отзывы
Юрий Щукин
07.10.2016
Позитив
Всем остался полностью доволен, лечением в особенности, так как термальная водичка значительно помогла, причем уже в первую неделю пребывания. Сомневался ехать на 2 или на три недели, теперь жалею что не взял три, думаю еще неделя закрепила бы эффект от лечения.
SERGEY GRIGORYEV
04.10.2016
Позитив
Весь персонал знает русский язык, это очень удобно. Наличие источника непосредственно в гостинице. Возможность пользоваться фуникулером и автобусом по курортным картам.Негатив
Очень высокие цены на брендовые вещи в магазинах, приходится ездить в Германию.
MALAFEEVA VICTORIA
16.09.2016
Негатив
Ну разве что практически отсутствует румсервис , в остальном все отлично
Петр Грешников
16.06.2016
Позитив
Хороший отель с большой лечебной базойНегатив
питание на среднем уровне
Tamara Volkova
30.05.2016
Позитив
Хорошее лечениеНегатив
Хочу выразить свои замечания по поводу питания, а именно: Пища в первые дни моего пребывания была пересолена, каши на завтрак недоваренные, салаты зеленые все приправлены обильно крупами, кускусом,чечевицей и т.д.Пища преимущественно готовится тушеная с соленым соусом или в панировке жаренные во фритюре, целые куски мяса подавали редко. Десертный стол очень скудный и ограниченный. Названия блюд и № стола не везде указаны, нужно спрашивать у поваров, которые часто ошибаются. По поводу процедур - все в целом устраивает, кроме того, что плохо делали процедуру "пневмопунктура" каб №5 и каб№4 (остались на теле 3 синяка) лечебная гимнастика в бассейне очень пассивная и бесполезная, пациенты замерзали без движений,кроме того я оформила дополнительно за деньги процедуры,которые не смогла пройти по уважительным причинам Пневмопунктура - 1шт(синяки )промывание кишечника -2шт (выписали всего 5шт это перебор, ошибка врача) Нордик-1( был кашель) При поступлении никто не предупредил,что нужно отменить назначения за 48 часов.Кто может знать что будет завтра? Деньги оплатила за все назначения лишние 2000 крон, а процедур не было. Менеджер Инга разговаривать со мной не стала. Удивлена, раньше того что я изложила никогда не было.
ГАЛИНА АБАСОВА
19.05.2016
Позитив
Являемся клиентами санатория "Империал" с 1997 года. Приехав первый раз, больше никаких других вариантов не рассматривали, т.к. практически все устраивает. Отдых хороший, лечение тоже. Врач по возможности учитывает наши пожелания. Уборка номеров - на хорошем уровне. Питание тоже устраивает.Негатив
Негативных реакций не было. Но есть пожелание. Поскольку бываем в санатории практически каждый год и к тому же уже несколько лет являемся пенсионерами, то досадуем на слишком высокую цену услуг по комплексному проживанию, питанию и лечению. Тем более при постоянно растущем курсе евро. Было бы здорово, если бы санаторий поощрял клиентов, которые отдыхали в "Империале" более 10 раз и применял бы для них гибкую систему стоимости путевок. Это было бы логично. Мы планируем наш следующий приезд на апрель-май 2017 года. Пока мы работаем, но если работать перестанем, вряд ли сможем с той же регулярностью посещать полюбившийся санаторий "Империал".
VIACHESLAV VASIN
16.05.2016
Позитив
понравились номера, лечение, неплохо организовано питание.
Mikalaj Dubovik
21.04.2016
Позитив
Знакомство с городом Карловы Вары его достопримечательностями, а также с Чехий.Негатив
Плохо расположен отель. В ресторане Париж вода и чай платные. Это обсурд, учитывая стоимость путёвок.
Nargis Tukhtaeva
05.04.2016
Позитив
Большой плюс есть вода из источника 1Негатив
Нет мокрой сауны,нет солевой комнаты, в одноместном номере кровать очень узкая и одеяло узкое не удобно.Фитнес платный.
LIDIA KATOLICHUK
14.03.2016
Позитив
В восьмой раз отдыхали и лечились в Империале, хороший медицинский персонал, очень четко работающий лечебный корпус, расположение отеля на горе вдали от основной курортной зоны города обеспечивает потрясающую тишину, виды горных пейзажев из окна номера, ресторана и даже лифтов (шахта из стекла) лечат душу пациента из мегаполиса Москва.Негатив
Если не придираться , то минусов никаких нет. Недаром туда едут люди из года в год, не мы одни.
Marina Kuznecova
05.03.2016
Позитив
Очень приветливый персонал, от врачей до уборщиц, красиво, комфортно.Негатив
Непонравилось питание: понятно что оно диетическое, но иногда казалось, что над рподуктами просто поиздевались.
Наталия Степанова
17.02.2016
Позитив
Уважаемые сотрудники санатория " Империал"! Спасибо большое за оказанный прием.Впечатления остались только самые позитивные, начиная с прекрасного расположения санатория, ощущения свободы от его внушительных размеров внутри здания и эстетического удовлетворения от общего интерьера и чистоты. Меня устроило все, и качество размещения и проживания, и качество питания и обслуживания, и работа всего персонала включительно. У меня была прекрасный доктор госпожа Brunclikova и хорошие специалисты, проводившие процедуры. Спасибо всем, с уважением, Наталия Степанова.
NIKULIN IGOR
16.02.2016
Позитив
"Империал" он и есть Империал - они всегда держат высокую планку. Я рад что познакомился с SANATORIUMS.COM - фирмой с которой приятно иметь дело и в общении и в финансовом плане. Все честно, четко и чисто без помарок. Удачи ВАМ и много-много работы! Игорь.
владимир чепец
15.11.2015
Позитив
Очень хорошо проработана транспортная доступность, Профессионализм и глубокие знания гида при проведении экскурсийНегатив
За 2 недели ни разу не пропылесосили номер, В диет.питании не указана калорийность блюд, Маленькая продолжительность сеанса массажа,
Oxana Kudryavtseva
03.11.2015
Позитив
Хорошие номера, приятная атмосфера, качественное лечение, фуникулер до источников, бесплатный проезд на автобусе в городНегатив
удаленность от городской инфраструктуры
Tatiana Fomina
10.08.2015
Позитив
Отель находится в тихом месте. Красивая, ухоженная территория. Лечение на высоком уровне - большой выбор процедур, которые проводятся четко по времени. Номера просторные, уборка проводится каждый день. Отличный бассейн.Негатив
Качество питания при такой высокой цене могло бы быть и лучше. Еда однообразная. Шеф-повар абсолютно без фантазии. Чтобы добиться диетического питания для моей мамы, пришлось вызывать управляющую рестораном. Ковровые покрытия в коридорах и холлах довольно старые и требуют замены. В клубе одна и та же программа каждую неделю.
Zhexembay Zhamanbalanov
20.07.2015
Позитив
Месторасположение.Негатив
Плохо убираются в номерах. В ресторане и на reception персонал неприветливый. Не всегда здоровываются даже в ответ!
Валентина Никольская
29.11.2014
Позитив
Империалом восхищены. В первую очередь хочу сказать что в плане лечения в санатории все очень качественно организовано. Лечебные программы включают много процедур. Как нам объяснил врач, многие процедуры влияют одновременно и на позвоночник, и на суставы, и на сердце. Особенно понравились углекислые ванны, грязевые процедуры и еще газовые уколы, ни с чем не сравнимая вещь, для меня даже эффективнее чем массаж.
Олег Демьяненко
18.11.2014
Позитив
В Империале уже второй раз и честно говоря, ничего нового пробовать не хочется. Уже привыкли к обстановке, уровню обслуживания, питанию. Впечатления как и в прошлый раз отличные.
Виктор Потапов
16.11.2014
Позитив
Отнюдь не дешевый санаторий, но поскольку нам друзья советовали именно с него начинать первое знакомство с Карловыми Варами, то решили отдых провести в нем. По большей части все понравилось. особо хочу отметить, что лечебная база позволяет хорошо полечиться, созданы что называется все условия. Расскажу о номере: достаточно комфортно, номер немаленький, с хорошей мебелью. Номер убирался ежедневно, горничная очень старательно выполняла свою работу. Что касается питания, то выбор блюд приличный, есть из чего выбрать. Качество готовки блюд хорошее, всегда свежие продукты. У санатория своя парковая территория – тоже плюс.
Evgeny Kuznetsov
14.11.2014
Позитив
Замечатльный отель. Отличное лечение. Понравилось очень.
Надежда Сергиенко
05.11.2014
Позитив
Очень серьезное лечение. Мне понравилось, как врач скомбинировал лечебные процедуры. График процедур составлен так, чтобы во второй половине дня было свободное время. Самочувствие конечно намного улучшилось после всех процедур. Удалось хорошо отдохнуть и расслабиться.
Анна Румянцева
21.10.2014
Позитив
В основном я оцениваю санаторий положительно. Преимуществ много: лечение, питание, удобства в номерах. Санаторий просторный, особенно хорошо что в ресторане много места и нет столпотворений.Негатив
Персонал не всегда реагировал на наши замечания.
Дмитрий Синякин
11.10.2014
Позитив
Приезжаем втретий раз и даже нет мысли сменить санаторий. Будет возможность будем ездить каждый год. Лечение эффективно 100%. Очень красивый вид вокруг о еля. Есть спортивные программы, программы для активного отдыха.
Катерина Шарова
08.10.2014
Позитив
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Санаторий, на мой взгляд, безупречный. Первое, хорошее отношение персонала. Плюс, все говорят по-русски. Второе, качественная, на высоком уровне, кухня. Третье, номера шикарные- просторные и с отличным видом. Четвертое, хотя отель расположен на возвышение, но до источников и главной улицы добраться можно без проблем на фуникулере прямо о отеля. Фуникулер, бесплатный для жителей отеля. И последнее, есть все, чтобы дейстительно отдохнуть и расслабиться! И все это за разумные деньги. Однозначно, лучший санаторий Карловых Вар, а может и всей Чехии!Негатив
Интервал между процедурами менее 1 часа
Юлия Розанова
07.09.2014
Позитив
Отличная лечебная база. Превосходные врачи. Круглосуточно дежурит медсестра. Питание очень качественное, всегда свежие продукты.
Евгений Назарян
26.08.2014
Позитив
Неплохое расположение, панорамный вид на Карловы Вары. Дружелюбный персонал. Обстановка в номере комфортная. Очень качественное лечение.Негатив
Вода в бассейне прохладная.
Валентина Котихина
23.08.2014
Позитив
Нам понравился процесс лечения. Врач внимательно осмотрел, расспросил о жалобах, составил план процедур. Медперсонал вежливый, принимают пожелания об изменении графика процедур. Хорошо понимают по-русски.
Олег Кравченко
29.05.2014