Санаторий Imperial

Супер

Одна из главных проблем в этом пятизвёздочном отеле, помимо ряда организационных моментов, полная невозможность отоспаться.Каждое утро с неимоверным грохотом начинается уборка коридоров и соседних номеров. Горничные подходят к работе с большой ответственностью с пропорциональным уровнем шумового сопровождениях.Непонятно, почему руководство санатория считает, что отдыхающие должны подвергаться этой насильственной побудке в 8 часов утра каждый день и почему уборку нельзя проводить в дневное время. В итоге пятизвёздочный отель начинает создавать ощущение пионерского лагеря. Очень хотелось бы, чтобы администрация соответствовало заявленному «звёздному» статусу и принимала во внимание тот факт, что люди, приехавшие на отдых, вполне возможно захотят качественно выспаться. При текущем графике агрессивной уборки помещений это, в принципе, невозможно.

Вид из окна и неплохое лечение.На этом всё.Вернулась в этот отель (была раньше на протяжении 5 лет с 2002 по 2006 годы) специально чтобы посмотреть как он изменился,после присвоения ему 5 звёзд.Никак.Только в лечебном отделении сделали частичный ремонт.

Питание,особенно завтрак и обед -на твёрдую ТРОЙКУ!Пора бы поменять матрасы в кроватях и телевизоры.

Здравствуйте да нам очень понравилось обслуживание и сервис в комнате. Насчёт еды хотелось бы лучше так как картошку утрешние подогревали или поджарили, и много процедур которые написаны на сайте не убрали их уже давно нет. На 5 звёзд хотелось бы лучше.

красивый город и санаторий хорший обед но не стоит денег всем советую ьрать апартаменты

все номера которые заканчиваются на 70-75 находятся над трассой ночью шум неимоверный.врачебный уход одна видимость.болше сюда не приеду

Огромное вам спасибо я объездила полмира такого отдыха у меня ещё не было все идеально чистота процедуры отличные кухня классная расположения санатория великолепное рекомендую всем просто приехала счастливая никаких проблем Спасибо огромное Ирене за экскурсиии

Отношение персонала, чистота в номере, всё по высшему разряду

Мы отдыхали с 24.07. по 30.07. Люди приехали отдыхать и поправить здоровье. В пятницу вечером отель устроил частную вечеринку, которая длилась минимум до 01.00 ночи. Я думаю отдыхающих надо было предупредить до бронирования, а не во время проживания.

Отличный санаторий. Качественные процедуры. Чистые ванны и другие процедурные кабинеты. Своевременное выполнение всех процедур.

-Отличное лечение, вежливый и пунктуальный медицинский перонал - Хорошая уборка номера -По просьбе был предостален номер, в котором проживали раньше - Чудесное месторасположение отеля, замечательное здание и территория

- Не работал телефон в номере: три раза обещали исправить, но так и не исправили - Почти нет развлекательных мероприятий, больше не предлагаются экскурсии, не оказывается помощь в заказе билетов в театр и т.д. - Небольшой бассейн и сауна для такого отеля - Питание и обслуживание не соответствуют пятизвездочному отелю. Мы останавливались почти на 3 недели и к примеру завтрак был один и тот же каждый день - Не работает бассейн с минеральной водой и нет процедуры комплексного водолечения, которая раньше была очень популярна.

Очень хорошо отдохнули! Благодарим "Sanatoriums.com" за добросовестность и не равнодушие! Всё, начиная с информации, бронирования, трансфера было очень сладженно, понятно и компетентно. Везде отличные, милые люди, и в гостинице, и на процедурах и водитель трансфера. Прекрасное питание, чистота везде! Огромное спасибо Спасибо за всё!

Нам очень понравилось месторасположение: горы, свежий воздух, легко доступно до центра, и колонад. Отель-Замок! Уютно, обслуживание на высоте, персонал вежливый, добродушный и квалифицированный. Питание супер, огромное разнообразие, большое количество диетических блюд. Не хватило разнообразие лечебных процедур

Красивый санаторий, большой и уютный

Много процедур уже не делаются и никто не уведомлял меня об этом заранее, В последние дни еда была засохшей, точно не свежая, некоторый персонал абсолютно не вежливый и без манер. Халат никогда не меняли, качество процедур так себе…

Всё было просто супер!!!!

Питание зависело от смены поваров:(

Добрый день!Спасибо большое компании sanatoriums .com.все было на высшем уровне спасибо всем за отличное лечение и отдых .с удовольствием буду прльзоватся вашими услугами! Спасибо всем за отзывчивость и внимательность !Досвиданье!

Никаких претензий. Персонал отзывчивый, питание великолепное...В общем всё прекрасно. Думаю приехать ещё!

В первую очередь большое спасибо владельцам и администрации отеля Империал за огромные усилия по содержанию и поддержанию уровня отеля в эти непростые времена пандемии. Спасибо за то, что даёте нам возможность приехать отдохнуть, за заботу! Отдельная благодарность всем без исключения работникам ресторана и поварам! Все было очень вкусно и разнообразно. Ян Петер, официант, просто великолепен. Всегда готов помочь и профессионал своего дела. Так же как «дедушка», как и все молодые девочки и ребята официанты! Молодцы! Повара, всегда с улыбкой и как вкусно готовили! Большое спасибо девочкам на ресепшене, особенно Кате, как она нам помогала во всех вопросах, милая чешская девочка, которая так старается хорошо говорить на русском языке! Адела, менеджер, просто умница, такого хорошего отношения не встречала никогда со стороны администрации. Спасибо Адела! Спасибо большое девочкам горничным, быстро и четко работают! Спасибо огромное массажисту Оскару, его золотым рукам! А так же массажистке Кате, умничка девочка, профессионал! Спасибо нашему доктору, всегда внимательно и быстро отвечала на все наши просьбы и вопросы, молодец! Резюмируя, рекомендую приехать в этот прекрасный отель. Отдыхаем в третий раз в Карловых Варах, были в других отелях и до Империала им далеко. Как в медицинском обслуживании, так и по питанию и размещению. В следующий раз только сюда! Отдельная благодарность сотрудникам sanatoriums.com, спасибо за ваше серьёзное отношение , внимание и быстрое реагирование на любое пожелание, рада была с вами сотрудничать!

Очень хороший отель. У меня был одноместный номер, очень комфортный с прекрасным видом на лес и отель Pupp. Персонал очень отзывчивый. Кухня выше всяких похвал. Особенно хочу отметить работу sanatoriums com. От дверей дома до дверей санатория с трансфером очень удобно. Полная информация обо всём на е майл. Врач приняла по первой просьбе, дала нужный рецепт и не отказала в ЭКГ.

Совсем не понравился бассейн, вода холодная и очень сильный запах дезинфекции. Сауна тоже ни о чём. И всего одна. На 5 звёзд не тянет.

Тихо, спокойно,уютно!

Нет

Очень понравилось. Отель шикарный, качество обслуживания на очень высоком уровне. Очень хорошая база лечебная, процедуры проходили четко в назначенное время, без задержек и очередей, питание в Ресторане очень разнообразное, на ужин большой выбор мяса, овощей, фруктов , всегда была рыба, все очень вкусное. На ужине всегда было очень вкусное мороженое. Мне сильно понравилось и я порекомендую этот отель для лечения и отдыха. Работники отеля очень милые, как будто то бы все для тебя. У меня самые наилучшие впечатления. Особенно хочу отметить работу медперсонала: к сожалению не знаю имени, только фамилия Urbanek, такой приятный мужчина, делал газовые уколы, всегда с улыбкой и приятными разговорами и массажистка в кабинете FYZ5, такое хорошее качество массажа просто супер, большой профессионал. Работа Санаториума выше всяких похвал, трансфер организован великолепно, четко по времени. Я очень рада что открыла для себя этот сайт, совершено случайно, в разговоре с отдыхающими в Карловых Варах. Благодарю 🙏. Обязательно вернусь ещё и ещё. 👏🏻😍

В период когда я отдыхала 31.01-11.02 не работал фуникулёр. Но Отель предоставил бесплатный проезд на автобусе 2 и 13, что было удобно.

Дружелюбный персонал! Хорошее расположение для тех, кто любит пешие прогулки.

Отель не соответствует 5 звёздам! Маленький бассейн и сауна для такого большого отеля. Нет доставки еды в номер,что очень удивило, бар пополнялся не регулярно. Все таки в описании отеля стоит Спа отель 5 звезд, а не санаторий! И он должен в первую очередь соответствовать званию 5-и звездочного отеля! В ванной комнате в номере было очень не удобно и опасно мыться , т.к. не было шторки и вся вода была на полу!!! Душ находился по направлению к полу, а не к ванне, такое мы видели впервые ! Можем сказать, что, если будем планировать следующую поездку в Карловы Вары, мы выберем другой отель!

Все нормально. Но явно не 5 звёзд отель!!

Не все, много гостей отеля без масок. На завтрак могут прийти в плавательных шортах(как в Турции)

Отличное питание, просторный номер и разнообразные процедуры. Расположение санатория отличное, находится на вершине горы и есть фуникулер, который помогает спуститься или подняться. Правда с большой коляской на двоих (прицеп для велосипеда) в фуникулер не получится влезть :)

На сайте sanatoriums указано что есть доп. услуга присмотр за детьми, но, к сожалению, на месте нам сообщили что таких услуг не предоставляют.

Очень интересно и красивый отель Мы очень рады , что бронировали именно этот отель. Всем рекамендуем

Отличное качество лечения, огромные и всегда чистые комнаты, вкусная и с широким выбором еда, ну и конечно просто фантастическое расположение отеля с прекрасным видом на природу.

Один бассейн размером 15 на 8, две джакузи и одна единственная сауна максимум на 9 человек. Для отеля размером в 300(!) номеров этого слишком мало.

Хороший отель. Хорошее обслуживание. Хороший сервис и на sanatoriums.com. Отпуск прошёл замечательно стараниями персонала гостиницы и сайта sanatoriums.com . Спасибо

Мы ни чем не болели поэтому все процедуры сводится к простенькому массажу и джакузи. Не знаю, что это может вылечить.

Все понравилось. Отзывчивый персонал, отличная лечебная база, идеальная чистота, питание отличное.

Мы были неделю и это мало, надо минимум 10 дней

Отлично во всех отношениях.

Хочу отметить отличную работу персонала Sanatorium, надежно, безукоризнено. Спасибо

Нет развлечений вечером