отзывы
Позитив
Большое спасибо всему персоналу отдых был замечательный Самый лучший отель в Карловых ВарахОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
В отеле очень понравилось.Замечательное расположение: рядом источники, парк,магазины.Улица относительно тихая. Светлые номера, белоснежное белье, есть все туалетные принадлежности (правда нет мыла,вместо него гель).Каждый день в меню ресторана есть выбор из 4х мясных и 2-х рыбных блюд, 2 вида супа.Есть фрукты,выпечка,мясные и овощные нарезки ,салаты, каши, небольшие десерты.Персонал очень отзывчивый и внимательный. На следующий год хотела бы опять вернуться только сюда.Негатив
Это не негатив, а скорее пожелание.При позднем заезде (9 часов вечера)я написала просьбу оставить мне ужин. Ведь, в принципе, обед и ужин мною был уже оплачен. Но к моему огромному удивлению мне предоставили "Сухой паек"(паштеты,масло, сливки,сок,галеты,яблоко).После длительной дороги(почти сутки) такое есть просто невозможно. Данный Ланч-бокс конечно уместен на экскурсии.По опыту из других отелей мне оставляли поднос с полным ужином (рыбой и салатом,например),затянутый пленкой. И еще для информации: отеле не дают гладильную доску и утюг- это услуга только платная.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нами. По позднему приезду гостя мы ставим ужин в номер в виде пакета из гигиенических соображений. Спасибо за понимание, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. До встречи в отеле Venus
Позитив
Просто великолепно👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Огромное спасибо за прекрасно проведённое время.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все отлично. Не помешало бы чтоб предупреждали что когда проходит фильм фестиваль то очень шумно. Рекомендую ВенусОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Спасибо! Всё было замечательно и работа персонала, и питание. Отель совсем рядом с источником.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Персонал доброжилателен. В целом всё хорошо.Негатив
В комнате за неделю ни раз ни делали влажную уборку (не вытерали пыль с тумбочке и шкафу) только пылесосить и убирали душевую.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Работа всего персонала просто супер. Чисто, вкусно, уютно, гостеприимно. Всем работникам санатория Venus большое спасибо.Негатив
Нареканий нет, было бы неплохо поставить куллер с водой возле сауны и бассейна.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Всё очень понравилось. Спасибо БОЛЬШОЕ.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Уважаемые сотрудники Sanatoriums.com мы благодарим Вас за чуткое отношение к нашему пожеланию о номере с балконом. Отдых прошел хорошо,обслуживание и лечение отличное.Большая благодарность Доктору Воркова Беата за её знание и оказанную помощь.До будущих встреч семья ДобрейцинОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень хорошее расположения, хороший и удобный номер, персонал работал очень хорошо.Негатив
Во вторую неделю пребывания ухудшилось качество питания, первая неделя была намного лучше. По вечерам бар на веранде не работал. Невозможно было купить дополнительно процедуры за деньги.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все прошло на высшем уровнеНегатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус
Негатив
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ОТДЫХАЮТ В ОСНОВНОМ ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ И ХОТЕЛОСЬ БЫ ЧТОБЫ В ОТЕЛЕ 4* БЫЛ ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ МОГ БЫ ПОМОЧЬ С ВЕЩАМИ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ И ВЫСЕЛЕНИИ. СПАСИБО.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
В санатории "Венус" остановилась в первый раз с 1.06-15.06.22. С момента трансфера, которым я осталась очень довольна, и до от'езда. Водитель Слава культурный,немногословный, очень обходительный. В самом санатории все, начиная с рецепшен( Здена, Михаэла, Яна), медсестры( Яна, Блажена,массажист Петр) были очень доброжелательны и являлись специалистам в своей области. В ресторане менеджер Даша очень внимательна и вежлива. И также весь обслуживающий персонал. Надеюсь, приехать в следующем году только в этот санаторий. Отдельная благодарность всему коллективу sanatoriums.com за то отношение, которое они проявили при бронировании и ответах на многочисленные вопросы, которые я задавала до приезда.Они мне очень помоглиОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Негатив
Очень необходимо более разнообразить продукты для завтрака,например: должен быть кефир, разнообразные соки ,а не приторно сладкая водичка типа яблочного сока.Постоянно была несвежая выписка к чаю,Хлеб-чудесный,а тот булочки сдобные почти каждое утро и вечер Сухие и не свежие. Качество свежей фрукты оставляет желать лучше,не вкусные мандарины,сливы,яблоки,другая фрукта -приемлема. Абсолютно необходима помощь при заносе и выносе чемоданов,некого попросить помочь .Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все было очень хорошо, обязательно вернемся. Огромное спасибо работникам кухни. С наилучшими пожеланиями . Нойфельдс
Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Здравствуйте, уважаемые сотрудники фирмы Sanatoriums. Большое СПАСИБО всем, кто принимал участие в организации нашего отдыха и лечения в санатории Venus. Мы, Ольга и Эдуард Вельк, очень довольны своим пребывание в указанном отеле, питанием, расселением и лечебными процедурами. Кроме того, выражаем искреннюю благодарность организатору экскурсии в Прагу 9 июня ( к сожалению, забыла её имя) за внимательное отношение к нашей просьбе и экскурсоводу Алёне за блестящее знание предмета и чуткое отношение к экскурсантам. Наша оценка 10 из 10.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все было правильно, очень хорошо, туалетная бумага тоже могла быть в 3 пачках.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Расположение отеля отличное, в самом центре курорта. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Питание в ресторане замечательное, еда разнообразная и очень вкусная, для детей есть детское меню. С удовольствием приедем ещё!Негатив
Нет собственной парковки (только 2 машиноместа)Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень удобное расположения санатория, все источники в шаговой доступности. Работу персонала считаю отличной, мы с супругой остались довольными лечением и обслуживанием и можем порекомендовать посетить данный санаторий для лечения и отдыха.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Провели две незабываемые недели в уютном Отеле Венус,остались незабываемые впечатления.Обслуживание было на высшем уровне,медперсонал квалифицированно и ответственно относиться к своим обязанностям.Еда была очень вкусной и разнообразной,обслуживающий персонал вежливый и доброжелательный.Выражаем благодарность всему персоналу Отеля за наш прекрасный отдых.С уважение Andrej JenikeОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Почти все понравилось. Все хорошо.Негатив
Очень однообразное меню, все повторяется... На дверях в сауну, кроме табличек обязательно повесьте обьявление на русском языке, о том, что нельзя заходить в сауну в мокрых купальниках...Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Хорошее расположение, приветливый персонал, хорошая кухня.Негатив
Слишком маленькая кровать, изношенные ванные комнаты и комнаты. Аппликации, которые были слишком короткими (почти каждые 10 минут) Во время одной аппликации (процедура Кнайпа) стопа была обожжена горячей водой. После дела никаких извинений со стороны персонала.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Anwendungen - einige Anwendungen dauern 20 Minuten, einige Anwendungen 10 Minuten - z.B. Elektrotherapie. Ihre Frau war nach der Kneipanwendung bei der Ärztin, die Ärztin stellte nach der Untersuchung keine Verbrennung fest. Sowohl, der Arzt als auch unsere Oberschwester entschuldigten sich.
Позитив
Сотрудники отеля очень отзывчивые, позитивные люди. Все возникающие вопросы быстро ими решались. Находиться в отеле было комфортно. Спасибо за работу. Пунктуальная и четкая работа была со стороны менеджера Sanatoriums.com Ирены.Негатив
Негативных сторон не было, слишком небольшая зона Wellnessbereich..., но изменить это , думаю, сложно..Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
очень понравилось медицинское обслуживание, врач на приеме была очень внимательна и обо всем подробно расспросила, назначение процедур было обоюдно согласавано. Персонал также внимателен и вежлив, процедуры производились пунктуально, качественно. Комнаты чистые, хорошо оснащены, убирались качественно. Питание разнообразное, хорошее приготовление, очено удобное сочетание буфета и меню. Всем большое спасибо! буду рада еще раз приехать в эту гостиницу.Ответ от Санаторий Venus
очень понравилось медицинское обслуживание, врач на приеме была очень внимательна и обо всем подробно расспросила, назначение процедур было обоюдно согласавано. Персонал также внимателен и вежлив, процедуры производились пунктуально, качественно. Комнаты чистые, хорошо оснащены, убирались качественно. Питание разнообразное, хорошее приготовление, очено удобное сочетание буфета и меню. Всем большое спасибо! буду рада еще раз приехать в эту гостиницу.
Позитив
Мы не первый раз отдыхаем и лечимся в санатории Венус и каждый раз с удовольствием хотим отметить чуткую и профессиональную работу всего персонала.Прекрасная лечебная база с хорошими специалистами,которые прислушиваются к любым пожеланиям пациентов.Прекрасный персонал ресторана,очень отзывчивый.Хочется их всех поблагодарить.А также ежедневная,тщательная уборка номеров.Спасибр всем большое.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все просто здорово! Отличное расположение отеля, отзыввcивый персонал, особенно в ресторане! Отличные обеды и ужины под заказ! Прекрасный номер - тихо и уютно. Приедем снова в этот отель и в тот же номер! Благодарим также компанию Санаториумс за правильное ненавязчивое сопровождение, за организацию трансфера в том числе.Негатив
Работа бассейна оставляет желать лучшего: не всегда были полотенца и не било никого из персонала в помещении бассейна.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Большое спасибо за отдых.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Мы очень довольны! Всегда все было отлично! С удовольствием вернемся!!!! Мы рекомендуем вам!!Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Хорошее расположение, в центре курортной зоны Карловых Вар, вблизости от Мельничной колоннады и совсем близко к Садовой колоннаде. Очень хорошая кухня, и на ужин и на обед включены напитки, соки вода чай. Приветливый персонал. Медицинские процедуры проводились в четко назначенное время. Номера уютные чистые, убирали каждый день. Халаты которые были в номере не подошли по размеру, их быстро заменили на подходящин размеры.Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.