отзывы
Позитив
хороший персонал, шведский стол и меню ХОРОШЕЕНегатив
2 обеда и вечернее меню были для меня слишком велики, поэтому на ужин я выбрала шведский стол. К сожалению, вечером ни колбасы, ни сыра, только варенье, обидно.
Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Очень приветливый перзонал, отель в самом центре недалеко от колоннад.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень приветливый персонал. Очень вкусная и разнообразная кухня. Как бы не старался себя ограничивать за неделю поправился на 2 кг😔😔Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Не на что жаловаться. Идеальное расположение, дружелюбный персонал, вкусная еда. Большое спасибо за прекрасное время.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Наше пребывание было коротким, но все было великолепно. Номера очень чистые. Еда была хорошей. Персонал очень приятный. Не хватало только парковочного места. В противном случае настоятельно рекомендуется…Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
очень хороший отдых в санатории, все понравилось особенно отличное и вкусное питание, вполне можно было взять двух разовое, хватило бы, потому что порции большие и все было вкусно что даже не ловко было оставлять на тарелке, но очень сытно. Персонал был вежлив лечение хорошее но могло бы быть и более и лучше, слабовато, некоторые процедуры можно было заменить на более важные и нежнее для данного заболевания чем те которые менее важные как например лечебная физкультура или парафино терапия. Мне бы хотелось принимать более часто електро лечение, ванны или массаж например. К стати массаж мужчины массажисты делают более эффективно нежели женщины массажистки. Например люди хвалили массажиста Петра, но мне не довелось быть у него на приеме. Очень хорошая и внимательная врач, большое ей спасибо.Негатив
Негатива я не замечала, все было хорошо, некоторые процедуры назначались очень рано в 7:15, в 7:30, а ведь надо еще и успеть водичку сходить попить до завтрака. Я бы хотела чтоб процедуры назначались не раньше 8:00, Пора бы и карпет поменять. Мы были в этом же санатории 6 лет назад и был тот же карпет и уже тогда он был староват, а теперь тем более. Это Самый большой Минус в санатории Venus.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все было очень хорошо. Расположение отличное, персонал СУПЕР дружелюбный. Красиво, чисто и опрятно. Хотел бы вернуться.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Близость к центру.Негатив
Бехеровкабад рекламируется на главной странице, а также в видеороликах на YouTube. Вы не можете забронировать это заранее, и это было невозможно на месте, потому что оно было полностью забронировано! По выходным лечение не проводится, в описании услуг указано 7 дней в неделю.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Sie haben alle Anwendungen, die Sie im Ihren Kuprogramm hatten, bekommen. Sie waren bei uns in der Zeit, wo wir voll belegt sind und deswegen hatten wir nicht mehr freie Anwendungen zur Verkauf. Wir glauben, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei uns Bechers Bad kaufen können. Auf Wiedersehen im Spa Hotel Venus
Позитив
Были с подругой, нам все понравилосьОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за ваш отзыв, до встречи в отеле Venus
Позитив
Всё было на высоком уровне. Еда превосходная, лечение и отношение всего персонала отличное. Врач высоко квалификацированный .Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Уже не первый раз посещаю отель"Venus". Нравится всё, всё супер. Менять на другой не собираюсь.Негатив
Единственное, что не устраивает, малое количество процедур. Хотя по ценовой шкале, один из дорогих отелей.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. У нашего отеля можете выбырать из 2 видов лечебных пакетов - 1 регенерационый который вы заказали, и 2 класическое лечение, кде есть болше количество процедур 17 на одново человека / неделя До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Полностью удовлетворен.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Все было отлично! Снова и снова!Ответ от Санаторий Venus
Мы благодарим вас за ваш отзыв. До свидания в отеле «Венера».
Позитив
Неплохо работает пнрсонал в ресторанеНегатив
Бываеь грубоват медицинский персонал.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Нам очень понравилось в санаторий Венус, особенно большое спасибо шеф-повару кухня отличное,еда разнообразное и фрукты... Спасибо администрации за поздравление в день рождения, мне было очень приятно! Дай бог здоровья на следующей год приедем только в Венус.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
отличное впечатление от пребывания в санатории VenusНегатив
нетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Центр. Бесплатный бассейн Хорошее обслуживание Прекрасная организация Достаточно вкусное питание на обед и ужинНегатив
Не понравились назначенные процедуры Особого результата не ждали, т к всего на неделю прилетели, но надо прислушиваться к пациентам, а не назначать всем одно и то же.Мужу назначили процедуру, которая мне нужна была, а ему нет Пропустили практически 2 дня, а муж из -за повышенного давления 3 дня и осталось в итоге у него только 3 дня лечения. Был 1 день поездка в Прагу, поэтому ещё . Надо ехать минимум на 2 недели.Все равно всем большое спасибо , отдохнули хорошо.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за ваш отзыв. Ваш пакет лечения включал 13 процедур. Врач составил для вас индивидуальный план, который включал 13 процедур. Ваш муж не мог пройти процедуры на 1-й день из-за состояния здоровья, но мы заменили их во время его пребывания. Желаем Вам крепкого здоровья и до встречи в отеле Venus
Позитив
Отель - чистый и чистоплотный, процедуры проводятся вовремя, персонал отеля очень приветливый, идеальное расположение. Мне все понравилось, искренне всем спасибо!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Мы отдыхали 9 дней. Работа всего персонала очень хорошая. Все приветливые и отзывчивые. Чисто, уютно, гостеприимно. Отличный трансфер высоко уровня. Питание вкусное, есть разнообразие. Приятные процедуры, особенно массаж и ванные. Всем работникам санатория Venus большое спасибо.Негатив
Залог хорошего отдыха и лечения хороший сон. Нужно поменять подушки и одеяло. Чаще менять полотенце , а не только по просьбе.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отличное лечение питание вопщем все отличноОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Хорошая кухня, работники столовой очень стараются.Негатив
При заселении женщина на ресепшн вела очень грубо. Но самое ужасное, чтр как оказалось нашими соседями на этаже были больные Covid, о чем не были предупреждены, через неделю заразились мы тоже и еще несколько человек. Неделю были на изоляции, еду приносили в номер. Менеджеры никак не реагируют, не предупреждают, если бы мы знали о зараженных проживающих, то не заселялись бы. Я с няней и пятью детьми, отпуск испорчен(((Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. Важно помнить, что ковид-19 по-прежнему активен во всех частях мира. Именно поэтому мы рекомендуем всем нашим клиентам носить респиратор, особенно в транспорте — в вашем случае в самолете. Один человек может заразить целый самолет. Я также хотел бы отметить, что ваша няня призналась в разговоре с моей коллегой, что она развлекалась с дамой, которая была заражена ковидом, во время прогулки по колоннаде. Клиенты из соседней комнаты заболели одновременно с вами - так что непонятно, кто кого заразил. Пока вы продолжаете писать, наш врач поместил вас на карантин, и наши коллеги сделали все, чтобы предотвратить дальнейшее распространение вируса. На сегодняшний день в нашем отеле больше нет ни одного ковид-позитивного человека. Еще раз хочу обратиться к тому, что вирус ковид-19 никуда не делся и поэтому необходимо вести себя ответственно.
Позитив
Большая благодарность за массажи мне и моей жене. Очень добросовестные, настоящие профессионалы своего дела. Очень вежливый и пунктуальный персонал на ваннах. Отличный трансфер высоко уровня. На мои вопросы о подтверждении времени выезда был получен быстрый ответ. Хорошая машина, приятный водитель Алексей помог с чемоданами.Негатив
Большие порции в ресторане, иногда делили порции на двоих. Вкусно, но не всегда. Не очень свежий хлеб. Научите главную медсестру вежливо разговаривать с клиентами. Желание посещать этот отель после такого общения пропадает. Жена не получила ни одной процедуры магнитотерапии, что было очень важно для нее. Сказали, что все занято. Ингаляции нам не подошли, можно задохнуться. После первой процедуры отказались, жене заменили на другие, а мне 4 ингаляции заменили на 2 углекислые ванны. В результате всего получил только 18 процедур.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень заботливое отношение сотрудников и медицинского персонала.Негатив
Не очень удобные подушки, слишком мягкие. Отлично было бы если был бы кондиционер в номере.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Чудесный отель для отличного отдыха и восстановления сил. Наша семья отдыхала неделю и остались довольны все, детям особенно понравился бассейн и джакузи. Особенно хочется отметить ресторан и прекрасный коллектив ресторана, девушки были доброжелательны, вежливы и всегда еда была горячей и потрясающе вкусной. Сервис на уровне. Комнаты чистые, уютные, всегда были чистые полотенца. Самое чудесное лично для меня был массаж у волшебниц массажного кабинета, потрясающе... Обязательно посетите экскурсию в Прагу- гид , образованная женщина с широчайшим кругозором.Негатив
Мы были на машине и в один день нам нужно было перепарковаться. (Уборка территории)На рецепшене нам подсказали перепарковатся в подземный гараж. Адрес тоже нам дали. Только это. Заказать парковку нужно тоже заранее, мы не знали об этом, но сотрудники отеля пошли нам навстречу и дали место.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отличный повар и весь персонал ресторана очень приветливый и профессиональный.Негатив
Нет часов в номерах.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все было хорошо и здорово. Единственное, что не сработало, это бронирование через Classic Weekend. В остальном все было отлично.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Мне понравилось всё.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Спасибо всем , мне было комфортно , с удовольствием вернусь в Venus!!Негатив
Единственно что огорчало , я жила на первом этаже, окна выходили на вход , и там постоянно курили ! Дым шёл в комнату ! Это надо учитывать при заселении , тем кто не курит !!Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все в порядке. Персонал очень хороший. Расположение замечательноеОтвет от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Все было хорошо. Хороший номер с балконом. Хорошая еда. Хорошее лечение. Я вернулся домой довольный.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.