відгуки
Позитив
Відмінне самопочуття, позитивний настрій.Негатив
Не було негативу,Позитив
Все найкраще !Негатив
Жодного негативуНегатив
Готель був переповнений, персонал не справлявся із навантаженням. Більшість персоналу озлоблені і відбивалося це на мешканців. Харчування середнє, на сніданок подавалася перемішана їжа з минулого обіду, вибачте, але як свиням. Розміщення не обдумане. Я відпочивала з мамою. Розмістили нас у кімнату таку маленьку, що й одному щось тісно, ліжко одне на двох і роз'єднати її можливості не було. Подушки як цегла, на них неможливо спати і тим більше висипатися. Потрібно було 3 дні, щоб знайшли подушку м'якше. Я двічі відпочивала в цьому готелі до цього разу, і такого не було. На цей раз я вкрай незадоволена.Позитив
Дуже зручне розташування санаторію, близько від питних джерел. Затишні номери. Добре забираються.Негатив
Система розподілу процедур на основні та додаткові. Дуже велика завантаженість лікувальних кабінетів.Позитив
Хороша лікувальна база – все вчасно. Відмінне розташування. Обслуговуючий персонал привітнийНегатив
За шведським столом немає контролю постійно відсутність якихось стравПозитив
Один із найкращих санаторіїв! Дуже дякую за мій чудовий відпочинок! За чудовий номер та найкращі процедури!Позитив
Величезне спасибі всьому персоналу санаторію за теплий прийом, уважне ставлення до прохань та доброзичливість! Дякуємо кухарю за смачну їжу та різноманітність страв та закусок, можливість вибору дієти. Дівчаткам покоївкам за хороше та регулярне прибирання. Процедурним сестрам дякую за уважність та усміхненість. Дуже хотілося б продовжити нашу подальшу співпрацю!Негатив
Розташування санаторію дуже хороше, єдино хочеться відзначити розмаїття ступенів вхідного ганку, хоча є і пандус осторонь і безліч ступенів у коридорі, що веде на процедури. Розумію, що це неможливо змінити - покращити, просто потрібно враховувати це при виборі.Позитив
Відмінна вода, помірна ціна. Персонал, що виконує нам лікувальні процедури, відмінний.Негатив
Треба б одягнути чоловічий персонал у басейні. Ведуть зарядку, а штани спадають.Позитив
Нам дуже подобається цей курорт Карлові Вари. Відмінне розташування готелю Кривань. Ввічливий персонал. Номери чисті та затишні.Позитив
Все добре і влаштовує, комфортно помірно, через харчування, але гарна лікувальна база та розташування готелю за помірною ціною переважують за відпочинок у КриваніНегатив
Дуже багато відпочиваючих неможливо було купити додаткові процедури. Страви, приготовлені на замовлення, були якісні, але іноді їх не приносили і пропонували замінити на інші, оскільки замовленої страви не було. Соуси та салати всі солодкі, мабуть, мрія діабетика називалися. Страви, так званого, шведського столу на сніданку хотіли бути кращими, часто викликали печію та нетравлення. А переважно все добреПозитив
Все чудово, а гарний настрій покращує якість лікування.Позитив
Все було добре, тільки молитви в кімнаті були не в порядку, вони завжди звучали, як тільки повертався.Негатив
Грубість персоналу на електролікуванні (Каб. 19), несистемність процедур через складений розклад, переповненість у їдальні, несмачна їжа. Анкета складена не зовсім коректно.Позитив
Зручне розташування Всі процедури - не покидаючи будинок Різноманітність у харчуванні Ванна кімната обладнана таким чином, що можна зробити прання ТеплоНегатив
Покриття підлоги потребує зміни Тісно в ресторані і не завжди доброзичлива атмосфераПозитив
Я була в готелі Кривань уперше і мені дуже сподобалося абсолютно все – якість лікування, кількість процедур, прийом лікаря, ставлення персоналу до лікувальних кабінетів. Незважаючи на велику кількість людей, розклад виконується чітко, практично завжди потрапляєш у вказаний час і без проблем проходиш процедури. Персонал завжди пояснює та допомагає. Розміщення просто відмінне. Рівень обслуговування, чистота, зручність у номері – все на найвищому рівні. Про якість харчування навіть і говорити нічого - все чудової якості, різноманітно та дуже смачно! Що стосується роботи персоналу - то це не важливо, де весь персонал готелю працює злагоджено і чітко і просто навіть отримуєш задоволення від спілкування з людьми, які працюють в цьому готелі. Розташування санаторію я вважаю найкращим з усіх, - все в кроковій доступності, саме собою місце прекрасне, дуже зручно те, що є пандус для людей з обмеженими можливостями. Дуже дякую за вашу роботу. Я рекомендуватиму цей санаторій усім своїм знайомим!Позитив
Перебували в санаторії "Кривань" з 23.09.по 15.10. Їздили вперше і дуже довго не могли визначитися з вибором. За порадою sanatorium. com.решили в Кривань. І не пошкодували. Якість обслуговування, боротьба за кожного клієнта, лікування, розміщення, бажання допомогти в будь-якому питанні нас вразило. Молодці Кріванці, санаторій тягне на 4 зірки.Негатив
З перших днів здавалося, що не вистачає різноманітності харчування на обідах і вечерях, але потім тільки раді залишилися, що дієтичне харчування і ти не в Туреччині. Але сніданки перевершують всіх похвал.Позитив
Прекрасне розташування. Уважний та чуйний персонал. Передбачено дієтичне харчування. Були виконані всі побажання щодо безглютенової дієти.Негатив
Негативів немає.Позитив
Широкий спектр процедур, уважний обслуговуючий персонал, смачна кухня. Особливо хочеться відзначити офіціантів у ресторані. Нас обслуговувала дівчина Юлія, дуже ввічлива і уважна, окреме їй спасибі! Розташування готелю дуже зручне, близько знаходяться джерела (12,15), що дуже важливо для людей з утрудненою ходьбою.Негатив
Прибирання кімнат не завжди було досить чистим!Позитив
Дякую за відпочинок та лікування. Готель цілком відповідає трьом зіркам.Негатив
Хотілося б зручніший регламент роботи їдальні. Якщо з 6:40 починаються процедури, то було б логічно сніданок продовжити до 10:00, тому що не встигаєш витримувати 45 хвилин інтервал між їжею і пиття води. Та сама ситуація з обідом. Якщо поснідати о 9:00, то пити мінеральну воду в 11:30 ще зовсім не хочеться. Якби час обіду був до 14.00, то було б зручніше.Позитив
Санаторій Кривань – оптимальне поєднання ціни та якості для тих, хто приїхав отримати лікування. Відмінна санаторно-лікувальна база, відремонтовані процедурні, кваліфікований російськомовний персонал, кілька лікарів та цілодобова чергова сестра. Харчування повністю відповідає санаторному – смачно, просто і достатньо за кількістю навіть чоловікові з апетитом. При цьому немає зайвих спокус для тих, хто дієє, особливо для діабетиків. Вдале розташування санаторію дозволяє дотримуватися питного режиму та отримати всі процедури.Позитив
Санаторій сподобався, було 7 днів. Усі прописані лікарем 18 процедур отримали джерела з мінімальною водою в кроковій доступності. Харчування хороше, голодними не були. Номер Оцінка: 5 Номери на відмінно, рушник і халати змінювали щодня. Дякую за відпочинок!Негатив
Вай фай у номері працював не завжди, а так все чудово...Позитив
Всім доброго доби. Дуже залишилася задоволеною лікуванням у санаторії Криван. Це був перший досвід перебування у Карлових Варах. Сподобалося уважне ставлення персоналу, індивідуальний вибір процедур. Результат більший за очікуваний. Всім раджу.Негатив
Не пощастило з трансфером після приїзду. Але це не провина санаторію.Позитив
Курортна база санаторію чудова. Дуже багато процедур у порівнянні з іншими санаторіями. Дуже чисто і в спа-центрі, і в кімнатах. Персонал, як правило, доброзичливий.Негатив
Куріння. Курять прямо біля входу до санаторію, незважаючи на заборонний знак. Численні скарги персонал ігнорував. Обслуговування та організація у їдальні бажає кращого. Часто доводилося чекати на офіціанта невиправдано довго, адже у всіх у нас процедури, на які запізнитися не можна. Якщо вчасно не прийдеш до роздачі їжі, то можна взагалі не застати нічого. Взагалі, харчоблок – це найслабше місце санаторію.Відповідь від Санаторій Krivan
Vážená paní Pekker, děkujeme za Váš podnět. V České republice kouření upravuje zákon, který sice zakazuje kouření ve vnitřních prostorách restaurací, ale na zahrádkách a terasách je dovoluje. Označení zákaz kouření se vztahuje na celý vnitřní prostor hotelu. Také nesouhlasíme s kouřením, ale přijíždí spousta klientů, kteří jsou kuřáci a my si neděláme ambice, že jim kouřit zakážeme. I přes zákaz kouření ve vnitřním prostoru a na pokojích se vyskytují nedisciplínovaní klienti, kteří si troufnou kouřit na pokojích i přes zákaz a požární hlásiče kouře a nás stojí nemalé prostředky čištění takového pokoje. Sami bychom byli rádi, kdyby se kouření jen nezakazovalo a existoval by zákaz např. výroby cigaret. Dále ve svým připomínkách zmiňujete obsluhu a organizaci v restauracích. Věřte, že se snažíme dělat maximum, i když to možná na první pohled nevypadá. Bohužel bojujeme s nedostatkem kvalitního obsluhujícího personálu, který se nám často střídá a než ho zaučíme v tak velkém provozu, většinou to sami vzdají, protože na to fyzicky či psychicky nemají. Abychom alespoň částečně zmírnili stres klientů, že nestihnou procedury, otevřeli jsme restaurace zatím o 15 min. dříve, tj. od 11.45 hod., aby byl větší prostor. Věříme, že to zmírní napětí, jelikož tou dobou ještě dobíhají některé procedury a provoz v restauracích bude tak plynulejší.