отзывы
Позитив
Хочу отметить отличную работу персонала Sanatorium, надежно, безукоризнено. СпасибоПозитив
Все было хорошоНегатив
Никакой помощи на стойке регистрацииОтвет от Санаторий Imperial
Sehr geehrte Frau Marina, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Негатив
Вместо положенных 5 процедур назначили 4 , пришлось дополнительно ходить в рецепшен и выяснять, на третий день не пустили на обед, хотя у нас был полный понсион , пришлось опять выяснять.Позитив
Все было красивоОтвет от Санаторий Imperial
Sehr geehrter Herr Leo, Vielen Dank für Ihre höhe Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Ihren Aufenthalt genossen haben und mit unseren Dienstleistungen zufrieden war! Wir wünschen Ihnen alles gute und freuen uns darauf, Sie wiederzusehen! Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Позитив
Очень понравилась организация с общественным транспортом.Негатив
Не какой организации свободного времени(например:бильярд стол,настольный теннис....)Позитив
Наше пребывание было очень хорошим и приятным!Позитив
Очень хороший чистый отель, персонал всегда вежливый, отличное расположение,Негатив
Завтрак не соответствовал пятизвездочному отелю. Каждый день одна и та же колбаса. Никакого свежевыжатого апельсинового сока, лосося и круассанов. Мы были разочарованы вторым массажем.Позитив
Я уже не в первый раз приезжаю в Карловы вары, и всегда было хорошо.Особенность этого отеля, большая,просторная комната с хорошим интерьером и удобной мебелью.Хорошо работают лифты, их несколько и нет ожидания при надобности. Неплохая еда Лечение как обычно ,ничего особенного..Позитив
Очень хорошо организованное медицинское отделение.Негатив
К сожалению, в некоторых случаях требования к маске не пересматриваются. По выходным около 50% гостей в ресторане без масок, когда работает шведский стол.Позитив
Отличное расположение. Персонал очень дружелюбный и любезный.Позитив
Нам понравилось, отель красивый, чистый. Спать было удобно. Вид с нашего балкона был великолепный.Позитив
Отэль великолепен. Просторный, уютный и удобный номер, вид из окна просто потрясающий. Идеальная чистота. Вежливое обслуживание .Профессиональные санаторно-курортные процедуры. Персонал доброжелателен , еда была хорошей. Поистине комфортное пребывание.Негатив
Не удобно пользоваться душем в ванной комнате, так как не было перегородки или занавеса и все помещение даже при осторожном пользовании заливалось водой.Ответ от Санаторий Imperial
Уважаемая госпожа Baruchel, большое Вам спасибо за то, что остановились в отеле «Империал» и за Ваш отзыв. Замечания по поводу ванной комнаты мы передали ответственному менеджеру. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у нас и этот Ваш приезд не станет последним. С наилучшими пожеланиями,
Негатив
Слишком мало заявок!!!!! В выходные вообще ничего!!!!Позитив
Особенный, легендарный отель, впечатляющий своими размерами и расположением. Различные процедуры прошли безупречно и были очень полезны, персонал был очень дружелюбным. Вид из номера на 4 этаже был великолепен, номер был приятного размера. Обстановка номеров очень со вкусом, но в некоторых местах требуется небольшой ремонт, особенно в ванной, так как там нет надлежащего душа, и поэтому все всегда было затоплено. Ежедневный завтрак и вечерний шведский стол были разнообразными.Негатив
Жалко, что бассейн открылся только в 10 утра, хотелось бы поплавать до завтрака, с 7 утра. К сожалению, к концу пребывания уборка стала немного небрежной и забывчивой.Позитив
Все было хорошо - никаких нареканий, все было хорошо. 5* не был бы шведским столом, но качество и выбор были отличными. В брошюрах отель также обозначает себя как 4*. Лечение было очень хорошим, и все были очень дружелюбны. Номера и ванная очень просторные, все содержится в хорошем состоянии. приятная атмосфера. Если вы не умеете ходить пешком, вам следует выбрать другой отель, поскольку для некоторых людей прогулка от канатной дороги до отеля является испытанием.Негатив
нетНегатив
Очень разочарован медицинским персоналом и администрацией отеля. Все дело в бизнесе, а не в здоровье. Я не буду рекомендовать никому. На 5-й день пребывания у меня ужасно разболелась спина (в медицинской книжке было написано, что у них есть круглосуточная помощница медсестры/неправда). Однажды я прошу в связи с ситуацией помочь или посоветовать, что мне делать…. Они сказали мне, чего вы от нас хотите… возьмите такси и поезжайте в больницу!!! Да, еще одно…. Они ненавидят русских людей и на самом деле не говорят ни по-русски, ни по-английски! Этот отель следует советовать только местным или немцам. Остальные считаются как вторичное использование. Очень-очень плохое отношение!!!!!! Очень разочарован!!!!Позитив
Все было очень хорошо, особенно лечение, я стал намного лучше себя чувствовать. Будет возможность приеду еще и всем рекомендую этот отель.Негатив
Минусов в моем прибывании в отеле я не нахожу. Спасибо всему персоналу.Позитив
Отличный отель с первоклассным комфортом!!! Расположение просто фантастическое, очень чисто и уютно. Персонал дружелюбный и услужливый. Заявки тщательно планируются. Доктор очень внимательно относится к каждому лечению, очень приятный и компетентный. Фитнес-клуб работает с 8 утра и потеть можно еще до завтрака. В отеле уже второй раз и очень доволен. Вернусь на 2 недели в феврале. Это определенно очень рекомендуется. Спасибо всей команде за прекрасную работу.Позитив
Очень хороший отель, чисто, аккуратно, отличная гигиена в процедурном кабинете.Негатив
Полупансион: Еда была средней, выбор шведского стола мог бы быть немного более разумным, например. Б. Сырное ассорти как вечерний десерт.Позитив
Здравствуйте, мы очень довольны, отдохнули очень хорошо, отель очень хороший, чистый, все очень приятные, дружелюбные, еда тоже очень вкусная. Хотел бы вернуться.Позитив
Отличный отель, персонал супер, питание космос,поедем обязательно ещё!!!!!Ответ от Санаторий Imperial
Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением