Bewertungen
Нурсауле Нуркеева-Крути
22.09.2019
Positives
Tolles Resort! Mitten im Zentrum, sehr praktisch. Sauberes, gutes Zimmer, die Reinigung erfolgt jeden Tag. Sehr aufmerksames Team, immer hilfsbereit. Mir hat alles sehr gut gefallen. Ich komme gerne wieder! Besonderer Dank geht an den Seitenbetreiber!! Sie waren immer in Kontakt, Ihre Organisation hat mir sehr gut gefallen. Bei der Ankunft gab es eine Verspätung am Flughafen, der Transfer ging nicht ohne mich, die Mitarbeiter standen mit mir in Kontakt. Herzlichen Dank!!!
übersetztAntwort von Spa-Hotel Excelsior
Уважаемая Нурсауле Нуркеева-Крути, cпасибо Bам большое за Bаши милые слова о пребывании в отеле Excelsior. Мы постоянно работаем над собой с целью сделать все для того, чтобы пребывание гостей в нашем отеле стало для гостей приятным. Ваши приветы я передам своим коллегам и менеджерам. Довольный гость - это лучшая оценка нашей работы. C приветом GALA HOTELS,s.r.o.
Юлия YULIA Березина BEREZINA
04.08.2019
Positives
Ich möchte dem Team von Sanatoriums.com meinen Dank für die qualitativ hochwertige Arbeit aussprechen.
IRINA SGIBNEVA
24.07.2019
Negatives
Die Zimmerreinigung ist eine Schande. Während des zweiwöchigen Aufenthalts wurde die Bettwäsche nicht gewechselt. Staub kann nicht von den Möbeln abgewischt werden.Antwort von Spa-Hotel Excelsior
Уважаемая IRINA SGIBNEVA, мы извиняемся за причиненные Вам неприятности, которые случились во время Вашего последнего пребывания в отеле Excelsior. Ваши замечания будут использованы в работе с нашим персоналом, который постоянно тренируем с целью предлагать высший уровень всех наших услуг. С уважением GALA HOTELS, s.r.o.
irina stepanova
21.07.2019
Positives
Wir danken dem Sanatorium und der Hotelleitung für unseren hervorragenden Aufenthalt. Wir möchten die hervorragende Arbeit der Oberschwestern Dasha und Sofia hervorheben (Ausgabe von Gasbeuteln und Torfbeuteln für Eingriffe). Wir sagen virtuell Danke. Die Lage ist großartig. Viele Quellen mit unterschiedlichen Heilfaktoren... Natur, Wetter – alles wunderbar. Wir haben das Konzept im alten Casino besichtigt. In der Kolonnade spielen ständig Orchester und es gibt einen Musikbrunnen. Viermal am Tag fährt ein kleiner Bus vom Hotel ab und bringt diejenigen, die möchten, zum wunderschönen, am Berg gelegenen Monti Hotel, zum Schwimmbad und zur Sauna (kostenlos). Im Allgemeinen spürt man den Geist eines stilvollen europäischen Resorts.Negatives
Es gibt keine Nachteile. Aber wer in dieses Resort kommen möchte, muss verstehen, dass es altersgerecht ist. Es ist zwar möglich, kleine, nahegelegene deutsche Städte mit Ausflügen zu bereisen.Antwort von Spa-Hotel Excelsior
Уважаемая Irina Stepanova, cпасибо за полезную и положительую обратную связь.Чудно, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что скоро посетите нас снова. C нетерпением ждем следующей встречи с Вами. С приветом GALA HOTELS,s.r.o.
Валентина Волошина
14.07.2019
Positives
Günstige Lage. Trotz des offensichtlichen Personalmangels sind alle sehr freundlich und arbeiten hervorragend: die Rezeptionistin, die Kellner, die Zimmermädchen und die Krankenschwestern. Wunderbare Köche. Hochwertige und saubere Bettwäsche.Negatives
Seltsame Logik bei der Verschreibung medizinischer Eingriffe und Trinkkurse. Sehr schlechte Auswahl an Gemüse zum Mittagessen.Antwort von Spa-Hotel Excelsior
Уважаемая Валентина Волошина , спасибо Вам большое за Ваши отзывы о пребывании в нашем отеле. Мы рады слышать, что Вам у нас понравилось. Мы стремимся сделать всех наших гостей счастливыми и хотим, чтобы уезжали с лучшими впечатлениями. В связи с тем постоянно работаем с нашим персоналом с целью улучшить его услуги и предложить гостям высокий уровень сервиса. С приветом GALA HOTELS,s.r.o.
Elena Melcher
15.06.2019
Positives
Wir haben uns sehr gut erholt. Die Gegend ist einmalig.Negatives
Eine Servicekraft hatte das Haar immer offen getragen. Beim Austragen des Essens faste sie sich immer wieder mit den Händen ins Haar. Man soll im Service die Haare zusammen machen.
LARISA BATALOVA
13.06.2019
Positives
Alles in allem ein guter Eindruck, bereit, wieder im Hotel zu übernachtenNegatives
Zu wenig Abwechslung in der Buffetkarte. Salatblätter wurden einmal schlecht gewaschen (Erdrückstände). Zu wenig Fischgerichte
Wolfgang Ambrassat
11.06.2019
Positives
Wir waren sehr zufrieden.Negatives
Leider sinddie Parkplätze etwas beengt.Hilfe bei der Gepäck entladung und -beladung, sowie Transport in das oder vom Zimmer gab es nicht.
Петр Евдокимов
07.06.2019
Positives
Alles war großartig!Negatives
Der einzige Nachteil ist die Anzahl und Lage der Steckdosen. Urlauber sind meist ältere Menschen, jeder hat mindestens ein Telefon, das ständig aufgeladen werden muss, sowie andere Geräte – Kameras, Tablets, Laptops und andere. Es gibt zwei Steckdosen, in einer Höhe von 15-20 cm über dem Boden, eine davon befindet sich unter dem Tisch, wo selbst ein junger Mensch nicht leicht hinkommt, die andere befindet sich am Eingang des Zimmers. Zum Aufladen des Telefons benötigen Sie Sich bücken, den Stecker in die Steckdose stecken, das Telefon auf den Boden legen und ohne Angst gehen, sich an einem Kabel fangen oder auf das Telefon treten. Für einen älteren und insbesondere kranken Menschen ist das alles nicht sehr praktisch. Mit freundlichen Grüßen. Peter und Svetlana Evdokimov.
Ольга Ежова
06.06.2019
Positives
Wir haben unseren Aufenthalt und die Behandlung im Excelsior Spa Hotel sehr genossen. Die Lage des Hotels ist sehr günstig, die Qualität der Behandlungen ist ausgezeichnet, es gibt eine ausgezeichnete Sauna. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich. Dafür möchte ich mich ganz besonders bedanken Vielen Dank an Natalya, unsere Massagetherapeutin, Maria, die Kellnerin, und das Empfangspersonal für den angenehmen und aufmerksamen Service sowie an unsere Reiseleiterin Elena und Oleg für einen interessanten und informativen Ausflug. Es ist klar, dass Sie alle Ihre Arbeit ernst nehmen. Besonderer Dank an das Personal vor Ort für die Reservierung und die notwendigen Informationen!
Надежда Рыбакова
03.06.2019
Positives
Lage, freundliches Personal, hochwertige Zimmerreinigung, gutes Frühstück. Buchung über sanatoriums.com, alles war in Ordnung, sie warteten im Hotel auf michNegatives
Transfer: vom Hotel nach Prag, am Tag vor der Abreise wurde die Abfahrtszeit dreimal geändert, ich habe ihnen darüber geschrieben, dass dies in Bezug auf eine kranke ältere Person einfach inakzeptabel ist! Sie haben mich nicht abgeholt und die Transferzeit um 13:45 Uhr statt um 13:00 Uhr angegeben, mit der Bestätigung, dass sie mich zwei Stunden vor Abflug zum Flughafen bringen würden! Leider ist sanatoriums.com dieser Verpflichtung nicht nachgekommen! Wir waren um 16:00 Uhr am Flughafen, Abflug um 17:40 Uhr und stiegen um 17:05 Uhr in das Flugzeug! Infolgedessen hatte ich keine Zeit, das zu tun, was ich geplant hatte, alles ging in Eile! Nachteile des Hotels: Das auf Ihrer Website angegebene Einzelzimmer hat eine Fläche von 15-16 m2, entspricht nicht der Realität! Die tatsächliche Fläche des Raumes beträgt 10 m2 (ich habe sie absichtlich gemessen). Eine Steckdose auf Bodenhöhe, was äußerst unpraktisch ist! Es gibt kein „Bitte nicht stören“-Schild an der Tür! Ein Stuhl ohne Armlehnen ist unbequem! (Und in Doppelzimmern mit Armlehnen) Abendessen sind völlig geschmacklos! Suppen sind fast immer zu stark gesalzen und scharf! Warme Hauptgerichte, sehr oft in Form von Gulasch, fast täglich, Rindfleisch ist zäh! Getränke beim Abendessen sind kostenpflichtig, klares Trinkwasser sollte aber trotzdem vorhanden sein! Bezüglich der Behandlung: Der Arzt ist im Prinzip, wie auch anderswo, in Kompetenz und Professionalität nicht anders! Ich habe die einzige „Paraffin“-Prozedur durchgeführt, deren Dauer auf der Website mit 20 Minuten angegeben wurde, in Real waren es 15, ich fragte die m/s und sagte, dass ja, es müsste 20 Minuten sein, aber die Uhr stimmt programmiert für 15!
Irina Nagornova
31.05.2019
Positives
Hervorragende Arbeit des medizinischen Personals, ausgezeichnetes Essen, köstliche Desserts, hervorragende Zimmerreinigung, aufmerksame Haltung des gesamten Hotelpersonals gegenüber Urlaubern. Das Hotel fühlt sich wie zu Hause an. Aufenthalt und Behandlung im Hotel sind gut organisiert. Ich möchte die hervorragende Arbeit des Sanatoriumsunternehmens hervorheben. com. Vielen Dank!!!Negatives
Wir haben keine Mängel festgestellt
Tatjana Monat
21.05.2019
Positives
Мы не первый раз отдыхаем в Марианских лазнях , в Отеле Эксельзиор были первый раз . Отдыхали с 6 - 17 мая остались всем очень довольны . Отель расположен в самом центре в 5 минутах ходьбы от источников .Питание было хорошим , утром и вечером был шведский стол , а обед по меню .Всего было достаточно .Уборка проводилась каждый день и смена полотенец тоже . Отличная сауна за дополнительную оплату . Очень понравился интерьер . Большое спасибо всему персоналу за предоставленый нам отдых. В следующем году выберем только этот Отель.Negatives
Нет.
Alla Doroshina
12.05.2019
Positives
Wir haben uns vom 14. bis 27. April zwei Wochen lang mit unserer Tochter ausgeruht, die Lage des Hotels hat uns sehr gut gefallen, die wunderschöne Inneneinrichtung, das Zimmer blickte auf die Hauptstraße und daher war es etwas laut, da sich gegenüber eine Bushaltestelle befand. Das Essen ist gut, aber Getränke zum Mittag- und Abendessen sind gegen Aufpreis erhältlich; diese Praxis wurde in Karlsbad bereits aufgegeben. Das Zimmer wurde gut gereinigt, das Zimmer war groß, die Betten und Kissen waren bequem.Negatives
Ein Arzttermin kann nicht als Termin bezeichnet werden. Kein Interesse am Patienten, Eingriffe wurden schnell nach eigenem Ermessen verordnet, und irgendwie nicht systematisch, einer nach dem anderen, es wäre besser, weniger im Namen, aber mehr in der Menge zu haben.
Tatiana Kozhukukhova
29.04.2019
Positives
Mir hat alles gefallen und es war wirklich wunderbar. Sensibles, freundliches Personal, taktvolle, reaktionsschnelle Spezialisten. Wir sind allen gegenüber dankbar!Negatives
Es gab keine Negativität als solche. Man kann nur halbe Portionen zum Mittagessen „legalisieren“ und manchmal auch Kefir zum Abendessen, wenn dies gewünscht (oder vereinbart) ist. Aber das sind persönliche Wünsche, die Gewohnheiten entsprechen.
Svetlana Glushinskaya
27.04.2019
Positives
Schönes Gebäude, hochwertige Möbel, ausgezeichnete Lage. Gutes Restaurant, recht gutes Essen, freundliches und höfliches Personal im Restaurant an der Rezeption und während der Eingriffe.Negatives
Die Liste der Eingriffe und deren Anzahl im Paket ist klein; ich wünsche mir eine abwechslungsreichere Behandlung. Leider ist die Ärztin nicht gut, sie interessiert sich nicht für die Probleme des Patienten, sie wählt einfach die erforderliche Anzahl von Eingriffen, sie erwähnt nicht einmal das Trinkregime. Was die Reinigung der Zimmer angeht, wurde etwa einmal pro Woche gesaugt, in 10 Tagen wurde das Bett nie gewechselt, Waschbecken, Dusche und Toilette wurden überhaupt nicht gereinigt. Generell gilt: Wer einfach nur in einem Hotel übernachten möchte und nichts an der Sauberkeit zu beanstanden hat, ist hier genau richtig. Wer einfach nur eine gute medizinische Versorgung wünscht, der braucht ein anderes Hotel. Ach.Antwort von Spa-Hotel Excelsior
Уважаемая Svetlana Glushinskaya, благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать нам о появляющихся недостатках в Вашем недавнем пребывании в нашем отеле. Даже и отрицательный отзыв помогает нам, так что можем узнать, на что обратить внимание в подготовке наших сотрудников. Мы хотим очень извиниться за неудобства. Нам жаль, что Вы были не довольны, особенно сотрудниками нашего отеля, поскольку они постоянно пытаются улучшить сервис, предоставляемый гостям. Поэтому мы считаем, что Ваш негативный опыт был одиночный и мы будем его решать с конкретными работниками. С уважением Менеджмент отеля
Josef Keist
24.04.2019
Positives
Не в первый раз приезжаем в этот отель и как всегда практически нет нареканий .все процедуры начинаются точно в назначенное время ,персонал доброжелательный. Хорошее соотношение цены и качества.
Nelli Gulko
21.04.2019
Negatives
Allgemeiner Eindruck vom Aufenthalt. Das Hotel ist unterdurchschnittlich. Die Zimmerreinigung ist nicht von guter Qualität. Der Service des medizinischen Personals ist eindeutig nicht auf dem neuesten Stand. Die Qualität des Essens ist nicht einmal der Rede wert.Antwort von Spa-Hotel Excelsior
Уважаемый Nelli Gulko, спасибо за Ваш отзыв. Благодаря той информации, которую Вы нам о Вашем пребывании предоставили, мы можем работать с целью улучшить все наши предоставляемые услуги. Жаль, что Ваше пребывание не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы передадим все Ваши пожелания конкретным сотрудникам и позаботимся сделать соответствующие выводы из них. Удовлетворенность наших гостей является нашим главным приоритетом. С уважением Ива Ружичкова Менеджер по продажам GALA HOTELS
Marina Jones
18.04.2019
Positives
Das Hotel liegt perfekt im Zentrum des Resorts, gleichzeitig gibt es in der Nähe einen Park und eine Kolonnade mit Quellen sowie eine öffentliche Haltestelle. Transport vor dem Hotel. Das Hotel hat eine wunderbar ruhige Atmosphäre, keine Hektik, überall gemütlich und sauber. Schöne Zimmer mit bequemen Betten und geräumigen Kleiderschränken. Das medizinische Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Sie können bei Bedarf und Gelegenheit dazu früher als zum vereinbarten Termin vorstellig werden oder der Eingriff kann auf einen für Sie passenden Zeitpunkt verschoben werden. Ich habe nie in der Schlange gewartet. Alle sind sehr fürsorglich und aufmerksam. Die Räume für die Eingriffe sind komfortabel und einige Eingriffe dauern viel länger als die gleichen in einem anderen Hotel im selben Resort, was eine angenehme Überraschung war. Kunst. Krankenschwester Dasha spricht gut Russisch und hilft dank ihr immer in allen Belangen. Das Essen ist ausgezeichnet - von allem reichlich und für jeden Geschmack etwas dabei. Sowohl morgens als auch abends gibt es ein Buffet und abends gibt es auf Wunsch auch eine Auswahl an Suppen. Mir gefielen die Gerichte, die während der Schicht eines jüngeren Kochs zubereitet wurden, besser. Das Restaurant ist geräumig und verfügt über eine schöne Inneneinrichtung, ein angenehmer Ort zum Verweilen. Die Kellnerinnen sind höflich, arbeiten schnell und ruhig. Das Hotelpersonal ist ausgezeichnet. Danke euch allen! Ich habe meinen Aufenthalt im Hotel genossen und entspannt. Ich möchte schon jetzt so schnell wie möglich wiederkommen.Negatives
Es gab nicht genügend Wasserkocher im Zimmer und nirgendwo im Hotel heißes Trinkwasser. Das Abendessen endete um 20:00 Uhr und später am Abend gab es nie genug Tee. Es könnte zum Beispiel Thermoskannen in der Küche für diejenigen geben, die es wünschen, so einen Wunsch für das Hotel.Antwort von Spa-Hotel Excelsior
Добрый день, уважаемая Marina Jones! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Юрий Кревский
14.04.2019
Positives
Ausgezeichnete Hotelzimmer, ausgezeichnetes Essen, gute Behandlung, höfliches Personal, günstige Lage des Hotels - einerseits gibt es ganz in der Nähe einen Park, eine Kolonnade mit Quellen, andererseits gibt es die Möglichkeit, von dort aus durch den Park zu laufen vom Hotel zu den Quellen. Ich möchte das Niveau der Reiseleiterin in Prag, Elena, hervorheben. Sie führte am 11. April eine von Sanatorien angebotene Führung durch. Neben exzellenter Kenntnis historischer Sachverhalte, exzellenter analytischer, einfacher und verständlicher Darstellung!Negatives
Mir scheint, dass die Hotelleitung bzw. deren Eigentümer dem Arzt nicht genügend Zeit einräumen, um die Behandlung und medizinische Versorgung zu untersuchen und zu verschreiben. Verfahren für Patienten. Dies ist kein unwichtiges Problem, wir kommen zur Genesung.Antwort von Spa-Hotel Excelsior
Добрый день, уважаемый Юрий Кревский! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы провести беседу с нашим персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле
Andreas Dr. Mensch
14.04.2019
Positives
Das Hotel befindet sich in einer wunderbaren Lage, direkt im Stadtzentrum. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant leistet hervorragende Arbeit.Negatives
Nicht genug Behandlungen werden in eine Richtung hervorgehoben: Massage und Perlenbäder. Sie werden nur 2-3 Mal verabreicht und die Wirkung stellt sich erst nach 6 oder mehr Eingriffen ein. Die TV-Fernbedienung ist alt und funktioniert nicht richtig.
Станислав Рябушев
12.04.2019
Positives
Das Hotel liegt im Zentrum, Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel sind in der Nähe.Negatives
1. Einige Hotelangestellte sind unfreundlich, und es scheint, dass sie gegenüber russischen Bürgern besonders unfreundlich sind. Eine solche Haltung gegenüber den Deutschen ist mir noch nicht aufgefallen. 2. Das Essen ist schlecht, die Auswahl ist gering, besonders zum Mittagessen. Es ist besser, woanders zu Mittag zu essen als im Hotel. 3. Die Reinigung ist nicht von hoher Qualität, sondern nur die Müllentsorgung. Im Toilettenraum gibt es keine Einwegartikel (Shampoo, Seife, Körpercreme, Mütze). 4. Behandlungsverfahren werden nicht immer pünktlich durchgeführt, weshalb es zu Warteschlangen kommt. 5. Das Mittagessen sollte um mindestens eine Stunde verschoben werden. 11:30 ist früh. Im Allgemeinen hat es keine 4 Sterne verdient, ich werde dort nicht noch einmal hingehen. Sie haben mir keinen kostenlosen Ausflug nach Prag angeboten. Das Hotel leitete an Sanatorius weiter, aber Sanatorius erstarrte und antwortete nicht.Antwort von Spa-Hotel Excelsior
Уважаемый Станислав Рябушев, спасибо за Ваш отзыв. Благодаря конкретной информации, которую Вы нам о Вашем пребывании предоставили, мы можем работать с целью улучшить все наши предоставляемые услуги. Жаль, что Ваше пребывание не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы передадим все Ваши примечания конкретным сотрудникам и позаботимся сделать соответствующие выводы из них. Удовлетворенность наших гостей является нашим главным приоритетом.
Светлана Нефедова
11.04.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, angenehme Inneneinrichtung, Sauberkeit, gute Reinigung des Zimmers, das Zimmermädchen ist mir nie aufgefallen, sie hat immer den Moment eingefangen, in dem ich nicht im Zimmer war, um zu putzen. Bequemes Bett mit guter Bettwäsche.Negatives
Ekelhaftes WLAN, Gespräche waren nur möglich, wenn man sich der Zimmertür näherte, und dann in schlechter Qualität. Das Fehlen eines Wasserkochers im Zimmer ist in einem 4-Sterne-Hotel nicht akzeptabel. Aus einer Rezension habe ich erfahren, dass man an der Rezeption einen Wasserkocher bekommen kann, aber das ist am Ende meines Aufenthalts. Vielleicht ist das ein Bluff. Gasinjektionen durchgeführt von m/s Dasha – einfach die Haut mit einer Nadel berühren, ohne Einspritzung als solche und ohne Einleitung von Gas! !!!! Ein Arzttermin ist eine absolute Formsache, vor allem für Gäste mit einem kostenpflichtigen Paket ... vielleicht haben diejenigen, die mehr Behandlungen verkaufen mussten, mehr Aufmerksamkeit erhalten, ich weiß es nicht. Wenn ich das nächste Mal komme, werde ich mich in einem anderen Sanatorium behandeln lassen, aber hier nur Unterkunft und Verpflegung. Die Kommunikation mit Elena, die aus Ihrem Unternehmen stammt, hinterließ einen unangenehmen Nachgeschmack. Der Satz „Sie sind viele und ich bin allein“ charakterisiert ihr Desinteresse an guter Arbeit.Antwort von Spa-Hotel Excelsior
Уважаемая Светлана Нефедова, мы извиняемся за причиненные Вам неприятности, которые случились во время Вашего последнего пребывания в отеле Chateau Monty SPA Resort. Ваши замечания будут использованы в работе с нашим персоналом, который постоянно тренируем с целью предлагать высший уровень всех наших услуг. Поэтому мы считаем, что Ваш негативный опыт был одиночный и мы будем его решить с конкретными работниками.
Раиса Юдина
09.04.2019
Positives
Das Hotel ist gemütlich, ruhig, das Personal ist sehr freundlich. Der Massagetherapeut namens Sergey ist ein hochprofessioneller Fachmann. Aleksey Kurylev, der Fahrer, fuhr vom Flughafen zum Hotel und zurück, er sprach interessant über die Tschechische Republik und war den Passagieren gegenüber sehr respektvoll.
Dmitrii Medvedev
04.04.2019
Positives
War mit meiner Frau vom 19.03. bis 02.04.2019 im Urlaub, Zimmer 412; Ausgezeichnete Lage des Hotels im Zentrum des Resorts in Bezug auf die Colonade und die wichtigsten Geschäfte. Das Behandlungsangebot ist das gleiche wie in anderen Hotels, das medizinische Personal ist sehr freundlich. reaktionsschnell, geht immer auf Wünsche ein. Eine ausgezeichnete Oberschwester – sie hilft überall und bei allem. Die Zimmerreinigung ist oberflächlich, die Qualität des Essens ist zufriedenstellend, am Ende des Urlaubs hat man das immer gleiche Geschirr satt.
Antonina Jermoskina
04.04.2019
Negatives
Das Essen ist eintönig, ich hätte mir ein abwechslungsreicheres Sortiment gewünscht. Danke.
людмила кухарь
02.04.2019
Positives
Mir gefiel die Möglichkeit, den Pool im Monti Hotel zu nutzen. Das Personal ist freundlich und professionell.Negatives
Im Preis der Tour war eine Kurtaxe enthalten. Für Personen über 70 Jahre wird diese Steuer nicht erhoben. Da es aber im Reisepreis enthalten war und wir es bezahlt haben, hätte es uns zurückgegeben werden müssen. Wir haben versucht, dieses Problem mit Vertretern des Hotels und mit Vertretern von sanatoriums.com zu lösen, aber es wurde uns nichts zurückgegeben. Nicht beängstigend, aber unangenehm.
Ирина Данилова
30.03.2019
Positives
Ich bin seit dem 11. März im Urlaub. Mir hat alles sehr gut gefallen, es gibt keine Nachteile. Ich möchte die gute Arbeit des Personals hervorheben. Alle sind sehr teuer. Besonders hervorheben möchte ich den Massagetherapeuten Sergei. Nun, er massiert sehr professionell. Vielen Dank an Dasha und Sofia.
михаил миронов
17.03.2019