отзывы
Позитив
Как и хотела, похудела на 4 кг. Самочувствие отличноеНегатив
Нет европейского/западного подхода к обслуживанию. Зато дёшево и качественно.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Доброжелательность ,четкость работы всего персонала,быстрота и оперативность в решение всех вопросов,индивидуальный подход к проблемам отдыхающих,диетическое питание,которое действительно есть,а не только заявлено.Негатив
Нет минусов,нет негативаОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Я с мамой и с тетей отдыхали в отеле Venus с 31 марта по 10 апреля. По приезду нас разместили на 4 этаже.Ночью после 22.00 вечера в комнате стоял сильный гул,только после обращения с просьбой нас разместить в тихой комнате,нас разместили в просторной и тихой комнате.В принципе неплохо отдохнули.Обслуживающий персонал очень вежлив.Питание неплохое.Негатив
нет негатива.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Хороший санаторий, полное соответствие цена - качество. Можно смело рекомендовать!Негатив
Не уютно в холле у ресепшн, требуется создание зон отдыха. Лимфодренаж аппаратный за дополнительную платуОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
атмосфера,водаОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Негатив
Улучшить качество и разнообразие питания.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень понравился отель и оказанные услуги!Планируем приежать еще и порекомендовать родным и друзьям.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень удобное расположение отеля, все рядом.Очень красивый город и окресности.Город как музей.Все ОК.Негатив
Не претензий.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Были с мужем с 16 по 26 февраля 2018 в гостинице Венус. Отличное расположение, такого же качества обслуживание, еда и лечение. Удивлены и рады тому что выбрали эту гостиницу. Персонал вежливый, номера идеально чистые, кормят так вкусно и разнообразно, что поправились за 10 дней на 3 кг))). Меню отличное порции огромные. Во всем идут навстречу клиенту. было очень много наших русских немцев из Германии - они туда ездят неоднократно и все очень довольны тоже. Огромная благодарность докторам, сестричкам и всему персоналу за улыбки, доброжелательность и внимание.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Большое спасибо всем работникам санатория за их работу!Отдельное спасибо доктору Бочаровой за внимательное отношение,повару за вкусную еду,девочкам на рецепшн,медсестрам.Нам все понравилось.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все замечательно, лечение, и особенно отношение персонала к гостямОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Прежде всего огромное СПАСИБО всем сотрудникам Venus Spa Hotel, которые сделали наш 12-дневный отдых таким приятным, комфортным и полезным для здоровья. Пани Яна и Дениса, работающие на Reception, доктор Татьяна Бочарова, специалист по массажу Мирослава, специалист по электропроцедурам Яна, все работники ресторана и кухни - это люди, выполняющие свою работу профессионально и с душой. Нам очень понравился наш номер на 4-м этаже с большим балконом, окном во всю стену и видом не только на любимую Садовую улицу, но и на красивые здания и пейзажи, открывающиеся выше на склонах крутых холмов. Комната и ванная очень теплые, чистые, уютные, светлые, снабжены всем необходимым, включая даже регулируемый по громкости транслятор музыки. Пожалуй, не хватало только принудительной вентиляции в ванной, но это не вина сотрудников отеля, а особенность зданий, которым сто и более лет и где не так просто проводить реконструкцию. Мы нашли выход в том, что оставляли оба окна открытыми настежь на то время, что уходили на процедуры и прогулки. После этого комната нагревалась очень быстро. Выбор блюд на завтраки, обеды, ужины, их подача и оформление были выше всяких похвал. За каждым гостем закреплены стол и место, поэтому никогда не возникает проблем с поиском свободного столика или ожиданием, чтобы его для вас подготовили. Причём, в самый первый раз нам любезно предоставили разные места на выбор. Местоположение отеля также замечательное, его мы выбрали сознательно, так как год тому назад останавливались в другом отеле выше по той же улице и уже знали, насколько удобно до него и от него добираться, и это касается не только источников, но и мест для прогулок, магазинов и проч. Благодарим команду Sanatoriums за возможность выбора такого качественного и доступного по ценам отдыха. Услугами Sanatoriums пользуемся уже второй год, и оба раза остаёмся довольными и отдохнувшимиНегатив
Не было ничего такого, что можно было бы отнести к минусам.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отличное расположение. Хорошее обслуживание в ресторане.Негатив
В стоимость нашего бронирования входил Новогодний ужин. Но при заезде с нас попытались взять дополнительно по 80 евро с человека за Новогодний ужин. Спасибо сотрудникам Sanatorius.com за оперативное решение данного вопроса. Не очень хорошая уборка в номерах.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Чистый воздух, спокойная атмосфера, хорошие рестораны рядом, прекрасные источники недалёко от места отдыха, чистота и уют в городе.,Негатив
Не всегда доброжелательное отношение к отдыхающим из России без какой-либо мотивации, недешёвый отдых, несколько завышенные цены в некоторых ресторанах и кафе. Отель без реконструкции, старая и не всегда чистая мебель, плохая вентиляция в номере и на процедурах. Питание однообразное и не соответствует заявленному уровню четырехзвездочного отеля. Закуски одни и те же на завтраки и ужины, несъедобные салаты с заправкой, однообразие выпечки, отсутствие творожных запеканок и сырников.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
ответы и все предложения были учтеныНегатив
нет приема врачей в первый день по прибытию.теряются целые сутки учитывая непродолжительность это плохо. необходимо расширить комплекс врачебных процедурОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Минусов нет отношение персонала замечательное. Питание и обслуживание отличное. Была возможность побывать на экскурсиях с выездом. Сухие завтраки обеспечивались и в хорошем составе. Любые запросы разрешались. А самое главное , замечательный воздух, прогулки И эстетическое удовольствие от архитектуры, природы и даже дождь не портил настроения. Зонтики отелем предоставлялись. Одним словом: было комфортно.Негатив
Нет.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отличное расположение санатория очень хорошая кухня, великолепно организован новогодний ужин.Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Вежливый и доброжелательный персонал: администраторы на ресепшене, медперсонал на процедурах а также горничные и официанты в ресторане. Мы бронировали стандартный двухместный номер. Номер не сильно просторный, но на неделю Ежедневная уборка в номере и смена полотенец. Питание вкусно и сытно. Расположен отель очень удачно, тихая, спокойная улочка, недалеко от колоннад и променада.Негатив
-Отсутствие парковки -Работа менеджера отеля. Она пыталась снять с нас двойную оплату за один ужин -СПА-зона могла бы быть лучшеОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отличный номер. Все продумано, много розеток, много места в санузле, чтобы разложить все дамские необходимые вещи. Вместительный шкаф. Хорошая кровать. Все удобно - ни минуты дискомфорта. Отличное расположение - буквально 5 минут до источников, 10 минут до пешеходной зоны города. Все рядом. Приятный персонал. Еда в целом хорошая, есть выбор.Негатив
На мой взгляд для гастроэнтерологического направления нет процедур, для кишечника, например. Процедуры назначаются по 2-3, этого часто недостаточно, получается надо докупать. Но, видимо, в этом и смысл таких назначений. Для санатория в рационе многовато жаренного и каких то соусов.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Замечательный отзывчивый и участливый врач Татьяна Георгиевна! Весь персонал очень доброжелательный.Негатив
Нет.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
very friendly personnelНегатив
Every time you get a bath procedure the water has different temperature. Same issue with other thermal procedures. I think stuff should use thermometers rather than rely on their fingers.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Прекрасное обслуживание, питание. Чистота и расположение гостиницы очень положительноНегатив
Не совсем полезные процедурыОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Удобное расположение, приветливый персонал , хорошее питание . Отдельное спасибо за трансфер.Негатив
Отсутствие кондиционера.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Удобное расположение отеля.в шаговой доступности как от иосточников, так и от транспортных узлов. Приветливый и внимательный персонал. Хорошее диетическое питание. Широкий спектр лечебных процедур.Негатив
Отсутствие кондиционирования номеров.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень приятный отель во всех отношениях!Отдыхали с ребенком 2.5 года. Естественно,волновались и по поводу питания, и по поводу распределения процедур (чтобы по очереди быть с малышом).Персонал очень приветливый.В отеле чисто и тепло.Номера довольно прсторные.Питание на высшем уровне(отдельное спасибо поварам и девушкам-официанткам).Бальнеология хорошая.Процедур достаточно,медсёстры вежливые.Врач внимальная и учитывает пожелания отдыхающего (в плане назначений).Расположение отеля очень удобное.Рядом с источниками.Мы с малышом ходили пить водичку-просто прогуливались.Рекомендую!Негатив
Негатива отель не оставил.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Спасибо встречающей стороне! Так же и обратный трансфер! Все- супер!!! Спасибо, что помогли подобрать отель! При выборе отеля- все были отзывчивы и дали хорошие советы. Буду Вас рекомендовать. Впрочем, как и сама ещё воспользуюсь. Спасибо!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Сам отель расположен рядом с горячими источниками. Удобно ходить принимать питивой курс. Чисто , тепло. Еда в достатки.Негатив
Есть минусы, номера убирают и меняют полотенце 1 раз за все прибывание.Еда готовится без учета того , что есть отдыхающие с мусульманской религией.(свинина). Процедуры это вообще не советую брать . Нереально получать за 10 дней прибывания всего 5 массажей по 15 минут. Да и другие процедуры максимально 20 минут. И эффекта 0. Единственно приезжают сюда из за воды. А процедуры берут на стороне , но зато так эффективней. И деньги сэкономишь.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Мне очень понравился санаторий. Отличное питание. Персонал очень вежливый и отзывчивый.Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Замечательный, приветливый персонал. Отличная работа медицинского центра. Просторный, теплый номер. Очень чисто. Качество блюд, приготовленных по меню - вне критики. Без изысков, но качественно и вкусноНегатив
Ужасно неудобные кровати. Жесткий матрас, но не ортопедический, а самый дешевый. Неудобные подушки, какие-то маломерные одеяла. Не высыпалась. Скудный салат-бар. Практически нет овощей и фруктов. Очень мало выпечки.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Лечение и обслуживание на хорошем уровне,персонал работает на отлично.Негатив
Очень маленький фитнес зал, если занимается два человека - задевают друг друга, и убедительная просьба поставить кулер с водой в зоне сауны и бассейнаОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.