отзывы
Позитив
Выражаю огромную Благодарность администрации отеля за грамотную и чёткую работу .. Очень доволен медицинским Персоналом - все мед.работники чуткие и отзывчивые. Питание было на высоком уровне : Еда была вкусная и разнообразная ,обслуживающий Персонал был вежливый.. Номер в котором мы жили - очень понравился :(свободный , чистый ))) Планирую посетить ваш Отель ещё ни один раз .. Прошу информировать меня ,когда будут какие либо Скидки на проживание и обслуживание.. Так же хотелось бы в следующий раз остановиться в номере -109. С уважением - семья Adaev.Негатив
Не хотелось конечно говорить об этом.. но мы получили так же Негативный момент .. При возвращении, мы не обнаружили в наших вещах - солнцезащитные Очки моей жены..Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
- в номере есть всё необходимое, ремонт свежий - расположен в трёхминутной доступности от мельничной колоннады - в ресторане очень вкусная еда, большие порции - разнообразие процедур, оборудование новоеНегатив
- в ресторане за 30-45 минут до окончания работы уже нет многих блюд - общение с персоналом на русском языке затруднено, понимание буквально на элементарном уровне - персонал санатория (за редким исключением) малоприветлив в отношении русскоговорящих, то же самое можно сказать и обо всём курорте - рестораны, магазины - в лучшем случае отношение нейтральное, в худшем грубоеОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Всё было отлично!Негатив
Нет. Если не считать, что 12.09.2021 из за проведения Триатлона в городе, были проблемы с парковкой, но это не вина санатория, а городских властей... Но и соревнования тоже понравились!!!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Спа-отель «Венера» — это место, где можно хорошо себя чувствовать. Тихое и центральное расположение также идеально. Сотрудники все очень дружелюбны.Негатив
К сожалению, гид санатория не говорил ни слова по-немецки или по-английски. То же самое и с гидом по поездке в Прагу.
Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Спасибо за все услуги вашего санатория! Уютная, домашняя атмосфера, очень приветливый персонал, отличное питание, прекрасное лечение. Отличное расположение санатория в городе, которое позволяет делать пешие прогулки для осмотра достопримечательностей курорта и близкое расположение всех питьевых источников. Благодарю весь персонал санатория и надеюсь побывать у вас ещё не один раз!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все отлично для хорошего отдыхаОтвет от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Второй раз в этом отеле все отлично. Ждем нового предложения на следующий год.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Отличное расположение,Негатив
Минусов нетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Качество лечения, проживания и питания персонала хорошее или очень хорошее.Негатив
1. Нет возможности купить дополнительные массажи за отдельную плату (по словам старшей медсестры + отдела продаж, все записи были полностью забронированы; на мой взгляд слишком мало персонала (массажистов)) 2. Расположение - летом на улице шумно ночь в 2 часа (от гостиницы Кривань, с концертов и дискотеки в парке)Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Sie waren bei uns während des internationalen Filmfestivals, der sehr berümt und in der Welt beliebt ist, es kommen viele internationale Schauschpieler nach Karlovy Vary - im diesen Jahr z.B. Etan Hawke oder G. Deep und es finden viele verschiedene Veranstaltungen für dieses Festival statt. Deswegen ist es zu dieser Zeit geschäftiger. Unser Hotel hat genügend Personal, nur in der Woche des Festivals waren wir voll belegt, kein Zimmer frei und deswegen waren auch alle Anwendungen ausverkauft. Wir glauben, daß bei Ihrem nähsten Besuch genügend zusätzliche Anwendungen sein werden. Mit freundlichen Grüssen Hotel Venus
Позитив
Проживание - отлично. Питание - отлично. Лечение - отлично. СпасибоОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Я очень доволен пребыванием. Персонал очень дружелюбный и приятный.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Мы были очень довольны всем. Еда очень хорошая, большой выбор, хорошее обслуживание. Персонал был очень дружелюбным. Я бы порекомендовал этот отель другим. С уважением, А.Россбах.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Отличное - расположение;персонал;лечение;питание;номера. В целом все уютно комфортно и спокойно. Спасибо большое.Негатив
Не было не одного негативного момента.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все понравилось.Негатив
Нет негатива. Всё было суперОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Всё очень понравилось. Персонал внимательный, вежливый и очень доброжелательный. Вкусная еда, большой выбор блюд. Расположение отеля удобное, близко к источникам. Обязательно приедем ещё! Спасибо!!!Негатив
Нет минусов!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Нам очень понравился санаторий. Хотим выразить особую признательность внимательному врачу Бобковой Беате, а также замечательному массажисту Гонзе. Следует также поблагодарить медперсонал. Все работники очень внимательны и доброжелательны, добросовестно выполняют свою работу. Наш номер убирали каждый день добросовестно, полотенца и постельное бельё менялись каждый день. даже подобрали халат нужного размера. Отдельно следует отметить отличную работу поваров и официантов ресторана, разнообразная еда, все блюда очень вкусные. С удовольствием приедем в этот отель ещё раз.Негатив
комната маленькая и очень узкая кровать, матрасы слишком мягкиеОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Почти нет недостатковНегатив
Не было вегетарианских основных блюд на выбор.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Все было просто супер!!! Домашняя кухня с ресторанной подачей. Особое спасибо массажисту ( имя не спросил). ежедневная уборка номера, всегда чисто и аккуратно. Две недели прошли как один день. И это притом , что мы в Карловых Варах четвертый раз.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Идеально всё.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Всё было хорошо! За исключением, нам не понравилась громкая музыка по ночам, длящаяся почти до утра, в период кинофестиваля, которая мешала ночью нормально отдыхать. Думаю многие люди, в окрестных санаториях, приехавшие отдохнуть и поправить здоровье, остались недовольны, подобным музыкальным шумом по ночам! Считаю, что Вы должны донести до сведения городских властей, что хрохот музыки по ночам явно не нравится людям приехавшим в "Карловы Вары" на лечение, а не на дискотеку! Праздник это замечательно, но такой шум можно было бы, ограничить до 24 час, а дальше переместить дискотеку в закрытые помещения, или хотя-бы подальше от санаториев. Думаю таким ночным шумом, власти вместо притока в город отдыхающих, получат обратный эффект !Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Хорошее соотношение цена - качество. Готовят вкусно, но слишком калорийно. Хотелось бы больше зелени, овощей и фруктов. Персонал очень дружелюбный, лечебное отделение хорошее. Отдыхом остались довольны.Негатив
Ковролин на лестнице и в номере.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Замечательно всё, отношение персонала, лечение, питание, расположение отеля. Мы очень довольны, и с удовольствием придём ещё.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все было хорошо.Негатив
Нет.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Прекрасный отель, сказочный отдых и лечение! Надеемся вернуться в след. году! .Очень порадовало, что отель учел нашу просьбу и нам предоставили комнату с балконом, за что мы очень благодарны.Внимательный, вежливый и готовый всегда помочь персонал на Reception , в ресторане и процедурных кабинетах. Отдельного внимания заслуживает ресторан: разнообразное питание в уютной обстановке и прuготовлено по домашнему,овощи и фрукты постоянно.Комнаты убирают отлично.Xочется отметить профессионализм Александры из массажного кабинета.Спасибо отелю Venus, это был хороший отдых для тела и души. Большое спасибо за оказанное гостеприимство!Негатив
Минус один, но очень большой: 2-х недель оказалось очень мало, было тяжело расставатьсяОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Мы были очень довольны. Персонал очень дружелюбный. Номера чистые и убранные каждый день. Еда очень вкусная и есть что-то на любой вкус. Персонал говорит на нескольких языках, поэтому с пониманием гостей проблем не возникнет. Медицинский персонал профессиональный и очень дружелюбный. Расположение отеля также центральное. Мы вернемся!Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Хороший отель , чистый, персонал вежливый,лечение хорошее, питание тоже хорошее. По питибальной системе 5 ставлю.Негатив
Дорогие паркплятцыОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Огромное спасибо всему персоналу отеля. Все было шикарно .Питание, лечение, уборка все было замечательно .25 дней пролетели как один.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отдых был просто рекомендован. Весь персонал был вежливым и дружелюбным, услужливым. Что особенно порадовало: языковых барьеров нет, так как там также говорят по-немецки.Негатив
Ничего негативного не было, кроме: пребывание было слишком коротким, но мы несем за это ответственность.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Расположение отеля прекрасное, очень доброжелательный рабочий персонал , отличное питание, мы всем довольны.Негатив
В выходные не работает фитнесОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Санаторий понравился,была отличная погода, спокойная обстановка. Возможность делать пешеходные прогулки.Негатив
Если есть возможность, поменяйте одеяла в номерах. На ужин оставлять Кафеавтомат работать.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.