Bewertungen
ALLA KUCHINSKAY
30.07.2018
Positives
Mir gefällt wirklich, wirklich alles. Danke euch allen. Ich habe bereits vor, 2019 wieder dorthin zu fahren.
übersetzt
Victoria Kofman
25.07.2018
Positives
Schauen wir uns die Ergebnisse in ein paar Wochen an...
Vera Levoff
25.07.2018
Positives
Dies war unser zweiter Besuch in Pištany durch Ihr Unternehmen. Letztes Jahr waren wir im Palace. Die Behandlung hat geholfen, aber wir haben uns entschieden, dieses Jahr in einem schöneren Hotel zu übernachten. Dieses Jahr haben wir uns für Esplanade entschieden und waren mit dem Hotel, der Behandlung und dem Service sehr zufrieden. Wir sind Ihrem Unternehmen sehr dankbar, dass alle unsere spezifischen Wünsche sowohl hinsichtlich der Unterkunft als auch des Restaurants erfüllt wurden. Wir planen, nächstes Jahr wieder über Ihr Unternehmen zu kommen. Danke für alles.
Natalia Emdin
07.07.2018
Positives
Effektive Behandlung. Schönes Hotel und sehr komfortabel. Ein großes Dankeschön an unsere Koordinatorin Veronica, die unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht hat.Negatives
Sie sollten die Mittags- und Abendkarte verbessern. Das Essen hier war teilweise geschmacklos.
Alexander Senin
05.07.2018
Positives
Ein unglaublich schöner Ort. Wunderbare Parks und Tierwelt. Die Stadt ist sehr sauber. Die Leute sind nett und freundlich. Wenn ich die Behandlung in Piestany und anderen Kurorten vergleiche, würde ich sagen, dass sie viel seriöser und rücksichtsvoller ist als in den beliebten Kurorten in der Tschechischen Republik. Wenn Sie wirklich Probleme haben, fahren Sie auf jeden Fall nach Piestany. Sie werden dort wirklich helfen. Der Arzt geht bei der Verschreibung informell vor und berücksichtigt Ihre Besonderheiten und Erkrankungen. Gute Logistikabläufe. Das medizinische Personal ist kompetent und gewissenhaft. Das Essen ist normal, ich verstehe nicht, warum es negative Bewertungen dazu gibt. Ich möchte die hervorragende Arbeit der Reiseleiterin Veronica hervorheben.Negatives
Ein gravierender Nachteil ist die Hörbarkeit in den Räumen. Fantastische Akustik! Zweitens, und das ist kein Manko, sondern eine Besonderheit, gibt es im Sanitätsgebäude sehr lange Gänge. Dies sollte von Menschen berücksichtigt werden, die Schwierigkeiten haben, sich zu bewegen.
Larisa Dore
01.07.2018
Positives
Sehr schöner Ort, ruhig. Sauberes Zimmer und Krankenhaus, saubere Bettwäsche und Schwimmbad. Ausgezeichnete Behandlung und wunderschöner Urlaub.Negatives
Das Hotelzimmer ist für einen längeren Aufenthalt nicht geeignet. Das Badezimmer ist sehr hoch und ungünstig gelegen; der Ein- und Ausstieg ist rutschig.
Юрий Опрюк
17.06.2018
Positives
Hotel in einem Park auf einer Insel. Heilwasser und Schlamm. An Wochenenden finden Veranstaltungen statt. Der Pool ist von 18:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Er liegt im Freien und ist groß mit Sonnenliegen.Negatives
Das Hotel ist keine 4 Sterne wert. Keine Hausschuhe, Ohrstöpsel. Obwohl es draußen kühl war, war es im Zimmer heiß, wenn die Klimaanlage nicht funktionierte. Das Essen ist besser geworden, aber eintönig und geschmacklos. Das Mittagessen ist im Allgemeinen schlecht. Der Fisch wird nur frittiert und günstig eingefroren. Saisonale Früchte fehlten während der Saison vollständig. Und im Allgemeinen gibt es nur wenige lokale Produkte – keinen Karpfen, kein Kaninchen, keine Ente, keine Gans usw. Die Behandlung wurde schlimmer. Jeder schaut sich an, ob man ein paar Euro gibt oder nicht. Aber ich möchte für einen guten Job etwas geben und nicht einfach so. Massagen sind oft schlecht. Nur einmal ist gut. Es ist unmöglich, die Routine der Verfahren nach Ihren Wünschen zu ändern. Und im Allgemeinen mögen sie diejenigen nicht, die alles bezahlt haben und wollen, dass sie mit Bargeld zu ihnen kommen. Endeffekt. Wir waren dort, als wir 15 waren. Die Ernährung hat sich leicht verbessert, die Behandlung hat sich jedoch verschlechtert.Antwort von Kurhotel Esplanade
Уважаемый господин, Юрий Опрюк Разрешите поблагодарить вам за посещение нашего курорта- Пьештяны, отеля Health Spa Resort Esplanade и заполнение анкетного бланка и за ваше замечания. Нам очень жалко, что ваше пребывание у нас было негативно нарушено упомянутыми вещами. Ваше замечания были проконсультированы с ответственными работниками и мы приняли меры, что бы возникнувшая ситуация больше не повторялась. Нам жалко, что пищу сервированную в наших ресторанах вы оцениваете как плохую. Мы стремимся выполнять требования наших клиентов и на их основе и вместе с жалобами мы меняем выбор блюд в наших ресторанах. Сезонные фрукты, напр. Арбузы и персики мы уже включили в меню. Вами упомянутые блюда тоже планируем включить в меню, напр. Утку, форель. Мы верим, что изменения помогут улучшить вашу оценку питания в наших ресторанах. Тапочки и ушные палочки предоставляются в комнатах качества Premium, клиентка жила в категории комнаты - Komfort. Кондиционер в комнатах Komfort доступен только за доплату и на этаже, где жила клиентка. В рамках заказанной программы – Комплексное лечение на 2 недели вам были распланированы процедуры по указанию врача, в соответствии с действующим прайс-листом и вашим диагнозом, в почти идеальное время (большинство процедур вы принимали до обеда). Контрольным осмотром вы не прошли, значит ни у вашего врача ни на одной рецепции или непосредственно в кабинете процедур вы не предъявили никаких претензии. Нам жалко, что вы были недовольна нашими услугами. Массажистом, особенно новеньким мы будем уделать интенсивное внимание в рамках наших внутренних тренировок. С уважением,
Midhats Satdanovs
11.06.2018
Positives
Alles ist bequem, Lage, Zeitplan für Besuchsabläufe, Bereitstellung von Freizeitaktivitäten.
Galina Tatarkina
04.06.2018
Positives
Saubere Luft, respektvolle Haltung des Personals, pünktliche Abläufe, sauber.Negatives
Nachdem ich ein „Komfort“-Zimmer gebucht hatte, bekam ich einen schlechten Standard (617), den es in diesem Hotel angeblich nicht gibt; nach Beschwerden wurde mir einen Tag später ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt, aber der „Absatz“ blieb bestehen. Das Essen entspricht nicht einem 4-Sterne-Hotel, es ist schlecht, es gibt überhaupt keine Auswahl, alles ist nicht lecker, aus irgendeinem Grund gibt es zum Mittag- und Abendessen keine Getränke, diese müssen allerdings gegen Aufpreis erworben werden Auf der Website wird dazu nichts gesagt. Vergleichbare europäische 4-Sterne-Resorts sind in puncto Komfort deutlich höher, aber der Service entspricht hier nicht mehr als 3-Sterne-Resorts.Antwort von Kurhotel Esplanade
Уважаемая госпожа Татаркина, Спасибо Вам за Ваше проживание в нашем отеле. Разрешите ответить на Вашу рецензию. После приезда Вы получили номер Комфорт на 6-том этаже, это комната 617. На следующий день Вам поменяли номер в 7-ом этаже, который быль тоже категории Комфорт. Оба номера в одинаковой категории, к сожалению, номер 617 без балкона. Что касается напитков у Вас была возможность купить для себя напиткы в ресторане или в кафе к обеду и ужину в ресторане была возможность напиться воды с лемоном – бесплатно. В кухни нашего отеля готовят разние блюда для всех гостей, разние сорты мяса, гарнира, соуса, супов, фруктов итд. Мы очень сожалеем, что мы не выполним ваше ожидание, Мы надеемся, что Вам понравился убор лица и что в будущем времени мы сможем Вас снова приветствовать в нашем отеле, С уважением,
Marsel Zaripov
02.06.2018
Positives
Ich habe das Sanatorium im April 2018 besucht. Das Wetter war angenehm, und das ist schon ein Pluspunkt... Das Sanatorium selbst ist geografisch günstig gelegen; sobald man die Brücke überquert, befindet man sich im historischen Teil der Stadt. Die Behandlung war hervorragend organisiert. Ich war angenehm überrascht vom organisatorischen Ablauf selbst – kein Warten oder Anstehen nötig. Sie erhalten einen „Läufer“, der Ihnen anzeigt, wann und wohin Sie während der gesamten Behandlungsdauer gehen müssen. Die Behandlungsräume sind modern und für jeden Eingriff konzipiert. In diesem Zusammenhang fünf Punkte. Ich habe zwei Mahlzeiten am Tag eingenommen (Frühstück, Mittagessen). Das war völlig ausreichend. Zum Abendessen nahm ich Wasser sowie Gemüse und Obst aus der Stadt. Ich habe 4 kg abgenommen. - besonderer Dank dafür)) Das Essen für 10 Tage wurde nicht langweilig. Sehr abwechslungsreich und lecker. Die Verfahren und der Prozess für ihre Ernennung sind recht klar und ermöglichen bei Bedarf Anpassungen. Zu beachten ist lediglich, dass ein Austausch zwischen Verfahrensblöcken nicht möglich ist. Die Blöcke bedeuten Sportunterricht (je nach Gesundheitszustand im Wasser oder an Land) und grundlegende Verfahren. Aber innerhalb dieser Blöcke gehen Sie zu Ihrem Arzt im Sanatorium und wechseln ihn, wenn möglich. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Besondere Erwähnung verdient der Pool. Cool. Das sagt alles. Man muss nur fragen, wo die Sauna ist. Zu meiner Schande entdeckte ich es am letzten Tag meines Aufenthaltes im Sanatorium. Der Gesamteindruck des Sanatoriums und der Behandlung ist äußerst positivNegatives
Ich glaube nicht, dass es für ein Sanatorium so teuer wäre, jeden Tag 1,5 Liter Wasser ins Zimmer zu bringen. Als letzten Ausweg würden sie es als separate Option in die Rechnung aufnehmen. Wir mussten Wasser aus der Stadt holen...
Юрий Волков
28.05.2018
Positives
Sehr gute Prozeduren, wunderschöne Natur, wir wollen wieder in dieses Sanatorium zurückkehren, die Behandlung ist auf höchstem Niveau.
Елена Савицкая
27.05.2018
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Beginnend mit der Buchung (vollständige Informationen auf der Website und Unterstützung durch die Manager) bis hin zum Gesamteindruck Ihres Aufenthalts im Hotel. Ausgezeichnete Lage des Hotels: Park, Natur, Stille. Aufmerksames und freundliches Personal. Sehr gute medizinische Basis, viele Eingriffe. Das Essen ist hochwertig und abwechslungsreich. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich. Aus Gesprächen zwischen Urlaubern wurde mir klar, dass sie mehr als einmal hierher kommen. Ich danke dir vielmals für alles.Negatives
Persönlich habe ich keine Nachteile durch den Aufenthalt gesehen.
MOISEY KHVAN
25.05.2018
Positives
Uns hat alles gefallen, wir werden versuchen, wieder zu kommen.Negatives
Es gibt keine Negativität.
Alexander Zabornya
25.05.2018
Positives
Es gibt eine medizinische WirkungNegatives
Die Küchenarbeit eines Schichtkochs ist nicht sehr gut. Es ist Zeit zu renovieren
LIUDMILA ALTYSHEVA
21.05.2018
Positives
Ich freue mich, dass das hervorragende Serviceniveau beibehalten werden konnte. Wir waren zum fünften Mal dort und fahren schon wieder hin. Wir hoffen sehr, dass im nächsten Jahr alles genauso wunderbar sein wird.Negatives
Das einzig Negative ist die Arbeit einer neuen Mitarbeiterin namens Michaella in der Schlammumschlagabteilung. Zu der unfreundlichen Kommunikation kam noch eine schlampige Erfüllung ihrer Pflichten hinzu – die Schmutzmenge war deutlich geringer und das Unangenehmste war, dass dieser Mitarbeiter keinen Timer eingestellt hatte, wodurch die Prozedur auf Michaellas Initiative hin verlief Zeitverkürzung um 10 Minuten. Zum Zeitpunkt des Verfahrens wurden keine Ansprüche anerkannt.
Ирина Роменская
28.04.2018
Positives
Mir hat alles gefallen. Die Behandlung ist auf höchstem Niveau organisiert, das Behandlungszentrum bietet viele verschiedene Eingriffe an, alles ist perfekt sauber und ordentlich, die Abläufe erfolgen strikt nach Zeitplan. Das Essen war recht gut, alles war frisch und lecker, wir hatten Frühstück und Abendessen, das hat völlig gereicht, abends gab es Musik in der Bar und im Großen und Ganzen waren wir mit dem Rest und der Behandlung zufrieden. Nun, was die Insel Kupelny selbst betrifft – sie ist einfach wunderschön, der Park ist großartig, die Luft ist sauber! Vielen Dank an Sanatoriums für die hervorragende Organisation von Transfer und Unterkunft und wir planen, Ihre Dienste weiterhin in Anspruch zu nehmen.Negatives
Ich wünschte, das Restaurant hätte eine Kaffeemaschine zum Frühstück, sonst ist es unmöglich, etwas Negatives zu finden, egal wie sehr man es versucht.
Elena Bondarenko
10.04.2018
Positives
Sehr gute Lage. Alle medizinischen Leistungen sind von hoher Qualität. Der Arzt erstellte einen praktischen Behandlungsplan. Sie kamen alle pünktlich und ohne Verzögerung an. Das medizinische Personal ist freundlich und professionell. Praktisch ist, dass jeder seinen eigenen Platz im Restaurant hat. Es gibt keine Aufregung, keine Erwartungen, alles ist sehr rational geplant. Das Personal versteht Russisch.Negatives
Das einzig Negative ist, dass die Bettwäsche nie gewechselt wurde. Dies hinderte uns jedoch nicht daran, unseren Aufenthalt im Resort zu genießen.
Antonina Zheltova
10.04.2018
Positives
Mir hat alles gefallen. Es war sehr angenehm, im Resort zu sein. Das Sanatorium funktioniert sehr gut. Wahre Informationen. Gehen Sie hin und wissen Sie, was Sie erwartet. Ich war in Karlsbad, in Rogaska und in Piestany und alles war wunderbar. In Russland sind Sanatorien nicht attraktiv. Ich denke, dass es bei jeder Arbeit einen anderen Ansatz gibt.Negatives
Es gibt keine Negativität.
Andrey Baryshev
04.04.2018
Positives
Wie immer ist alles großartig, der Termin liegt im Zeitplan, Schlamm und Wasser bewirken Wunder, dazu ein wenig Laser und Strom :-))) Ich kann die Anwendung des Original-Schlammbeckens in Irma nur wärmstens empfehlen, ein sehr wirkungsvolles Verfahren!Negatives
In der Nebensaison etwas langweilig, aber erträglich :-)
vladimir savchenko
03.04.2018
Positives
Behandlungslogistik. Perfekter Ort. Reaktionsfreudiges Personal.Negatives
Die wichtigsten Verfahren sind für die letzten Tage Ihres Aufenthalts geplant. Sie müssen Ihr Zimmer übergeben, die Verfahren sind jedoch noch nicht abgeschlossen. Es gibt eine Schlange im Restaurant, es gibt nicht genügend Besteck und Geschirr.
LIUDMILA POZDNEEVA
02.04.2018
Positives
Ich möchte Ihrer Website meinen Dank aussprechen. Alles ist sehr übersichtlich und gut organisiert. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich Sie kontaktiert habe. Vielen Dank. Der balneologische Teil des Sanatoriums bedarf keiner Kritik, der Hotelteil lässt jedoch zu wünschen übrig.Negatives
Die Zimmer waren sehr schlecht gereinigt, die Sanitäranlagen waren sehr alt und schlecht, das Essen war selbst in einem sehr guten Restaurant auf einem sehr durchschnittlichen Niveau. Das Hotel ist nicht für vier europäische Sterne qualifiziert.
Людмила Резинкина
24.03.2018
Positives
Ausgezeichnete Behandlung, Essen, sehr höfliches und freundliches Personal. Alle Probleme werden umgehend an der Rezeption gelöst. Das medizinische Personal in den Behandlungsabteilungen ist aufmerksam und freundlich. Besonders erwähnen möchte ich das Freibad und die Saunawelt, vollkommene Entspannung. Ich werde auf jeden Fall nächstes Jahr kommen.Negatives
In der Abteilung „Schlammhülle“ gab es ein Missverständnis, aber die Oberschwester des Balneo-Zentrums löste schnell alles und führte sogar einen zusätzlichen Eingriff durch.
Людмила Петрикеева
06.03.2018
Positives
Wundervoller Schatz. und Servicepersonal. Alle sind aufmerksam und hilfsbereit. Ich komme wieder.Negatives
Das Essen im Restaurant ist normal, aber immer etwas warm, auch wenn man gleich zu Beginn des Essens ankommt. Und ich halte das Fehlen von Namen von Gerichten auf Russisch für einen großen Nachteil. Informationen in allen Sprachen außer Russisch(((.
Oksana Igolnikova
05.03.2018
Positives
Angenehme Atmosphäre, voller Komfort und Freundlichkeit! Ich möchte der Begrüßungsgesellschaft, Frau Eva, meinen Dank aussprechen, sie ist eine freundliche, aufmerksame, einfühlsame Person, die bereit ist, in jeder der schwierigsten Situationen zu helfen! Sie tut alles, um Ihren Aufenthalt und Ihre Behandlung im Sanatorium so angenehm wie möglich zu gestalten gemütlich und wolkenlos!!! Und ich bedanke mich auch bei den Transferfahrern: Milos und Bohus! Sie sind immer hilfsbereit und fröhlich und heitern Sie mit ihrer Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft auf! Vielen Dank!!!Negatives
Die Reinigung der Zimmer im Sanatorium war nicht sehr hochwertig, manchmal wurde vergessen, das Geschirr zu spülen und die Handtücher zu wechseln! Besonders überrascht war ich vom Restaurant Gallery; sehr oft wurde beim Frühstück, Mittag- und Abendessen das Geschirr nicht von meinem Tisch abgeräumt!
Ольга Чиненкова
02.03.2018
Positives
Ein wunderbarer Arzt, sein Nachname scheint Kozhukh zu sein. Sehr nettes und freundliches Personal während der Eingriffe. Ausgezeichneter Koch Eduard.Negatives
Mir gefiel das Personal an der Rezeption nicht. Sie konnten ihr ... nicht erhöhen, um meinen Blutdruck zu messen, der in die Höhe schoss. Sie schickten mich zu einem Arzt, der eine lange Schlange hatte. Ich musste mir ein eigenes Gerät kaufen, damit ich nicht mehr konnte stehe mit ausgestreckter Hand da. Und was sind das für Medikamente, eine Tablette zur Blutdrucksenkung kostet 1 Euro. Kein einziges Sanatorium erhebt Geld für Notfälle.
Svetlana Golubeva
25.02.2018
Positives
Behandlung, Personal, Organisation, Lage – alles ist wunderbar. Das Essen ist recht ordentlich, aber eintönig. Die Suppen sind besser als letztes Jahr, aber es gibt noch Raum für Verbesserungen.Negatives
Das Essen ist diätetisch, aber eintönig. Als Hinweis: Das Resort wird vor allem von älteren Leuten besucht und für viele ist eine Tasse heißen Tee am Abend ein wichtiger Bestandteil des Abendessens, und Tee ist nur in der Zusatzkarte aufgeführt. Es wäre ratsam, einfachen Schwarzen anzubieten und grüner Tee am Abend (nicht so teuer - Titan und Beutel) und gegen Aufpreis bitte jedes exotische Getränk. Dies könnte übrigens gleichzeitig das Interesse an der Tee-Zusatzkarte steigern.
Boris Pevzner
25.02.2018
Positives
Das Wichtigste sind die Menschen, daher sollte beachtet werden, dass alle Mitarbeiter die höchste Bewertung verdienen! Alles ist so geplant, dass sich die Urlauber so wohl wie möglich fühlen.Negatives
Das Essen bleibt hinter dem allgemeinen Niveau zurück.
александр трохин
14.02.2018