Понравилось все ( здание, отношение персонала, лечение, еда)

Жила в вилле Хофман не удобно))) удобнее в основном здании .

Удобное расположение отеля, хорошая транспортная доступность. От отеля до колоннады и обратно легко добраться пешком или на фуникулере, который работает точно по расписанию. Медицинское обслуживание на очень высоком уровне; больше всего понравились массаж и минеральные ванны. персонал в достаточной степени владеет русским языком. Хорошее качество обслуживания (постельное белье белоснежное, ежедневная уборка номера); отношение персонала доброжелательное и ненавязчивое. Персонал в достаточной степени владеет русским языком. Питание, шведский стол, выше всяких похвал: разнообразное и вкусно приготовлено; продукты свежие и высокого качества. Буду рекомендовать отель родственникам, друзьям и знакомым

priiatnii surpriz na moi den rojdeniia.

ne xodite na massaj golovi. lytche cocedy predlojite eti dengi i on c bol6im entyziazmom vam po4e6et golovy. reception v spa procto katasrofa.

Хороший санаторий. Понравилось все

Не всегда хорошая уборка номера. Не очень чистые балконы

Я осталась довольна всем ! отель находиться на горе относительно центра города и коллонады и может не подойти или не понравиться людям,которые не могут или не любят пешком передвигаться с горы и на гору

Очень короткие по времени такие процедуры как массажи --- 15 минут. Лучше дороже, но хотя бы 30 минут.

Очень доброжелательное и качественное медицинское обслуживание, все процедуры вовремя, медицинский персонал относится отлично, интересуется мнением о проводимой процедуре.

Во многих общественных местах и магазинах, например при покупке карловарских вафель "Колонада" напротив источника № 6, девушка продавец непросто недоброжелательна, а злобно агрессивна. Хотелось вернуть ей покупку на достаточно крупную сумму, просто не забирать ее. Услышав русскую речь продавец превратилась в фурию, а мы в общем то обеспечили ее выручкой. Недоумение наше безгранично по поводу ее агрессии?!

все прошло прекрасно. спасибо большое вам за все.

Разместили раньше, чем время заезда, за что большое спасибо)))

Очень узкая, неудобная кровать в одноместном номере.

Очень хороший санаторий "Империал". Все говорят по-русски. Внимательный медицинский персонал. Большой выбор процедур Достойное питание. Просторные номера. Нормальное соотношение "цена-качество".

Отвратительно работает spa reception. Расписание процедур составлено крайне неудобно. Начинаешь торопиться, нервничать, чтобы выполнить все назначения врача, не успеваешь пить воду или пообедать. Хотелось бы более тщательного выполнения процедур, которые нередко проводятся слишком формально, напоминая худшие примеры советских поликлиник!

с 19 апреля по 4 мая-первый раз в Карловы-Вары и в отеле Империал)..несмотря на холодную и дождливую погоду--только позитив!!!..начиная с трансфера из Праги-комфортабельное авто (mersedes) до отеля,вежливый,русско-говорящий водитель...отличный прием у ресепшн-с бокалом шампанским или соком)..отличный номер,с видом на горы и на город...номера убирались каждый день и менялись полотенца..в тот же день визит врача и назначение лечения..время процедур точно по времени и по расписанию..(газовые уколы,жемчужные ванны,грязь,парафин итд итп)...ресторан Прага (в отеле) по системе шведский стол,с большой разнообразной едой(свинина,курятина,кролик,оленина,говядина,рыба разных видов),разные гарниры,супы,свежие овощи и фрукты,чай,кофе и даже десерты от которых не могла отказаться)..клуб Империал,кафе...фуникулер и автобусы..а водичка...а воздух..ммм..все на пользу и на здоровье..в следующий раз только в Империал и на 3 недели)) Благодарность всей команды Sanatoriums-за работу,точность и старание!!!

Нет!!!

В санатории были впервые, впечатления самые лучшие,обязательно поедем туда еще и еще, лучшего санатория не видели ни в Чехии, ни в других местах.

Минусов нет.

Прекрасный отель ,чудесный персонал . Получила Великолепный заряд здоровья . Оптимизма . Планирую через полгода отдохнуть в своем любимом ИМПЕРИАЛЕ!~~~

НЕГАТИВА в ИМПЕРИАЛЕ НЕТ!!!!

Разместились на Вилле Хофман. Номер чистый, высокие потолки, красивый вид из окна. Для перемещения в отель Империал, где проходили завтрак, обед, ужин, а также лечебные процедуры необходимо совершать небольшие прогулки на свежем воздухе, что всегда радовало. Расположение санатория идеально - окружен красивой природой и ухоженным парком, до источников 5 мин. пешком вниз по улице, на фуникулере 1 мин., через 15-20 мин. Бесплатный проезд в автобусах №13 и №2 (просто показываешь санаторную книжку) можно доехать до супермаркета, торгового центра, вокзала. Очень благодарны сотруднице ресепшн, которая помогла нам 29 апреля 2017г. перебронировать билеты на автобус и распечатать посадочные талоны на самолет в результате чего мы не опоздали на рейс, который был перенесен на 2 часа раньше.

Мы с мужем оплатили при бронировании за 14 дней пребывания: 36 процедур, 3 осмотра врача, лабораторные анализы на каждого. Приехали в санаторий в воскресенье вечером, записали нас к врачу только на вторник. но в понедельник нам назначили на спа-ресепшн на их выбор пройти каждому по 2 лечебных процедуры. По факту мы получили: 2 осмотра врача, лабораторные анализы не сдавали, мне назначил врач 35 процедур, мужу 30 (плюс по 2 процедуры мы прошли без назначения врача). Питьевой режим начали принимать только со вторника по назначению врача. Разместились на Вилле Хофман третий этаж без лифта тяжеловато с больными ногами и сердечной аритмией. В ванной комнате отсутствуют шторка для ванны и крючки, чтобы повесить одежду.

Порадовало все: персонализированный подход к лечению, внимание лечащего врача и медперсонала, службы бронирования (заказывала дополнительную неделю) и ресепшн. Особо хочется отметить хороший русский у всех, спасибо огромное всем-всем работникам отеля за то, что прилагают усилия и говорят на иностранном языке. Мы, гости, ведь не особо напрягаемся в этом отношении. Питание - выше всех похвал, отдельно хочется отметить наличие горячих напитков и на обед, и на ужин. Свежие овощи, фрукты, прекрасные десерты, хорошая сервировка, отглаженные скатерти доставляли удовольствие каждый день. Номер - ещё одна благодарность, предоставили дабл вместо сингла, очень комфортный. Тем, кто приедет в весенние и летние месяцы, очень понравится ухоженный парк. Горничные работали на совесть, номер всегда был убран, полотенца свежие. Не к чему придраться, а я - привереда ещё та. В общем, такому отелю ещё бы и гостей соответствующего уровня!

Нет никаких минусов, одни плюсы. Ну вот разве с зонтиками не везло, часто их не было на ресепшн, или доставались сломанные. Возможно, хорошие зонтики гости уносили с собой в комнаты, но ведь это не проблема отеля? Думаю, зонтичный фонд легко пополнить или заменить, немного неловко было за свой кривой зонт с надписью "Империал" на водах. Поверьте, это совсем не испортило впечатления об отеле, и это исправить легче всего! Спасибо всем ещё раз.

замечательный отель. Немного далековато от города, но есть бесплатный фуникулёр. Зато тихо и днём и ночью+великолепный вид из окна. Еда изысканная (утка, кролик, телятина, говядина......), но к сожалению часто пересоленная . Врачами мы не очень довольны. Процедуры хорошие, но показалось, что по времени короче, чем обычно.Мед.персонал почти все вежливые( за исключением одной на параф. перчатках). Везде чисто.Один большой минус - направления на сдачу крови так и не дождалась.........а обещали.......... другим пришлось в 6 утра сдавать. И вообще не оптимальное время процедур. 7 утра....... 1 дня....... А в остальном мы хорошо отдохнули. думаю приедем ещё. спасибо.

Великолепный отель, прекрасное обслуживание, супер врачи и персонал, еда превосходная. Очень понравился. 10 баллов из 10.

Очень хорошо отдохнули

Все отлично, размещение, уборка, лечение, очень понравилось питание, все очень свежее и вкусное. Большой популярностью пользуется бассейн и сауна, поскольку отель был полностью заполнен, отдыхающие вечером после ужина собирались в бассейне и делились впечатлениями, общались, все доброжелательные. Что касается расположения, то для нас был приоритет пеших прогулок, мы за день проходили по 10 км и больше, ни разу не пользовались лифтом ( жили на 5 этаже) и фуникулером. Отелю желаем процветания. Большое спасибо sanatoriums.com за быстрый трансфер, и хорошую организацию бронирования, удачи всем и новых встреч в империале.

Негатива лично у нас нет, все зависит от нас самих, если порыться , неправильно настроиться, негатив можно найти во всем

Я была впервые в Карловых Варах и рада что остановилась именно в Империале. Все очень удобно и комфортно. Все процедуры в одном помещении. К отэлю проведенный источник , так что там же можно воду пить и принимать минеральные ванны. Все процедуры делаются вовремя и в назначенное время. Персонал приветливый. Все здороваются, что приятно и создает дружелюбную атмосферу. Особенно хочу отметить работу на ресепшене и консьержа. Очень хороший сервис и всегда отзывчивые, если нужно помочь или чтото подсказать. С ними особенно было приятно иметь дело. Врач мне попалась хорошая, назначила все нужные процедуры. Уборка комнаты была отличная.Женщины которые убирали были приветливые, улыбчивые и доброжелательные. Это тоже создавало чуство комфорта и отдыха. Местоположение отэля немного отдаленное но мне это подходило. Там такой вкусный воздух и тишина, чего нет в центре города. Рядом возле отэля фуникулер. Организация Санаториумс была на высшем уровне.

Как рекомендацию для улучшения сервиса, могу посоветовать: - Для столовой. Добавить больше овощных и рыбных блюд. Так как я не ем мяса, мне приходилось одно и тоже есть все три недели. Так же придерживаться принципа-лучше не досолить чем пересолить. Ведь на столе есть соль и перец, которые каждый может добавить себе по вкусу.Я находила много блюд пересоленными и приходилось оставлять на тарелке и брать другую еду. Много еды наверное выбрасывается из-за этого. Много блюд было жаренных. Я бы предпочла больше еды приготовленной в духовке, сваренное, тушенной, паренной. В общем, более здоровой. Но все что я ела было вкусным и голодать мне не приходилось. -Для персонала. Много раз слышала, когда люди кому-то из персонала говорили, что уезжают, то в ответ была тишина. То есть вообще никакой реакции. Я понимаю что уезжаю и приезжают многие каждый день, но было бы уместным пожелать человеку доброго пути или сказать 'приезжайте еще' или 'надеюсь вы хорошо провели время'. Если человек приехал 'добро пожаловать'. Все остальное было на хорошем уровне. Спасибо всем.

Всё очень понравилось.Обязательно приеду ещё.

1. Наличие транспорта для спуска в город и в торговые центры 2. Наличие источника питьевой воды в здании 3. Все лечебные процедуры практически на одном этаже. 4. Из отеля прекрасная Панорама города, чистый воздух, прогулки по территории и вокруг санатория вечерами. 5.Шведский стол, хотя разнообразие приводит к тому, что иногда трудно себе отказать. 6.Много фруктов, натуральные ананасы а не консервированные

1. Отсутствие кофе в обед и вечером 2.Нет большого зеркала до пола в прихожей в номерах 3. Нет часов настенных в номерах 4.Не входит в стоимость путевки проведение кардиограммы при въезде 5. Длительность некоторых процедур (например классический массаж менее 20 мин)

Все понравилось, думаю приеду еще. Спасибо за вашу работу.

По большому счету все отлично.

Немного расстроила сантехника в номере. Протекал шланг на биде, для устранения протечки (замены подводящего шланга) потребовалось 3!!! визита сантехника. Кроме того, время от времени появлялся запах канализации, видимо, что-то с гидрозатворами...

Прекрасные впечатления от самого отеля, от организации и самих профилактических процедур. Все было замечательно! Буду рекомендовать в дальнейшем именно этот отель и надеюсь вернуться туда еще не раз! Так же выражаю благодарность компании Sanatoriums и лично Vladyslav Burya

Добрый день!сплошной позитив!все прошло великолепно-от момента бронирования отеля на Вашем сайте и до отъезда из отеля!спасибо!

Отель очень красивый, номера просторные и уютные с большой ванной комнатой. В отеле выведен источник, что очень удобно. Также есть большой бассейн.

В отеле было очень много гостей, процедуры назначались как попало. В один день могли назначить две одинаковые процедуры. Также процедуры растянуты до 3 часов дня. Часто несколько процедур попадали кака раз на обеденное время, что очень неудобно. Приходилось несколько раз подходить не ресепшн, чтобы перенести процедуры. При этом иногда приходилось стоять в очереди. Девушки на ресепшене были недовольны. Когда я один раз отстояла очередь, чтобы заменить процедуры, на ресепшене меня отправили к врачу. Я простояла ещё приличное время у кабинета врача,потом обратно в очередь на ресепшен. Выяснилось, что врач одну процедуру не поменяла, и меня обратно отправили к врачу. Я опять ждала, а потом врач сказала, что девушки с ресепшена должны были просто позвонить ей и проблему бы решили. Я была в шоке, столько времени и нервов потратила. Многие гости отеля были недовольны таким распределением процедур, в том числе и постоянные. Персонал не очень дружелюбный. Когда я пришла на массаж и задала вопрос, врач ответила с таким надрывом, как будто она находится на грани нервного срыва. Было неприятно. Ещё когда мы заселились, выяснилось, что фуникулёр не работает. Хорошо, что до окончания ремонта оставалась два дня, так как подниматься от источников к отелю тяжеловато

отличный персонал, очень хорошие физеопроцедуры, питание разнообразное (диетическое). Расположение санатория : хорошая территория для прогулок, очень хорошая транспортная доступность (автобусы и фуникулер).

Отдохнули супер!!!

Курение в номерах, хотя официально это запрещено

Понравилось все. Это первый приезд. Надеюсь бывать ежегодно.

Жаль, что не было возможности гулять по холмам из-за состояния пешеходных троп.

Получил огромное удовольствие от игры в теннис на превосходных кортах вашего санатория.Особенно хотелось бы отметить высокий профессионализм и прекрасный стиль общения тренера Ладислава.Общение с ним сильно украсило мой отдых! Спасибо,буду стремиться посетить вас еще не раз!

Хорошее обслуга в номере,чисто убирают каждый день.Хорошая кухня

Очень слабый инет,в 6 утра включают лифты шум,посредственное назначение процедур назначают самые дешевые,кровь на общий анализ брали только 1 раз.

Все понравилось. Еды было достаточно. Может только кровать односпальная чуть узковата. Рекомендую.

Все очень понравилось! С удовольствием приедем сново!

единственный минус, не оповестили о поломке трансфера от отеля к источникам за ранее..., хотя прогулки тоже пошли на пользу!

С удовольствием посетим Вас всей семьей еще раз!

спасибо все отлично.все молодцы .всем добра и процветания

Отель предлагает пакет услуг, в совокупности я бы назвала их "люкс". Особенно хочется отметить расположение и виды из окон ("паришь" над городом), доброжелательность персонала, разнообразие питания и наличие источника в отеле. Обязательно вернусь еще раз на отдых и лечение!

Как жаль, что отпуск дали на неделю....

Неплохое расположение ( на холме, близко к подъемнику в центр курортной зоны), обильное питание, большие номера, источник в здании санатория.

Исполнение процедур среднее (3 из 5), завтраки однообразные, нет хорошего кофейного аппарата ( есть средненький - был сломан все время нашего прибывания), далековато от прогулочных зон. Уровень персонала на класс ниже уровня отеля. Маленький бассейн ( рассчитан на маленькое количество людей) с не очень удобным графиком работы, фитнес - городской, за пределами отеля, в другом здании (200 метров) за отдельную плату. Лечебный центр работает только утром - предлагаемый график не удобен, процедуры короткие ( массаж 15 мин, грязелечение 20 мин, ванны 15 мин) но разнесенны на большой промежуток времени. 3 процедуры могут занимать до 4х часов.

Все, что касается размещения -- прекрасно, а вот работа младшего мед персонала оставляет желать лучшего....

Очень понравился наш номер с видом на курортную часть Карловых Вар. Вообще время провели замечательно, восстановили силы, почистили организм карловарской водой. Планируем еще раз весной приехать.

В санатории Империал отдыхали в октябре 2016 года. Очень понравилось

В питании хотелось бы разнообразия. Очень много мяса, много блюд, но они однообразны Из-за этого через 10 дней все приедается

Расположение отеля при отличной транспортной доступности, превосходная лечебная база, доброжелательный персонал и др. дают неоспоримые преимущества перед другими отелями в Карловых варах.

нет

Все отлично, спасибо, очень понравилось

Третий раз уже в Империале. Все как и раньше на хорошем уровне, кормят вкусно, лечат хорошо. Ну конечно же прогулки по любимым Карловым Варам )))

Всем остался полностью доволен, лечением в особенности, так как термальная водичка значительно помогла, причем уже в первую неделю пребывания. Сомневался ехать на 2 или на три недели, теперь жалею что не взял три, думаю еще неделя закрепила бы эффект от лечения.

Весь персонал знает русский язык, это очень удобно. Наличие источника непосредственно в гостинице. Возможность пользоваться фуникулером и автобусом по курортным картам.

Очень высокие цены на брендовые вещи в магазинах, приходится ездить в Германию.

Одни плюсы!!!

Прибавила три кг

Ну разве что практически отсутствует румсервис , в остальном все отлично

Хороший отель с большой лечебной базой

питание на среднем уровне

Хорошее лечение

Хочу выразить свои замечания по поводу питания, а именно: Пища в первые дни моего пребывания была пересолена, каши на завтрак недоваренные, салаты зеленые все приправлены обильно крупами, кускусом,чечевицей и т.д.Пища преимущественно готовится тушеная с соленым соусом или в панировке жаренные во фритюре, целые куски мяса подавали редко. Десертный стол очень скудный и ограниченный. Названия блюд и № стола не везде указаны, нужно спрашивать у поваров, которые часто ошибаются. По поводу процедур - все в целом устраивает, кроме того, что плохо делали процедуру "пневмопунктура" каб №5 и каб№4 (остались на теле 3 синяка) лечебная гимнастика в бассейне очень пассивная и бесполезная, пациенты замерзали без движений,кроме того я оформила дополнительно за деньги процедуры,которые не смогла пройти по уважительным причинам Пневмопунктура - 1шт(синяки )промывание кишечника -2шт (выписали всего 5шт это перебор, ошибка врача) Нордик-1( был кашель) При поступлении никто не предупредил,что нужно отменить назначения за 48 часов.Кто может знать что будет завтра? Деньги оплатила за все назначения лишние 2000 крон, а процедур не было. Менеджер Инга разговаривать со мной не стала. Удивлена, раньше того что я изложила никогда не было.

Являемся клиентами санатория "Империал" с 1997 года. Приехав первый раз, больше никаких других вариантов не рассматривали, т.к. практически все устраивает. Отдых хороший, лечение тоже. Врач по возможности учитывает наши пожелания. Уборка номеров - на хорошем уровне. Питание тоже устраивает.

Негативных реакций не было. Но есть пожелание. Поскольку бываем в санатории практически каждый год и к тому же уже несколько лет являемся пенсионерами, то досадуем на слишком высокую цену услуг по комплексному проживанию, питанию и лечению. Тем более при постоянно растущем курсе евро. Было бы здорово, если бы санаторий поощрял клиентов, которые отдыхали в "Империале" более 10 раз и применял бы для них гибкую систему стоимости путевок. Это было бы логично. Мы планируем наш следующий приезд на апрель-май 2017 года. Пока мы работаем, но если работать перестанем, вряд ли сможем с той же регулярностью посещать полюбившийся санаторий "Империал".

понравились номера, лечение, неплохо организовано питание.

Знакомство с городом Карловы Вары его достопримечательностями, а также с Чехий.

Плохо расположен отель. В ресторане Париж вода и чай платные. Это обсурд, учитывая стоимость путёвок.

Большой плюс есть вода из источника 1

Нет мокрой сауны,нет солевой комнаты, в одноместном номере кровать очень узкая и одеяло узкое не удобно.Фитнес платный.

В восьмой раз отдыхали и лечились в Империале, хороший медицинский персонал, очень четко работающий лечебный корпус, расположение отеля на горе вдали от основной курортной зоны города обеспечивает потрясающую тишину, виды горных пейзажев из окна номера, ресторана и даже лифтов (шахта из стекла) лечат душу пациента из мегаполиса Москва.

Если не придираться , то минусов никаких нет. Недаром туда едут люди из года в год, не мы одни.

Очень приветливый персонал, от врачей до уборщиц, красиво, комфортно.

Непонравилось питание: понятно что оно диетическое, но иногда казалось, что над рподуктами просто поиздевались.

Уважаемые сотрудники санатория " Империал"! Спасибо большое за оказанный прием.Впечатления остались только самые позитивные, начиная с прекрасного расположения санатория, ощущения свободы от его внушительных размеров внутри здания и эстетического удовлетворения от общего интерьера и чистоты. Меня устроило все, и качество размещения и проживания, и качество питания и обслуживания, и работа всего персонала включительно. У меня была прекрасный доктор госпожа Brunclikova и хорошие специалисты, проводившие процедуры. Спасибо всем, с уважением, Наталия Степанова.

"Империал" он и есть Империал - они всегда держат высокую планку. Я рад что познакомился с SANATORIUMS.COM - фирмой с которой приятно иметь дело и в общении и в финансовом плане. Все честно, четко и чисто без помарок. Удачи ВАМ и много-много работы! Игорь.

Очень хорошо проработана транспортная доступность, Профессионализм и глубокие знания гида при проведении экскурсий

За 2 недели ни разу не пропылесосили номер, В диет.питании не указана калорийность блюд, Маленькая продолжительность сеанса массажа,

Хорошие номера, приятная атмосфера, качественное лечение, фуникулер до источников, бесплатный проезд на автобусе в город

удаленность от городской инфраструктуры

Отель находится в тихом месте. Красивая, ухоженная территория. Лечение на высоком уровне - большой выбор процедур, которые проводятся четко по времени. Номера просторные, уборка проводится каждый день. Отличный бассейн.

Качество питания при такой высокой цене могло бы быть и лучше. Еда однообразная. Шеф-повар абсолютно без фантазии. Чтобы добиться диетического питания для моей мамы, пришлось вызывать управляющую рестораном. Ковровые покрытия в коридорах и холлах довольно старые и требуют замены. В клубе одна и та же программа каждую неделю.

Месторасположение.

Плохо убираются в номерах. В ресторане и на reception персонал неприветливый. Не всегда здоровываются даже в ответ!

Империалом восхищены. В первую очередь хочу сказать что в плане лечения в санатории все очень качественно организовано. Лечебные программы включают много процедур. Как нам объяснил врач, многие процедуры влияют одновременно и на позвоночник, и на суставы, и на сердце. Особенно понравились углекислые ванны, грязевые процедуры и еще газовые уколы, ни с чем не сравнимая вещь, для меня даже эффективнее чем массаж.

В Империале уже второй раз и честно говоря, ничего нового пробовать не хочется. Уже привыкли к обстановке, уровню обслуживания, питанию. Впечатления как и в прошлый раз отличные.

Отнюдь не дешевый санаторий, но поскольку нам друзья советовали именно с него начинать первое знакомство с Карловыми Варами, то решили отдых провести в нем. По большей части все понравилось. особо хочу отметить, что лечебная база позволяет хорошо полечиться, созданы что называется все условия. Расскажу о номере: достаточно комфортно, номер немаленький, с хорошей мебелью. Номер убирался ежедневно, горничная очень старательно выполняла свою работу. Что касается питания, то выбор блюд приличный, есть из чего выбрать. Качество готовки блюд хорошее, всегда свежие продукты. У санатория своя парковая территория – тоже плюс.

Замечатльный отель. Отличное лечение. Понравилось очень.

Очень серьезное лечение. Мне понравилось, как врач скомбинировал лечебные процедуры. График процедур составлен так, чтобы во второй половине дня было свободное время. Самочувствие конечно намного улучшилось после всех процедур. Удалось хорошо отдохнуть и расслабиться.

В основном я оцениваю санаторий положительно. Преимуществ много: лечение, питание, удобства в номерах. Санаторий просторный, особенно хорошо что в ресторане много места и нет столпотворений.

Персонал не всегда реагировал на наши замечания.

Приезжаем втретий раз и даже нет мысли сменить санаторий. Будет возможность будем ездить каждый год. Лечение эффективно 100%. Очень красивый вид вокруг о еля. Есть спортивные программы, программы для активного отдыха.

Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Санаторий, на мой взгляд, безупречный. Первое, хорошее отношение персонала. Плюс, все говорят по-русски. Второе, качественная, на высоком уровне, кухня. Третье, номера шикарные- просторные и с отличным видом. Четвертое, хотя отель расположен на возвышение, но до источников и главной улицы добраться можно без проблем на фуникулере прямо о отеля. Фуникулер, бесплатный для жителей отеля. И последнее, есть все, чтобы дейстительно отдохнуть и расслабиться! И все это за разумные деньги. Однозначно, лучший санаторий Карловых Вар, а может и всей Чехии!

Интервал между процедурами менее 1 часа

Отличная лечебная база. Превосходные врачи. Круглосуточно дежурит медсестра. Питание очень качественное, всегда свежие продукты.

Неплохое расположение, панорамный вид на Карловы Вары. Дружелюбный персонал. Обстановка в номере комфортная. Очень качественное лечение.

Вода в бассейне прохладная.

Нам понравился процесс лечения. Врач внимательно осмотрел, расспросил о жалобах, составил план процедур. Медперсонал вежливый, принимают пожелания об изменении графика процедур. Хорошо понимают по-русски.

достоинство отеля – расположение на холме, где видно курортный центр Карловых Вар, а также тот момент, что в отеле есть свой источник с термальной водой. Контингент отдыхающих в основном соотечественники – народ весьма респектабельный.

Прекрасный удобный номер схорошим видом из окна. Приятные медицинские сотрудники. Процедуры четко по расписанию.

Отель не дешевый, но качество лечения и уровень сервиса того стоят. Причем у «Империала» очень красивый парк в английском стиле, когда по нему гуляешь, такое впечатление что находишься в английской резиденции. До источников можно доехать на транспорте, каких то 10-15 минут не более. После питья воды обычно шли назад пешком, как рекомендовал врач.

Отель очень красивый. Уютно, комфортно. Наверно нигде так не заботятся о клиентах, как в этом отеле. Прекрасные виды из любого номера.

на лечении в Империале уже в третий раз. уровень обслуживания и сервиса не снизился. огромное желание вернуться

Лечение хорошее прежде всего потому что много процедур предлагают и медперсонал в отеле квалифицированный. График процедур удобный, можно переносить, чем мы и периодически пользовались если не успевали на экскурсию. Кормили прекрасно.готовили очень вкусно и сытно.

Монументальный отель. Очень рекомендую. Приятно себя чувствовать окруженным заботой персонала. В отеле организовано качественное питание, стараются все время разнообразить меню. Из номера шикарный вид на лес. По сути в какой бы номер не поселили, везде вид превосходный, или на Карловы Вары или на холмы с лесом.

Были с ребенком. Маленьких детей не лечат, но разрешают ходить в бассейн. Для ребенка по сути единственное развлечение, кроме прогулок. Премного благодарны что подстроили под нас график процедур, чтобы нам было удобно перехватывать друг у друга ребенка. Персонал в целом вменяемый, языкового барьера нет.

Лечение на высоком уровне. график процедур так составили, что между процедурами не было много времени. До обеда как правило все процедуры успевали сделать, а к 3 часам уже шагали гулять в центр города. Весь персонал вежливый и доброжелательный. Спасибо всем за хороший отдых.

Отдыхали в «Империале» 2 недели. Очень насыщенный отдых получился. Первую неделю конечно тяжеловато, все таки нагрузка на организм серьезная из за процедур, питья воды и хождения к источникам. На вторую неделю уже полегче значительно, эффект чувствуется. Главный совет – не перегружайте организм пищей. Тут вкусно готовят, в ресторанчиках соблазн мяса попробовать. Но организму и так тяжело, лучше больше диетических блюд берите. Мы очень хорошо разгрузились, прямо легкость чувствовалась. Лечение действительно очень хорошее.

Отель заслуживает высокой оценки. Просторные номера с высокими потолками и большими окнами. Очень разнообразная кухня. Еда на любой вкус. После лечебных процедур каждый день облегчение – чувствуешь себя прекрасно. Есть желание снова сюда вернуться.

большая благодарность всему коллективу «Империала». Очень порадовала теплая дружеская атмосфера в отеле. Особая благодарность врачу, который назначил лечение и рекомендации, процедуры значительно облегчили состояние. В бальнеоцентре работают настоящие профессионалы.

Отдыхать в Империале очень понравилось. что могу особенно выделить: вкусное и сбалансированное питание, хорошая лечебная база, отзывчивый персонал. Получили заряд бодрости.

Спасибо всему персоналу за отличное обслуживание. Работники отеля внимательны ко всем просьбам. График лечения очень удобный, всегда есть время на прогулки, а в субботу-воскресенье на экскурсии. В номерах всегда чистота.

Ожидания оправдались. очень высокий уровень сервиса, приветливый персонал, обслуживание впечатлило. Вкусно кормят, есть диетические блюда. Отдохнувшие и здоровые вернулись домой.

В отеле великолепная атмосфера гостеприимства. Хорошо работающий обслуживающий персонал, никаких нареканий. Подлечил диабет, вода очень помогла, сахар стабилизировался. минеральный источник выведен в отель. Все понравилось, все отлично.

Выражаем благодарность всему персоналу. Врач знает свое дело, медсестры хорошо делают процедуры. Империал очень сильный санаторий в плане лечения. И один из немногих где процедуры на основе термальной воды. Врач сказал это намного эффективнее, чем просто добавление соли в ванны. Коллектив отеля оперативно решает возникающие вопросы.

Уровень отеля очень высокий по обслуживанию и лечению. Мощная лечебная база. много процедур. превосходное отношение отношение к пациентам.

Большой отель, чисто, прекрасно обученный персонал. Спасибо врачу за грамотно составленный план лечения, очень помогли процедуры, особенно хорошо делают массажи и газовые уколы.

Остались исключительно позитивные впечатления. Особенно впечатлили процедуры – газовые уколы, грязевые пакеты и жемчужные ванны. Искренняя благодарность персоналу.

Все понравилось, особенно то, как старательно делают процедуры. Внимательные медсестры. И конечно, возможность попить лечебной водички прямо в отеле. Уезжали с грустью, дали себе обещание вернуться в следующий раз именно в Империал.

Потрясающее медицинское обслуживание, сервис, вкусное и обильное питание.

В номерах нет чайников.

Впечатления наилучшие. В Карловых Варах впервые. «Империал» произвел сильные впечатления качественным обслуживанием, отношением персонала, процесс лечения организован на самом высоком уровне. источник термальной воды прямо в санатории, процедуры некоторые тоже на термальной воде.

вежливый персонал, отличная кухня, всем остались довольны.

прекрасно организованное лечение, питание, отдых. номера комфортные, уборка организована качественно. в общении с персоналом проблем нет.

«Империал» великолепен. По уровню обслуживания пожалуй чуть ли не самый лучший в Карловых Варах. Большие просторные номера, только длинные коридоры и пока дойдешь до номера, это конечно небольшой минус. Лечение организовано на УРА. Большой лечебный центр, масса процедур разных. Толковые врачи. Хочется пожелать: не снижайте уровень обслуживания.

исключительно доброжелательное и любезное отношение со стороны персонала. Профессиональный медперсонал. Отлично отдохнули, полечились и набрались сил.

Спасибо за отличный отдых и качественное лечение. Приедем еще не раз.

Понравилась лечебная база, хорошее оборудование, организация лечения на самом высоком уровне. прекрасные впечатления.

отличное лечение. прекрасные условия для отдыха. адекватный персонал.