибирання в номерах проводилося щодня. Все відповідає 3***.
Негатив
Дрібні недочети були, але ми намагалися не звертати на них уваги.
Мені все сподобалося. Чуйний персонал. Гарне, збалансоване харчування. Великий вибір страв. Чистота в номері та в санаторії. Розташування чудове. Процедури відмінні.
Негатив
Вибір та розклад процедур бажано відкоригувати. Але здебільшого все сподобалося.
Велике спасибі санаторію "Кривань" та її медичному персоналу. Я завжди з великим задоволенням приїжджаю до Карлових Вар, як у місто близьке мені за духом, своїм архітектурним оформленням і лікувальним впливом. Для мене це місто – казка, де я, як романтик та фантазер потрапляю у свій дивовижний світ. Сам санаторій змінився мало, але все ж таки змінився. На жаль, не було досвідченого, літнього лікаря, високого професіонала курортного лікування. З'явилися нові фахівці з процедур, які не відрізнялися високим професіоналізмом. Іноді помічалися косі погляди, як у людини російського походження. Особливо це відчувалося у ресторанній сфері. А в іншому я не була розчарована цьогорічним приїздом до санаторію. Дякую за все, з повагою Надія Маркова.
Центральне розташування, дуже привітний, уважний персонал на рецепції, під час лікування, у ресторані. Все дуже добре сплановано! Все чисто! Обов'язково повернеться! Трансфер з Німеччини до готелю і назад на мікроавтобусі також був добре організований! Велика подяка санаторіям!
Дуже задоволена прибуттям до Санаторіуму,Кривань; Відмінна увага на рецепції, завжди допоможуть, підкажуть. На високому рівні поставлено медичний персонал. Дуже добрі процедури. Чистота та порядок у кімнаті. Швидке та уважне обслуговування кухонного персоналу.