Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Obsluha v kantýně byla příliš pomalá. Jídlo bylo skvělé. Obsluha docela pomalá. Na stole se toho nasbíralo příliš mnoho, než se to vyzvedlo, a nejhorší v hotelu pro nás bylo, že v hotelu byli psi. To je pro nás tabu. S pozdravem AS
Drazí zákazníci,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, jsme rádi, že jste byli spokojeni a rádi přijmeme Vaše návrhy na zlepšení. Psi jsou běžnými hosty našeho hotelu s omezeným přístupem do vybraných částí hotelu. Děkujeme za pochopení.
s pozdravem
Štěpánka Petrjanošová, FOM
Eugen Kirchmaier
03.03.2024
Pozitiva
am meistens war Osobní sehr freundlich, immer bereit zu helfen, flexibel! Herzlichen besten Dank dafür!
Děkujeme všem za velmi dobrý přístup k rekreantům! Pevně doufám, že to administrativa oceňuje a dělá vše pro to, aby to tak zůstalo, ve smyslu povzbuzování a dobrého přístupu a v žádném případě ne přísnosti nebo nátlaku, jinak se změní personál a kvalita klesne! Pokud se příště (znovu plánujeme) nic nezmění v oblasti služeb, jídla a personálu, bude to znamenat, že je vše v pořádku! Bůh ti pomůže!
Negativa
Nejsme zvyklí věnovat pozornost maličkostem, existují nedostatky, ale který hotel je nemá! Jen se na to nemusíte věšet, no, dlaždice s koupelnou (pokoj 232) nebyly opravené, no, chodily po zdi, aby to nebylo nahlas! Vše je v pořádku! :-)
Vážený zákazníku, velmi děkujeme za Vaši krásnou recenzi. Děkujeme za váš návrh na zlepšení. Těšíme se na Vaši další návštěvu u nás.
Všechno nejlepší
Štěpánka Petrjanošová, FOM
Olha Sheina
01.03.2024
Pozitiva
Vynikající hotel. Jídlo je rozmanité, pro všechny chutě a vše je velmi chutné. Taková čistota ve všech prostorách hotelu nebyla nikde na světě! Personál je velmi přátelský a velmi profesionální. Samostatně bych rád zmínil dívku Oksanu na recepci, byla vždy připravena pomoci ve všech záležitostech a vyřešit jakýkoli problém, to jsou profesionálové, ke kterým se chci vrátit. Určitě se vrátíme.
Veškerá ošetření probíhají interně.
velmi přátelský personál
Negativa
Hlasité praskání v napájecí skříni v noci velmi ruší spánek.
V parní komoře není žádná hadice na vodu, která by vyplachovala sedadla.
Nedoporučuje se lidem s obtížemi při chůzi, dlouhými chodbami a mnoha schody.
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a napsali nám svůj názor, a děkujeme za vaše návrhy.
s pozdravem
Štěpánka Petrjanošová, FOM
Frauke Petersen
27.02.2024
Pozitiva
V Nabokově jsme byli podruhé a my se vrátíme! Tím je vlastně řečeno vše!
Je škoda, že personál téměř nemluví německy nebo anglicky. Chtěl bych Vás pochválit nebo požádat o pomoc. Překladač mobilních telefonů pak trvá příliš dlouho.
Vážení klienti,
děkujeme za Vaši příjemnou recenzi pobytu v hotelu. Děkujeme také za vaši zpětnou vazbu. Vážíme si vašeho názoru.
Přejeme vše nejlepší a doufáme, že se k nám v budoucnu vrátíte.
Všechno nejlepší
Štěpánka Petrjanošová, FOM
Siegfried Sukkau
25.02.2024
Pozitiva
Byli jsme v únoru na týden s procedurami. Opravdu jsme si to užili. Mohli jsme zůstat další týden. Všechno bylo na vrcholu, na nejvyšší úrovni. Příští dovolenou s procedurami určitě strávíme opět zde! Již jsme to doporučili našim příbuzným a přátelům!
Děkuji mnohokrát.
Do příště!
Sergej a Světlana.
Německo.
Negativa
Moc děkujeme kuchařům za výborné jídlo. Můžete zvýšit více místních jídel a samozřejmě rybí pokrmy.
# Atmosféra v hotelu
# velmi pěkné apartmá (junior), nic nechybí!
# Aplikace, přijatelné načasování
# Přátelský personál, bez ohledu na to, kde! ... recepce, bar, restaurace, ...
# Velké vzdálenosti k aplikacím nám nevadily, ale to by mohl být problém pro lidi s postižením;
==> shrnuto: *všechno pozitivní*
Negativa
K dispozici je pouze nůž na chleba. Musel jsem ukrojit čtyři české croissanty a vždy byla fronta.
Bylo to úžasné, velmi přátelský personál, dobré ošetření. Všestranně úspěšný pobyt. Velké poděkování patří celému týmu včetně téměř neviditelných, pracovitých pomocníků.
Všechno bylo skvělé! Opravdu se mi to líbilo! Jídlo je rozmanité a vše je velmi chutné. Voda v bazénu je teplá. Pokoj je čistý, útulný a teplý. Úklid každý den. 👍👍👍
Opravdu jsem si užil pobyt v hotelu, pokoj byl čistý a uklizený, útulný, pohodlný, personál byl ochotný a choval se k hostům s úctou. Velmi pohodlné, všechny podmínky pro obnovení zdraví a relaxaci. Díky za všechno.
S dovolenou jsme byli velmi spokojeni, milý personál, chutné jídlo. Rád bych se tam znovu vrátil. Ráda doporučím svým přátelům a známým.
Negativa
Bydleli jsme v budově Credo, číslo 423, nad vchodovými dveřmi jsou bílé plastové dveře, neustále to hlasitě cvaká, ve dne v noci. Technik přijel 2x, ale příčina nebyla odstraněna. Nebylo pohodlné spát, probudili jsme se z těchto cvakání. Toto bylo jediné negativum.
Velmi přátelský a ochotný personál. Vždy existují odpovědi na jakoukoli otázku. Hotel je velmi velký a je zde ubytováno mnoho lidí, ale přesto se v blízkosti místností pro ošetření nikdy netvořila fronta. Zařízení pro léčbu je nové a moderní. Doporučujeme všem, kteří si chtějí zlepšit své zdraví, aby tento hotel navštívili. Díky všem zaměstnancům. Jste skutečný tým! 💯👍
Náš pobyt v Grand Hotelu Nabokov jsme si opravdu užili! Zejména nabídka pro rodiny s dětmi. V hotelu je dobře vybavená herna, od které se vydává klíč na celou dobu pobytu.
Náš pokoj byl opravdu velmi pohodlný, veškeré zařízení bylo moderní, byla tam televize v ruštině.
Celý personál mluví rusky, což je velmi výhodné.
Bazén a sauny, stejně jako všechny procedury, byly v dosahu našeho pokoje. Všichni zaměstnanci jsou velmi přátelští a připraveni pomoci, jakékoli nuance, které se objeví, jsou snadno regulovatelné.
Je třeba také poznamenat, že v hotelu je salon krásy. S jeho službami jsme byli spokojeni!
A také sehraná práce personálu restaurace: vždy pestré a čerstvé jídlo uspokojí potřeby i těch nejnáročnějších gurmánů.
Byli jsme příjemně překvapeni dostupností vody a čaje k obědu a večeři!
Velmi pozorní a taktní číšníci, zejména Tanya)))
Našla si přístup k našemu dítěti, které nechtělo nic jíst. A po rozhovoru s ní změnil své chování. Moc milá a usměvavá holka!
Restaurace má velmi krásný výhled z okna a můžete kdykoli změnit stůl. Je to velmi pohodlné. Vždy jsou volná místa.
Z procedur se nám velmi líbil Hydrojet, koupel s přísadami, lymfodrenáž, masáže a jiné.
Přítomnost různých saun umožnila zpestřit deštivé večery.
Navíc poloha hotelu v blízkosti Kolonády (pavilonu s prameny) umožňuje pravidelně odebírat vodu předepsanou lékařem.
Negativa
O našem pobytu v Grand Hotelu Nabokov nemůžeme říci nic negativního.
Velký hotel s veškerou občanskou vybaveností. Přátelský personál. Zvláštní poděkování patří kuchyni a celému jejímu personálu (Vše velmi chutné 😋) Finská sauna 95° byla na úrovni.... Doporučuji......
Velmi světlý hotel. personál je dobrosrdečný. odpovídá letovisku, vše, co potřebujete, je v docházkové vzdálenosti. Děkuji mnohokrát, odpočinul jste si duši i srdci. Postel je pohodlná, polštáře měkké jako obláček. snídaně pro každý vkus. Mnohokrát děkujeme celému týmu hotelu.
Negativa
Nic takového vůbec neexistuje. Jediná škoda je, že jich tu bylo tak málo.
V parní sauně chybí hygienická koncepce. Nesmí chybět hadice na vodu, aby se lavičky daly umýt. Reklamovali jsme to, ale nešlo to nainstalovat. Škoda...
Líbilo se mi úplně všechno! Personál byl velmi zdvořilý, jídlo v restauraci bylo chutné a rozmanité. Postupy jsou velmi účinné a užitečné. Vše bylo tak, jak bylo slíbeno.