отзывы
Наталья Ф.
13.11.2017
Позитив
Очень благодарны за наш отдых. Отель очень удобно расположен, на тихой улице Садовая и близко к парку. Персонал приветливый и большой пою, что отель маленький . Уютно, по-домашнему . Качество питание и возможность организовать ребенкубезглютенов диету - просто великолепны! Сайту Sanatoriums, тоже благодарность за трансфер и бронирование - все точно и качественно
Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Petr S.
30.10.2017
Позитив
Дружелюбный персонал,уборка номера,предупредительные портье,близость отеля к источникам.Негатив
Отсутствие медперсонала в праздничные и выходные дни, в последний день пребывания углекислую ванну дали без углекислого газа(!!!) Одна "специалистка" на весь зал, потом извинялась, но)- стоимость одной ванны по прайсу 450 крон, о возврате денег говорть не с кем , все празднуют,но заплатить за рецепт на 2 лекарства150 крон-это святое,раньше было бесплатно,кстати)) анализ крови 1600 крон(!!!!) и все по прайсуОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olga B.
13.10.2017
Позитив
Добрый день. Хочу отметить, в первую очередь, безупречную работу персонала отдела вселения и размещения гостей, мед. персонала. Татьяна Бочарова-выше всех похвал. В House-keeping также работают профессионалы и приятные женщины. В целом отель оставил только приятные впечатления.Негатив
Работа персонала ресторана оставляет желать лучшего-чаще всего недовольные и удручённые работой женщины. Питание скудное и соответствует уровню советской столовой. Замечу, что отель имеет категорию 4 звезды!!! У моего мужа проблема с желудком, что и послужило поводом приехать в КВ. Питание ему рекомендовано диететическое и дробное. меню для него было настолько скудное и чаще всего не соответствовало диетическому (перец и жареные блюда). Мясо (говядина) недоваренная, есть было невозможно. После такого питания в помощь вода из источников. Вопрос: О каком лечение может идти речь?!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Александр К.
02.10.2017
Позитив
Классический курорт в старом добром стиле, очень уютный и домашний, всё в шаговой доступности, хорошо организованная размеренная жизнь, способствующая полноценному отдыху. Достоинство в небольшом отеле-санатории, нет скученности, "толпы", отмечаю, что очень доброжелательный персонал, поразительно, но это касается всех и персонала отеля, и ресторана, и медицинского персонала. Чистота везде и во всем. Мелкий ремонт в номере производился моментально, спасибо мастерам отеля. Были в Вашем отеле по рекомендации друзей, убедились в том, что отель Venus наилучший вариант для отдыха и лечения. Есть огромное желание посетить Вас в будущем году. Очень приятный чешский язык и культура общения. Всем сотрудникам отеля наилучших пожеланий здоровья, личного счастья и плодотворной работы, процветания Вашему коллективу.Негатив
Попали в период респираторной инфекции, проблем было немного, спасибо врачам санатория, но полагаю, что надо к уборке в номерах добавить дезинфекцию номеров и других помещений, Ваши гости приезжают из разных уголков мира, в том числе происходит и акклиматизация.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina B.
29.09.2017
Позитив
Отель производит очень положительное впечатление. Очень внимательный персонал, стремящейся сделать ваш отдых незабываемым. Достойная лечебная база и медицинский персонал. Очень удачное местоположение отеля.Негатив
Негатива как такового Нет. Есть пожелание к работникам, так называемого "Ресторана" - Срочно улучшить качество разнообразие блюд!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Галина Я.
05.09.2017
Позитив
Удобное расположение.Вкусно приготовлена пища.Очень внимательный и предупредительный персонал на рецепции.Отель в общем понравился!Негатив
нетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Tatyana N.
24.07.2017
Позитив
Все понравилось!Негатив
Не понравилось то, что под нашим окном было место для курения. Был жаркий период, окна были открыты и весь дым от табака был у нас в номере.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ludmila K.
25.06.2017
Позитив
Спасибо. Все замечательно.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Valentina H.
25.06.2017
Позитив
Понравилось все, очень хорошее месторасположение санатория, тихое место в центре, недалеко от источников. Замечательный персонал, говорящий по-русски и готовый помочь. С удовольствием приеду еще раз в этот же санаторий.Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Валентина Г.
24.06.2017
Позитив
хорошие процедуры, внимательный персонал, питание диетическоеОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vitaly B.
24.06.2017
Позитив
Расположение хорошее это основной плюсНегатив
Персонал равнодушен и с наглецой, ну правда не весьОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Лариса .
21.06.2017
Позитив
Обязательно вернемся еще!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Валентина Ш.
20.06.2017
Позитив
Общее впечатление отличное, в деталях тоже. Раньше лечилась в Империале, в этом году решила сократить бюджет, конечно, опасалась, но! устроило в первую очередь прекрасное лечение, диетическая свежая еда, прекрасное расположение, номер у меня тоже был хороший, ну а большой бассейн, кому нужно -рядом Лазне с огромным бассейном. Я за две недели прекрасного отдыха сходила туда 2 раза и этого было достаточно, рекомендую!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Андрей М.
19.06.2017
Позитив
Неплохое расположение, рядом , в шаговой доступности, находятся основные источникиНегатив
Номера маленькие, обстановка (мебель, ковры) сильно поиспользованная. Питнание среднее. В столовой довольно тесно.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Леонтий С.
11.06.2017
Позитив
Отличное расположение, нам с семьей понравилось и питание и лечение и номера. По соотношению цена качество могу сказать - отлично! Бассейн маловат, но очень чистый, ухоженный, в помещении тепло.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Елена Г.
08.06.2017
Позитив
Прекрасный санаторий! Из пожеланий только пожелания процветания, успехов и по-больше хороший отдыхающих!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Olena M.
05.06.2017
Позитив
otel sootvetstvuet 4Негатив
pitanie ochen odnoobraznoe, ne sootvetstvuet 4Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Владимир К.
18.05.2017
Позитив
РекомендуюОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vida K.
14.05.2017
Позитив
Самым главным плюсом пребывания в этом санатории является то, что санаторий находится в нескольких минутах ходьбы от источников. Что дает возможность в любую погоду соблюдать питьевой курс. Питание в ресторане, все очень вкусно. Женщинам советую брать только завтрак и ужин (или завтрак и обед). Это более чем достаточно и даст возможность попробовать блюда чешской кухни в местных ресторанчиках где также все вкусно и недорого. Персонал очень приветливый.Негатив
Неприятный осадок остался только от пребывания в номере на 4 этаже так как на 5 этаже находится какое то помещение с двигателем, который качает воду или приводит в действие вентиляцию и джакузи во всей гостинице. Странный гул стоял в номере начиная с 9 утра и до 9 вечера. Жаловались все кто жил в этом крыле, но ответ был один что ничего сделать нельзя так что потерпите до 9 вечера.... В ночь когда этот двигатель забыли выключить я думала, что схожу с ума. Так как днем я практически в номере не была то для меня было терпимо, но тот кто хотел днем поспать не знаю как выходил из этого положения. Совет... в этой гостинице нужно бронировать номер и сразу оговаривать его расположение относительно этого двигателя.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Elena M.
09.05.2017
Позитив
Спасибо,все очень понравилосьОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ksenia .
07.05.2017
Позитив
Отзывчивый персонал. Стараются помочь решить любые ситуации.Негатив
Недостаточно лечебных процедур. Хотелось бы более разнообразного питания.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Юрий .
02.05.2017
Позитив
Медицинский персонал любезен и учтив.Номер убирался ежедневно.В отеле спокойствие и нет суетливости.Процедуры получили сполна и без дополнительных расходов.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Александр Р.
26.04.2017
Позитив
Дорогие сотрудники отеля Venus! От всего сердца хотим поблагодарить Вас за наш чудесный отдых в Вашем (и теперь нашем) отеле. Все свои прекрасные впечатления описали в книге на ресепшене. Обязательно приедем к Вам ещё.Процветания Вам и благополучия! До встречи!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Борис Н.
21.04.2017
Негатив
Посещение врача на второй день проживания.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina K.
19.04.2017
Позитив
Понравилось очень. Будем рекомендовать дальше. И обязательно приедем снова лечиться.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Irina K.
13.04.2017
Позитив
Все понравилось, отель очень близко расположен к источникам с водой и к центру города.
Stanislav J.
13.04.2017
Позитив
Мы были с 20 по 30 марта, номер был на втором этаже прямо над входом с флагами на балконе, что придавало какое-то праздничное настроение. Удобное расположение, приветливый и пунктуальный персонал. Стабильный WiFi - можно при желании смотреть фильмы онлайн. Небольшая сауна и бассейн. Взяли полный пансион и на наш взгляд это было очень удобно - не надо было заморачиваться на какие-то перекусы. Выбор меню: завтрак - буфет, салаты, кофе, чаи, соки. Всё было свежим и красиво оформленным. Обед: первое - выбор из двух супов: второе- кажется, из трёх. Но всё время что-то новое и интересное. И, конечно, салаты, чешская выпечка, различные чаи и кофе. Ужин: выбор из трёх блюд и возможно ещё добавить суп, что был на обед. В основном одыхали наши люди из России, Германии. Было несколько немецких бабушек. Им было несколько сложнее, потому, что сложилось впечатление, что персоналу проще и привычнее общаться на русском, чем на немецком. Столы на 4 или на 8 человек. У нас были места за столом из 8 человек, но обычно было не больше шести. С удовольствием общались и познакомились с очень милыми людьми из Москвы и Питера. Остались самые тёплые воспоминания. Огромное удовольствие от самого города, замечательной природы и потрясающих видов. Обязательно поднимитесь на Диану и посетите тамошнее кафе с каминами в зале. Тамошние два ручных павлина порой устраивают потрясные выступления.Негатив
Немножко скучновато, особенно вечерами. Но это не в упрёк санаторию. -Порой в номере пахло не очень - чем-то тянуло то ли из вентиляции, то ли из канализации.Нам сказали, что это общее, для Карловых Вар при смене погоды. -По утрам какие-то машины, подвозившие по-видимому продукты, во время разгрузки прямо под нашим балконом, не глушили двигатель. В Германии, например, такое запрещено. И шум, и выхлоп... - Если вы на машине - то со стоянкой будут проблемы. Если повезёт, то можно найти парковку за 40€ за неделю.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Ольга Г.
11.04.2017
Позитив
В санатории Венус,как и в Карловых Варах, побывала впервые с 3 по 10 апреля 2017 г. Начиная с приезда, а приехали мы в 11.40, значительно раньше установленного времени заезда (14.00), мы чувствовали себя долгожданными гостями, которым все очень рады. Нас приветливо встретили, оперативно оформили документы и расселили, менеджер ресторана обаятельная и всегда внимательная Даша проводила на обед, все рассказав и показав. Мы заказали полупансион с завтраком и обедом. Завтрак- шведский стол с большим выбором мясной и сырной нарезки, овощами, фруктами, салатами, молочными продуктами. Обед заказной - два первых блюда, шесть вторых, всегда включая мясо (свинина,говядина,курица (кролик) и рыбу. Блюда вкусные,большие, красиво оформленные. Шеф-повару отдельное уважение! Персонал отеля и медицинские работники - профессионалы своего дела, хорошо русскоговорящие. Хочется отметить массажиста Мирославу за высокий уровень профессионализма и обаяние. Номера просторные,уборка смена полотенец ежедневная,смена постельного белья через три дня. Отель расположен очень удобно относительно источников, магазинов и кафе, автовокзал в 15 минутах ходьбы. Накануне отъезда заказали трансфер санатория до аэропорта Праги. Минивэн, учитывая,что наш коллектив состоял из четырёх человек, прибыл своевременно, водитель помог загрузить и выгрузить вещи. Уезжали с сожалением, но с надеждой вернуться в следующем году. Спасибо Sanatoriums!Негатив
Других эмоций, кроме положительных, пребывание в санатории Венус не вызвало. В качестве пожелания хочется предложить организовать работу сауны,начинаясь утренних часов и хотя бы до 20.00, чтоб воспользоваться с учетом расписания процедур и экскурсионных поездок.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Vera E.
10.04.2017
Позитив
Отличная встреча в аэропорте, встреча и оформление на рецепшине, доброжелательный персонал. Удобное расположение отеляНегатив
Питание в ресторане хорошее и повар старался разнообразить меню, но хотелось бы в меню видеть диетические блюда для тех кто приехал поправить свое здоровье.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Иван Е.
09.04.2017
Позитив
Приветливый и заботливый персонал. Назначенные лечебные процедуры медперсоналом исполнялись качественно.Негатив
Был только один прием врача (доктор Ларионов), лишь поверхностная беседа при встрече. Не даны рекомендации по итогам лечения. Питание: очень большие по объему порции вторых блюд. Рыбные блюда (особенно треска с Аляски и форель) суховаты и безвкусны.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.