відгуки
Svitlana Gviliya Berezhnaya
26.01.2020
Позитив
Організація роботи працівників готелю. Медичний персонал якісно виконує свою роботуНегатив
Незручне ліжко.
Elisabeth Schurbin
16.01.2020
Позитив
Єдиний плюс, місце розташування, дуже зручно, поряд із джерелами. Медсестри загалом роблять свою роботу нормально.Негатив
Головний лікар дуже грубо розмовляє, причому постукавши до неї в кабінет, чуєш питання "що треба", у кращому випадку до тебе зійдуть і дозволять увійти, а так розмова відбувається стоячи на порозі, і з таким небажанням, що даних на пояснення декількох секунд зовсім недостатньо. Ставлення до пацієнтів цього лікаря просто огидне. Їжа теж огидна, зрозуміло, що це не п'ятизірковий готель, і вибір начебто є, але якість їжі настільки огидне, таке відчуття, що жуєш несмачну солому. Втім відпустка була зіпсована і я нікому не раджу цей готель.
Valentina Vlasika
13.01.2020
Позитив
Хочемо подякувати дівчині, яка відповідає за продаж екскурсій (забула як її звуть) за дуже співчутливе ставлення до клієнтівНегатив
Дуже не організовано обслуговування у ресторані. 31 числа кілька столиків у нашій залі (тераса) залишилися без обіду
Эра Елена
13.01.2020
Позитив
Доброго дня вже не перший рік користуюся сервісом сайту бронювання, і дуже задоволена. Відпочинок у готелі Krivan був незабутнім. Розташування відмінне, все в кроковій доступності, харчування хороше, єдине, що хотіла б відзначити, що закріплення місця під час їди в ресторані не дуже зручно, т.к. хотілося б сидіти з тим, з ким познайомився. Лікувальна вся база при санаторії, що дуже зручно, одномісні номери в 3 корпусі відмінні. Мені дуже все сподобалося повернусь і ще думаю неодноразово.
Tatiana Sukhova
12.01.2020
Позитив
НіНегатив
Добридень!!! Приїхали з чоловіком здорові 29 грудня, а поїхали хворі ... Половина готелю хворіє на грип, кожен другий кашляє, деяких по швидкої відвозять до лікарні ... Я дуже важко хворію, чоловік легше. Чому готель не закривають на карантин? Всі наші плани порушені, лежимо вдома вболіваємо... Звичайно, більше ми туди не поїдемо.
Galina Burdina
10.01.2020
Позитив
Зручне розташування санаторію "Кривань" у історичному центрі міста. Знаходиться недалеко від питної колонади, за кілька десятків метрів розташована автобусна зупинка "Бани III" автобусів №1 і 4. Комфортна погода +3⁰ ― +7⁰С . Одномісний номер, в якому я жила гарний, зручний, незважаючи на те, що балкон виходив у двір у вигляді колодязя, проте тихо. Щоденне прибирання, зміна постільної білизни двічі за 12 днів, а рушники кожні 3 дні. Ввічливий обслуговуючий персонал. Дуже доброзичливий середній медперсонал. Сподобався басейнНегатив
Ну не те щоб негатив, але для тих у кого гіпертонія, обов'язково беріть свій тонометр, тому що помірити тиск дуже проблемно, не те що в наших санаторіях, тільки з дозволу лікаря або за гроші 150 - 170 рублів залежно від курсу євро. І ще іноді дуже довго доводилося чекати на обслуговування в їдальні. Моє перебування з 23.12.19 до 03.01.20. Виїжджала 04.01. Так, коли замовляла вранці таксі, то мені на ресепшені озвучили ціну 5 євро, а насправді довелося заплатити 6. Дрібниця, але не дуже приємно.
lyubov Bodareva
09.01.2020
Позитив
Я самостійно купувала лікування з фактичного перебування.
Norbert Kamp
08.01.2020
Позитив
У медичній сфері нас зустріли переважно доброзичливо. Масаж і ванни були хорошими або дуже хорошими. Номер і готель справили на нас враження охайні та чисті.Негатив
Було відчуття, що персонал, особливо в їдальні, перевантажений. Навіть прийом і розстановка столиків були пригодою. Наш номер був дуже маленьким, але кращим, ніж минулого року.
Нелли Шур
07.01.2020
Негатив
Погана організація обслуговування у ресторані.
Любовь Литвинова
06.01.2020
Позитив
Позитив переважає у всьому!Негатив
Залишився після вечері шарф в'язаний беж. кольору жіночий на вішалці в їдальні, в наступні дні ніхто не повернув! Негатив залишився.
Tatjana Karandashova
06.01.2020
Позитив
Я була вперше в санаторії Кривань, дуже задоволена, думаю, що наступного разу я приїду щонайменше на 2 тижні. Всім дякую за чудову роботу всього персоналу!
Irina Lomakin
06.01.2020
Позитив
Дуже гарне розташування, привітний персонал у всій зоні лікування. У нас був просторий номер, чиста ванна кімната і дуже привітна покоївка.Негатив
Не рекомендується напередодні Різдва та Нового року. Дехто з персоналу їдальні був приголомшений, а начальник був дуже непривітний. На вибір було дуже мало фруктів і овочів, яєць на сніданок не було протягом усього 2-тижневого перебування, кава на вихідних - 1 горщик на 2 столи. У санаторії запевнили, що паркувальних місць у власному гаражі достатньо, але це теж не так. У багатьох гостей були проблеми з гаражами, ціни в "Термі" напр. Б. 20 євро на день. Нам довелося припаркуватися в іншому місці на 3 дні, ніякого співчуття...
Nelli Airich
05.01.2020
Позитив
Екскурсія по Празі була чудовою завдяки Альоні. Велике спасибі. Готель був чистий.Негатив
Під час свят готель був повністю заповнений, але не був готовий до попиту. Багато заявок були недоступні, виправдовуючись тим, що не залишилося вільного місця. Довелося б брати ту, яка ще вільна: сауна і плавання.Сауна була вже переповнена на 7 чоловік і вкрай скромна по відношенню до розміру готелю. Басейн часто був безкоштовним, але це було пов’язано з надто низькою температурою води. Термометр завжди показував 29 градусів, але це була точно неправда. Їжа в ресторані була особливо негативною. Справа завжди була не в тому, що ми їмо, а в тому, як. Все було тільки під замовлення, якщо є тарілки, то салат-бар порожній, якщо є салат, то вже немає заправки. Людей часто змушували їсти пиріг виделкою перед собою, яка вже використовувалася для риби, наприклад. Термоси були в катастрофічному стані або навіть розбиті. Іноді був відсутній носик, іноді ручка, іноді зігнуті, і ніколи нічого всередині. Після частих прохань іноді на столі стояло 4 каструлі, але не з кухні, а принесені персоналом з сусідніх столів, де нічого не було. Їжа напередодні Нового року для гостей, які не відвідували готель, була сильно завищена – 70 євро, їжі було явно недостатньо, і все було дуже неорганізовано. Усі гості були просто роздратовані, але після нашого спілкування з босом стало зрозуміло, мені, що це було звично тут. Пан зовсім не хотів прислухатися до нашої критики, хоча скрізь наголошується, що думка гостей дуже важлива. На жаль, мені не вдалося дізнатися ім’я літнього чоловіка, але я був зачарований тим, наскільки він не піклувався про добробут своїх гостей. Він сказав, що нічого змінювати не буде, тому що припускає, що наступного року буде достатньо гостей. Мене дратує те, що літні люди недостатньо розбираються в техніці, щоб читати відгуки про інші готелі, і можуть знову забронювати готель Krivan, припускаючи, що обслуговування буде стандартним. Ми, 15 чоловік, були в Карлових Варах вже 4-й раз, але точно більше ніколи не приїдемо в готель Криван.
Тамара Гранкина
05.01.2020
Негатив
Харчування не годиться, а в іншому все добре дякую
Swetlana Asimow
05.01.2020
Позитив
На наше прохання замінили номер на більший за розміром. Дуже вдячні за це. Процедури проходили за розкладом. Без черг.Негатив
Мінус – це зворотний трансфер. Більше 9 годин нас катали по Чехії та Німеччині.
Günter Schmeil
30.12.2019
Позитив
Привітний персонал, дуже хороше медичне обладнання, сімейна атмосфера, тихе, але дуже центральне розташування, хороші заходи
Людмила Фусс
30.12.2019
Позитив
Подобається, що все близько! Змінюють кімнату без проблем!Негатив
Годувати стали гірше! Не дуже смачно! Майже нема фруктів! Ставлення лікаря гірше!
OLGA BOIARKO
29.12.2019
Позитив
Знаходилася в цьому санаторії у другій половині грудня 2019 року, якраз на Різдво. Персонал дуже доброзичливий, по можливості завжди йде назустріч побажанням. При заселенні мені не сподобався номер, замінили на інший без проблем. Не дуже добре працював душ у номері, попросила усунути проблему, одразу все вирішили. Персонал працює чітко, молодці. Процедури призначають з урахуванням твоїх побажань, за потреби роблять заміну однієї процедури на іншу. Харчування було нормальне. Від деяких чула скарги, що їх не влаштовує харчування. Люди, ав! Ви приїхали сюди не об'їдатися, як у турецьких готелях все включено, а лікуватись. І потім враховуйте це санаторій 3*, а не 5. Ціна питання. Я вважаю, що лікування, місце розташування, ставлення персоналу гідно похвали. Дякую докторові Маркеті Списакової. Прийом провела уважно, не для галочки. Зробила необхідні призначення. Окреме спасибі всьому персоналу кухні та керівництву за різдвяну вечерю. А взагалі в Карлових Варах саме повітря і вода мають свою чарівну лікувальну дію. І, звичайно, дякую санаторіуму. кому за чітку організацію з моменту зустрічі та до від'їзду. Та й щодо екскурсії до Праги у подарунок від фірми. Все чітко та без обману, як дехто пишуть. Просто її запланувати потрібно, звернувшись до співробітників санаторіуму в готелі Павлов. Ще раз дякую всім за відпочинок та лікування.
Алина Иванова
29.12.2019
Позитив
Відмінне розташування, затишні номери, ввічливе обслуговування медперсоналу.Негатив
Хотілося б більшого розмаїття страв у їдальні. Нікуди не годиться поведінка лікаря Vera CNLUPOVA при першому прийомі чергові питання. навіть не помірила тиск. При повторному зверненні грубо виставила з кабінету. Після спілкування з нею тиск піднявся до критичної позначки, допомогу не надала. Дякуємо медсестрам відкачали.
Анатолий Андреев
25.12.2019
Позитив
Довгий час шукали відповідний санаторій. Вирішили зупинитися на Кривань і залишилися дуже задоволені. Тут все чудово. Всім рекомендуємо.Негатив
Тільки один неприємний момент – була закрита Садова Колонада на ремонт. Ну сподіваємося, що до наступної нашої поїздки її відреставрують.
Evelina Logvinova
25.12.2019
Позитив
Прекрасний санаторій з чудовим розташуванням! Чисті та затишні кімнати. Щодня прибирання, чисті рушники та постільна білизна. Просторий двомісний номер. Живлення на відмінно. Голодними ніколи не лишалися. Дуже смачні сніданки та вечері (без обіду). Завжди приємний персонал у ресторані, усміхнений, веселий та дуже спритний. Розташування в самому центрі, поруч магазини, музеї, пошта, бари та кафе. Приємне поєднання архітектурного міста та природи. До оглядових майданчиків пів години пішки. Питні колонади буквально за 2 хвилини ходьби. Весь персонал мало так говорить російською мовою. Та й у принципі весь центр базікає російською. Виїжджали з приємними емоціями про відпочинок!Негатив
Дуже не сподобався масаж. Робити до ладу не вміють, або гладять просто 20 хвилин або 20 хвилин мнуть попу. З усіх процедур у негативі лише від масажу. З 3-4 разів лише один раз змогла розслабитися, але до цієї масажистки більше не потрапляла.
vasilijs Perevjazko
17.12.2019
Позитив
зручне розміщення санаторію.прибирання номера.харчування.процедури.все чудово!!!
Irene Sichwardt
16.12.2019
Позитив
всім працівникам Krivan дякую, мені все сподобалося і до наступного року
Michael Frasnelli
15.12.2019
Позитив
Привітний персонал, дуже великі, красиві кімнати, якщо вам подобається така їжа, дуже добре (мій супутник), хороше співвідношення ціни та якості. Негайна обробка процедур, які були зроблені дуже добре, велика подяка відділу масажу, дуже професійноНегатив
Сауна не заслуговує на назву сауна, гігієнічно дуже сумнівна, двері в сауні не зачиняються, і мені доведеться платити за це????? Басейн, який зараз є в кожному готелі, також є додатковим і не рекомендується. Два дуже великі недоліки.
вера горобец
11.12.2019
Негатив
не додзвонилася 2 дні з рецепшина, щоб поїхати безкоштовно в прагу, ніхто не брав трубку за вказаним номером
Марианна Полякова
09.12.2019
Позитив
11 разів я лікуюся у вашому санаторії-це і є позитивна оцінка мого вибору за всіма зазначеними показниками, крім "розміщення", т.к. в літній час перебування складним виявляється розміщення в першому корпусі. Думаю, доцільно і виправдано для осіб похилого віку і мають захворювання опорно-рухового апарату, враховувати фізичну неможливість ходити по сходах і гарантувати таким клієнтам розселення в першому корпусі. Сподіваюся при моєму 12-му відвідуванні в березні 2020 року Вашого санаторію - отримати цей бонус: розміщення в першому корпусі ( мені 70 років і обидва колінні суглоби в стадії руйнування (гонартроз) виписки з лікарні представлю. Дякую за розуміння.
Reinhard Magiera
09.12.2019