отзывы
Позитив
Благодарим компанию Sanatorium.com , в особенности Виктора. Мы постоянные клиенты вашей компании. Благодарим за профессионализм и готовность помочь 24/7. Рекомендовали многим знакомым, все довольны остались вашим качеством услуг. В будущем только к вамОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Хорошее расположение. Хороший персонал. Все хорошо.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Была хорошая погода,отель расположен очень удобно,врачи и мед.персонал приветливы. Процедуры полезные и нужные. Еда очень вкусная Спасибо всемНегатив
Ремонт по окнами,шум мешал,особенно с 12-3 часов.Ответ от Санаторий Venus
Мы рады слышать, что вам понравилась ваша поездка и пребывание в нашем отеле. Благодарим вас за положительные отзывы о приветливых врачах и медицинском персонале, а также о полезных и необходимых процедурах. Мы всегда стремимся обеспечить нашим гостям комфортное и приятное пребывание. Приносим извинения за неудобства, связанные с ремонтом окон и шумом. Мы ценим ваш отзыв и будем работать над улучшением условий проживания для наших гостей. Еще раз спасибо за ваш отзыв и надеемся видеть вас снова в нашем отеле. Желаем вам приятных путешествий в будущем! Спа отель Венус
Позитив
Очень приятный, дружелюбный персонал, еда всегда была очень вкусной и все свежее. Мы вернемся.
Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Очень приветливый персонал в лечебном корпусе, удобное расположение лечебных помещений и самого санатория. Особо хотим поблагодарить смену работников ресторана, в которой работала Симона. Комнаты убирали каждый день, постель меняли каждые 5 дней. Везде очень чисто, ухоженно. Также хотим выразить свою благодарность коллективу санаториум за хорошую и слаженную работу. Трансферы и экскурсии были организованы четко и удобно. При обращении за помощью реагировали быстро и результативно.Негатив
Ассортимент еды оставляет желать лучшегоОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Было очень приятно, спасибо всемОтвет от Санаторий Venus
Благодарим Вас за отзыв. До свидания в отеле Venus
Позитив
Большое спасибо!Негатив
Процедура - Гимнастика; Классический массаж -без необходимости (однократно)Ответ от Санаторий Venus
Thank you for your review. Goodbye in Venus Hotel
Позитив
Очень чистый отель. Комнаты достаточно большие. Мебель не изношена и предлагает много места для хранения вещей. В номере есть все - сейф, достаточное количество качественных вешалок, туалетные принадлежности, халат. Процедурные кабинеты очень чистые и выглядят очень новыми. У входной двери даже есть зонтики. Расположение идеальное - 2 минуты пешком до источников № 12 и 15. На питание ежедневно предлагаются 2 супа и 6 основных блюд (говядина, свинина, курица, индейка, кролик и 2 вида рыбы). Также имеется список вегетарианских блюд и детское меню. Безалкогольные напитки включены в стоимость еды. В наличии различные свежие фрукты – яблоки, груши, сливы, киви, бананы, мандарины. За одну неделю было достаточно разнообразия. И большое спасибо прекрасному персоналу во всем: уборке номеров, процедурам, ресторану, стойке регистрации. Мы рекомендуем этот отель!Негатив
Не совсем минус - лобби-бар открыт только до 8 вечера. ;)Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень хорошие специалисты, особенно массажисты. Все очень вежливые и корректные В ресторане тоже очень понравилось, все обходительны. Быстро обслуживали. Очень понравилось.Негатив
Мало парковки. Проспект на котором была указана длительная парковка был не корректно составлен. Не была указана улица, на которой находилась парковка. В отеле на рецепции тоже не смогли толково объяснить как ехать. Очень долго искала.Ответ от Санаторий Venus
Благодарим Вас за отзыв. Отель Venus расположен в курортной зоне города и имеет ограниченное количество парковочных мест - как и другие отели в этом районе. Сотрудники стойки регистрации подготовили варианты, где гости могут припарковаться. К сожалению, проблема с парковкой существует во всех Карловых Варах. До встречи в гостинице Венера
Позитив
Очень удобно что все в одном помещении.Негатив
Две процедуры в день , это очень мало. По состоянию здоровья мы не смогли посетить Прагу, жаль что небыло альтернативы.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Спасибо большое всем за хороший и качественный отдых в вашем отеле прекрасное расположение отеля чистота процедуры всё чётко построенно врач очень приятная женщина профессионал персонал великолепный Спасибо за отдыхНегатив
Что касается обсуждения всё отлично сама еда на любителей гостям из Израиля не очень ну может быть это что-то спецефическоеОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Девушка на стойке регистрации была очень дружелюбна и очень хорошо говорила по-немецки. В остальном я остался доволен и приеду снова.Негатив
К сожалению, персонал был очень недружелюбенОтвет от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden sein werden.
Позитив
Очень понравилось.Негатив
Не встретили в аэропортуОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Было очень хорошо! Остались довольны!Негатив
нету.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Спасибо большое за всё! Очень понравилось!Негатив
даже и придраться не к чему...Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Негатив
Строительная площадка под окном. Хотелось бы справедливой компенсации.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Расположение санатория очень хорошее. Питания много, но почти всегда повторяется (это минус).Негатив
В первый же день мы столкнулись с негативным поведением медсестры, в виду того, что мы не поняли когда посетить медсестру, получили громкие на весь коридор и длительные нелицеприятные высказывания в наш адрес. В комнате и на этажах со времен социалистического лагеря ремонт не делался. Пол покрыт ковроланом, который протерт и покрыт большими черными грязными пятнами. Ходить по такому полу не приятно, и даже больше. Узкие кровати в комнатах не позволяют нормально спать-приходиться всю ночь просыпаться от страха упасть на пол. На нижнем этаже находится туалет для инвалидов, который всегда закрыт и используется только для персонала отеля. При просьбе открыть туалет, услышали от дежурного администратора возмущения, как будто мы приехали и мешаем им работать, и должны бежать в свой туалет в комнате, которая расположена на верхнем этаже. Для отдыхающих с проблемами коленей и костей ног, туалет в комнате очень не удобен.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Хорошая еда, хорошее расположениеНегатив
Старая комната, уборщица пришла в 8:00, когда я попросил прийти через час, она сказала нет и что ей нужно убрать много комнат.. при бронировании упомянули, что мы можем заплатить в долларах, но на стойке регистрации дама сказала, что нет…Ответ от Санаторий Venus
Thank you for your rating. See you soon at the hotel Venus.
Позитив
Первый раз были в Карловы Вары . Лечение отличное, мы получили процедуры какие и хотели. Отношение персонала отличное .особенно хочу отметить сотрудников ресторана. Кухня разнообразная , на любой вкус. От многих слышала, что достаточно было завтрака и обеда. Рекомендую этот отельОтвет от Санаторий Venus
Благодарим вас за отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего визита
Позитив
все понравилось рекомендуем отель дальшеОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
мы третий раз в этом отеле остались довольны отелем , процедурами и кухней будем рекомендовать этот отель друзьям, родственниками и знакомымОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, уборщики, кухонный персонал и медицинский персонал!Негатив
- кровати слишком маленькие (80×200 см) - в номере нет часов - нет кондиционераОтвет от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Большой выбор процедур, все назначения выполнялись без задержек и очередей. Размещение по приезду быстрое, комнаты комфортные. Питание разнообразное, вкусное. Персонал приветливый, любые вопросы решаются быстро. Отличное расположение санатория - близко к источникам, весь путь практически по ровной местности, что очень удобно для пожилых людей и инвалидов.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Всё понравилось. Номер убирали ежедневно, еда вкусная,бассейн,джакузи и сауна каждый день до 22.00. Халаты,полотенца, постельное белье постоянно меняется. Прекрасно отдохнули. Приедем ещё. Всем спасибо.Негатив
НетуОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Негатив
Нет кондиционера в номере. При температуре выше 35 градусов в помещении очень некомфортно. Маленький вентилятор тоже мало что делает, почти совсем. В начале еды все полно. Если прийти на час позже, то больше половины уже нет, но никто ничего не может сделать, чтобы остальным тоже что-то досталось.Гель для душа в ванной был очень плохим. Куря людям, у которых нет балкона, всегда приходится спускаться из комнат и стоять на улице.Ответ от Санаторий Venus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Personal ist immer im Restaurant anwesend und füllt die Buffettische ständig auf, damit alle Gäste bekommen wählen können. Unser Hotel ist, wie in ganz Europa, ein Nichtraucherhotel, deswegen alle rauchende Gäste drausen vor dem Hotel rauchen.Auf Wiedersehen im Kurhotel Venus
Позитив
Рядом с источниками,чисто и вкусно.Персонал очень отзывчивый.Лечение согласованное.Думаю опять приехать в Венус 🙏🤗Негатив
.Расписание процедур не всегда удобно со временем . Не успеваешь,а есть люди которые плохо ходятОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Спасибо за прекрасный отдых 😊Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Здравствуйте Sanatoriums.com. С 16.07 23 -26.07.23. Мы находились в Отеле Венус. Были там первый раз! Начиная с трансфера и все дни проживания там, мы можем сказать только одно. Нам очень понравилось! И хотим сказать большое спасибо.! Кто принял заказ в санаторий,кто нас туда доставил и конечно же всему Персоналу санатория Венус. За их внимание и дружелюбие! И хотим пожелать Всем всем Здоровья!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Приезжаю уже второй раз.Все очень нравится.Персонал великолепный.Негатив
Очень шумно.Внизу кафе музыка и разговоры допозднаОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Хочу выразить огромную благодарность за отлично организованный трансфер из Берлина в Карловые Вары и обратно.На будущий год снова воспользуюсь этим трансфером.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.