відгуки
Виктор Мартыненко
05.11.2023
Позитив
Швидке вирішення питань при бронюванні співробітниками sanatorium.com, надання найзручніших умов розміщення, розташування санаторію поряд із джерелами.
Elsa Schmidt
03.11.2023
Позитив
Шановні пані та панове, нам дуже сподобалося перебування в готелі Криван. Персонал у всіх сферах хороший та професійнийНегатив
Занадто малий вибір хліба та булочок, ми воліли б відмовитися від масажу
Erich Lacke
02.11.2023
Позитив
Додатки дуже хороші. Приміщення, де вони відбуваються, не сучасне, АЛЕ дуже чисте. Працівники ввічливі, привітні та професійні. За одним винятком, працівники на рецепції дуже привітні та працьовиті, і весь персонал у зоні обслуговування дуже хороший без винятку.Негатив
Приймаючий лікар MUDr.Chl., це нав'язування.За три хвилини до початку вступної співбесіди я наважився постукати у відчинені двері і зробити ОДИН крок у кімнату. Потім вона кинулася на мене, як фурія, накричала на мене і грюкнула дверима перед моїм обличчям. Шановний докторе, будь ласка, не забувайте, що наші гроші оплачують ваші витрати на життя. Про кімнати (не забувайте, що ми тут говоримо про санаторій, тобто про заклад, який має допомогти хворим одужати): сидиш на унітазі і дивишся на зовсім брудну підставку для паперів, дивись вище. Ви бачите тримач для рушників, який заіржавів і лише вільно висить на стіні, ви дивитеся в душ і бачите воду в ньому та велику пляму вапна та бруду розміром приблизно 40x40 см. На душовому піддоні розлетілася плитка, іржаві шурупи на дзеркалі. У спальні абсолютно брудний килим з червоними плямами (ні, не з малюнком), старі подряпані меблі, шухляда в шафі для цінних речей, яку не можна закрити (замки в обох шафах зламані), дуже шумні кімнати (наш сусід мав чутні проблеми з травленням). Матраци, ймовірно, старіші за готель, а це означало, що ми з дружиною зустрічалися щовечора в «розриві для відвідувачів». Загалом, проживання - катастрофа. Висновок: я не розумію, чому цей готель отримав 3 зірки. 1 зірка здається виправданою, все більше незрозуміло.
Alla Lewandowski
29.10.2023
Позитив
Дуже хороший готель, гарне лікування. я та моя приятелька ми залишилися задоволені. Дякую!
Maria Krez
29.10.2023
Позитив
Сніданок був нормальним. Додатки були чудові. ДЯКУЮ медичному персоналу.Негатив
Завжди було мало їжі Салати завжди однакові Завжди не було фруктів Ви майже не бачили фруктів. Усе це не має смаку.
Aleksandrs Rastopčins
26.10.2023
Позитив
Зупинявся у цьому санаторії вдруге. Минулого року ще діяли ковидні обмеження, були скромні сніданки. У цьому році все було ідеально.
Andrey Svidzinskiy
23.10.2023
Негатив
Перелік процедур, що входить до пакету перебування, вказаний на вашому сайті не збігається з реальністю. Частина процедур взагалі вже не актуальна у санаторії, частина пропонується за окрему платню. Та ж доступ до басейну платний)))
Irina Pozdniakova
22.10.2023
Позитив
Хороша медична база, спа центр, зручне розташування.Негатив
Погана якість їжі, практично відсутні фрукти, їх нарізати мікроскопічно і мало, якщо приходиш на 30 хвилин пізніше, багатьох страв вже немає, нервовий персонал, швидше, все швидше, тарілку з-під носа віднесе. Відсутності чорного або зеленого чаю на вечерю, замість якесь варево. Салати несмачні. Багато продуктів переробляють по кілька разів: сосиски - з них роблять суп, супи теж малоїстівні, зі вчорашніх котлет робиться рагу і т.д.
Gerda Markwart
16.10.2023
Позитив
Дуже інтенсивно та професійно! Через короткий час полегшення симптомів.Негатив
Дещо непривітні (перевантажувальні?) лікарі. Пропозиція: покривало/покривало для відпочинку між процедурами.
Igor Voloshko
16.10.2023
Позитив
Санаторій розташовано близько до джерел. В історичному центрі. Це дуже зручно. Дуже хороший басейн із 40% мінеральної води.Негатив
З платним відвідуванням басейну - якась плутанина. Персонал на рецепшіні не може точно назвати час роботи платного відвідування. Щоб відвідати платно басейн, треба спочатку спуститися в сам басейн, де тобі повинні виписати якийсь папірець, з якого треба прийти на рецепшен, сплатити 4 євро за одну годину, потім можна йти знову до басейну. Причому випишуть тобі бкмажку в басейні чи ні – не гарантовано. В інструкції, отриманій під час заселення, написано, що басейн працює до 21-00. Я прийшов у басейн о 19-00 з питанням "чи можу я платно відвідати басейн", і співробітниця в басейні, що практично не розмовляє російською і зовсім не розмовляє англійською, намагалася мені щось нерозумне пояснити, а потім почала на мене. кричати (що є взагалі безпрецедентним фактом) і зрештою - нічого мені не пояснила і нічого не виписала. Спроба пояснити ситуацію на рецепшині - також ні до чого не привела... Коротше - платне відвідування басейну - якась вкрай заморочена історія. Ніде немає чітко прописаних умов – як ця система працює. Який час роботи є платним відвідуванням? Яка процедура виписування рахунку та оплати? Чи можна придбати на 1,5 години? На 2:00? Всі ці питання ставили персонал у глухий кут. Таке враження, що я був першою людиною, яка захотіла купити платне відвідування басейну і персонал не знав - як би ввічливіше мені відмовити. Особливо вразила співробітниця басейну, яка довго та голосно кричала на мене. Це настільки вразило мене, що я навіть не зрозумів написати скаргу. Такі справи...
Vladimir Levitski
15.10.2023
Позитив
Чітка робота всіх службНегатив
Це не негатив, а побажання приділяти більше уваги лікуванню органів руху
Eugen Stavburo
15.10.2023
Позитив
Мені сподобалося все. Персонал відмінний, і в готелі, і в ресторані і на процедурах. що потрібно швиденько принесуть або підкажуть що і як. На масажі хороший фахівець Наталя, дуже професійно підходить до своєї справи.
Katharina Dieser
12.10.2023
Негатив
Погані програми, не вдається поміняти програми.
Katharina Kufeld
12.10.2023
Позитив
Я був в готелі вперше, все було чудово, я дуже задоволений. Дуже дякую за персонал.
Peter Freitag
10.10.2023
Позитив
Додатки були хороші. Персонал позитивно ставиться до заявок.Негатив
Персонал млявий під час їжі, немає мотивації, ігнорує гостей. Абсолютна заборона.
Vasilijs Perevjazko
09.10.2023
Позитив
Все відмінно ! Велике спасибі всьому персоналу санаторію!
Viktor Tschernyschjow
09.10.2023
Позитив
Дякую все було добре.Негатив
Мало фруктів та рибних страв.
Nagel Margarita
09.10.2023
Позитив
Розташування санаторію, доброзичливий персонал, затишні та чисті кімнати.
Emilia Saibel
09.10.2023
Позитив
Персонал доброзичливий на відмінно працює.Негатив
Голов лікар був груба на прийомі, багато німців просто пішли з другого прийому не заходячи коли почули як вона кричить. Їжа не дуже, з салатів 3 види капусти біла червона і змішана з чимось, щодня
Anatoli Dati
08.10.2023
Позитив
Відмінна робота технічного персоналу! Медикам теж дякую! У ресторані чисто і швидко все приносять, дякую! І взагалі всьому персоналу готелю ВЕЛИЧЕЗНЕ СПАСИБО!!!Негатив
Я б поставила питний фонтанчик у фойє!
meder inna
08.10.2023
Негатив
У нас була дуже маленька кімната на 2 людини. Кондиціонер був у коридорі, а не у ванній кімнаті і дуже гучний, чи не всі процедури, які я б зробив заздалегідь.
Emanuel Paperno
08.10.2023
Негатив
Після прибуття нас зустрів і помістив у кімнату п'яний співробітник хотячи Кріван. Кімната була не та що ми замовляли - з одним ліжком, а не з двома, як замовляли без балкона, коли замовляли з балконом. Натиск води в душі дуже слабкий - неможливо прийнятий душ. Інтернет дуже слабкий. Менеджер з розміщення дуже брутальна людина. Їжа у ресторані не смачна. Ми переїхали до Американського Двору у 4 днях.
Igor Goworuchin
08.10.2023
Позитив
хороше розташування, персонал дуже привітний, дуже хороший сніданокНегатив
дуже старий готель, готель переповнений - проблеми з записом на лікування
Buchanski Boris
08.10.2023
Позитив
Хороше розташування. Дуже хороший, привітний персонал. Всі додатки хороші.
Anatoli Kunz
08.10.2023
Позитив
Хочемо подякувати всім, хто намагався створити максимальний комфорт нашого перебування та лікування у санаторії. Ми вперше були у вашому санаторії та залишилися дуже задоволені. Де б ми не знаходилися, на процедурах, у басейні, в їдальні або просто йшли коридором, зустрічалися тільки з доброзичливими і дуже уважним персоналом. Прекрасна атмосфера, тепла та домашня. Щодня чисті рушники, прибирання в кімнатах Коли ми заселилися в кімнати, на жаль опалення ще не було включено. Але коли ми сказали про це на реєстрації, нам одразу ж принесли обігрівач. Тепло після процедур дуже важливо! Особливе дякую всім, хто робив процедури. Ніде не треба було чекати. Усі процедури були під час і нас просто заряджали добрим настроєм. ❤️❤️❤️ Персоналу їдальні та кухарям велике спасибі, що намагалися нас годувати дієтично і стежили за чистотою. 💞 А поїздка до Праги була просто приголомшлива 👍🔥. Водій та екскурсовод створили таку атмосферу, що нам здалося день просто пролетів, як сон. Так, найголовніше, сон! Спали ми дуже добре. Матраци, ліжко просто клас!! Ми залишилися дуже задоволені і сподіваємося, що приїжджатимемо до вас частіше. Дякую і найкращих побажань у вашій нелегкій, але такій важливій праці 🙏❤️Негатив
На жаль подушки. Чи не зручні.
Bizhamal Yestauletova
08.10.2023
Позитив
Дуже сподобалося лікування, чудовий персонал.
Irina Kovaneva
06.10.2023
Негатив
Дуже поганий прийом лікаря. Формальне призначення процедур. Я докупила додатково процедури для ефективності лікування, а мені поставили 7 доріжок Кнайпа і тільки 2 масажу. Даремно витратила час і гроші.
Nevel Ahmed
04.10.2023