Bewertungen
Negatives
Ich habe ein Ticket mit Behandlungen gekauft, aber der Sanatoriumsarzt hat die Behandlungen verboten und die Behandlungen wurden bei der Bezahlung nicht abgezogen. Leider hat Ihre Mitarbeiterin Veronica unser Problem nicht gelöst...
übersetztAntwort von Kurhotel Esplanade
Dear Mr. Smolevschi, Your situation was consulted with oficial guide from Sanatoriums. The package we kept traditional and client had every consultation wit doctor free of chargé Best regards
Positives
Hervorragende Organisation des medizinischen Prozesses im Hotel. Aufgrund der Behandlung empfehlen wir das Resort allen unseren Freunden. Und verschwenden Sie Ihre Emotionen nicht mit allen anderen Fragen. Ihre Website hat uns sehr gut gefallen - informativ, nützlich, praktisch. Vielen Dank sehr vielNegatives
Organisation der Neujahrsfeiertage. Es war nicht nötig, es einfach zu positionieren. Sie haben das Geld genommen, aber den Service nicht erbracht. Als Erwachsene hatten wir sicherlich alle Spaß, aber es ist ekelhaft, für Luft zu bezahlen.Antwort von Kurhotel Esplanade
Dear Mrs.Kakovkina, Thank you for your pleasantly rating. For 6 january we are prepared in Restaurant festive menu. Best regards
Positives
Vielen Dank an alle, die uns gebucht, beraten, begleitet, getroffen, verabschiedet haben, alles war wie erwartet, die richtige Wahl getroffen, das Resort als Muss mit einbezogen!Negatives
Dies ist vielmehr kein Minus, sondern unsere Wahl - wir sind etwas über den geplanten Betrag hinausgegangenAntwort von Kurhotel Esplanade
Dear Mr. Moskalev, Thank you for your Great rating. Best regards
Positives
Alles ist auf höchstem Niveau organisiert. Besonderer Dank geht an Veronica für ihre fürsorgliche Haltung gegenüber Arbeit und Urlaubern.Negatives
Schlechte Zimmerreinigung.Positives
Alles ist sehr praktisch für die Platzierung und Behandlung von Erkrankungen des BewegungsapparatesNegatives
Zuweisung von Zeit für Eingriffe ohne Rücksicht auf den individuellen Zustand und die Fähigkeiten der PersonPositives
Alles ist sehr sauber, lecker und das Personal höflich und hilfsbereit. Schlamm und Mineralwasser eignen sich besonders gut für Schwimmbäder, Bäder und viele andere Anwendungen. Bei jedem Schritt wird auf alles geachtet und sorgfältig vorgegangen. Vielen Dank!!!Positives
Ich habe 6 Mal im Sanatorium Urlaub gemacht, die Behandlung ist wie immer von ausgezeichneter Qualität! Ärzte und Personal sind auf einem sehr hohen Niveau!Negatives
Ich bin am 17. November 2019 angekommen! Sie brachten mich in das Komfortzimmer, die Balkontür war kaputt und ich war in der ersten Nacht sehr zugig. Ich wurde während meines Aufenthalts im Sanatorium mit Antibiotika behandelt und als ich nach Hause kam, setzte ich die Behandlung fort. Es ist eine Schande, dass mein Aufenthalt im Sanatorium zum sechsten Mal durch dieses Ereignis ruiniert wurde! Natürlich wurde ich am 2. Tag in ein anderes Zimmer verlegt, aber leider war meine Gesundheit bereits beeinträchtigt! Ich würde mir wirklich wünschen, dass die Räume vor dem Einzug überprüft werden, nämlich ob alles in Ordnung ist, Türen, Fenster! Wer zur Behandlung ins Sanatorium kommt, entspannt sich und empfängt nur positive Emotionen! Was bei der Behandlung sehr wichtig ist!!! Ich hoffe wirklich, dass Maßnahmen in diese Richtung ergriffen werden!Antwort von Kurhotel Esplanade
Здравстуйте большое спасибо за то что вы нам написали писмо. Очень извиняемся что в течении Вашей путовкы была проблема в номере. Мы очень рады что Вас превелили в другой номер. Очень извиняемся за то что вы заболели. Надеемся что следуюшая путовка уже будет без никаких проблем. Hotelmanagement
Negatives
Allgemeine Massagen werden nicht von Spezialisten durchgeführtAntwort von Kurhotel Esplanade
Здравстуйте большое спасибо за то что вы нам написали писмо. Все наше колегии они специалисти. Если у Вас была проблема с масажем всегда нужно с етой проблемой обрашатся в администратуту и ответственого менеджера которий может сразу решит эти вопросы и проблемы. Надеемся что следуюшая путовка уже будет без никаких проблем.
Positives
Danke schön. Vielen Dank. Meiner Mutter und meiner Nichte hat es sehr gut gefallen.Antwort von Kurhotel Esplanade
Здравствуйте большое спасибо за Ваше одобрение. Желаем Вам все хорошо.
Positives
Koordinierte Arbeit des medizinischen Personals. Reaktionsfreudiges Personal an der Rezeption.Negatives
Das Essen ist reichlich, aber geschmacklos. Dies gilt für warme Gerichte und Desserts...Antwort von Kurhotel Esplanade
Здравствуйте большое спасибо за Ваше одобрение на персонал Медицинсково одтела. Что касается еди в следуюшие времия планируем изменение в питании. Следуюший раз когда приходите надеемся что Ваша оценка будет лучшая. Желаем Вам все хорошо.
Positives
Die Lage des Resorts und die Zusammensetzung von Mineralwasser und Schlamm.Negatives
Für eine vollständige und wirksame Behandlung ist es notwendig, die ausgewogene Zusammensetzung der Verfahren unter Berücksichtigung von Berufskrankheiten (auch gegen Gebühr) zu verbessern, die vom behandelnden Arzt verordnet werden müssen.Antwort von Kurhotel Esplanade
Большое спасибо за Ваше упоминание. В следуюший раз когда приходите в наш курорт можно посетить медицинский отдель и поговорить с ответственним менеджером Балнеотерапии на вопросы об процедурах и сбалансированию состава процедур. Спасибо и желаем Вам все хорошо
Negatives
Qualität des Essens: Das Essen in den Restaurants des Sanatoriums (dieses Jahr war es das Restaurant Rose) ist frisch, aber nicht lecker. Alles ist sehr trocken! Qualität der Unterkunft: Wir hatten ein Doppelzimmer „Komfort“. Die Vorhänge wurden mit Zigaretten verbrannt, obwohl das Rauchen auf dem Gelände des Sanatoriums verboten ist. In der Toilette riecht es hartnäckig nach Urin. Die Beleuchtung im Zimmer fehlte teilweise, man konnte es abends nicht lesen. Zweimal in zwei Wochen musste ich einen Klempner rufen: Der Wasserhahn in der Toilette ging kaputt und es gab kein Wasser im Badezimmer (die Wasserhähne waren verstopft). Starke Geräuschkulisse in den Zimmern! Kinder spielen auf den Fluren Fußball und die Menschen sollten sich nach den Eingriffen ausruhen! Viele Menschen kommen für 2-3 Tage zum Entspannen, zum Spazierengehen, ohne Behandlung. Sie wollen Spaß haben, ihr Recht! Sie müssen getrennt von der behandelten Person untergebracht werden. Anderer Modus und andere Ziele! So etwas habe ich noch nie in medizinischen Sanatorien gesehen!Antwort von Kurhotel Esplanade
Здравствуйте В каждом рестоpaне сушествует возможность заказать у официанта свежую рыбу которую Вам прямо приготовить повар. Что касается еди в следуюшие времия планируем изменение в питании и надеемся что изменения принесут довольнство гостей. Тоже с начала следуюшего года 2020 произходит ремонт номеров в криле Еспланаде и с тем все недостатки в номерах будут исправение. В это времия ответственныe работники сделают ремонт в номерах. Следуюший раз когда приходите надеемся что Ваша оценка будет лучшая. Спасибо за все и желаем Все хорошо
Positives
Das Zimmer war sehr gut, genaue Übereinstimmung mit Fotos und Videos, die Qualität der Abläufe und die Freundlichkeit und Sorgfalt des Personals auf hohem Niveau, Sauberkeit überall, saubere Luft, gute Organisation der Transfers.Negatives
Das Essen ist frisch, abwechslungsreich, aber nicht immer lecker, Suppen sind meist geschmacklos und der Rest ist anders. Und der Hauptnachteil ist meiner Meinung nach die fehlende Untersuchung, abgesehen von Blut- und Urintests und einem EKG.Antwort von Kurhotel Esplanade
Здравствуйте, Что касается еди в следуюшие времия планируем изменение в питании и надеемся что эти изменения принесут довольнство гостей. Следуюший раз когда приходите надеемся что Ваша оценка будет лучшая. Спасибо за все и желаем Все хорошо
Positives
Die umfassende Behandlung von Erkrankungen des Bewegungsapparates, die hervorragende Arbeit und die sehr freundliche Haltung des Personals gegenüber den Urlaubern des Sanatoriums, die hervorragende Lage des Kurhotels im Zentrum der Insel und im Hotel selbst haben mir sehr gut gefallen Es wurden Annehmlichkeiten für einen erholsamen und komfortablen Aufenthalt geschaffen. Das Essen war von hoher Qualität, mir gefielen besonders das Frühstück und das Mittagessen und die Abendessen sind etwas eintönig, aber ich würde gerne mitmachen und die Gerichte der nationalen Küche probieren, aber alle Das Essen war Standard.Negatives
Während unseres Aufenthaltes im Resort ist uns nichts Negatives aufgefallen, alles war ruhig, angenehm und komfortabel, wir sind dankbar für die angenehme Zeit in Ihrem Sanatorium.Antwort von Kurhotel Esplanade
Здравствуйте большое спасибо за Вашу коментарию. Мы очень рады что Вам понравилось у нас в гостиници. Спасибо за все и желаем Все хорошо
Positives
Ich komme jetzt zum dritten Mal in dieses Sanatorium. Mir gefällt hier alles: die Behandlung und der Honig. Das Personal, die Lage des Resorts und die Sauberkeit des Zimmers. Besonderer Dank geht an die behandelnde Ärztin Nadiia Mykultsia, eine aufmerksame, freundliche und kompetente Ärztin. Alle Behandlungsräume verfügen über ausgezeichneten Honig. Das Personal kommt immer vorbei und fragt nach Ihrem Wohlbefinden. Und der Außenpool, das Hamam und die Sauna – absolute Entspannung!!! Ich möchte immer wieder hierher kommen!Negatives
Es gab ein paar kleinere Probleme mit dem Essen, aber der Manager hat sie gelöst.Antwort von Kurhotel Esplanade
Здравствуйте большое спасибо за Вашу коментарию. Мы очень рады что Вам понравилось у нас в гостиници. Мы очень рады что проблему ресторана приамо разрешили и надеемся что в следуюший раз будет все хорошо. Спасибо за все и желаем Все хорошо
Positives
Die Behandlung und das Personal haben mir sehr gut gefallen. Es gab einige Fälle, in denen der Schlamm etwas warm war oder sie zu spät zum Eingriff eingeladen wurden, aber im Großen und Ganzen war alles ausgezeichnet, sauber und pünktlich. das Essen ist sehr gut. Die Lage des Hotels, der Park und die Insel sind wunderbar. Praktischerweise gibt es vor Ort eine kleine Apotheke.Negatives
Die Hotelzimmer sind abgenutzt und keiner 4 Sterne würdig. Gleichzeitig sind alle öffentlichen Bereiche im Hotel – Lobby, Erholungsbereich, Aufzüge usw. – in einem ordentlichen Zustand. Das Vorhandensein von Wasser und Obst (kostenlos) im Flur im ersten Stock ist ein schöner Bonus.Antwort von Kurhotel Esplanade
Уважаемая Maria, благодарим Вас за отзыв. Согласно условиям Вашего бронирования оплата осуществлялась по ссылке. Сумма оплаты фиксируется в подтверждении бронирования, и именно эту сумму Вы оплачиваете по ссылке банковской картой, технически сумму изменить невозможно. Есть возможность оплаты по счету в банке, но в таком случае Вы дополнительно оплачиваете комиссию за банковский перевод. Приносим свои извинения за доставленные неудобства Будем рады помочь Вам при следующем бронировании, дабы изменить Ваше мнение о нашей работе.
Positives
Behandlung, Wasser, Verfahren.Negatives
Die Einstellung des Personals an der Rezeption ist widerlich, das Essen ist eintönig und nicht lecker. Heiß!! Das Hotel ist wie geschrieben 4 Sterne und es gibt keine Klimaanlage!!! Zimmerreinigung ist schlecht!! Im Allgemeinen verdient es keine 4 Sterne!Antwort von Kurhotel Esplanade
дравствуйте, Что касается еди в следуюшие времия планируем изменение в питании и надеемся что эти изменения принесут довольнство гостей. Следуюший раз когда приходите надеемся что Ваша оценка будет лучшая. В следуюший год 2020 произходит ремонт номеров в криле Еспланаде и поетому надеемся что Ваше следуюшие посетение гостинице будет лучшие. Спасибо за все и желаем Все хорошо
Positives
Unser Restaurant Galla hatte sehr freundliche Kellner. Das Servicepersonal war sehr freundlich.Negatives
Die Blutdruckmessung kostet 5€, das ist inakzeptabel. Im Sommer, wenn die Temperaturen hoch sind, messen sie in Belgien alles kostenlos, sogar in allen Apotheken. Ich war fünf Mal in diesem Sanatorium und jedes Mal stieg der Preis unangemessenAntwort von Kurhotel Esplanade
Здравствуйте большое спасибо за одобрение персонала в рестоанре. Что касается медицинского отделя будем решит эти вопроси с ответсветними менеджерами. Спасибо и желаем Все хорошо
Positives
Während meines Aufenthalts im Balnea Esplanade Resort war alles auf höchstem Niveau. Und die Arbeit des Hotelpersonals und des medizinischen Personals, ihre Aufmerksamkeit, Höflichkeit und Höflichkeit, die Qualität der Unterbringung und Zimmerrenovierung sowie die außergewöhnlich professionelle medizinische Versorgung – alles war absolut ausgezeichnet und verdient größtes Lob. Es verdient Respekt, dass das Hotel und seine Dienstleistungen so durchdacht sind, dass es absolut nichts zu beanstanden gibt. Und natürlich hat das Hotel eine außergewöhnlich schöne Lage auf einer Insel mitten im Fluss, die eine sehr ruhige, friedliche Atmosphäre schafft.Negatives
Es gibt mehrere Dinge, auf die man achten sollte: 1. Das Essen im Hotelrestaurant (in meinem Fall das Restaurant Calla) ist gut und von hoher Qualität, ich hätte mir aber mehr Abwechslung gewünscht. 2. Während meines Aufenthaltes wurde abends sehr laut Musik gespielt (anscheinend kam sie aus der Bar im Erdgeschoss des Hotels), teilweise bis 23:30 Uhr und sogar bis 12 Uhr nachts, wodurch verhindert wurde ein ruhiger Schlaf. 3. Ich habe immer wieder Kinder gesehen, die mit hoher Geschwindigkeit mit Rollern durch das Hotel fuhren; Ich finde das inakzeptabel.Antwort von Kurhotel Esplanade
Уважаемый господин Негода, большое спасибо за Вашу оценку, которая очень важна для нас. Мы очень благодарны Вам за отзыв. Ресторан предлагает международную кухню, которую мы регулярно меняем и стараемся оправдать все ожидания гостей. Еженедельно мы предлагаем международные тематические вечера, такие как итальянский, русский и средиземноморский. Другие мероприятия, организованные для клиентов, - барбекю и гриль-вечеринка Sun set с музыкальной и художественной программой. Мы сожалеем, что вы были обеспокоены музыкой из бара. Мы согласны с Вами и будем активно предлагать детям кататься на коньках на улице, в прекрасном парке. Спасибо за Ваш визит, и мы с нетерпением ждем встречи с Вами в следующий раз. Администрация отеля
Positives
Dies ist das vierte Mal, dass ich in dieses Resort komme. Wundervolles Hotel, ausgezeichnete Verfahren, kompetent ausgewählt vom Arzt. Essen, Pool – alles ist wie immer ausgezeichnet. Danke an alle.Antwort von Kurhotel Esplanade
Здравствуйте большое спасибо за одобрение персонала и питания и всей гостинице. Спасибо и желаем Все хорошо
Positives
Sauberkeit, gepflegtes Gelände, angenehme, freundliche AtmosphäreNegatives
Schlechter Druck in der Dusche im Zimmer, nicht immer freundliches Personal, besonders im Pool oder bei Behandlungen, Essen nicht immer genießbarAntwort von Kurhotel Esplanade
Здравствуйте, Что касается еди в следуюшие времия планируем изменение в питании и надеемся что изменения принесут довольнство гостей. Тоже с начала следуюшего года 2020 произходит ремонт номеров в криле Еспланаде и с тем все недостатки в номерах будут исправение. Следуюший раз когда приходите надеемся что Ваша оценка будет лучшая. Спасибо за все и желаем Все хорошо
Negatives
Die Unterkunft war schrecklich. Wir kamen um 9 Uhr morgens an, was wir im Voraus mitteilten und um einen Termin beim Arzt am selben Tag baten (wir wurden versprochen), tatsächlich gaben sie uns um 2 Uhr ein Zimmer und baten uns, ins Schwimmbad zu gehen , aber wo man bis 2 sitzen soll, ging sie nichts an... Arztbesuch auch erst morgen möglich, d.h. Man verliert wirklich 2 Tage, dann zahlt man 500 Euro mehr für Premium-Zimmer und besseres Essen, aber die Zimmer sind so besonders und es gibt keine Bar. Das Essen ist überall in allen Restaurants gleich, wir haben mit dem Manager über das Essen gestritten, was wir nicht zum Frühstück gegessen haben, was wir zu Mittag gegessen haben und was vom Mittag- bis zum Abendessen übrig geblieben ist und so weiter jeden Tag, warum Verlangen sie so viel Geld? ts Behandlung ist schlechter für 44 Eingriffe, ob es Ihnen gefällt oder nicht, 8 körperliche Übungen in der Gruppe und Physiotherapie, weitere 20, kurz gesagt, es gab nur 10 Transporter, 4 und 3 Parafango-Gyazis, 3 Massagen und sie zahlten 4.000,00 $ dafür? Ich empfehle die Jungs aus Amerika niemandem und auch anderen, an wen richtet sich das? Wenn sie in Amerika versprechen, dann erfüllen sie es oder erstatten es zurück... wir sehen nach 2 Monaten keine Verbesserung gegenüber dem, was versprochen wurde. Alles tut weh, wir müssen noch über eine bessere Behandlung und Ernährung nachdenken, wir werden nicht mehr auf Werbung hereinfallenPositives
Ein wunderbares Urlaubsziel, angenehmer und hochwertiger Service, nützliche Verfahren, eine tolle Lage – eine Insel, ein Park, ein Fluss, eine kleine ruhige Stadt und freundliche Menschen... Uns hat alles gefallen. Es ist wunderbar, im Park spazieren zu gehen, Vogelgezwitscher zu lauschen, in einem warmen Mineralbecken zu schwimmen, sich in der Sauna zu sonnen oder in einem gemütlichen Café zu entspannen oder in einem sauberen Raum zu bleiben ... Vielen Dank an alle, die Ruhe und Behandlungen für uns arrangieren ! Alles ist super organisiert. Besonderer Dank geht an Veronica Kluchkovskaya für ihre Hilfsbereitschaft in jeder Situation und zu jeder Zeit. So kam es, dass wir gleich am ersten Tag unseres Urlaubs die Nachricht erhielten, dass meine Schwester abreisen würde ... Veronica half uns, die Reise in wenigen Minuten zu organisieren. Im Restaurant packten uns die Mädchen Essen, Wasser und Obst für die Reise. Auch die Transferfahrer sind auf höchstem Niveau! Auch nach einem halben Tag begrüßten uns alle, unterstützten uns, umarmten uns herzlich und freundlich... Vielen Dank an alle, die Menschlichkeit gezeigt haben! Ich reise viel, aber ich liebe die Slowakei wegen ihrer aufrichtigen Kommunikation und Freundlichkeit ... Ich wünsche Ihnen allen viel Gesundheit! Wir werden noch viele Male auf Sie zurückkommen! Emmilya und Victor Alekhno. Dublin, IrlandNegatives
Keine Negativität. Ein Pluspunkt...:)Positives
1. Vielen Dank an Veronica für die professionelle und schnelle Lösung aufkommender organisatorischer Probleme. 2. Es gibt keine Beschwerden über die Arbeit des Hydrotherapie-Personals. 3. Ich kann die Qualität der Behandlung nach einiger Zeit beurteilen. Bisher spüre ich leider keine wesentlichen Veränderungen. Obwohl es einige positive Aspekte gibt. Vielleicht ist für mich eine etwas andere Behandlung nötig... 4. Es gibt keine besonderen Beschwerden über das Zimmer, in dem wir wohnten. Was Ihnen nicht gefallen hat, lesen Sie im Negativ. 5. Was die Qualität des Essens angeht, kann ich sagen, dass es keine Mitstreiter für Geschmack und Farbe gibt. Wir waren zufrieden... Die Kellner im Restaurant sind zuvorkommend und aufmerksam. Die Auswahl an Gerichten ist akzeptabel. Was Ihnen nicht gefallen hat, lesen Sie im Negativ. 6. Das Servicepersonal (Zimmermädchen) verrichtet seine Arbeit gewissenhaft und effizient. 7. Die Lage des Sanatoriums ist nicht zu loben. Wenn nur das Wetter während unseres Aufenthaltes besser gewesen wäre...Negatives
1. Warmes Essen sollte heiß sein. Leider waren viele Gerichte kalt, auch wenn sie auf dem beheizten Dampftisch standen. 2. Das Fehlen von Tee zum Abendessen sieht auf einem Buffet zumindest lächerlich aus. Gott weiß, welche Kosten... 3. Die Dusche in unserem Zimmer lebte ihr Eigenleben. Als Kontrast gearbeitet. Das heißt, nachdem er das Wasser auf eine bestimmte gewünschte Temperatur eingestellt und den Vorgang gestartet hatte, erhielt er plötzlich eine Portion Eiswasser. Es hat sich zwar schnell stabilisiert... Und das passierte mehrmals während des Waschens.Positives
Kombination aus Preis und Qualität.Negatives
Wir wurden in Zimmer 222 untergebracht. Es liegt unter der Retro Bar. Discomusik bis 2 Uhr morgens. Täglich. Es ist unmöglich zu schlafen. Ich ging hin und schaute - 10-13 betrunkene Slowaken tanzten. Sag mir, für wen das gemacht wurde. Alle Urlauber sind über 50 Jahre alt. Jeder hat viele Krankheiten. Ich habe die Leute gefragt. Das stört alle. Ich habe nachgefragt und sie haben mich in die 511 verlegt. Dort ist es ruhig.Positives
Tolle Lage, gute Atmosphäre, sehr komfortabel. Entspannen Sie Ihren Körper und Ihre Seele!Positives
Seit 5 Jahren erholen und behandeln wir Sie in Ihrem Resort. Alles ist wunderbar. Von den ersten Minuten Ihres Aufenthalts im Esplanade Hotel an spüren Sie Komfort, die ausgezeichnete Einstellung des Personals, die Höflichkeit und die wunderbare Anzahl an Zimmern. Das Essen ist abwechslungsreich, hochwertige Produkte, alles immer frisch, gut geschultes Personal. Es gibt nirgendwo eine bessere Behandlung als in Ihrem Resort. Das medizinische Personal ist gut ausgebildet. Die grundlegendste Qualität eines Hotels besteht darin, dass sich der Gast auch unterwegs wie zu Hause fühlt. Die Frauen an der Rezeption arbeiten sehr gewissenhaft und aufmerksam. Ich möchte Daniela Labankovua erwähnen. Lucia Kozarova. Viera Mikulasova. Wir lieben unsere Ärztin Nadia Mykulsia und bewundern ihre hohe Professionalität. Oberschwester Garicova Vera hilft bei der Lösung aller Probleme im Zusammenhang mit Unannehmlichkeiten. Ich möchte die Krankenschwestern Katarina Lipkova und Alenka Magdolenova aus der Physioabteilung sowie den Massagetherapeuten Jakub Sorina erwähnen. Es ist erfreulich, dass zwei junge Masseurinnen, die fähigen Mädchen Monica und Christina, in der Abteilung aufgetaucht sind, in der sich die Spiegelbecken befinden. Ich habe vielleicht nicht alle erwähnt, aber die Einstellung gegenüber Honig. Unser Personal ist sehr gut. Die Zimmermädchen und Reinigungskräfte arbeiten tadellos. Wenn ich vor meinem Besuch bei Ihnen Fragen habe, hilft mir Terezia Stredanska immer bei der Lösung. Ich verstehe, dass hinter all diesen Leuten die Resortleitung steht. Vielen Dank für die Auswahl des Personals, für seine Professionalität, für das hohe Niveau des Resorts und für die Sorge um unsere Gesundheit. Es ist sehr wertvoll und erfreulich, dass Sie ein Kundenbindungssystem eingeführt haben und ihn mit Punkten belohnen. Sie arbeiten bei 5+. Danke.Negatives
Ich habe eine kleine Notiz. In diesem Jahr hat die Zahl der Wasseranwendungen zugenommen, insbesondere der Sportunterricht im Pool. Die Gruppe, in der ich studierte, bestand aus 16-18 Personen. Das ist meiner Meinung nach viel. Während des Unterrichts stören sich die Leute gegenseitig, es gibt eine Warteschlange in den Duschen und an der Zentrifuge, um den Badeanzug zu trocknenPositives
Wir kamen zum sechsten Mal und fahren schon wieder hin. Mir gefällt alles und alles ist weiterhin auf hohem Niveau. Vielen Dank.Negatives
Der einzige Nachteil dieses Aufenthalts ist der schmutzige Pool. Es bleibt für uns unklar, was bei der Wartung des Pools passiert ist. So dreckig haben wir ihn noch nie gesehen. Algen, schmutzige Wände während der gesamten zwei Wochen Aufenthalt und trübes gelbes Wasser am Sonntagmorgen, 19. Mai.Antwort von Kurhotel Esplanade
Уважаемая Мария Валькова. Спасибо за ваши комментарии. Чистота бассейна постоянно контролируется квалифицированным персоналом. Цвет является результатом содержания минералов, марганец является наиболее распространенным. Лабораторный отбор проб производится через равные промежутки времени, результаты которых всегда хороши. Также на курорте регулярно проводятся углубленные санитарно-гигиенические бассейны и помещения, следующим было 20 мая 2019 г. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и верим, что сможем снова поприветствовать вас и быть довольными нашими услугами.