отзывы
Анна Х.
06.01.2018
Позитив
Прекрасный санаторий, вежливый и внимательный персонал, большой выбор процедур. Отдельное спасибо сотрудникам отеля за новогодний и рождественский вечер, всё было великолепно!Негатив
Нет
Sergei L.
01.01.2018
Позитив
Очень отзывчивый и оперативный персонал, отличное лечение, интерьер, питаниеНегатив
Нельзя приходить на обед и ужин в спортивном, скрипучие полы и слишком хорошая слышимость соседей, особенно если сверху кто то ночью смывает унитаз
Nadezda U.
17.12.2017
Позитив
Все отлично: доброжелательное отношение, хорошие процедуры, отличное домашнее питание, неожиданно реально хороший результат.Негатив
Минусов нет.
Екатерина Ш.
01.12.2017
Позитив
лечение, питание -на высоком уровне; проживание на вилле Гофман -дешевле, но проживание непосредственно в санатории гораздо удобнее)Негатив
нет! Все прекрасно!
Сания В.
25.11.2017
Позитив
Очень понравилась аквааэробика . Осень позитивная , профессиональна девушка ведёт!Негатив
За завтраком чай очень долго ждать, иногда никого не допросишься, раньше чай сами наливали , так удобнее было!
Chubunov A.
21.11.2017
Позитив
Приехал лечится по следующим показаниям: 1. Диабет; 2. Гипертония; 3. Боли в шее и в пояснице. В итоге всюду получил положительные результаты. Поэтому к плюсам отношу следующее: 1. Наличие минеральных вод, которые помогли мне решить проблемы со своим здоровьем 2. Высокое качество медицинского обслуживания, особенно отмечу массажистку пани Сюзанну и физиотерапевта пани Люцию с ее иголками - помогло конкретно, огромное им за это спасибо. 3. Наличие бассейна, который практически всегда безлюдный 4. Прекрасный выбор блюд в ресторане Прага - всегда есть и диетические варианты, и деликатесы, свежие фрукты и овощи, короче - от овсянки на воде до хамона с королевскими креветками, на любой вкусНегатив
Уже писали, но повторюсь - бесплатный чай и кофе только за завтраком, в обед и на ужин можно заказать только из кафе Вена за 100 крон/чашка
Lyubov L.
15.11.2017
Позитив
комплексное мед.обслуживание, питание, качество номеров
Даниель Б.
05.11.2017
Позитив
Всё понравилось ,идеальный отдых для тех ,кто хочет расслабиться,отдохнуть душой и телом, в отношение медицинского персонала -большое им спасибо ,очень внимательные к просьбам (мы трижды меняли процедуры), приветливые,процедуры отличные,хотя по времени не длительные,отличный бассейн-открыт с 7часов,очень приятно начать утро -поплавать20-30 мин. Питание разнообразное, вкусно,аппетитно,даже трудно соблюсти диету.С удовольсвием вернёмся в этот санаторийНегатив
не помню.чтобы мы были чем-то невольны
Елена В.
04.11.2017
Позитив
Хорошее расположения отеля высоко в горах, парк красивый, можно гулять. Хорошие номера, чисто,уборка хорошая. Еда неплохая, но для отеля этого уровня звезд не дотягивает.Негатив
Плохая лечебная база, персонал постоянно с недовольным лицом и злые.Назначение делают что хочешь, а не что нужно. Процедуры по 15мин,это очень мало за такие деньги.Грязь накладывать не умеют, накладывают мало, как будто из дому принесли, только нервничаешь. И хороших специалистов нет, а это очень важно для людей с проблемами. Массаж никакой, ЛФК лучше не брать. Питание оставляет желать лучшего, но голодным не останешься.
Natalia S.
15.10.2017
Позитив
Мне всё очень понравилось👍👏прекрасное обслуживание, доброжеательный персонал.Большая, зелёная и чистая территория отеля , очень вкусная и разнообразная кухня.Бесплатно фуникулёр и автобусы 2,13.Демаю, что в следующий раз я поеду только в отель " Империал"🤗👍Негатив
Минус только один.На завтрак не стоит Кофеавтомат и кофе приходится заказывать, хотя официанты работают великолепно, но это ужасно не удобно и нет разнообразия( капучино,Lato macchisto и т. д.) на обед и ужин только за оплату, что для 4+ звёздночного отеля не приемлемо 😔
Uldis .
09.10.2017
Позитив
V celom horošiy sanatoriy,otnošenije med. personala na visšem urovne.Негатив
1.Personal na,, Recepcion,,govorit tolko po češski,ili na lomannom russkom, a sredi gostei čehov počti net.,naverno dlja hotela takovo urovnja eto ne dostatočno. 2.Večerom propal čai-toļko za dop. platu-neponjatno,razve oplata i tak ne priličnaja? 3.Za 2 nedeli tolko 1 raz bil salat iz krasnoi svekli-razve eto deficit v Cehiji?
Vladimirs S.
09.10.2017
Позитив
Всё было прекрасно.Хорошая лечебная база,отзывчивый персонал.В ресторане обслуживала старательная девушка Анна.Качество еды хорошее и показалось что ассортимент увеличилась.Номера убирались ,каждый день ,всегда чисто.Негатив
Немного удивил платный чай,до этого вечером он был бесплатный.
Manakhim I.
06.10.2017
Негатив
Первый вопрос, заданный нам по прибытии, был не "добро пожаловать" или "мы рады вас видеть", а "нам нужна ваша кредитная карточка". В столовой на столах нет приборов, их надо просить. Чай на ужин нам предложили сначала оплатить на стойке регистрации (до которой надо еще дойти), а затем его нам дадут. Мед к чаю ждали 20 минут и его принесли после нескольких напоминаний. В бассейне нам отказали во входе, так как мы не взяли с собой регистрационную карту. "Странно, мы ведь в гостиничных халатах и у нас с собой ключи от номера" -сказали мы. Но, увы.... В ресторане "Париж" нас отказались обслужить. Предложили сначала оплатить наше питание в этом ресторане за все время пребывания. После того, как высветится в компъютере наша оплата, нас примут. На вопрос зачем оплачивать за все время пребывания, ведь нам может не понравится, нам предложили питаться в "Праге". Все это и много других замечаний мы высказали менеджеру, но проживать далее в этом отеле мы не стали и на второй день, расплатившись, оставили его и перебрались в другой отель, которым остались довольны. Словом, советское прошлое в "Империале" берет свое....
Yelena .
28.09.2017
Позитив
Мы с мужем отдыхали и принимали лечение в сентябре.очень понравилось. Номера чистые. Питание супер.мед персонал очень дрброжелательный мужу понравились водные процедуры .газовые уколы обязательно еще приедим именно в империалНегатив
Минусов нет.разве что побольше бы процедур .а так все супер!!!!!!!
Дмитрий Ш.
26.09.2017
Негатив
Позор для Империала. Сделали платный чай!Качество фруктов оставляет желать лучшего.
Tatiana S.
24.09.2017
Позитив
Очень хорошая лечебная база. Хороший бассейн. Внимательный доктор. В целом хороший лечебный пакет. Бесплатный проезд на фуникулере и автобусах. Всем большое спасибо.Негатив
Питание. Я бы предпочла обеды и ужины по меню. Работа официантов в ресторане Прага требует совершенства. Уборка номеров не каждый день соответствовала моим требованиям к чистоте жилища. Отсутствие эл.чайников в номерах и чайных наборов. Завышены тарифы на посещение спортцентра(особенно одноразового).
Татьяна С.
12.09.2017
Позитив
Великолепный отдых в красивом месте. Поеду еще. Всем рекомендую отель Империал.
Bayan J.
31.08.2017
Позитив
Отличное расположение, приветливый персонал, разнообразное и вкусное питание.
.
26.08.2017
Позитив
Всё идет по "накатоному сценарию". Для того чтобы всё было великолепно, нужно посуетиться самому. В целом все хорошо
Yana G.
03.07.2017
Позитив
Понравилось все ( здание, отношение персонала, лечение, еда)Негатив
Жила в вилле Хофман не удобно))) удобнее в основном здании .
Vladimir N.
21.06.2017
Позитив
Удобное расположение отеля, хорошая транспортная доступность. От отеля до колоннады и обратно легко добраться пешком или на фуникулере, который работает точно по расписанию. Медицинское обслуживание на очень высоком уровне; больше всего понравились массаж и минеральные ванны. персонал в достаточной степени владеет русским языком. Хорошее качество обслуживания (постельное белье белоснежное, ежедневная уборка номера); отношение персонала доброжелательное и ненавязчивое. Персонал в достаточной степени владеет русским языком. Питание, шведский стол, выше всяких похвал: разнообразное и вкусно приготовлено; продукты свежие и высокого качества. Буду рекомендовать отель родственникам, друзьям и знакомым
Ella H.
18.06.2017
Позитив
priiatnii surpriz na moi den rojdeniia.Негатив
ne xodite na massaj golovi. lytche cocedy predlojite eti dengi i on c bol6im entyziazmom vam po4e6et golovy. reception v spa procto katasrofa.
Ekaterina E.
16.06.2017
Позитив
Хороший санаторий. Понравилось всеНегатив
Не всегда хорошая уборка номера. Не очень чистые балконы
Olena S.
15.06.2017
Позитив
Я осталась довольна всем ! отель находиться на горе относительно центра города и коллонады и может не подойти или не понравиться людям,которые не могут или не любят пешком передвигаться с горы и на горуНегатив
Очень короткие по времени такие процедуры как массажи --- 15 минут. Лучше дороже, но хотя бы 30 минут.
Эльвира В.
13.06.2017
Позитив
Очень доброжелательное и качественное медицинское обслуживание, все процедуры вовремя, медицинский персонал относится отлично, интересуется мнением о проводимой процедуре.Негатив
Во многих общественных местах и магазинах, например при покупке карловарских вафель "Колонада" напротив источника № 6, девушка продавец непросто недоброжелательна, а злобно агрессивна. Хотелось вернуть ей покупку на достаточно крупную сумму, просто не забирать ее. Услышав русскую речь продавец превратилась в фурию, а мы в общем то обеспечили ее выручкой. Недоумение наше безгранично по поводу ее агрессии?!
Кристина К.
18.05.2017
Позитив
все прошло прекрасно. спасибо большое вам за все.
Марина Б.
16.05.2017